本文作者：孫玉艷 單位：閩江學院圖書館

新生入館教育方式靈活多樣，采用圖文并茂、簡單易懂多媒體課件、實地參觀和視頻等直觀教育，結合網上在線考試練習模式，使新生能夠在短時間內對圖書館有快速、直接的認識，初步形成信息意識。入館教育不應該定位在一兩周內完成的簡單教育層面上，而應該是一個正規化、系列化的階段性教育，其教育時間應延續至新生入學的半年內［3］。對全校學生開設與專業結合個性化的信息檢索課，這是進一步培養學生信息意識和信息技能的有效方法。其教學方法可采用理論加實踐。學生的信息檢索實習報告體現信息素養的一個測度，最終的學期考核評價體現信息素養教育效果。信息檢索課讓學生掌握信息檢索的基礎知識，具備檢索技能；熟悉檢索課題的檢索步驟、檢索途徑和檢索方法［4］。要求學生能確定信息需求的特點和范圍，能有效和充分地獲取所需信息，制定和使用恰當的檢索策略等，有效地組織和利用所獲得的信息。

開展信息素養的講座與培訓是培養大學生信息素養的必要環節。講座與培訓的內容和形式可以是多種多樣。內容按模塊劃分主要有：電子資源的使用（如電子圖書平臺、各種數據庫和網絡工具書）；各種類型搜索引擎的使用；各種信息共享平臺的應用；畢業生論文專題講座等。培訓時，可以現場演示，還可以播放視頻，最后讓學生討論或者提問，然后現場解答。信息講座與培訓可利用學生的空閑時間，提高了學生的信息素養，增強了信息意識。應用信息參考咨詢服務可以拓寬大學生信息素養的深度。圖書館信息咨詢部通過在線QQ、BBS或E－mail和電話解答讀者的咨詢問題，對圖書館藏、電子數據庫使用、光盤下載、文獻傳遞等問題進行答疑，及時解答學生遇到的信息問題，對學生信息素養起到引導作用。信息咨詢部應提供網絡信息服務，開辟信息素養教育專欄；通報最新館藏資源建設情況、館藏書目查詢問題，指導學生利用電子資源，發布舉辦信息素養教育講座信息等；及時發布最新檢索軟件的幫助信息和使用說明，滿足學生網上信息檢索的需求。按學科或專題為讀者提供學科資源導航服務。學科館員和專業教師共同完成學科的設置與建設，包括教學目標計劃的確定、研究性任務的設計、開設導讀課程、相關成績的評定等的過程。學科館員與教師還可共同開發課程整合圖書館教育的在線教程，學科館員配合課程的需要提供講義［5］。

筆者把大學生信息素養教育大體分為3個階段：信息素養教育的初級階段、成長階段和成熟階段。信息素養教育初級階段即剛入學的大一期間，信息素養成長階段指在大二到大三期間，成熟階段指大四階段。在不同階段，大學生信息素養教育方式與手段不盡相同，分多層次的教學目標和教學內容，主要通過網絡、電話、視頻、現場與咨詢臺等途徑實現。信息素養教育初級階段。首先在新生入館教育中進行信息意識基礎教育，讓學生在學習中能夠充分利用圖書館獲取知識，意識到圖書館是獲取信息的重要工具。內容主要包括介紹圖書館各種館藏、圖書館空間分布和規章制度；介紹自習室、書庫、電子閱覽室、期刊閱覽室的使用；圖書卡的使用［6］。教育形式以圖書館視頻和參觀為主，結合網上教學與在線考查。此階段讓學生真正地熟悉和利用圖書館的各項資源與服務，培養他們獨立獲取信息的能力，為推動高校素質教育貢獻圖書館的力量。

信息素養成長階段針對二、三年級的學生，是專業知識學習時期。因此要提供專業相關的科技發展動態及前沿性信息，提供專業現狀與未來發展的信息，幫助學生完成專業學習；除此還應提供四、六級考試和考研等一些熱門考試的信息［7］。教學內容應包括檢索方法、檢索策略、一般信息的收集整理等。教學形式可以是開設信息檢索課、講座、咨詢服務等方式實現。此階段旨在培育學生對各類檢索工具、數據庫、信息資源共享平臺的充分使用，提高學生的信息能力，激發學習的主動性和創造性。信息素養教育成熟階段。經過前兩個階段的培養，大四學生已經具備一定的信息意識和信息技能，此時針對大四學生學習特點進行論文寫作或參加科研課題等，著重其結合專業，有針對性地進行專業信息的搜集、整理、利用，提高學生的信息檢索技巧與能力，能夠充分利用各種信息工具，多關注本專業的發展前沿信息；提供更多的求職、就業、考研、出國經營等方面的信息。教學內容應包括信息理論、文獻分析與評價等［8］，可采用講座、現場咨詢、學科導航等方式開展信息素養教育。

第一，加大宣傳力度。很多大學生不知道圖書館有信息參考咨詢部門，遇到信息查找、分析困難時不懂得利用圖書館來解決。因此圖書館可以通過發放免費的讀者手冊、宣傳彩頁和校園海報等加大宣傳力度，在新生入館教育時就應培養學生利用圖書館解決信息問題的意識。第二，充分發揮圖書館主頁作用，將在線參考咨詢、在線QQ、FAQ放置于圖書館主頁明顯位置，方便學生查找與使用。一旦學生遇到信息方面的問題，就能與咨詢人員及時取得聯系，使信息問題得到快速解決，增強學生信息處理的自信心。第三，圖書館要有一個良好的信息素養教學軟硬件教育環境，構建合理科學的圖書館信息素養教育環境是提升大學生信息素養的基礎，良好的信息環境還可以激發學生的求知欲和上進心。校園網絡要運行良好，具有較好的網速，學生在校園的任地方都能接入校園網，是保障查找信息與咨詢的首要條件。第四，提供參考咨詢人員與教育者要具有較高的信息素養，既要對各種信息分類檢索技巧熟悉，還要對館藏資源、各種電子數據庫熟悉。既要有耐心解答學生的問題，又要用熱情的服務態度去幫助學生解決問題，會使用成功的教學方法和策略，做好信息時代的導學者。

高校圖書館對大學生開展信息素養教育有著無可替代的優勢，開展信息素質教育并不是一朝一夕之事，要持續貫穿到整個大學的學習過程；開展大學生素質教育更不能留于某種形式的，要深入、分階段、有計劃地進行。只有這樣，才能讓大學生在信息時代具備良好的信息意識、信息觀念和信息能力，適應社會的發展。培養讀者的信息素養是圖書館用戶教育的最終目的。