高校專職輔導(dǎo)員，作為承擔(dān)著大學(xué)生的日常管理、思想教育、素質(zhì)教育、就業(yè)指導(dǎo)等與大學(xué)生成長、成才息息相關(guān)的高校教師，是高校思想政治教育工作中富有朝氣的骨干力量。在新形勢下，從分析高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍生態(tài)環(huán)境和生態(tài)現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行生態(tài)質(zhì)量控制方法的創(chuàng)新和研究，是我國高等學(xué)校思想政治工作和諧發(fā)展的必然要求。

一、高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的生態(tài)環(huán)境和生態(tài)現(xiàn)狀

高校專職輔導(dǎo)員的生態(tài)環(huán)境是以專職輔導(dǎo)員為中心，對(duì)其發(fā)展和存在產(chǎn)生制約和調(diào)控作用的n維空間和多元的環(huán)境，由自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、規(guī)范環(huán)境（也可稱為“價(jià)值環(huán)境”）、文化環(huán)境及心理環(huán)境等環(huán)境因子間相互交叉滲透所形成。這些環(huán)境因子構(gòu)成了對(duì)高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍生態(tài)現(xiàn)狀的影響。在高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)初期，其生態(tài)困境，主要表現(xiàn)在學(xué)生工作的職責(zé)泛化、對(duì)學(xué)生工作的認(rèn)識(shí)偏差、學(xué)生工作的范圍界定模糊、工作瑣碎繁雜、教育主管部門和各高校對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展問題考慮不夠全面、輔導(dǎo)員對(duì)自己的前途充滿憂慮和困惑等主要方面，這使得其工作積極性和工作成效受到較大影響。隨著高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍環(huán)境建設(shè)和隊(duì)伍自身建設(shè)日趨成熟，以上問題逐漸得以解決，但“花盆效應(yīng)”現(xiàn)象卻日益凸現(xiàn)，即表現(xiàn)為部分輔導(dǎo)員僅滿足于校內(nèi)發(fā)展，對(duì)環(huán)境的承受力降低，對(duì)外界任何變動(dòng)都倍感有壓力等現(xiàn)象。因此，本文就解決高校專職輔導(dǎo)員的生態(tài)質(zhì)量問題進(jìn)行方法分析研究。高校專職輔導(dǎo)員生態(tài)質(zhì)量控制方法研究遵循以下五大原則：第一，主體性原則。將高校專職輔導(dǎo)員的隊(duì)伍與個(gè)體作為實(shí)踐的生態(tài)質(zhì)量控制研究主體。第二，具體性原則。將與高校專職輔導(dǎo)員相關(guān)的具體社會(huì)問題作為質(zhì)量控制研究主體。第三，整體性原則。將高校專職輔導(dǎo)員的生態(tài)環(huán)境中所有元素作為質(zhì)量控制研究主體。第四，客觀性原則。將高校專職輔導(dǎo)員的生態(tài)現(xiàn)狀和客觀環(huán)境作為質(zhì)量控制研究主體。第五，發(fā)展性原則。將高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的社會(huì)進(jìn)化和價(jià)值發(fā)展作為質(zhì)量控制研究主體。

二、高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍生態(tài)質(zhì)量控制方法

質(zhì)量控制是管理者對(duì)被管理者質(zhì)量要求的管理手段和方法，也是被管理者對(duì)自我修養(yǎng)提升的訴求。高校專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍生態(tài)質(zhì)量控制的方法，包括自我控制、價(jià)值控制和環(huán)境控制。三者關(guān)系圖如圖1。

1.自我控制

作為高校專職輔導(dǎo)員，同樣有自我實(shí)現(xiàn)的需要。而自我實(shí)現(xiàn)這一訴求實(shí)現(xiàn)的基本環(huán)節(jié)就是“自我控制”。自我控制，即是主體本身運(yùn)用理性與感性、邏輯與非邏輯的手段進(jìn)行調(diào)適性的自主性控制方法。自我控制是一種“內(nèi)控機(jī)制”的反映，它“強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,以最大限度地發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性為根本”。即是“指各級(jí)教育行政機(jī)關(guān)和各類教育在組織教育、教學(xué)、生產(chǎn)、科研和行政等各項(xiàng)管理實(shí)踐活動(dòng)中必須以人為中心”,“把人看成是教育管理活動(dòng)的中心和主旋律”。自我控制體現(xiàn)兩項(xiàng)特征原則：第一，自覺特征；第二，自勉特征。自我控制是個(gè)體認(rèn)識(shí)進(jìn)化與實(shí)踐發(fā)展的客觀動(dòng)因，即內(nèi)因?qū)κ挛锇l(fā)展起決定性作用。社會(huì)認(rèn)識(shí)主體之所以能對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)起促進(jìn)作用，首先在于它具有自決、自主、自控的特性。主體對(duì)于自身主體地位的自覺意識(shí)，是社會(huì)認(rèn)識(shí)之所以可能的必要條件，是人在社會(huì)客體中尋找并確立主體的第一個(gè)認(rèn)識(shí)論前提。高校專職輔導(dǎo)員行為活動(dòng)是以發(fā)展為目標(biāo)，也是一系列行為活動(dòng)的結(jié)果，心理學(xué)認(rèn)為行為活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，與驅(qū)動(dòng)力和需求是密切相關(guān)的。高校專職輔導(dǎo)員的自我實(shí)現(xiàn)是外界的誘因和個(gè)體訴求的需要在產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。這一驅(qū)動(dòng)力支配著人的行為、態(tài)度、觀點(diǎn)、信念、理想的內(nèi)心尺度價(jià)值觀的認(rèn)同，這即是自我控制要達(dá)到的效果。“自我控制”可以采用以下幾種方法：第一，“正確地認(rèn)識(shí)自我，愉悅地接納自我”；第二，“建立良好的人際關(guān)系”；第三，“培養(yǎng)堅(jiān)定自己的信念和職業(yè)理想”；第四，“學(xué)會(huì)基本的心理調(diào)適技能”；第五，“嘗試心理暗示，建立積極的自我對(duì)話”；第六，“進(jìn)行有效的時(shí)間管理”；第七，“提高自己自身的素質(zhì)和能力”。“自我控制”是為更好發(fā)展自我而服務(wù)的。實(shí)際上，高校專職輔導(dǎo)員作為社會(huì)人，其中心活動(dòng)與主旋律永遠(yuǎn)是“發(fā)展”，即自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的提升。而作為教師，其發(fā)展可分為兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是作為常人的發(fā)展；第二個(gè)層次是作為從事教育這一特殊職業(yè)的專業(yè)人員的發(fā)展。發(fā)展作為體現(xiàn)自我價(jià)值的整體概念，具有內(nèi)隱性和外顯性的特征。內(nèi)隱性即表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，專業(yè)素養(yǎng)的增長和師德境界的提升；而外顯性則表現(xiàn)為個(gè)體的身心發(fā)展，以及政治經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)價(jià)值的提高。而外顯性的發(fā)展則以內(nèi)隱性的發(fā)展為前提。其控制管理的動(dòng)因范式如圖2所示。

2.價(jià)值控制

這是自我控制的外部延伸，是外部環(huán)境對(duì)生態(tài)個(gè)體進(jìn)行控制的微觀影響。價(jià)值控制是一種基于內(nèi)源機(jī)制的反映。價(jià)值控制基于研究主體的兩大需求：一是事實(shí)功利需求；二是道德審美需求。價(jià)值控制通過事實(shí)分析、目標(biāo)設(shè)計(jì)、過程管理和價(jià)值評(píng)價(jià)等四個(gè)階段對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象采用評(píng)估方法進(jìn)行質(zhì)量控制。作為從事高校思想政治教育教師工作隊(duì)伍中的一支，其專業(yè)發(fā)展的有機(jī)組成部分和重要的反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)，高校專職輔導(dǎo)員工作績效評(píng)價(jià)評(píng)估機(jī)制，即是一種明顯有效的“價(jià)值控制”。從目的上，可以把評(píng)估評(píng)價(jià)分為獎(jiǎng)懲性和發(fā)展性兩種類型。獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)以獎(jiǎng)勵(lì)和懲處為最終目的，通過對(duì)其工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，做出解聘、晉升、調(diào)動(dòng)、降級(jí)、加薪、減薪、增加獎(jiǎng)金等決定，注重評(píng)價(jià)的篩選功能；發(fā)展性評(píng)價(jià)以促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展為最終目的，它是一種雙向互動(dòng)的評(píng)價(jià)過程，建立在雙方互相信任的基礎(chǔ)上，注重評(píng)價(jià)的激勵(lì)功能。這兩種評(píng)價(jià)的價(jià)值取向是不同的，獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)是目標(biāo)取向的評(píng)價(jià)，追求對(duì)其活動(dòng)的有效控制和改進(jìn)，最大的缺點(diǎn)是把專職輔導(dǎo)員復(fù)雜的心智活動(dòng)簡單化、客體化，忽視人行為的主體性；發(fā)展性評(píng)價(jià)是主體取向的評(píng)價(jià)，把評(píng)估評(píng)價(jià)活動(dòng)看作是評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者共同建構(gòu)意義的過程，是民主參與、協(xié)商和交往的過程，其基本特征是價(jià)值多元和尊重差異。在評(píng)價(jià)制度的制定與執(zhí)行過程中,學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持落實(shí)“以人為本”的原則，積極關(guān)注其個(gè)體生存、發(fā)展、價(jià)值和尊嚴(yán)等，始終強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的個(gè)性與本體,力求形成一種以維護(hù)其自尊、自由和發(fā)展為根本目的且又以其“自我價(jià)值-社會(huì)價(jià)值”相洽為價(jià)值取向的評(píng)估模式，并主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)功能的轉(zhuǎn)變。評(píng)價(jià)為其發(fā)展服務(wù)，評(píng)價(jià)關(guān)注輔導(dǎo)員掌握專業(yè)知識(shí)和技能的過程以及與之相伴的情感、態(tài)度和價(jià)值觀，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)導(dǎo)向作用，通過分析指導(dǎo)、提出改進(jìn)計(jì)劃促進(jìn)其專業(yè)化發(fā)展。第二，建立多元化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。注重輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的綜合考察，尊重個(gè)體發(fā)展的差異和獨(dú)特性價(jià)值，以適應(yīng)社會(huì)和學(xué)校發(fā)展對(duì)其專業(yè)化需求和輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展需要。第三，運(yùn)用多樣化的評(píng)價(jià)方法。有機(jī)整合定量與定性方法運(yùn)用于輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)，擴(kuò)展評(píng)價(jià)主體讓輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)成為其他教師、學(xué)生、家長、管理者、專業(yè)人員等共同參與的民主化過程，在相互溝通、協(xié)商、理解、讓步中，建立積極、友好、平等和民主的評(píng)價(jià)關(guān)系，助其接納和認(rèn)同評(píng)價(jià)結(jié)果，促其改進(jìn)和發(fā)展。第四，轉(zhuǎn)移輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的重心。對(duì)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)要從過分關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)向關(guān)注過程，關(guān)注結(jié)果的終結(jié)性評(píng)價(jià)面向“過去”，重在結(jié)論，限制輔導(dǎo)員解決問題的靈活性和創(chuàng)造性。而關(guān)注過程的形成性評(píng)價(jià)則面向“未來”，重在發(fā)展，有利于輔導(dǎo)員專業(yè)化的自主進(jìn)步。所以，制定評(píng)價(jià)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法應(yīng)遵循以下四大原則：一是評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的合理性，二是評(píng)價(jià)評(píng)估客體內(nèi)容的客觀性，三是評(píng)價(jià)評(píng)估活動(dòng)過程的公正性，四是評(píng)價(jià)評(píng)估主體價(jià)值的適時(shí)性。