一、當前煤礦職工教育培訓工作中的突出問題

1.煤礦技術工人整體素質未能適應轉型跨越形勢

煤礦職工隊伍老化或是崗位長期固定，職業倦怠，技術更新速度慢，直接影響著發展。“安于現狀，不思進取”已經在職工思想中根深蒂固，只要不涉及到個人利益，這部分職工就不會主動去學習、去提高。即使參與了學習，也不會全情投入。另外，培訓形式單一，不能充分激發學員學習興趣，也是影響教育培訓工作有效開展的重要原因。

2.教育培訓評價體系缺乏系統性

培訓質量和效果的好壞，必須要對培訓全過程每個環節進行有效評價，及時發現問題，及時改進培訓，以確保過程管理中沒有細節缺陷，保證培訓的有效性。而目前缺乏一整套對培訓項目、策劃、課程設計、培訓管理、服務、教學、反應、考試、行為等內容的科學評價體系，因而造成培訓需求與內容脫節，缺乏針對性，培訓效果不理想。

二、提升職工教育培訓成效的主要舉措

1.創新教育培訓理念

構建“職工教育大培訓格局”理念，構筑以提高員工隊伍綜合素質為中心、以“統一管理、管辦分開、考教分離”原則，人財物資源共享的大職教培訓系統，是提升職工教育培訓的前提保障。要樹立把人才培養和人力資源開發當作“第一資源”來開發，當作“第一要務”來履行，當作“第一責任”來落實，深入和滲透職業教育培訓機構是“第一車間”、職業教育培訓工作是“第一道工序”、職業教育培訓教師是“第一專家”、不積極參加培訓的員工是沒有出息的員工、不關注培訓的干部是沒有遠見的干部、不注重培訓的企業是沒有希望的企業的教育培訓理念，讓全員從思想意識上牢固樹立“終身學習、全員學習、全過程學習”的理念，以逐步建立并完善全員教育培訓管理機制。

2.規范培訓管理監督

根據教育培訓機構的管理監督職能，通過多年摸索總結，充分認識到要改變過去由三級單位組織培訓的分散管理模式，轉為在部分條件較好的二級單位集中建立培訓基地，以實現資源優化、資源共享。一方面能夠增強二級單位開展職工培訓的自主性和靈活性。各單位可根據自身培訓需求，開展多層次、多層面的職工培訓，既可以組織針對某項實用技術的專項培訓班，也可以組織某個專業的綜合性培訓班，既可根據自身生產實際靈活安排培訓時間，也可以進行集中或分期的培訓。另一方面也使得學員能共享完備的培訓硬件設施、良好的培訓環境、濃厚的培訓氛圍，使培訓基地成為職工相互學習、相互交流、相互提高的重要平臺。

3.加強對培訓主體的指導和服務

在關于推進煤礦從業人員“人本安全、培訓教育、素質提升”工程實施方案指導下的中專、大專及本科的學歷提升工作，為確實保障這項工作的順利開展和持續發展，培訓機構在各煤礦建立了教學點，實行“明確職責，分層管理，合力推動”原則，充分發揮各煤礦學歷提升的責任主體作用，在煤礦設立教學站和教學點，并制定專管人員，在為其提供課程教材、精選師資、送教下礦等項目調控的基礎上，指導并配合完成對各礦學員的督促檢查。培訓機構則重點堅持下基層、搞調研、摸情況、做交流，加強管理與監督，做好支持與服務，管查結合，督導共行，獎罰并舉。

4.強化培訓流程控制

第一，要使得全員培訓、專業技術培訓、安全教育培訓、職業技能鑒定、遠程教育等更好地落實到位，執行培訓流程的控制至關重要。在確立一期培訓項目之前要對培訓對象、送培單位、員工工作性質等內容進行深入調研。一是要通過實地調查、電話回訪、重點核查、報表審核、底數篩查等多種方法，積極建立與送培單位的溝通交流機制，切實保證應培、盡培、取證、換證人員的底數清、情況明。二是要關注到受培人員多為井下一線職工，工作時間一般都在10小時以上，在進行培訓策劃和課程設計時，要考慮到不能因為培訓影響職工的休息，培訓環境上要體現舒適學習，對培訓者服務要跟上。三是要選擇教學有魅力的教師，不僅僅是水平問題，教師巧妙運用課堂技巧與學員互動，能夠激發職工的學習興趣，引起共鳴才是更重要的。第二，培訓過程中要實行“四有”精細化管控，做到事事有標準，環環有檢查，項項有驗收，周周有評價。要認識到教學管理是培訓的關鍵環節。一個培訓項目成功與否，培訓班管理人員的作用十分重要，他對班級實行工作流程控制的態度和責任意識，對教學任何一個環節的把控，是保證教學過程有序有效的重要因素。在執行過程中要明確管理不是限制專制，而是為解放人的個性、發揮人的潛能、發展人的創造力提供土壤、空氣、陽光，要幫助和指導學員成為自由思考的人、有創造力的人、快樂學習的人，促進學員自我發展。要注重挖掘企業深層次文化，促進管理個性化，增強培訓的吸引力，激發學員的學習興趣。培訓管理人員要時刻樹立管理的極致就是服務的意識。

5.提升師資的專業化水平

轉型跨越的關鍵時期，以“轉變觀念，轉型提升”為主要內容的持續不斷的各種教育培訓活動成為主流。對于煤礦而言，培養更多有獨立思考能力的創新型高技能人才是人才培養的出發點和最終目標。而且隨著煤炭主體專業或企業新興行業的發展，對師資的專業化水平要求更高，要讓學員適應轉型發展，教師首先要轉型。因此首先要加緊修訂完善一系列教師聘任、使用、考核、待遇等管理制度，為教師的資格準入、待遇公平、暢通職業發展路徑搭建良好的制度平臺。本著“不求所有，但求所用，不求常在，但求常來”的原則，通過調入、兼職、外聘、講學、技術合作等方式，一方面要積極引進煤炭、煤層氣、煤化工、煤機等領域的技術專家、學科帶頭人、高級技師等高端優秀人才參與科研項目研發，開展技術專題講座，另一方面，要實現內部挖掘，創造條件為本公司優秀師資提供成長平臺，通過與專家研討、觀摩教學、現場指導、教研分析等方式，提升專業素質和現場實踐水平，促進其專業化水平的提升。另外還要對于一些來自煤礦生產一線的學歷較高、表達能力強、煤礦現場經驗豐富的各專業類別人員，通過專門教師資格認定評審組的專項理論考核、課堂教學實踐測評、專業教法培訓，最終確定為兼職培訓師，以彌補一些專業教師煤礦現場經驗缺乏、立體感的不足，有效促進教學質量的提高。

6.豐富教育培訓形式

職工教育培訓的最終目標就是為企業服務，為員工服務。因而培訓要做到“因材施教”，根據不同的對象設置不同的培訓時間和地點。在教育培訓形式上，要根據不同的學習內容，采用教學式、互動式、體驗式、案例法、情景模擬法、拓展訓練法等生動活潑的教學方式，以極大地調動學員的學習興趣，提高全員參與教育培訓活動的積極性和主動性。為適應煤礦生產特點，教育培訓要更具有靈活性和變通性，組織送培到礦、送培到一線，切實讓煤礦學員在家門口就能享受到高質量高品質的培訓服務，是激發和促進學員濃厚學習興趣的動力。

7.健全完善培訓評價體系

健全完善的培訓評價體系，能夠科學評價培訓質量和效果，為確立下一個培訓項目提供有效的參考依據。要重點抓住“訓前、訓中、訓后”三個環節，對培訓項目、策劃、課程設計、培訓管理、服務、教學、反應、考試、行為等六個方面進行評價。對培訓全過程的控制，才能為培訓效果提供可靠的保證，因為好的效果要靠完美的細節支持。在實施培訓效果評價的實際應用中，一般還要把握六個要點：一是要樹立注重結果的理念；二是要明確培訓需求是培訓的依據，也是評價的標準；三是在設計培訓時，必須設計評價方法，制定評價計劃；四是評價不只是培訓部門的事情，參學者和管理層都要參與；五是并不是所有培訓都需要評價；六是評價結果要及時向有關領導和部門報告，讓評價信息成為改善決策、改進培訓的依據。評價采用的方式可以采用學員填寫問卷和座談的形式，對培訓管理、教師教學、教學環境等進行評價。通過《教師評議表》對教師的儀表、表達能力、教學方法、教學設計、課堂把控等進行評價。評議教師既可反映學員的學習興趣，又能發現教師的能力，通過評價可促進教師的教學水平，逐步形成一支能力過得硬的教師隊伍。還可讓學員填寫《培訓效果調查表》，內容包括課程設置、培訓內容、培訓方法、培訓設施、教師環境等，能夠客觀地反應對本次培訓的整體感覺。總之，職工教育培訓為干部職工開辟了一條實現終身學習的“綠色通道”，提供了廣泛的多渠道的成才平臺。通過不斷“充電”，增加知識的積累，更新自身的知識結構，將更多的人轉化為具有一定優勢的人力資源和人才儲備，達到持續“保值”與“增值”的目的，為實現公司的跨域式發展目標提供強大的動力。

作者：楊凱 單位：太原煤氣化培訓中心