1房產(chǎn)檔案管理工作中可產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素

1.1工作負荷過大，工作成就感低

現(xiàn)在一般的房產(chǎn)管理部門的檔案管理人員既要完成對收集的檔案進行分類、組合、排列、編目、歸檔上架，還要負責(zé)檔案查閱等工作。每天重復(fù)著大量繁瑣的工作，難免失去職業(yè)樂趣，容易形成工作倦怠感。一種職業(yè)的社會認同和自我認同感的產(chǎn)生，取決于它的職業(yè)聲望。檔案管理人員工作性質(zhì)是服務(wù)性的，社會對檔案管理工作不夠重視，一些人瞧不起檔案管理人員，不尊重他們的勞動，容易被別人忽視。在編制上、行政上沒有適當(dāng)?shù)牡匚唬藛T配備、硬件設(shè)施、經(jīng)費投入方面普遍存在緊縮現(xiàn)象，容易產(chǎn)生工作得不到認可，缺乏成就感。久而久之，檔案管理人員的積極性、創(chuàng)造性必將受到打擊，對工作失去熱情和動力,產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

1.2個人思想因素和檔案管理因素

由于多數(shù)房產(chǎn)管理部門從事房產(chǎn)檔案管理工作的人員來源復(fù)雜,自身又不重視檔案管理工作，認為房產(chǎn)檔案管理任何人都可以做，缺乏技術(shù)含量,對房產(chǎn)檔案管理工作缺乏正確的認識。房產(chǎn)檔案管理是一項繁瑣復(fù)雜、腦體并用的工作。不少房管部門不重視房產(chǎn)檔案管理工作，被視同簡單的檔案保管工作，管理方式落后，檔案管理設(shè)備陳舊、落后，很大程度上還依靠傳統(tǒng)的手工操作進行檔案的整理、分類、歸檔等工作，勞動強度大，房產(chǎn)檔案管理人員往往容易產(chǎn)生工作倦怠感。

2預(yù)防及應(yīng)對措施

2.1加強房產(chǎn)檔案管理人員的教育學(xué)習(xí)

根據(jù)不同的人員情況進行有針對性的教育學(xué)習(xí)，方式應(yīng)該靈活多變。最終提高房產(chǎn)檔案管理人員的專業(yè)水平，認清自身的能力和目標(biāo)，正確的面對工作、生活和學(xué)習(xí)，并處理好人際關(guān)系。

2.2構(gòu)建激勵機制，提高檔案管理人員待遇

房產(chǎn)檔案管理工作是房產(chǎn)管理部門工作的一個重要組成部分，房產(chǎn)檔案管理工作的好壞直接影響到整個房產(chǎn)部門管理水平的提高，應(yīng)該重視房產(chǎn)檔案建設(shè)和發(fā)展，創(chuàng)造公平、公正、公開的競爭環(huán)境,通過制定有效的政策、制度,使檔案人員的培養(yǎng)、晉升、評優(yōu)等系統(tǒng)化、科學(xué)化。嚴格執(zhí)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的晉升制度,讓其獲得心理上的平衡。其次,積極采取激勵措施,探尋并實施承認其能力的替代方法,采取多種方式對其績效與工作努力程度進行認可。改善工作環(huán)境，提高工作愉悅感，使之熱愛本職工作，減輕職業(yè)倦怠感。

2.3改進檔案管理手段

隨著信息化的發(fā)展，電子檔案的出現(xiàn)將引起檔案管理工作內(nèi)容和方式的改變。運用現(xiàn)代化管理手段完善檔案管理，加大硬件的投入，建立規(guī)范的檔案室，設(shè)立查閱咨詢、復(fù)印房產(chǎn)檔案來訪人員的接待室。推行電子檔案，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案案完全電子化，實行電子貯存、查詢、統(tǒng)汁、數(shù)據(jù)交換等。電子計算機和現(xiàn)代通訊等先進技術(shù)的應(yīng)用，使檔案管理工作不斷創(chuàng)新，這有助于從根本上減輕檔案管理人員的工作強度，提高工作效率和工作質(zhì)量，是減輕職業(yè)倦怠的有效方法。

作者：張穎 單位：河南省駐馬店市房產(chǎn)登記管理所