一、資料與方法

1.護理方法

我們對于常規護理組的患者，運用常規的護理方法，首先是針對于患者所表現的癥狀實施科學的護理與評估后，科學地制訂出具體的護理方案，然后再采取合理的護理服務措施，同時要密切地監測患者的身體體征等，對于已經出現的問題及時地改進護理的內容。對于人性化護理組的患者，則另外運用人性化的護理服務模式，以人為本，給予患者各項心理護理和營養護理等各方面的護理服務，并依據患者的個性化因素而具體制訂綜合護理方案，同時給予患者積極地心理上的疏導，以盡可能地減小其壓抑和焦慮等不利治療的情緒；幫助患者樹立戰勝疾病的信心，要同時注意患者的飲食起居護理，從而實現其早日康復。

2.護理效果

評價標準本項研究按照本院所制定的護理質量評分表實施綜合性評價，如果護理服務質量的評價分數越高，就說明護理服務的質量越高。同時，對于患者在接受不同護理方式前后的心理狀況運用漢密爾頓焦慮量表4來進行綜合評價對比，若焦慮量表數值總分高于14分，可以確定患者有肯定的焦慮；若總分在7~14分之間，則說明患者為可能有焦慮；如果焦慮量表數值小于6分，則表明患者沒有焦慮情緒。

3.統計學處理

本項研究運用統計學軟件（版本為SPSS15.0）實施分析,全部的計量資料都運用χ2進行檢驗，所有的數據都以均數加減標準差（x±s）的形式來進行表示，若P<0.05，為差異具有統計學上的意義。

二、結果

在該兩組患者護理以前的漢密爾頓焦慮量表評分值對比，沒有明顯的差異，但是在實施了人性化護理以后，該兩組患者進行的漢密爾頓焦慮量表評分值對比，差異有統計學意義（P<0.05），此外，該兩組患者在護理服務質量的評分值對比方面，人性化護理組患者的護理效果均要明顯地優于常規護理組的患者，該兩組患者之間存在著明顯的（P<0.05），差異具有統計學意義。

三、討論

人性化的護理屬于目前主流的護理服務模式，該護理模式的轉變也充分體現出“以人為本”的服務理念，能夠在滿足患者疾病康復需求的同時，又能充分滿足患者的人格尊嚴等方面的護理需求6。所以在護理服務過程中，要針對患者開展全方位的護理評估，并依據評估和診斷的結果，科學制定出有利于患者及早康復的各類護理計劃。這就必然要求護理服務人員具備全方位的護理專業知識，范圍涉及到包括倫理學、心理學、社會學等多元化的護理服務知識，從而能夠和患者實現更好地溝通與交流。此外，醫院在平時的工作中，也對于護理服務人員專業和素養也提出了很高的要求。這些都為患者提高護理服務的水平、加強人性化護理有很大的鞭策和動力。本研究針對于婦產科患者的護理服務模式和效果進行研究和分析，最終研究結果表明，對于人性化護理組的患者其護理效果均明顯地優于常規護理組的患者，充分表明出人性化護理服務的各項綜合優勢和效果，也說明人性化護理的服務模式非常有效，值得在臨床護理服務過程中進行推廣與運用。

總之，對于婦產科的患者，實施人性化護理的臨床應用效果存在著很高的價值，這對于切實提高婦產科護理服務的質量和水平，提升醫院形象、改善護患關系，并減少護患糾紛等將產生積極的影響。

作者：高靜 單位：長春婦產醫院