期刊簡介：

　　《化工進展》(月刊)創刊于1981年，由中國化工學會、化學工業出版社共同主辦，化學工業出版社出版，國內外公開發行，為技術信息型刊物，中國化工學會會刊，全國中文核心期刊。

　　《化工進展》以反映國內外化工行業最新成果、動態，介紹高新技術，傳播化工知識，促進化工科技進步為辦刊宗旨。所刊內容涵蓋石油化工、精細化工、生物與醫藥、新材料、工業水處理、化工設備、現代化管理等學科和行業。雜志始終倡導工業媒體為產業服務的理念，關注人、企業、技術及產品。

　　《化工進展》面向化工及石油化工行業的管理及技術部門，讀者群包括化工、石油化工行業及過程工業中的企業管理、技術和采購人員，以及高等院校及科研院所的科研人員和學生。

　　《化工進展》被北大2008版核心期刊，北大2004版核心期刊，北大2000版核心期刊，北大1996版核心期刊，北大1992版核心期刊收錄。是石油和化工行業優秀期刊專業技術類一等獎(第六屆)、化工系統優秀信息成果獎、呂國化工學會會刊。

　　期刊欄目：

　　進展與述評、研究開發、應用技術、行業動態、節能技術、化工過程與裝備、能源加工與技術、工業催化、材料科學與技術、高分子及納米材料、生物化工、精細化工、資源與環境工程、產品與市場

　　期刊收錄：CA 化學文摘(美)CSCD 中國科學引文數據庫來源期刊(含擴展版)JST 日本科學技術振興機構數據庫(日)萬方收錄(中)上海圖書館館藏北大核心期刊(中國人文社會科學核心期刊)國家圖書館館藏知網收錄(中)統計源核心期刊(中國科技論文核心期刊)維普收錄(中)

　　雜志優秀目錄參考：

　　相變微膠囊懸浮液圓管內換熱特性模擬

　　綠色化工技術研究新進展 楊賀勤，劉志成，謝在庫，YANG Heqin，LIU Zhicheng，XIE Zaiku

　　離子液體萃取分離有機物研究進展 張香平，白銀鴿，閆瑞一，高紅帥，ZHANG Xiangping，BAI Yinge，YAN Ruiyi，GAO Hongshuai

　　精餾技術研究進展與工業應用 任海倫，安登超，朱桃月，李海龍，李鑫鋼，REN Hailun，AN Dengchao，ZHU Taoyue，LI Hailong，LI Xingang

　　近紅外光譜技術在中藥質量控制應用中的化學計量學建模：綜述和展望 周昭露，李杰，黃生權，田淑華，劉玉嬌，魯亮，張揚，黃延盛，王學重，ZHOU Zhaolu，LI Jie，HUANG Shengquan，TIAN Shuhua，LIU Yujiao，LU Liang，ZHANG Yang，HUANG Yansheng，WANG Xuezhong

　　安全4.0：過程工業裝置安全技術展望 涂善東，TU Shan-Tung

　　大數據技術在過程工業中的應用研究進展 蘇鑫，吳迎亞，裴華健，藍興英，高金森，SU Xin，WU Yingya，PEI Huajian，LAN Xingying，GAO Jinsen

　　表面活性劑湍流減阻研究進展 魏進家，黃崇海，徐娜，WEI Jinjia，HUANG Chonghai，XU Na

　　熱等離子體超高溫化學轉化的過程研發和應用進展 程炎，李天陽，金涌，程易，CHENG Yan，LI Tianyang，JIN Yong，CHENG Yi

　　微型流化床反應分析的方法基礎與應用研究 曾璽，王芳，余劍，岳君容，姚梅琴，許光文，ZENG Xi，WANG Fang，YU Jian，YUE Junrong，YAO Meiqin，XU Guangwen

　　REV尺度多孔介質格子Boltzmann方法的數學模型及應用的研究進展 張瀟丹，雍玉梅，李文軍，趙元生，李媛媛，楊巧文，楊超，ZHANG Xiaodan，YONG Yumei，LI Wenjun，ZHAO Yuansheng，LI Yuanyuan，YANG Qiaowen，YANG Chao

　　鋅空氣電池關鍵問題與發展趨勢 洪為臣，馬洪運，趙宏博，王保國，HONG Weichen，MA Hongyun，ZHAO Hongbo，WANG Baoguo

　　石油工程論文：石油行業客戶關系管理論述

　　摘要:目前，成品油市場呈現跨國石油公司、國有成品油銷售企業和民營成品油銷售企業三足鼎立的局面。石油行業競爭日益激勵，加強客戶關系管理，向客戶要效益，提升企業的綜合實力也顯得尤為重要。本文從客戶關系管理理念入手，分析客戶管理過程中存在的問題，從完善客戶信息、識別客戶價值、細化客戶類型和改進客戶維護方式四個角度提出石油公司客戶管理的改進方向，并提出保障措施，從而幫助石油公司達到提升市場份額，獲取現有客戶和潛在客戶，提高公司效益的目的。
　　關鍵詞:石油工程論文,石油公司,成品油銷售
　　對于已開放的成品油市場而言，國有成品油銷售企業占據一定的優勢，存在自己的客戶群，但隨著社會石油企業的不斷崛起，找出其自身存在的問題，做好客戶關系管理研究，把握客戶核心訴求，樹立品牌形象，實現企業長遠發展有著重要意義。