1.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量活動控制方法

所謂控制方法，就是采取一定的控制措施，對實(shí)驗(yàn)室的各種措施和方法進(jìn)行控制，最終達(dá)到檢測結(jié)果準(zhǔn)確、可靠的目的。

2.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，深入質(zhì)量意識

2.1加強(qiáng)職業(yè)道德教育。校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的工作是以真實(shí)、準(zhǔn)確、公正作為目的的，所以校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室工作人員必須具有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度和良好的職業(yè)道德。只有將質(zhì)量意識灌輸給每個工作人員，培養(yǎng)敬業(yè)精神，保證他們在工作的時候能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，才能做好校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作。所以在管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室工作人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，將“質(zhì)量第一”的觀念深入人心，保證實(shí)驗(yàn)室工作的準(zhǔn)確性和公正性。

2.2強(qiáng)化專業(yè)知識。在校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室中常會出現(xiàn)這樣一種情況，同樣的試驗(yàn)條件下，不同的工作人員得到的結(jié)果有一定的差異，有時候甚至?xí)霈F(xiàn)相反的情況。這是由于工作人員對于操作規(guī)范和技術(shù)要求掌握不夠，在檢測過程中忽略某些關(guān)鍵細(xì)節(jié)或者直接是技術(shù)不過關(guān)造成的。這種現(xiàn)象對于校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作具有很大的影響，也可以說是校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理中影響最大的問題之一。解決這個問題的方法就是加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室管理人員的技術(shù)水平培訓(xùn)，保證每個實(shí)驗(yàn)室工作人員都能夠就有過硬的專業(yè)技能和合格的技術(shù)水平，熟悉校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室所有的操作規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能夠獨(dú)立、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成實(shí)驗(yàn)室中各種工作。管理人員應(yīng)當(dāng)定期組織工作人員的培訓(xùn)工作，并且廣泛吸收素質(zhì)高技術(shù)好的專業(yè)人才加入，壯大校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的力量。

3.建立健全的組織機(jī)制

工作都是由人力完成的，校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室也不例外。工作人員的素質(zhì)水平對于測試結(jié)果具有直接影響，所以做好人力資源管理工作，根據(jù)能力與崗位需求合理分配人員職位，也是提升校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的方法之一。在校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室中，管理人員、技術(shù)人員、質(zhì)量監(jiān)督人員、操作人員和復(fù)核人員等都在自己的工作崗位上發(fā)揮作用，保證校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室日常工作阮杰東華計量測試研究院江西南昌330000能夠?qū)嵤舱沁@些崗位的相互配合，才保證校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室檢測結(jié)果的質(zhì)量。校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室常出現(xiàn)的問題包括：一是缺乏科學(xué)的組織機(jī)制，人員的崗位職責(zé)分工不明確，存在死角和較差，質(zhì)量管理體系不能夠得到很好的落實(shí)；二是有些人員缺乏一定的能力，并不能夠適應(yīng)其本身的工作崗位；三是有的人擔(dān)負(fù)很多職責(zé)，其精力并不能夠滿足所有崗位的需求；四是缺乏培訓(xùn)和考核制度，工作人員的工作質(zhì)量相對較低。在制定校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的組織機(jī)制的時候，應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，并且與工作需求還有現(xiàn)實(shí)相互結(jié)合，不僅要關(guān)注當(dāng)今的情況，還要具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。對于校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室組織機(jī)制上的問題應(yīng)當(dāng)采取措施積極進(jìn)行改革，并且應(yīng)當(dāng)與加強(qiáng)與其他實(shí)驗(yàn)室的交流合作，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

4.加強(qiáng)儀器設(shè)備的管理

校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的檢測質(zhì)量是通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的，而儀器和設(shè)備對于檢測數(shù)據(jù)具有最直接的影響。所以，建立完善的儀器設(shè)備管理制度，特別是對于精密要要求較高的儀器管理，也是校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作中重要的一環(huán)。

4.1設(shè)備管理的要求。應(yīng)當(dāng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的儀器設(shè)備，保證儀器設(shè)備的質(zhì)量能夠達(dá)到技術(shù)要求。在實(shí)際的工作中，由于儀器的性能達(dá)不到要求而導(dǎo)致的質(zhì)量事故屢見不鮮，保證儀器設(shè)備的科學(xué)性，這是儀器設(shè)備管理的最基本的問題。計量器具應(yīng)有有效的計量檢定合格證。校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理工作最主要的就是保證測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與公正性，而數(shù)據(jù)的公正性與準(zhǔn)確性都是通過計量得到的。計量工作是生產(chǎn)和經(jīng)營管理的重要技術(shù)基礎(chǔ)，是提高校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室素質(zhì)、保證檢測質(zhì)量質(zhì)量、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和管理現(xiàn)代化的重要條件，也是有效實(shí)行技術(shù)監(jiān)督的必要手段。計量器具是指能用以直接或間接測出被測對象量值的國家指定的那些標(biāo)準(zhǔn)的裝置、儀器、儀表、量具和用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。

4.2檢測環(huán)境要求。在校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的工作中，很多都是對試驗(yàn)的環(huán)境有著嚴(yán)格要求的。比如有些檢測工作需要在背光的地方的進(jìn)行，有些檢測儀器必須在平穩(wěn)無振動的環(huán)境中才能保證準(zhǔn)確。校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)當(dāng)配備完善的水電等基本設(shè)施，還要設(shè)置科學(xué)的消防措施和通風(fēng)裝置。

5.規(guī)范檢測結(jié)果

測試結(jié)果是校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的靈魂，不僅要求具有科學(xué)性和準(zhǔn)確性，還必須等夠進(jìn)行統(tǒng)計分析，這就要求實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的記錄要有條理性，可追溯性，試驗(yàn)原始記錄與計算結(jié)果分開整理，試驗(yàn)報告的數(shù)據(jù)要簡明，要能說明問題。為了解決這個問題，校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室中一般采取微機(jī)管理。運(yùn)用計算機(jī)采集系統(tǒng)對測試數(shù)據(jù)自動采集并進(jìn)行處理，將原先的人工錄入數(shù)據(jù)的管理信息系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)化到開始安裝使用的計算機(jī)數(shù)據(jù)自動采集系統(tǒng)，利用傳感器將適合計算機(jī)處理的測試數(shù)據(jù)由計算機(jī)自動采集并進(jìn)行處理，不僅提高了工作效率，更重要的是可以減少對試驗(yàn)工作的外來干預(yù)。

6.結(jié)束語

做好校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理工作，并不是只靠實(shí)驗(yàn)室管理者就能夠完成的，需要校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)中所有成員共同努力。在工作中，所有的工作人員都應(yīng)當(dāng)將“質(zhì)量”放在心中，認(rèn)真做好本職工作，為實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

作者：阮杰 單位：東華計量測試研究院