1．目前商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
1.1畢業(yè)生就業(yè)情況
從校企新春聯(lián)誼會(huì)及與行業(yè)企業(yè)代表的座談過(guò)程中得知，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生反映最集中的問(wèn)題是綜合素質(zhì)欠缺或不高。比如承受能力、心態(tài)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、自我批評(píng)、創(chuàng)新能力、實(shí)踐與動(dòng)手能力等多個(gè)方面。許多學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)，或者從事著與所學(xué)專業(yè)不相關(guān)的工作，尤其是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生。以廣東白云學(xué)院為例，每年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)（包括本科及專科）畢業(yè)生的就業(yè)率達(dá)到了98%以上，但是真正在企業(yè)內(nèi)從事與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)工作的，只占到了其中的30%左右。
2.2學(xué)校存在的問(wèn)題
（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)不太清晰。應(yīng)用型本科院校應(yīng)著力于培養(yǎng)應(yīng)用型人才，其導(dǎo)向是重視知識(shí)的應(yīng)用，要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。但目前許多院校對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清，以為外語(yǔ)人才，最主要的是語(yǔ)言技能，其他的能力不重要，所以在培養(yǎng)過(guò)程中，仍過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的深度，輕視實(shí)踐教學(xué)，或者，一些院校已經(jīng)認(rèn)識(shí)并研究了應(yīng)用型的人才培養(yǎng)目標(biāo)，但在其人才培養(yǎng)實(shí)踐中并未真正體現(xiàn)出實(shí)用性。
（2）對(duì)校企合作、工學(xué)交替認(rèn)識(shí)不清。就商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)而言，一些實(shí)習(xí)基地和專業(yè)不對(duì)口，實(shí)習(xí)基地?cái)?shù)量有限，崗位數(shù)量有限，導(dǎo)致整體容納實(shí)習(xí)生的規(guī)模有限。校企合作的深度和廣度都不夠。出于管理、經(jīng)費(fèi)等困難，工學(xué)交替成了一句空話，原本應(yīng)該在生產(chǎn)一線完成的教學(xué)實(shí)踐被局限于課室，或者是校內(nèi)仿真綜合平臺(tái)。
（3）課程設(shè)置不合理。課程是專業(yè)的核心和靈魂，是培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格的具體體現(xiàn)，是大學(xué)教育教學(xué)工作的重要依據(jù)。現(xiàn)有的課程設(shè)置脫離生產(chǎn)實(shí)踐。突出理論、局限于課室的顯性課程、正式課程開(kāi)出率高，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用、突破課室的隱形課程、非正式課程開(kāi)出率低，這就導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)。
（4）教材選用不科學(xué)。目前，多數(shù)高校選用教材依據(jù)出版社提供的教材目錄，出版社層次參差不齊，教材良莠不齊。任課教師對(duì)教材的選用具有最終決定權(quán)，系主任或?qū)W科帶頭人沒(méi)有最后把握教材的質(zhì)量關(guān)。其次，教材的使用缺乏連貫性，同一門課更換教師后，教材隨之而變。最后，教材的選用及使用缺少一整套質(zhì)量監(jiān)控體系。
（5）教學(xué)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量不高，缺乏學(xué)術(shù)帶頭人。由于教師流動(dòng)性較大，非專業(yè)教師“頂崗”，的顯現(xiàn)比較普遍。教學(xué)任務(wù)安排隨意性大，往往在教學(xué)安排上只能采取“兵來(lái)將擋，水來(lái)土淹”的策略。
（6）實(shí)踐教學(xué)存在不少問(wèn)題。實(shí)際教學(xué)中，實(shí)踐教學(xué)往往被忽視，理論課時(shí)與實(shí)踐課時(shí)比例失調(diào)；項(xiàng)目設(shè)置隨意，實(shí)踐教學(xué)缺乏監(jiān)控體系；實(shí)驗(yàn)教材建設(shè)不到位；缺少能教理論、能指導(dǎo)實(shí)踐、能與企業(yè)合作研發(fā)的“三能型”教師。不僅實(shí)踐教學(xué)師資數(shù)量跟不上，連質(zhì)量也跟不上。
（7）教學(xué)設(shè)計(jì)不合理。缺乏學(xué)習(xí)情景的構(gòu)建；主要采用終極性評(píng)價(jià)。其核心就是以知識(shí)為中心，將學(xué)生看成是知識(shí)的被動(dòng)接受者，能力和素質(zhì)培養(yǎng)被忽視。
2．商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革思路
2.1明確培養(yǎng)目標(biāo)
專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)依據(jù)學(xué)校辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)規(guī)格，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)、行業(yè)企業(yè)發(fā)展情況制定，同時(shí)還需參考國(guó)家制定的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此，就地處珠三角區(qū)域的廣東白云學(xué)院來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)可以描述為：“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力、具有合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較高的跨文化交際與溝通能力，能在國(guó)際環(huán)境中用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型、應(yīng)用型技術(shù)技能型人才。”
2.2改善課程體系
廣東白云學(xué)院校長(zhǎng)曾小彬校長(zhǎng)（2013）在應(yīng)用技術(shù)大學(xué)建設(shè)研討會(huì)上論述課程體系的構(gòu)建時(shí)指出，要注意通識(shí)教育課程和專業(yè)教育課程的統(tǒng)一。其中通識(shí)教育要顧及“四個(gè)統(tǒng)一”：科學(xué)素質(zhì)課程和人文素質(zhì)的統(tǒng)一、通用工具類課程和通用方法類課程的統(tǒng)一、必修課與選修課的統(tǒng)一、正式課程與非正式課程的統(tǒng)一。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在落實(shí)好教育部規(guī)定的通識(shí)教育課程的同時(shí)，尤其要加大學(xué)術(shù)沙龍、就業(yè)講座、論壇等非正式課程的開(kāi)出，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。專業(yè)教育課程是任何專業(yè)課程體系的核心，是專業(yè)導(dǎo)論課、專業(yè)基礎(chǔ)課以及專業(yè)課的統(tǒng)一，是校內(nèi)課程和校外課程的統(tǒng)一。專業(yè)導(dǎo)論課面向一年級(jí)新生開(kāi)出，是對(duì)大學(xué)四年專業(yè)學(xué)習(xí)、教學(xué)方法、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)條件、就業(yè)狀況的一次全面介紹，目的是讓學(xué)生盡快進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)狀態(tài)，樹(shù)立正確的專業(yè)觀。專業(yè)基礎(chǔ)課旨在使學(xué)生獲得與將要從事的專業(yè)或職業(yè)實(shí)踐直接相關(guān)、必須具備的基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)與基礎(chǔ)技術(shù)實(shí)操能力的課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程是專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)與專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練一體化的課程。專業(yè)課旨在使學(xué)生獲得工作過(guò)程知識(shí)，提升綜合職業(yè)能力的課程。為了提升學(xué)生的實(shí)際工作能力，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程應(yīng)該按照工學(xué)結(jié)合的原則來(lái)設(shè)置。工學(xué)結(jié)合課程，也稱一體化課程，包括項(xiàng)目課程、工作任務(wù)導(dǎo)向課程、學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程等。完善商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系，開(kāi)發(fā)商務(wù)英語(yǔ)類課程，當(dāng)以崗位能力分析為出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)注意專業(yè)教育課程是校內(nèi)課程和校外課程的統(tǒng)一，專業(yè)教育課程是課內(nèi)活動(dòng)與課外活動(dòng)的統(tǒng)一。
2.3加強(qiáng)師隊(duì)伍建設(shè)
第一，針對(duì)“從高校到高校”的教師，要采取種種措施鼓勵(lì)轉(zhuǎn)型，利用校企合作平臺(tái)，培訓(xùn)一批缺乏現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)歷的老師，簡(jiǎn)稱為“走出去”。其次，加大投入，從企業(yè)引進(jìn)行業(yè)專家充實(shí)兼職教師隊(duì)伍，簡(jiǎn)稱為“引進(jìn)來(lái)”。第三，要實(shí)現(xiàn)院校與企業(yè)雙方的合作研發(fā)，不僅包括企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)校導(dǎo)師之間的合作研發(fā)，還應(yīng)包括學(xué)生參加校企科研項(xiàng)目。以上三點(diǎn)即為“三能型”的培養(yǎng)途徑。
2.4構(gòu)建以學(xué)生為主體，學(xué)用結(jié)合，開(kāi)放型的教學(xué)體系
從國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐來(lái)看，教學(xué)法的改革呈現(xiàn)出以由以教師為中心到以學(xué)生為中心的轉(zhuǎn)變，甚至國(guó)內(nèi)有學(xué)者提出要構(gòu)建“新三中心”教學(xué)模式，即以學(xué)生為中心、以學(xué)習(xí)為中心、以學(xué)習(xí)效果為中心，一切教育活動(dòng)圍繞新三中心開(kāi)展。語(yǔ)言學(xué)習(xí)需要環(huán)境，所以在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中的許多課程教學(xué)均可以采取情景教學(xué)，即在課堂中構(gòu)建或模擬某種現(xiàn)實(shí)生活的真實(shí)場(chǎng)景，形成商務(wù)英語(yǔ)交際的語(yǔ)言氛圍，把學(xué)生引人教學(xué)內(nèi)容所表現(xiàn)的“情景”中去，從而促使學(xué)生能夠較快且較容易地掌握語(yǔ)言知識(shí)，提高英語(yǔ)的交際能力和交際水平。例如在商務(wù)口語(yǔ)中可以模擬商務(wù)會(huì)議、模擬商務(wù)談判等。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)自主地掌握商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言知識(shí)、會(huì)議的流程和談判技巧等等。開(kāi)放型教學(xué)體系前文已作論述，是指教學(xué)不能局限于校內(nèi)、課內(nèi)，需向校外（校企合作、工學(xué)結(jié)合）、課外延伸。
2.5加強(qiáng)教材選訂和建設(shè)
優(yōu)先選用國(guó)家級(jí)、省部級(jí)獲獎(jiǎng)教材，優(yōu)先選用重點(diǎn)和規(guī)劃教材，優(yōu)先選用“面向21世紀(jì)課程教材”，優(yōu)先選用新版教材。尤為重要的是，要鼓勵(lì)校企基于工作任務(wù)聯(lián)合開(kāi)發(fā)教材，編寫(xiě)體現(xiàn)區(qū)域、行業(yè)特點(diǎn)的教材，突出實(shí)用性與針對(duì)性。
2.6加強(qiáng)校企合作
校企合作是新建本科院校謀求自身發(fā)展、實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)接軌、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、有針對(duì)性地為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)技能型的重要途徑，其目的是通過(guò)搭建平臺(tái)，讓學(xué)生將學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有機(jī)會(huì)在企業(yè)提供的崗位上實(shí)踐，一方面企業(yè)獲得了低廉的勞動(dòng)力資源，另一方面學(xué)校所授知識(shí)技能也得到了檢驗(yàn)，人才培養(yǎng)的針對(duì)性能得到及時(shí)調(diào)整。校企合作實(shí)現(xiàn)了學(xué)校和企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，通過(guò)合作研發(fā)實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。就商務(wù)英語(yǔ)專門人才的培養(yǎng)而言，可以通過(guò)以下方式與企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)校企雙贏：
1）將學(xué)生送出去，將企業(yè)直接納入教學(xué)體系中，在企業(yè)真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生；
2）將教師送出去，使學(xué)校教師充分接觸生產(chǎn)實(shí)際，積累企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)歷，在實(shí)踐中進(jìn)一步提升理論水平；
3）將企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，校企聯(lián)合修訂人才培養(yǎng)方案，共同開(kāi)發(fā)實(shí)用課程，甚至某些專業(yè)可由企業(yè)冠名，“訂單式”培養(yǎng)人才。
3．保障體系
3.1組織保障體系
建立健全商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案改革研究的規(guī)章制度；組建改革團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)骨干成員的培訓(xùn)輔導(dǎo)；定期組織教師外出參加商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)或改革學(xué)術(shù)會(huì)議，或組織教師校內(nèi)開(kāi)展改革經(jīng)驗(yàn)交流；定期檢查階段性成果，組織表彰。
3.2政策保障體系
提高團(tuán)隊(duì)成員的政治待遇；與評(píng)級(jí)晉職掛鉤；績(jī)效分配傾斜；優(yōu)先支持科研立項(xiàng)、申報(bào)成果獎(jiǎng)；發(fā)表專著論文給予支持；提高改革專業(yè)、改革課程課時(shí)系數(shù)。
3.3人才保障體系
有人才培養(yǎng)方案研究帶頭人（學(xué)科帶頭人或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人）并且愿意指導(dǎo)教師改革；有愿意進(jìn)行教學(xué)改革的教師隊(duì)伍。通過(guò)老中青的傳幫帶作用，有了愿意改革的人才，改革成功才能有保障。
3.4資金保障體系
以人才培養(yǎng)方案為研究對(duì)象，申請(qǐng)教科研立項(xiàng)，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)；面向兄弟院校推廣改革成果，力爭(zhēng)得到部分的資金支持；爭(zhēng)取行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)高教學(xué)會(huì)、中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)的資金支持；最后是學(xué)校的支持。
4．結(jié)束語(yǔ)
新建本科院校要實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)社會(huì)需要的人才的功能，自身的人才培養(yǎng)模式、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置，乃至整個(gè)教學(xué)改革都要反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的變化，緊跟時(shí)代步伐。商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式從培養(yǎng)目標(biāo)到校企合作等維度實(shí)施改革，其宗旨在于培養(yǎng)具備跨學(xué)科知識(shí)以及具有較高應(yīng)用能力的復(fù)合型技能型專門人才。
作者：劉毅 雷萍莉 單位：廣東白云學(xué)院