第一篇

一、企業員工管理過程中存在的一些問題

1.缺乏優秀的企業文化

企業文化就是一種工作氛圍，一個優秀的企業必然會有優秀的企業文化，它可以使企業員工形成共同的價值觀，調動員工的工作積極性，使員工更有目的地進行工作。當今我國許多的企業文化表面上看似很完美，但實際拘泥于形式，未落實到實處，沒有將企業的價值觀普及到每一個員工，員工沒有工作積極性和目標性。

2.企業員工管理意識欠缺

企業發展很重要的目的就是希望盈利，但是很多企業管理者忽略了對員工的有效化管理，對員工的管理意識淡薄，勢必會出現員工同企業之間的各種各樣矛盾，從而引發各種勞資關系糾紛。許多管理者不關心下屬的實際生活，就很難獲得員工的認可，雙方要建立起比較融洽的關系比較困難。所以，企業經營管理者在逐利的過程中一定要提高對員工管理意識。

3.缺乏激勵機制與有效的溝通

企業在發展過程中肯定會遇到這樣或那樣的問題，尤其是員工與企業之間的矛盾尤為明顯，歸根到底還是企業與員工之間的溝通不到位，所以及時有效的溝通顯得十分必要。同時，企業內部的層級關系較為明顯，領導缺乏與員工進行有效溝通的意識，領導高高在上，傳達往往采用高壓政策，造成上下級之間關系緊張，就會導致矛盾的累積。有科學研究表明，企業員工的才能70%以上是需要靠激勵制度才能發揮出來，企業在對員工激勵機制往往是不完善的，勢必會導致員工的積極性不高，不利于企業的發展。

二、企業員工管理的一些方法

企業的經營管理實質上來講就是要調動員工的積極性，員工的積極性直接影響到企業的運行情況。如何運用有效的管理方法來對員工進行有效的管理是目前許多企業管理者面臨的一大難題。筆者就目前企業員工管理的一些常用方法策略進行簡述。

1.建立完善企業員工管理激勵制度體系

員工激勵制度體系包括對員工進行物質和精神的滿足，以物質為主，根據實際情況進行有效調整。要建立企業的薪酬制度、考核制度、指標任務等，運用科學的手段對員工的表現進行考核，激勵員工，從而發揮員工的最大潛力。另外要注意激勵的時效性，一定要及時給予員工激勵。

2.培育優秀的企業文化

企業文化的重要性已得到廣大的企業一直認同，優秀的企業文化對于員工的熏陶，建立統一的企業價值觀念十分關鍵，譬如企業的團隊協作精神、員工對企業的歸屬感、企業公開透明的制度體系等都是優秀企業文化的表現。

3.企業管理者要提升自我水平

企業管理者對員工進行管理的同時也是對自我提升一個過程，要想對企業員工進行科學有效的管理并非易事，筆者認為企業管理者應該從以下幾個方面進行管理：1）對員工的情況進行了解，并多關心和幫忙員工；2）企業管理者善于傾聽員工心聲，及時解決員工問題；3）能夠根據實際情況對員工的工作崗位進行調整，用人所長；4）要不斷的學習新的管理方法，因地制宜的進行管理；5）在員工心中樹立良好的形象；6）給員工設定一些實際的目標，以期達到激勵員工的目的。

4.加強與企業員工的溝通

當前，企業管理者一定要轉變工作作風，做到及時有效的與員工進行溝通。在對員工進行績效考核的過程中一定要公開透明，及時反饋給員工，同時企業也需要及時將企業目標傳達給員工也需要企業同員工進行溝通，所以企業與員工之間要多溝通和交流。

三、結語

綜上所述，企業對員工進行科學有效的管理是必然的趨勢，也是未來企業發展過程中必須解決的一個問題。企業管理的根本出發點要堅持“以人為本”，同時要建立和完善企業激勵制度，培育優秀的企業文化，管理者要提高自身水平，加強與員工之間的溝通，促進企業健康發展。

作者：令狐克滔 單位：貴州大學

第二篇

一、人性化管理的基本要素

企業管理的精妙在于“內方外圓”，“方”和“圓”相互交融，成為一體，不容分割。“方”是原則，是制度，“圓”是通達，是人情的魅力。企業如何才能在市場激烈的競爭中穩住腳跟，不僅是依靠嚴格的制度，還要依附與人性化的管理。實行人性化管理，學會運用人性中的有利面，抑制人性中的不利面。擺脫理性的約束和制度的規定，在管理中采取“人性化”的模式來實現企業發展的目標。把尊重個人和個性融入到員工管理的每一個過程，完美結合制度與彈性的優越性，強化企業人力資源管理。人性化管理雖然介于制度與人性之間的全新管理模式，但已經受到越來越多企業和員工的青睞，也成為當今各個行業管理的新趨勢。人性化管理給員工提供成長和發展的機會，也給企業的創新發展帶來機遇。

二、企業員工管理的人性化路徑選擇

（一）注重人的潛能開發

人的潛能開發是企業管理員工的基本要素，是一個重要途徑。企業管理者懂得因材施教，把各個層次的員工培訓作為人力資源進行開發，夯實企業的人力資源基礎。員工是企業發展的原動力，企業給予員工內心自我歸屬感和成就感，不僅提高了員工的做事效率，還增強了企業競爭力，降低了企業的人力資源成本，增加企業的經濟效益，擴大市場規模。

（二）建立人的企業文化

企業文化是企業進一步發展的軟實力，企業文化在員工長期的生產經營管理過程中，逐步形成了高尚的價值觀念、道德模范、思維模式和行為準則。企業要以“知性”為目標，為員工建立“制度閱讀”和“企業文化閱讀”的平臺。為員工提供培訓學習的優良條件。把人性化管理和企業文化相結合。科學發展觀也曾經指出，科學發展觀的核心是以人為本，企業也要把以人為本作為發展的最高目標。制度和人性化這兩個實力是企業發展的必要基礎，但是軟實力的人性化管理，應充分重視人性要求，充分挖掘人才潛力，人性化管理被看作企業長期發展的理念，更可形成有規則、有目標、有精神的企業文化觀念。

（三）形成人的溝通平臺

企業領導和員工之間應有暢通的溝通平臺，員工是企業的第一資源，為了督促員工的工作，促進企業的發展，有必要建立企業溝通平臺，形成一種企業溝通規范，形成一種企業制度。使員工能夠最大限度地參與到企業管理中來，從低到高，自下而上，形成員工和管理者的信息溝通。企業溝通的雙向性，不僅確保企業發展的正確方向，還可拉近管理者和員工的距離，改變以往企業溝通的單向性，避免企業領導者高高在上的壓迫式管理方式。消除企業內部之間溝通的障礙，這樣才能實現企業和員工個人的雙向發展，為兩者營造更大的經濟利益。

三、總結

經濟的突飛猛進，也在企業管理發展上有所創新，體現人性化管理的一系列管理活動中，都是順應企業人力資源管理選拔人才的要求。建立人性化管理，把人性學理論運用到企業管理中，進行企業人力資源的開發和創新。現代企業文化中人性化管理已是不容忽視的重要部分，現代很多企業家也在這一方面做出路徑選擇，在不斷地研究和實踐中，使人性化管理滲透到企業管理的每一個環節，達到員工和企業共贏的局面。

作者：賀海智 單位：振華石油控股有限公司

第三篇

1現代企業與員工構建和諧心理契約的必要性

1.1企業與員工構建和諧的心理契約能充分凝聚企業的力量

從根本上講，心理契約實質上就是一根情感紐帶，是團結員工力量、凝聚企業智慧的一種無形的方式。相較于硬性的企業制度契約，心理契約要柔性很多，且心理契約的成本較低，所發揮的效果也十分突出，不僅有利于企業管理效率的提高，還能提高企業的經營效率。企業與員工之間和諧的心理契約被破壞是造成如今很多企業留不住人才的重要原因之一。員工到企業工作，是認可該企業的文化、管理方式、組織結構、經營效率等，同時也懷著對未來發展的美好期許，但是在實際工作中，免不了事與愿違的地方，如經常性的加班、薪資待遇的落差、工作環境的艱難等，這種理想與現實之間的巨大差距會使員工認為企業違背了構建的心理契約，因此選擇辭職。有人就此做過一項調查，調查表明，工作未滿一年的新員工之所以辭職是因為他們認為企業與自己構建的心理契約沒有實現；對在一家企業工作滿兩年的員工的調查結果中，大部分的員工表示企業曾違背過心理契約。當員工與企業之間的心理契約受到損害時，大部分員工都會考慮離職，去尋找與自身心理期望相符的企業。這對企業的發展與管理來說是一個嚴重的警示。特別是對國內的很多企業而言，很多人都認為關系比紙張上的白紙黑字契約有影響力，與企業是否有和諧的心理契約是員工留不留在企業工作的重要原因。因此，從上面方面可以得出，構建企業與員工之間和諧的心理契約是增強企業向心力、建立和諧雇傭關系的關鍵。

1.2構建和諧的心理契約能充分提高員工的工作積極性

隨著企業的發展壯大，企業的員工也會得到相應的增加，在各項管理制度逐漸完善的同時，企業在人力資源管理上很容易出現金字塔式的管理結構，制度本身的弊端也會逐漸顯露，如制度過于硬性，管理組織結構復雜，權力集中等，在此種環境下，員工的心理需求往往被忽視，導致很多企業的工作熱情備受打擊，失去了過去創業的激情，久而久之也隨波逐流，慢慢也就懈怠了工作，對企業的發展漠不關心，工作中的創造力也消失殆盡。但是無形的心理契約卻能使企業員工不受外界的影響與企業保持緊密的聯系，員工會將自己當做企業發展的主體，外在個體的活動不會影響到員工對企業所固有的認同感與歸屬感，始終保持與企業發展的統一陣地，從而推進企業不斷向前發展。所以，通過構建和諧的心理契約，能強化員工對企業的認同感，提高員工的創造力與積極性，為企業發展貢獻力量。

1.3構建和諧心理契約能促進企業與員工的共同發展

企業與員工構建的心理契約并不是一成不變的，其會隨著外界環境的變化與經濟的發展變化而變化，新的心理契約會取代舊的心理契約，但是如果新的契約沒有構建完善，那么則會造成企業與員工之間的契約真空，這顯然是不利于企業的長遠發展的。所以，要及時更新與員工需求相適應的心理契約，特別是企業改制或合并中，要高度重視新型和諧心理契約的構建，鞏固企業原有的和諧心理契約，在此基礎上持續深化。

2現代企業構建與員工和諧心理契約的舉措

構建和諧的心理契約，對企業與員工的發展來說都具有十足而深遠的意義。目前，如何構建與員工之間和諧的心理契約是現代企業需要解決的一個問題。現代企業與員工和諧心理契約的構建可嘗試采取下列舉措。

2.1科學的職業生涯管理促進企業員工和諧心理契約的構建

要想實現構建和諧的企業與員工之間的心理契約，首先要以科學的職業生涯管理為基礎。員工在企業工作除了追求經濟效益外，更在意的是自身在企業中未來的發展情況。因此，企業要為員工提供一個能讓員工充分展示自身能力的大舞臺，同時要采取有效措施解決員工在工作與生活中的困難，這些細碎的小事經過累加之后會造成員工思想上的負擔，進而延伸到工作上。具體操作上，企業的人力資源管理者要善于觀察，及時發現員工的困難，善于傾聽、善于溝通，正確引導，解決困難，幫助員工樹立正確的工作思想觀念，使員工能調整心態，將重心轉移到促進企業的發展上來，為企業發展積極貢獻。

2.2建設以人為本的企業文化促進企業員工和諧心理契約構建

以人為本的企業文化就是要尊重員工的個性，這是構建和諧心理契約的必要條件。企業文化是企業心理契約的外在表現形式，企業文化決定著企業心理契約的類型。堅持以人為本的管理理念，從員工的發展需求出發，加強交流，企業要避免與員工在心理契約理解上的偏差，給予機會讓員工展示自己的才能，使員工能從內心認可企業給予的精神和物質報酬與自己的期望是相符合的，這樣，員工的積極性才能完全被調動，深刻認同公司的管理，自覺地與企業發展的步伐相協調。根據現代企業理論學的研究，員工投入到企業工作中，服從企業的工作安排，這是由于員工相信企業的發展與員工自身的發展是一致的，在這家企業工作能實現自身的價值，否則員工在這家企業的工作時間將不會長久。營造以人為本的企業文化氛圍，使不同的員工在各自的崗位發揮自身的作用，與之相適應的開發員工的潛力，在潛移默化中員工與企業達成心理契約的共識，這對于推動企業的深遠發展具有十足的意義。因此，現代企業要建立以人為本的企業文化，就是要營造充滿信任與歸屬感、成就感的文化氛圍，員工的發展追求與企業的發展追求高度關聯。

2.3建立有效的獎勵機制推進和諧心理契約的構建

建立相應的獎勵機制且充分發揮其激勵功能是現代企業與員工構建和諧心理契約不可或缺的舉措。企業對員工的獎勵在很大程度上能激勵員工更加有效地工作、強化員工對企業的責任感、忠誠度，且有效的獎勵是對員工工作成果的肯定，進一步的提高員工工作積極性。根據馬洛斯需求層次論與赫茲伯格的雙因素理論，個人的需求分為兩部分，一部分是維持需求，只會產生不滿，不會產生滿足；而另外一部分是激勵需求，只會產生滿足，不會產生不滿。因此，在構建企業與員工的心理契約時，要根據人力資源管理方法構成要素，結合不同層次的個體需求，建立行之有效的獎勵機制，滿足不同員工的需求，并通過獎勵機制提高員工的工作熱情，再用員工的工作熱情反哺推動企業的發展，構成良性的激勵與發展循環。企業與員工構建的心理契約是動態變化的。因此，員工對企業的預期也是不斷變化的，這就要求企業隨之不斷變化，了解員工的需求與變化，制定相適應的獎勵機制，深化員工對企業的認可。

2.4構建和諧的心理契約應該建立雙向平等的溝通機制

心理契約構建的兩個主體是企業與企業員工，且心理契約會隨著企業內部結構的變化與企業外部發展的變化而做出相應的調整。因此，企業應該建立雙向的、平等的溝通機制來協調心理契約的變化。心理契約是企業與企業員工之間建立的無形的卻又得到雙方互動的聯系。員工雖然是企業的一份子，但是反過來看，沒有員工則不成企業，因此在心理契約中，企業與員工是平等的關系。企業與員工之間的互動聯系，對企業員工來說，包括員工在企業中的權利、福利、未來發展等方面的期望；對企業來說，主要包括企業對員工工作的態度與成效、對企業的認可度與歸屬感、對企業的義務與責任等方面。因此，企業與企業員工在互相提出要求與愿望時，要進行雙向的交流，為使構建好的心理契約和諧、平衡，雙方應該盡量履行各自所承擔的或者說分配的工作職責。通過建立雙向平等的溝通機制，使雙方的發展達成共識，才能構建和諧的、穩定的心理契約。

2.5構建和諧心理契約應建立公平公正合理的績效考評機制

現代企業薪酬體系的確立，對員工工作成效進行審核的重要參考之一就是績效考評機制，績效考評機制也是企業所采取的相對而言較為公平公正的監管機制，在一定程度上影響著員工對企業的印象，同時，績效考評機制也與員工自身的利益直接相關。因此，企業與員工之間構建和諧的心理契約離不開公平公正合理績效考評機制的建立，做好這項工作能有效提高員工對企業的認可度。一方面，績效考核的標準應該與員工所在企業的職能部門和崗位的目標一致，且應與提高企業管理效率與員工的工作熱情為第一要務，兼顧可操作性與公平性；另一方面，要根據不同的職位設定相應的績效考核標準，將員工的工作成效與績效考核掛鉤，且盡量使員工與評判者共同參與考核的全過程，提高員工對績效考核的滿意度，從而提高員工積極性。同時，要把績效考評的結果與薪酬、升職等福利聯系起來，使其發揮評價功能，這樣才能留住企業人才。

3結束語

綜上所述，構建企業與員工之間和諧的心理契約，是現代企業實現可持續化發展目標的重要保證。企業在發展過程中要重視與員工心理契約的和諧構建，不斷調整與之相適應的機制，推動企業長遠穩定將抗發展。

作者：王娜 單位：三門峽職業技術學院