世紀(jì)之交，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，特別是以信息技術(shù)、通訊技術(shù)為代表的高科技的迅速發(fā)展，將人類社會帶人一個嶄新的互聯(lián)網(wǎng)(INTERNET)時代。它以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和極為豐富的信息資源對社會各方面產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響，使人們的生活方式、思維方式和價值觀念發(fā)生根本性的變化。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，使得越來越多的人能夠接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)，查看和利用網(wǎng)上的信息資源，互聯(lián)網(wǎng)最終將覆蓋全球各個角落。

1互聯(lián)網(wǎng)上信息資源現(xiàn)狀及對傳統(tǒng)情報服務(wù)的影響

互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)聯(lián)接了近千萬臺主機(jī)、擁有近億用戶，是目前最大的信息資源網(wǎng)絡(luò)。用人們習(xí)慣的用于描述信息及其內(nèi)容的詞語已經(jīng)很難表達(dá)通過互聯(lián)網(wǎng)可以找到的信息的數(shù)量和廣度。全世界許多圖書館通過互聯(lián)網(wǎng)提供了館藏豐富的書籍、期刊和參考文獻(xiàn);數(shù)以千計的新聞機(jī)構(gòu)提供了來自世界各地的新聞、體育、股市等數(shù)不勝數(shù)的信息。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)是在不到十年的時間、是在沒有計劃、沒有一個統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的情況到下迅速發(fā)展起來的。所以，互聯(lián)網(wǎng)雖然擁有巨大的信息資源，但要得到自己所需要的資源，還是要費(fèi)一定的功夫的。目前，互聯(lián)網(wǎng)提供的獲取信息的方法主要有以下幾種:1.1電子郵件(E一mail)功能E一mail是互聯(lián)網(wǎng)的一個基本服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)上使用率最高的功能，但大多數(shù)用戶(約6。%)只是用了其電子郵件功能。其實，E一mail除了可以交換電子郵件外，還可以進(jìn)行信息檢索。用戶只需向網(wǎng)上提供信息檢索服務(wù)的郵件服務(wù)器提供包含一系列查詢信息的電子郵件，郵件服務(wù)器會自動解析郵件內(nèi)容，并把檢索結(jié)果用電子郵件發(fā)給用戶。

1.2遠(yuǎn)程登陸(Telnet)

Telnet是為某個互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)的用戶與其他互聯(lián)網(wǎng)上主機(jī)建立遠(yuǎn)程聯(lián)系而提供的一種功能服務(wù)。目前，世界上許多大學(xué)、圖書館、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、信息機(jī)構(gòu)等都通過Telnet提供對外聯(lián)機(jī)服務(wù)。其中比較著名的有Dialog聯(lián)機(jī)檢索數(shù)據(jù)庫、uncover期刊篇名數(shù)據(jù)庫及OpenAeessdatabase等。

1.3文件傳輸(FTP)

FTP(FileTransferProtoeol)也是互聯(lián)網(wǎng)提供的最基本功能，向所有網(wǎng)上用戶提供了互聯(lián)網(wǎng)上任何類型文件的傳輸功能。互聯(lián)網(wǎng)上目前約有1200多個FTP服務(wù)器，只要用戶連通這些服務(wù)器，就可將服務(wù)器上的資源下載到自己的計算機(jī)上。

1.4文檔檢索(Arehie)

Archie向用戶提供了一種檢索電子目錄資源的功能。Arehie定期查詢Internet上FTP服務(wù)器，將其中的文件索引創(chuàng)建到一個單一的、可搜索數(shù)據(jù)庫中，用戶只要給出希望查找的文件類型及文件名，Archie服務(wù)器就會指出在那些FTP服務(wù)器上存放著這些文件。

1.5關(guān)鍵詞查詢(WAIs)

WAIS(WideAreaInformationSery-ice)是廣域范圍信息檢索服務(wù)。Wais又被稱作數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫，是供用戶查詢Inter-net上的各類數(shù)據(jù)庫的一個通用接口軟件。

用戶只要用光標(biāo)選取菜單中所希望查詢的數(shù)據(jù)庫并鍵人查詢關(guān)鍵字，系統(tǒng)就能自動進(jìn)行遠(yuǎn)程查詢。

1.6菜單檢索(Gopher)

GoPher是一種用菜單形式顯示互聯(lián)網(wǎng)上資源的檢索工具，是一個大型信息查詢系統(tǒng)，它將網(wǎng)上信息組成在線的菜單系統(tǒng)，當(dāng)用戶選中某項資源時，GoPher服務(wù)器會自動與相應(yīng)的計算機(jī)建立聯(lián)接，完成查詢并送回結(jié)果。

1.7交互式信息檢索WWW

www(worldwideweb)是目前互聯(lián)網(wǎng)上最膾炙人口的信息范圍類型，其服務(wù)的特點(diǎn)在于高度的集成性，能把各種類型的信息和服務(wù)無縫聯(lián)接，提供生動的圖形用戶界面和良好的信息檢索人口。

傳統(tǒng)的情報服務(wù)工作是以印刷型科技文獻(xiàn)及檢索工具為主的單項被動提問式情報服務(wù)模式，以有限的經(jīng)費(fèi)盡可能多、盡可能合理地訂閱能滿足本單位教學(xué)、科研需要的文獻(xiàn)資料。但不論怎樣合理使用經(jīng)費(fèi)，單靠本單位的文獻(xiàn)資料很難或完全不能滿足需要。很早就有人提出各單位、地區(qū)之間信息部門實現(xiàn)資源共享，以彌補(bǔ)本單位文獻(xiàn)資源的不足，但經(jīng)多方努力，文獻(xiàn)資源的共享基本上只是紙上談兵，很難付諸實現(xiàn)。以上的以及其它的一些情報服務(wù)工作中落后的工作手段及無法解決的問題都因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而得到解決。因為互聯(lián)網(wǎng)本身具有巨大的信息資源和強(qiáng)大的信息交流與傳遞功能，它徹底改變了傳統(tǒng)的惰報交流方式，檢索、獲取各種信息資源可以不受時間、空間的限制，實現(xiàn)了知識與信息的完全共享。這一切將對信息服務(wù)業(yè)從信息的采集、加工、存貯、查詢等萬面帶來全方位的影響。

2在互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)情報服務(wù)業(yè)巫需全面改革

面對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)情報服務(wù)業(yè)的沖擊，我們必須從根本上改變傳統(tǒng)的思想觀念，改變傳統(tǒng)的情報服務(wù)方式，只有這樣，才能把自身融人.新興的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)行業(yè)，為本單位、為全社會提供優(yōu)質(zhì)快捷的信息服務(wù)。

2.1要充分利用互聯(lián)網(wǎng)上巨大的信息

資源及先進(jìn)的信息傳播技術(shù)互聯(lián).網(wǎng)上有豐富的信息資源，通過它我們可以得到以前通過傳統(tǒng)的手段很難或根本無法得到的信息資源。目前從互聯(lián)網(wǎng)上除了可以查找大量的綜合信息外，我們還可以免費(fèi)檢:索中國專利文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、美國、加拿大等國的專利信息庫及美國的uncover英文期刊數(shù)據(jù)庫等大量的科技信息，即便一些著名的商業(yè)情報檢索系統(tǒng)如DialogSTN等在互聯(lián)網(wǎng)上也提供了比以前用仿真終端方式進(jìn)行國際聯(lián)機(jī)檢索更為方便、實用的檢索方式。我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的功能來改變我們陳舊落后的情報服務(wù)手段，開拓情報咨詢服務(wù)的新途徑。互聯(lián)網(wǎng)不受時空限制，全天候開放，只要我們愿意做，可以隨時隨地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

2.2情報服務(wù)必須變被動為主動服務(wù)

過去的情報服務(wù)工作只是情報人員根據(jù)來館的讀者提出的問題和要求，提供靜態(tài)的情報服務(wù)，這種情報服務(wù)的效率、效益都不高，讀者很難得到及時、高效的情報服務(wù)。