作者：何磊 王滿華 單位：浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院

引言網(wǎng)絡(luò)教育傳播是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以現(xiàn)代教育理論為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的各種教育功能和豐富的資源優(yōu)勢，向教育者和學(xué)習(xí)者提供一種網(wǎng)絡(luò)教育的環(huán)境，從而完成教育功能、實現(xiàn)傳播效果的一種新型的教育傳播方式。從傳播學(xué)的立場研究網(wǎng)絡(luò)教育，就必然要涉及到環(huán)境、對象、方式等傳播要素，而以辯證的觀點來解讀這些要素，就必須既立足整體又著眼局部，既把握結(jié)果又重視過程。

一、傳播環(huán)境———虛擬性與真實性的融匯

在傳播學(xué)中，傳播環(huán)境是指存在于傳播活動周圍的特有的情況和條件的總和。網(wǎng)絡(luò)教育是依托于真實環(huán)境而存在的一種虛擬的教育方式，它既繼承了傳統(tǒng)教育的真實性，又突破了傳統(tǒng)教育的局限性；既拓展了傳統(tǒng)教育的虛擬性，又實現(xiàn)了傳統(tǒng)教育的多樣性，從而使教學(xué)規(guī)模得以擴大、教學(xué)層次得以提升、教學(xué)手段更加豐富、教學(xué)方式更加多樣。

（一）虛擬性

從心理層面來看，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)在我們面前的是一種虛擬的多維信息空間而不是那種實體意義上的組織形態(tài)。在這個空間里，虛擬是一種無法將對象轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的現(xiàn)實物的特殊形態(tài)，它代表著一系列存儲在硬盤中的符號化的圖像和信息，因此，虛擬性就必然成為網(wǎng)絡(luò)教育傳播環(huán)境的重要特征之一。從社會層面來看，網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的世界具有物理時空所不具備的許多優(yōu)點。它打破了現(xiàn)實生活的種種限制，把人的感知和反應(yīng)能力提高到真實條件下無法達到的高度，使人類認(rèn)識和實踐活動的范疇得到了前所未有的拓展。從這種意義上講，虛擬為人類文化活動提供了新的空間，虛擬代表著一種能夠幫助人們的內(nèi)心得到補償性滿足的替代物。從技術(shù)層面來看，相對于網(wǎng)絡(luò)在游戲等領(lǐng)域注重角色扮演的虛擬上來看，在教育傳播領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性更體現(xiàn)在情境的塑造上。例如：通過人工智能（AI）技術(shù)來模擬“家教”的行為，實現(xiàn)學(xué)習(xí)者與計算機進行雙向問答式對話；通過虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)，建造一個虛擬的可視化的手術(shù)環(huán)境供年輕醫(yī)生實習(xí)，從而大大降低非熟練人員手術(shù)的風(fēng)險性；運用計算機建模和仿真技術(shù)來表現(xiàn)某些自然的、物理的或社會的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和動態(tài)，為學(xué)習(xí)者提供一種可供他們體驗與觀測的環(huán)境；利用全景環(huán)視技術(shù)，建立網(wǎng)上虛擬博物館，滿足公眾不出家門便可全方位、多層次、立體化地欣賞藝術(shù)的需求等。

（二）真實性

網(wǎng)絡(luò)教育傳播的真實性歸根結(jié)底源于網(wǎng)絡(luò)傳播的真實性，從社會學(xué)和心理學(xué)的角度來看，網(wǎng)絡(luò)傳播的真實性體現(xiàn)在三個方面（如圖1所示）：[1]

1.網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的現(xiàn)象與狀態(tài)，都應(yīng)被視為整個社會生活的真實映照或是人們在某些社會潛在力量束縛下的一種充分地自我暴露和真實地思想表達。正如“約哈里窗口”（如圖2）呈現(xiàn)的那樣，互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性，使得人格結(jié)構(gòu)和人性沖動中最原始隱蔽的部分———本我（秘密區(qū)域和未知區(qū)域）得到了釋放。同時，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的源動力也正是依賴于這個真實的社會經(jīng)濟與文化大系統(tǒng)。因此，從社會層面來看，網(wǎng)絡(luò)傳播不僅具有真實性，而且這種真實性或許比現(xiàn)實環(huán)境更加具體和自由。

2.從狹義上看，網(wǎng)絡(luò)包括兩個層面：一是物理層面，指遍布于全球的信息基礎(chǔ)設(shè)施；二是內(nèi)容層面，指承載于物理層面上的信息內(nèi)容。在這兩者之間，一種被稱為“技術(shù)觀”存在且是必不可少的。因此，從技術(shù)層面上來看，網(wǎng)絡(luò)傳播也具有真實性的特點。

3.為了使網(wǎng)絡(luò)能真正理性地運轉(zhuǎn)起來，還必須存在著一種被稱為“管理支持”的社會機制，這種社會機制既維護了物理層面上的互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定運行，又保障了內(nèi)容層面上的互聯(lián)網(wǎng)的及時更新。所以，從管理層面來看，網(wǎng)絡(luò)傳播的真實性也是毋庸置疑的。總的來說，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的真實性和虛擬性是辯證統(tǒng)一的，是一個既虛擬又實在的“擬態(tài)環(huán)境”。虛擬不等于虛假，它既不是現(xiàn)實環(huán)境的“鏡子”式的再現(xiàn)，又不可能擺脫現(xiàn)實環(huán)境對它的制約。虛擬環(huán)境依托于真實環(huán)境，同時，虛擬環(huán)境又拓展了真實環(huán)境的時空觀。

二、傳播信息———廣容性與集成性的統(tǒng)一

對于網(wǎng)絡(luò)教育來說，網(wǎng)絡(luò)的開放性必然導(dǎo)致傳播信息的廣容性，同時，教育內(nèi)容的特定性與教育對象的針對性又要求傳播信息必須具有集成性的特點。

（一）廣容性

廣容性是指網(wǎng)絡(luò)傳播的信息容量幾乎是無限的，對信息的來源也基本上沒有什么限制。由于網(wǎng)絡(luò)中各種信息資源的物理分布和邏輯分布無論是在地理位置上還是在組織形式上均呈現(xiàn)分散分布的狀況，因此，相比傳統(tǒng)的傳播環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)傳播突破了時空的局限性。一方面，地球上兩個實際距離很遠的人卻可以在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中“面對面”地交流，達到“遠在天邊，近在眼前”的效果；另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息在時間上具有連續(xù)性的特點，信息的迅速更新不會使原有的信息消失，從“以前”到“現(xiàn)在”的信息資源都可以很好地儲存起來。

（二）集成性

由于數(shù)字壓縮和存儲技術(shù)引發(fā)的信息技術(shù)變革使得我們越來越快地邁入了一個信息爆炸的時代，而浩瀚繁冗的網(wǎng)絡(luò)資源使學(xué)習(xí)者在知識的海洋里盡情遨游的同時，也容易使他們走入迷途和掉入陷阱。因此，當(dāng)學(xué)習(xí)者處在“需要的是一杯水，面對的卻是一片汪洋”的網(wǎng)絡(luò)空間里時，他們感受的可能更多的是一種迷惘與浮躁，好在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境同時也體現(xiàn)出了高度的集成化優(yōu)勢。一方面，由于傳統(tǒng)的教育傳播采用的是一維式的線性敘事方式，因此，教學(xué)只能按事先安排好的順序依次進行，無法快速地在相關(guān)主題之間進行切換。而網(wǎng)絡(luò)教育傳播采用的是超文本、超鏈接的發(fā)散性的信息處理方式，用戶既可以將無限豐富的材料立體式地發(fā)布，也可以有選擇性地閱讀和收看相關(guān)的內(nèi)容，這就突破了信息組織線性的限制。“事實上，它能夠在信息線性顯示的基礎(chǔ)上，提供非線性的指引，這種指引將各信息片段（如某文章的段落與段落）、信息塊（如某兩篇文章），甚至不同類型的信息（如文字信息和聲音信息）之間的關(guān)系體現(xiàn)無疑”。[2]另一方面，清晰的導(dǎo)航系統(tǒng)和強大的搜索引擎，可以有效地清掃信息垃圾，排除無效信息的干擾，從而更加便利師生的學(xué)習(xí)與研究，提高他們使用信息的效率，也給網(wǎng)絡(luò)傳播增添了特有的魅力。

三、傳播對象———主體性與客體性的共存