卡銀行（ＣＢ，Ｃａｒｄ　Ｂａｎｋ）是各商業銀行的統一金融門戶，客戶一旦登陸卡銀行，意味著已經進入自己擁有的每個商業銀行賬戶，可以實時跨行調撥資金，支付結算，購買理財產品或其它任何交易。基于卡銀行可以建立公民征信體系，實現交易數據溯源，實施全面的金融監管。卡銀行業務包括客戶關系管理、存款業務、貸款業務、支付結算業務、卡業務、資金貿易融資業務。卡業務涉及到存款和貸款等其它業務，業務建模首先建立業務文檔，包括業務場景名、用例概述、業務輸入、流程描述、業務輸出、會計分錄等，通過建立業務文檔對卡銀行業務進行概念建模。然后根據業務文檔描述的業務用例場景，提取繪制出業務流程圖。將不同的業務參與者分為不同的甬道，如卡銀行業務分為客戶、柜員、系統、客戶經理等甬道，對業務場景步驟進行分析、精煉、繪制流程圖描述整個業務流程。業務流程圖系統甬道一欄包括原子業務映射為系統用例以及與應用無關的判斷。

１　業務建模

卡銀行系統業務模型由概念模型、邏輯模型和物理模型三個部分構成。概念模型包括卡銀行業務應用領域、業務領域類型、業務用例類型和業務用例。邏輯模型由業務用例場景和業務流程步驟構成，物理模型是由原子業務直接映射的系統用例組成；概念模型通過業務步驟流程映射為物理模型［１］。

１．１　巴科斯范式定義

概念模型可通過巴科斯范式定義卡銀行系統的業務應用領域、業務領域類型、業務用例類型、業務用例、業務用例場景、業務步驟等多個層次，比如，＜業務領域類型＞∷＝＜業務領域＞｛＜業務領域＞｝；＜業務領域＞∷＝＜業務用例類型＞｛＜業務用例類型＞｝；＜業務用例類型＞∷＝＜業務用例＞｛＜業務用例＞｝；＜業務用例＞∷＝＜業務用例場景＞｛＜業務用例場景＞｝；＜業務用例場景＞∷＝＜業務步驟＞｛＜業務步驟＞｝；＜業務步驟＞∷＝＜業務步驟＞｛＜業務步驟＞｝｜＜業務步驟＞＜原子業務＞｛＜原子業務＞｝｜＜原子業務＞｛＜原子業務＞｝；＜業務步驟關系＞∷＝＜ｉｓ－ｉｎｓｔａｎｃｅ－ｏｆ＞｜＜ｉｓ－ｐａｒｔ－ｏｆ＞｜＜ｉｓ－ｎｅｘｔ－ｆｌｏｗ－ｏｆ＞｜＜ｉｓ－ｄｉｓ－ｊｏｉｎｔ－ｏｆ＞；符號“∷＝”右面的概念集合給出了“∷＝”左面概念的內涵。業務步驟是一類特殊的概念，需要引入業務步驟關系確定業務步驟之間定序。原子業務是獨立的不可再分割的業務步驟，直接映射為系統建模過程的系統用例。本研究已經全部完成了卡銀行系統的業務建模，下文給出用巴科斯范式描述的例子。＜卡銀行核心業務＞∷＝＜客戶關系管理＞＜卡業務＞＜總賬＞；業務領域＜卡業務＞∷＝＜卡存款＞＜卡貸款＞＜卡支付結算＞＜卡資金貿易融資＞＜卡電子類交易＞＜卡管理＞＜電話銀行業務＞；業務用例類型＜客戶關系管理＞∷＝＜客戶關系管理＞；業務用例類型＜卡存款＞∷＝＜個人卡存款＞＜單位卡存款＞；業務用例＜卡貸款＞∷＝＜一般個貸產品＞＜單位固定資產貸款＞＜單位流資類貸款＞＜單位委托貸款＞＜法人透支賬戶＞＜票據貼現＞＜或有業務＞；業務用例＜卡支付結算＞∷＝＜卡銀行匯票業務＞＜卡銀行本票業務＞＜匯兌業務＞＜委托收款業務＞＜托收承付業務＞＜大額支付系統業務＞＜同城票據交換業務＞＜小額支付系統業務＞；業務用例＜卡資金貿易融資＞∷＝＜卡資金貿易融資＞；業務用例＜客戶關系管理＞∷＝＜客戶關系管理＞；業務用例＜個人卡存款＞∷＝＜個人卡賬戶開戶＞＜個人卡卡內其他賬戶開戶＞＜個人卡卡內其他賬戶開戶———已經開立賬戶移入卡內＞＜個人卡現金存款＞＜個人卡轉賬存款＞＜個人卡現金取款＞＜個人卡轉賬取款＞＜個人卡卡內定期部分提前支取現金＞＜個人卡卡內定期部分提前轉賬支取＞＜個人卡卡內其他賬戶銷戶＞＜個人卡卡內其他賬戶銷戶———移出卡內非主賬戶＞＜個人卡銷戶＞；業務用例場景＜一般個貸產品＞∷＝＜一般個貸發放＞＜一般個貸還款＞＜一般個貸延長貸款到期日＞＜一般個貸貸款轉逾期＞＜動態質押合同下的卡自助貸款發放＞＜綜合授信合同下的卡自助貸款發放＞＜自助貸款展期＞＜一般個貸轉減值處理＞＜一般個貸轉減值后核銷處理＞＜一般個貸核銷貸款收回＞；業務用例場景＜卡銀行匯票業務＞∷＝＜現金簽發卡銀行匯票＞＜個人轉賬簽發卡銀行匯票＞＜單位轉賬簽發卡銀行匯票＞＜卡銀行匯票現金兌付＞＜卡銀行匯票轉賬兌付＞＜卡銀行匯票重打＞＜卡銀行匯票查詢＞＜卡銀行匯票掛失＞＜卡銀行匯票解掛＞；業務用例場景＜卡資金貿易融資＞∷＝＜進出口押匯業務發放＞＜進出口押匯到期二次轉賬結清＞＜出口退稅托管賬戶到期還款＞＜資金貿易融資類貸款展期＞＜開立進口信用證／保函＞＜進口信用證／保函到期處理＞＜保函到期未用退回＞＜進出口代付發放＞＜出口代付提前還款＞＜出口代付到期代付行劃來多余款項＞＜出口代付到期付款＞＜進口代付墊款＞＜信用證下提貨擔保書的開立＞＜提貨擔保到期處理＞；業務用例場景＜客戶關系管理＞∷＝＜建立個人客戶＞＜建立單位客戶＞＜維護客戶關系連接＞＜維護客戶關系＞＜建立客戶密碼＞＜修改客戶密碼＞＜重置客戶密碼＞＜變更客戶詳細信息＞；業務用例場景［１］。

１．２　提取原子業務

筆者通過建立基于Ｖｉｓｉｏ的跨職能流程圖分離出原子業務。通過ＶＢ程序提取的原子業務并轉存為ＣＳＶ格式的數據，然后將ＣＳＶ文件導入數據庫。

２　業務系統架構

卡銀行業務系統具有ＳＯＡ架構的全部特征，其最大的好處是采用成熟穩定的標準化流程引擎，符合工作流管理聯盟ＷｆＭＣ（Ｗｏｒｋｆｌｏｗ　Ｍａｎａｇｅ－ｍｅｎｔ　Ｃｏａｌｉｔｉｏｎ）提出的工作流參考模型。業務流程作為流程引擎的輸入數據。業務改變時，通過引入新的流程數據實現維護擴展，不必重新編譯系統。圖１為卡銀行業務系統架構。工作流模型有組件１流程引擎，組件２流程設計平臺和組件３界面設計平臺。流程引擎類似于一個ＣＰＵ，形式化的ＸＭＬ的業務流程相當于ＣＰＵ中執行的程序，每一個業務都對應著相應的一個流程。對于發起的任何一個業務，流程引擎從應用服務器中調出相對應的業務流程驅動執行。工作流模型的流程設計平臺，也是一個圖形化的設計工具。各個業務的流程圖作為流程設計平臺的輸入。流程設計平臺自動提取相應的屬性和參數，然后生成業務流程ＸＭＬ的形式化表示，存入流程引擎應用服務器的數據庫。界面設計平臺主要功能是將客戶端應用程序與流程引擎進行交互時必需的界面信息，自動轉換成形式化描述的ＸＭＬ格式，存入流程引擎應用服務器的數據庫。