探討智能匹配有機紅茶-中斯遠程有機系統(tǒng)的發(fā)展前景

　　摘　要：近年來，隨著中國與周邊國家貿(mào)易的不斷深入，更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品涌入國內(nèi)市場。本文以斯里蘭卡、紅茶為關(guān)鍵切入點，提出一個理想化的有機商貿(mào)模型。在基于此設(shè)想模型的前提下，重點探討在一帶一路的國際背景下，其巨大的發(fā)展?jié)摿Γ治銎淠繕讼M者群體并結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)，提出可行性發(fā)展建議。在互聯(lián)網(wǎng)與相關(guān)產(chǎn)品緊密聯(lián)系的當下，該研究對發(fā)展新型遠程貿(mào)易具有借鑒意義。

　　關(guān)鍵詞：有機產(chǎn)品; 國際合作; 一帶一路 ;電商

　　解蕎歌; 鄺可憶 福建茶葉2022-01-04

　　1　研究背景

　　本文提出一個理想化模型：即智能匹配專屬紅茶-中斯遠程有機系統(tǒng)。這是一個以微信小程序為主要媒介的產(chǎn)品，登錄小程序可在線為用戶以文字調(diào)查的形式來檢測其目前的身體狀況，系統(tǒng)生成最匹配用戶的紅茶品類，用戶還可自己選擇口味偏好，系統(tǒng)篩選最適合用戶身體及口味偏好的茶種。此外，用戶可通過微信小程序遠程觀看斯里蘭卡茶園以及所選茶種所在的生長區(qū)域，形成遠程監(jiān)測。此外，項目過程中配有溯源系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，為消費者提供安全保證。斯里蘭卡的紅茶聞名于世，加上該項目的小程序?qū)俣ㄖ品绞剑梢晕酱笈脩簟Ｔ擁椖磕Ｐ途哂幸欢ǖ拇硇裕菏紫仁钱a(chǎn)品生產(chǎn)國斯里蘭卡位于一帶一路輻射區(qū)域，具有廣闊的商貿(mào)前景。在“一帶一路”倡議背景下，我國與沿線國家建立了友好的合作伙伴關(guān)系，為順應“一帶一路”發(fā)展機遇，沿線各國和地區(qū)都在降低關(guān)稅壁壘以有效支持貿(mào)易進出口。隨著中斯友好關(guān)系的逐漸發(fā)展，中斯農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易也是兩國互利共贏的可行方式。在全球經(jīng)濟化潮流下，進行并完善跨國經(jīng)濟貿(mào)易勢在必行。其次是時代性。智能匹配專屬紅茶中斯遠程有機系統(tǒng)基于現(xiàn)代信息技術(shù)應用與普及而建構(gòu)的模型，能夠契合現(xiàn)代信息社會發(fā)展的基本特征，發(fā)揮新媒體、自媒體技術(shù)的優(yōu)勢，使現(xiàn)代多用技術(shù)充分地融入到紅茶生產(chǎn)、營銷及銷售的過程中，幫助人們獲得個性化的產(chǎn)品體驗。而在人工智能技術(shù)發(fā)展與應用的背景下，該模型可以擁有智能檢測、自動推薦及自由選擇的基本特征和特性，使我國與沿線國家的經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量得到鞏固和提升。此外智能匹配專屬紅茶-中斯遠程有機系統(tǒng)以便捷、定制、綠色為主題，該模式著眼點不僅在于盈利，更重要的是以此為契機，推動中斯友好貿(mào)易的進一步發(fā)展，順應當下全球經(jīng)濟化潮流的大趨勢，打造互利共贏的貿(mào)易格局。近些年來，“小程序+私人定制”的購物方式已成為網(wǎng)購浪潮中的后起之秀，消費者更傾向于追逐產(chǎn)品體驗感以獲得產(chǎn)品更好的品質(zhì)。本研究模型將其具體細化，具有更高的可行性參考價值。

　　2　研究內(nèi)容 2.1　市場狀況

　　近年來隨著網(wǎng)絡(luò)科技不斷發(fā)展，消費者更青睞于采用線上購物的方式去尋找自己想購買的產(chǎn)品。對于紅茶而言，市面上品種多樣，大多數(shù)來自于國內(nèi)茶園，中間有多個中轉(zhuǎn)商，等用戶拿到產(chǎn)品后可能會出現(xiàn)日期不新鮮、出現(xiàn)壞茶等降低消費者購物體驗感的狀況。此外，經(jīng)了解，市面上的茶類大部分缺乏品牌化專業(yè)經(jīng)營，但其中不乏有一些優(yōu)秀的茶葉品牌通過打造線上品牌的方式進入消費者的視野，大多通過進行茶種組合或跨界聯(lián)名的方式提高產(chǎn)品的創(chuàng)新度，讓原本古老、有悠久歷史的茶種在新的互聯(lián)網(wǎng)銷售機遇的浪潮下煥發(fā)出與時俱進的活力與生機。當然在經(jīng)濟全球化背景下，不同國家的紅茶品牌、產(chǎn)品都擁有鮮明的差異性特征和特點，能夠借助對外貿(mào)易的方式，滿足人們不同的生活需求。但由于傳統(tǒng)貿(mào)易限制及商品流通限制，國外品牌很難滲透并進入中國，中國紅茶品牌也難以走向世界。并且在紅茶流通中，還存在各類食品安全隱患。而智能匹配專屬紅茶-中斯遠程有機系統(tǒng)可擁有溯源系統(tǒng)，用戶在收到茶葉后可掃碼進行聯(lián)網(wǎng)查詢，查出該產(chǎn)品的全部流通信息。此外，該小程序擁有私人定制自動生成報告等，用戶還可根據(jù)口味偏好進行調(diào)節(jié)，避免‘踩雷’。斯里蘭卡紅茶為全世界最優(yōu)質(zhì)的紅茶產(chǎn)區(qū)，擁有得天獨厚的氣候和水土，茶葉的品味和質(zhì)量在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。通過茶區(qū)內(nèi)不同茶種的組合創(chuàng)新，再加上用戶的私人口味定制，可幫助該產(chǎn)品在競爭激烈的市場上更勝一籌。

　　2.2　消費者分析

　　隨著人們生活水平的不斷提高，人們的生活方式越來越注重健康、時尚。而有機紅茶作為一種健康飲品，加上小程序下單遠程監(jiān)測等程序，讓消費者更放心。而且還可以自主搭配、智能匹配、遠程監(jiān)測，能確保產(chǎn)品的質(zhì)量。消費者定位以年輕一代為主，因此樂于接受網(wǎng)上購物及有機紅茶這個新興事物，并且擁有一定的經(jīng)濟實力。而且隨著近年來直播帶貨、網(wǎng)購的火熱，這類人群更關(guān)注一些對國家經(jīng)濟發(fā)展有利的項目。根據(jù)實地調(diào)查結(jié)論，線上+線下體驗模式是市場空缺，線上與線下同步進行可拓寬消費者了解該產(chǎn)品的渠道，為產(chǎn)品贏得更多受眾市場。為了更好地了解消費者對該模型的意愿情況，筆者設(shè)計了有關(guān)“智能匹配專屬紅茶-中斯遠程有機系統(tǒng)的消費者使用意愿”的問卷調(diào)查。參與問卷調(diào)查共41人，通過對問卷結(jié)果的分析，筆者總結(jié)出影響消費者購買意愿有如下關(guān)鍵點：

　　第一，產(chǎn)品設(shè)計應體現(xiàn)獨有特色，突出其不可替代性。以該模型為例，設(shè)計有聯(lián)網(wǎng)溯源調(diào)查系統(tǒng)和智能身體檢測系統(tǒng)。據(jù)問卷顯示，70%的被調(diào)查者覺得配置溯源系統(tǒng)會讓他們更放心使用，品質(zhì)有保障。約80%的被調(diào)查者出于對產(chǎn)品配有檢測當前身體狀況的相關(guān)功能的考量，愿意嘗試該產(chǎn)品。因此，該類產(chǎn)品應有更為完善的服務體系，重點突出產(chǎn)品的創(chuàng)新點。

　　第二，推動單一產(chǎn)品革新，積極進行產(chǎn)品組合，延長產(chǎn)業(yè)鏈，為消費者提供多種購物選擇。在受訪者中，超過50%的消費者認為該產(chǎn)品可與周邊文創(chuàng)進行組合。跨界合作是營銷領(lǐng)域大趨勢所在，只聚焦于單一產(chǎn)品會喪失更多的發(fā)展機遇和可能性，如吳裕泰以茶業(yè)而聞名，前些年推出冰淇淋系列，深受消費者喜愛，成為不少游客北京游的必打卡甜品。

　　第三，消費者更青睞于定價合理、包裝精美、有完善的售后服務流程的產(chǎn)品。此外，擁有深厚的文化底蘊和文化故事的產(chǎn)品也能打動消費者，體現(xiàn)出產(chǎn)品的文化價值。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特色，開拓“故事性特色經(jīng)濟”，也就是將農(nóng)產(chǎn)品結(jié)合地區(qū)特色，合理穿插地區(qū)農(nóng)民種植的過程，以情感為主體，開創(chuàng)農(nóng)產(chǎn)品的“情感銷售”。

　　3　問題與突破

　　事物具有兩面性，任何一個新產(chǎn)品都有不足的一面。我們應認識到該產(chǎn)品模型目前存在的潛在問題和風險。理論是進行產(chǎn)品創(chuàng)造的基石，因此在理論層面應盡可能全面地給出對策。筆者做出以下問題分析并提出相應對策：

　　第一、部分消費者不了解遠程有機溯源系統(tǒng)，即使產(chǎn)品上標有溯源碼也不愿去嘗試這個環(huán)節(jié)，忽略掉了產(chǎn)品鏈為消費者打造的體驗系統(tǒng)。因此，應嘗試對溯源系統(tǒng)進行初步推廣，可在線下體驗店、茶葉專營店進行該系統(tǒng)的免費試用和網(wǎng)絡(luò)博主的視頻推廣，讓消費者感知整個產(chǎn)品的使用和體驗全過程。此外，消費者對此類溯源系統(tǒng)的陌生也體現(xiàn)了營銷策略制定的盲區(qū)，在線下線上應注重推廣 該方面內(nèi)容，培養(yǎng)消費者使用該溯源系統(tǒng)的意識。不過更為有效地方式是通過龍頭企業(yè)的消費引領(lǐng)，通過各類新媒體平臺的輿論導引，使消費者對溯源系統(tǒng)有“更清晰”、 “更全面”、“更完整”地理解和認識，使其逐漸形成，追溯產(chǎn)品產(chǎn)地、流通過程的意識和習慣。

　　第二、近些年由于疫情防控方面的因素影響，導致工作人員到紅茶供應商斯里蘭卡進行實地考量這一環(huán)節(jié)有一定困難，存在一些短期內(nèi)不易攻克的問題。就這一議題應以相關(guān)國對外貿(mào)易政策為風向標，積極與當?shù)毓ぷ魅藛T進行線上溝通，制定產(chǎn)品生產(chǎn)流程的具體實施方案，做出適當調(diào)整和側(cè)重。但在線上溝通的過程中，必須制定或構(gòu)建科學合理的評定標準或考察標準，否者將導致考察質(zhì)量低下，難以幫助用戶對斯里蘭卡真實狀況有“清晰”、 “系統(tǒng)”、“確切”地認識。

　　第三、技術(shù)應用所存在的問題。雖然智能匹配專屬紅茶-中斯遠程有機系統(tǒng)擁有較為多元的發(fā)展優(yōu)勢，然而在實際應用的過程中，需要涉及多種信息技術(shù)、跟蹤技術(shù)、云計算技術(shù)。如果技術(shù)應用不足或過度，都會導致模型在實際應用中的有效性、適應性及合理性受到嚴重的 “影響”。所以我們需要根據(jù)智能匹配專屬紅茶-遠程系統(tǒng)的功能實現(xiàn)目標，確定技術(shù)應用方向和力度，使該模型能夠更好地服務消費者，提升紅茶銷售、營銷的實效性、有效性。

　　4　發(fā)展前景與展望

　　就智能匹配有機產(chǎn)品-中斯遠程系統(tǒng)這一設(shè)想的發(fā)展前景和展望而言，筆者從以下幾個方面進行分析：

　　第一，乘上一帶一路發(fā)展的順風車，促進國際交流合作。目前我國已經(jīng)取得的國際合作交流成果也表明，這是一條可持續(xù)發(fā)展的、有利于國家、企業(yè)、個體的道路。從人道主義角度考量，隨著系統(tǒng)的發(fā)展完善，能夠在促進中斯兩國一帶一路貿(mào)易發(fā)展的同時，為斯里蘭卡和我國人民提供一定的就業(yè)機會和選擇。此外，借助一帶一路的順風車，兩國企業(yè)、政府及消費者能夠通過智能匹配專屬紅茶-中斯遠程有機系統(tǒng)，融合起來、凝聚起來，促進兩國的經(jīng)濟交流、文化交流及思想交流。特別在我國茶文化傳播的層面上，可以讓斯里蘭卡人民更好地體驗我國的茶葉文化思想和理念。我國消費者也能對斯里蘭卡的茶文化，有更清晰、更透徹的認識。

　　第二，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有競爭力，獨特設(shè)計多種體驗系統(tǒng)疊加。近年來國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，國內(nèi)廣大消費者也愿意支持國貨。與此同時，進口的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品仍然具有不可小覷的市場競爭力。隨著廣大消費者對食品安全的日漸重視，消費群體不僅僅追求產(chǎn)品類別本身，更加注重產(chǎn)品的安全性和真實性。由于消費者線上購物看不到實物，企業(yè)品牌形象對于消費者的決策起著非常重要的影響。 主要目標群體為中高端客戶和年輕群體，此部分消費群體的消費特點是:為追求更好的消費體驗，偏向于定制服務，也愿意為高品質(zhì)產(chǎn)品買單。產(chǎn)品設(shè)計中的智能匹配系統(tǒng)、溯源系統(tǒng)能夠分階段精確滿足該消費群體的需求，打消對于遠程定制產(chǎn)品真實性懷疑的同時，全程有機可溯源，解決產(chǎn)品跨越國境層層工序帶來的食品安全顧慮及安全問題。

　　第三，線上+線下模式打造品牌化經(jīng)營。目前，國內(nèi)較多品牌的經(jīng)營模式為線上+線下，本產(chǎn)品為適應國內(nèi)人群消費習慣，也將推出該類經(jīng)營模式。與此同時，為營造新鮮的消費體驗，適配該系統(tǒng)特點。產(chǎn)品的銷售離不開宣傳和推廣，計劃在使用傳統(tǒng)電商、實體銷售和網(wǎng)絡(luò)博主種草宣傳、年輕群體免費試用體驗推廣以外，我們還將進行適時適量的問卷發(fā)放和線下配送服務，以求更加精準的產(chǎn)品適配。產(chǎn)品設(shè)計方面，精化茶葉產(chǎn)品包裝，配套衍生產(chǎn)品如帶有標志性圖案的茶具等贈品，強化品牌印象的同時進一步精進消費者體驗，提升購買欲望。此外，我們也可通過新媒體營銷的方式，聯(lián)合抖音、快手、火山小視頻等直播平臺，通過新媒體營銷，讓更多的消費者了解到茶葉商品的品質(zhì)，企業(yè)品牌的影響力和優(yōu)勢，使品牌化經(jīng)營和建設(shè)成為該產(chǎn)品推廣與普及的抓手。

　　第四，精準定位消費者群體，挖掘潛在客戶源。當今社會，人們越來越重視生活質(zhì)量。年輕一代人由于上班、學習等方面的壓力，愿意嘗試高端的茶飲產(chǎn)品。而紅茶的保健特性使得中老年人成為最大的潛在客戶源。該群體的特性是擁有一定的消費能力，有較多的時間了解產(chǎn)品，但是大多數(shù)人會抵觸嘗試新鮮的系統(tǒng)和模式，或因為技術(shù)原因不能充分領(lǐng)略產(chǎn)品優(yōu)勢。迎合多個消費群體的消費心理，根據(jù)不同人群的習慣性消費渠道投放不同的產(chǎn)品銷售方案。例如中老年人更加習慣在實體店進行挑選，則在產(chǎn)品銷售同時設(shè)置滿贈滿減優(yōu)惠和送貨上門服務;年輕人習慣通過網(wǎng)絡(luò)了解和網(wǎng)紅店鋪打卡，則在各視頻App投放廣告信息和免費試用名額，與實體店鋪進行合作，幫助消費者前期接觸及了解產(chǎn)品。在該過程中，可以通過大數(shù)據(jù)推送、定位的方式，將產(chǎn)品推廣信息集中在目標客戶群體中，使其對本產(chǎn)品有充分了解，從而幫助企業(yè)挖掘潛在用戶，提高營銷質(zhì)量。