經濟全球化和競爭壓力的增大促使許多企業不斷改善其物流運作績效來建立成本和服務優勢，為整個商業戰略目標服務。

①并且，許多制造商將物流外包給第三方物流企業來運作，以提高物流運作的效率，來滿足最終用戶對物流不斷增加的需求。

②同時，物流產品對客戶在商業戰略、運營模式創新和保持核心競爭力的影響越來越大，客戶在選擇物流產品時也變得越來越謹慎。

③在商品的制造領域、流通領域和消費領域中，對物流產品延伸價值的研究已成為理論和實務界的重要課題。

一、物流產品及其外延分析

物流的核心是服務，服務產品是各種有形和無形服務的集合，包括核心服務、便利性服務和支持性服務。核心服務是企業存在于市場的原因，物流核心服務是圍繞存儲、輸送、保管、裝卸、搬運、包裝及相關信息活動進行的，也就是按貨主的要求通過物流活動向顧客提供及時而又準確的產品送達服務。為了讓客戶更好地使用核心服務，需要附加一些服務，用來方便核心服務使用的附加服務稱便利服務。將物流服務作為一個產品來研究時，物流服務領域的擴大和功能的增加應圍繞核心服務，增加便利性服務和支持性服務。目前大多數物流企業提供的物流產品都屬于基礎性物流產品，位于價值鏈的低端。針對顧客的特定需求，更多更好地提供便利性和支持性服務將成為物流企業物流服務供給擴大、服務功能增加、提高競爭力的主要方向。

根據物流產品創造價值的大小和物流產品在價值鏈上的位置可以將物流產品分為基本物流產品和高級物流產品。

基本物流產品是指那些基礎性物流產品，位于物流價值鏈低端，創造的價值比較低，大都孤立存在。基本物流產品包括運輸，倉儲，裝卸搬運等，技術含量較低，進入門檻也低，利潤微薄且大都為孤立的服務產品，但又是不可或缺的物流服務。高級物流產品是指在滿足以上功能的同時具有結算、需求預測、物流信息咨詢和設計、教育和培訓、信息處理等高層次功能的高端產品。它具有物流整合和一體化的特點，是物流產品外延后的增值性服務，向客戶傳遞更高的價值。擴展物流產品的外延就是對物流高級產品的創新，通過提供更能滿足客戶需求的物流增值服務，在為物流企業創造新的競爭優勢的同時，也更好地保證企業供應鏈的高效運作。

二、物流產品價值延伸一般認為，物流是通過適時、適地處理存貨來創造價值的過程。

④傳統的觀點認為，物流的價值僅包括時間價值和空間價值。

⑤現代物流產品范圍的定義，是沿著產品生產的整個供應鏈系統，除了加工制造和最終消費環節，物流產品覆蓋所有其它的環節。現代物流的業務范圍，為物流增值服務產品的價值主張發掘、設計和提出了一個更加廣闊的拓展和想象空間，從供應鏈和空間領域視角對物流產品的價值延伸進行分析。

(一)基于供應鏈視角的物流產品價值延伸

物流產品的業務范圍大致分為三個領域:傳統的基本儲運業務、信息技術支撐的高質量業務和高客戶滿意度的增值服務業務。后兩者是在傳統儲運業務的基礎上進行了價值領域的橫向延伸。信息技術為物流產品創造了服務質量提高的技術性價值，增值服務為物流產品擴展了客戶的價值可實現的范圍。物流產品不斷由底端基本業務向高級服務產品發展的過程中，伴隨著物流產品橫向價值領域的拓展，最終形成倒金字塔的發展趨勢。物流作業保障產品在供應鏈各個環節上順利實現價值。物流產品外延的過程也是供應鏈上各個物流環節價值增加的過程。①有效的物流產品外延是在識別價值可增值的物流環節后，尋求每個物流環節的增值點，通過拓展物流產品范圍或提高質量來實現物流產品外延創新。如圖1所示，供應鏈上物流產品的價值延伸模型。最終，物流產品的價值延伸能夠體現在整個供應鏈最終產品價值的增值上。模型中價值延伸的關鍵在識別物流產品的增值點，有針對性地進行創新，使供應鏈增值最大化。

(二)物流產品的三維價值模型

物流產品的價值還可以利用三維空間進行分析。基于物流服務的產品性質，可以分析得到在物流產品外延的過程中，增值價值可在產品來源、產品內容范圍和產品質量三個維度上實現。具體的空間領域物流產品價值模型如圖2所示。物流產品的三維空間價值模型概括了產品來源維、產品范圍和內容維、產品質量維。物流產品來源維，主要是指提供物流產品的技術和人力等資源，產品外延過程中主要進行各項資源的整合與優化;物流產品范圍和內容維，主要是指各項物流服務產品的內容與范圍隨著外延過程，根據客戶的需求進行增加與調整;物流產品質量維，主要是指各項物流服務的質量，即客戶滿意度。產品外延要求根據客戶多樣化的需求，創新提供增值服務，最終實現客戶價值的最大化。

三、物流產品外延的價值提升

(一)物流產品促進縱向集成企業外包模式的延伸

企業為了保持核心競爭力，就需要打造企業在價值鏈某些特定戰略環節上的優勢。企業的資源都是有限的，一個企業尤其是那些縱向集成的大企業，普遍感受到日益加劇的競爭，有些業務已經逐漸處于競爭劣勢，甚至已經不能產生合理利潤。因此，企業為了能夠在一至兩個領域內保持領先地位，不得不將資源集中起來并用于核心業務的開展，剝離非核心業務，將那些低附加值的業務外包給效率更高、專業化更強的第三方，降低成本和提高效率，縱向集成開始向外包商業模式延伸。

物流業務外包的發展無論對于制造企業還是對于物流企業都預示著巨大的機會。對于制造企業而言，物流業務外包可以降低成本，提高服務滿意度，專注于核心業務的發展。對于物流企業而言，外包需求的擴張為企業自身發展提供廣闊的空間。同時，隨著物流外包業務復雜度和多樣性的提高，對物流企業的要求逐漸提高，也為企業產品創新提出了更高的要求。