工程管理信息化的特征分析

工程管理信息化不同于企業(yè)信息化，其區(qū)別主要體現(xiàn)在：在規(guī)劃和實(shí)施的過程中，企業(yè)信息化以考慮組織自身資源的充分應(yīng)用為主要特征；工程管理信息化的規(guī)劃過程則呈現(xiàn)出跨組織信息系統(tǒng)規(guī)劃的特征。雖然兩種信息化過程在方法上是相通的，但二者看待資源的角度則有所不同；前者強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的溝通與控制，后者則更強(qiáng)調(diào)跨組織的協(xié)調(diào)與匹配。二者的對比如表１所示。工程管理信息化過程也不僅限于單純的項(xiàng)目信息系統(tǒng)規(guī)劃：①信息化以工程全生命周期的效益最優(yōu)為原則，而不是階段最優(yōu)，尤其不是建設(shè)階段最優(yōu)；②要對工程的利益相關(guān)者進(jìn)行充分分析，一方面是深入了解各方的需求，另一方面也是對各類可用資源進(jìn)行調(diào)查，基于可利用資源進(jìn)行信息化規(guī)劃，而不是僅基于自身資源進(jìn)行規(guī)劃；③工程管理信息系統(tǒng)規(guī)劃屬于跨組織規(guī)劃，應(yīng)充分考慮工程不同階段、不同地域、不同組織、不同部門之間的協(xié)作和溝通。現(xiàn)代工程管理的實(shí)現(xiàn)離不開信息技術(shù)的支持，技術(shù)的日新月異也對工程信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代起到了強(qiáng)有力的推動作用。但從純技術(shù)的角度而言，工程管理信息化并沒有其特定的專有技術(shù)，所有用到的技術(shù)都是現(xiàn)有的成熟與通用的技術(shù)。信息化不僅是單純的技術(shù)進(jìn)步，也是對組織的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，對現(xiàn)有資源進(jìn)行合理配置的過程。在規(guī)劃過程中應(yīng)通過充分明晰、尋找和挖掘可被利用的組織內(nèi)部及外部的各種有效資源，使得組織獲得最大競爭優(yōu)勢。

工程管理信息化架構(gòu)

基于四層架構(gòu)（ＳＡＲＩ）實(shí)現(xiàn)工程管理信息化是較為可行的途徑之一，架構(gòu)的４個層分別是：服務(wù)（Ｓｅｒｖｉｃｅ）、應(yīng)用（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ）、資源（Ｒｅｓｏｕｒｃｅ）和基礎(chǔ)設(shè)施（Ｉｎｆｒａ－ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ），取各單詞的第一個字母，將其稱之為ＳＡ－ＲＩ［４－５］。四層架構(gòu)（ＳＡＲＩ）作為一種通用架構(gòu)，具有一體化的系統(tǒng)應(yīng)用、集中的數(shù)據(jù)存儲、基于ＩＰ的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，以及全面深入的安全機(jī)制和高效智能管理的模式。可以為工程管理信息化建設(shè)提供借鑒，以實(shí)現(xiàn)設(shè)施共用、數(shù)據(jù)共享、應(yīng)用集成及服務(wù)統(tǒng)一。信息化對組織的影響涉及兩個層次：戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理。項(xiàng)目應(yīng)用如何與組織的戰(zhàn)略相結(jié)合以形成統(tǒng)一的信息系統(tǒng)應(yīng)用模式，是信息化過程中需要面對的重要問題。在戰(zhàn)略管理層次，組織的信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)該充分考慮現(xiàn)在與未來可能與外部發(fā)生的聯(lián)系，對基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全、信息資源和人力資源等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。對組織中的所有信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目集中管理，如采用通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建立單一的數(shù)據(jù)交換平臺，以及柔性的組織結(jié)構(gòu)等，對組織中的各類項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理。在項(xiàng)目管理層次，應(yīng)圍繞項(xiàng)目的生命周期進(jìn)行管理。在此過程中，需要與合作伙伴確定相應(yīng)的應(yīng)用模式，如項(xiàng)目由誰主導(dǎo)，投資如何進(jìn)行，資源如何分配等。在不同的組織合作關(guān)系中，由于各合作伙伴投入的資源不同，以及對各組織的影響不同而導(dǎo)致每個項(xiàng)目的溝通機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制和激勵機(jī)制等都有所不同，與之對應(yīng)的應(yīng)用內(nèi)容和重點(diǎn)也就有所不同。四層架構(gòu)（ＳＡＲＩ）的核心理念是集成與共享，涉及網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、流程、界面等各個方面。集成包括物理上的集成和邏輯上的集成，由物理集成形成共用平臺，邏輯集成形成各類系統(tǒng)。各類系統(tǒng)在不同的層面上通過共用平臺進(jìn)行交互，共享共用平臺整合的各類資源。四層架構(gòu)（ＳＡＲＩ）建立的原則是最大限度地保持各類應(yīng)用系統(tǒng)的現(xiàn)狀，將具體的系統(tǒng)應(yīng)用歸入應(yīng)用層；在資源層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中傳遞和備份，借此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的專門存儲并建立災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制。在服務(wù)層進(jìn)行不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和消息傳遞，形成跨組織溝通和遠(yuǎn)程應(yīng)用。在基礎(chǔ)設(shè)施層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整合及設(shè)備共用，以提高各類信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的使用效率，避免重復(fù)建設(shè)。

信息化公共平臺

工程管理信息化的實(shí)現(xiàn)涉及不同組織的多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。由于各類應(yīng)用系統(tǒng)種類繁多，建設(shè)年代先后不一，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有異，供應(yīng)商也各不相同，因而直接對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成的難度和所耗費(fèi)的成本較大。而且應(yīng)用系統(tǒng)間的兩兩集成，會造成系統(tǒng)的靈活性下降，對于某些外部購買的系統(tǒng)，可能還會因?yàn)楣?yīng)商的軟件升級而變更集成方案。此外，不同業(yè)務(wù)流程之間的數(shù)據(jù)交換有時是臨時性的，為此設(shè)置專門的集成方案則過于低效。除應(yīng)用層之外，四層架構(gòu)（ＳＡＲＩ）的其它層都是支持各類信息化應(yīng)用系統(tǒng)的公共平臺。公共平臺除了整合各類實(shí)體或虛擬設(shè)施之外，社會公共基礎(chǔ)設(shè)施也是其重要的組成部分。在具體的技術(shù)應(yīng)用和功能實(shí)現(xiàn)上，可充分借鑒“物聯(lián)網(wǎng)”和“云計(jì)算”的理念，通過建立集成式的公共平臺實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)作支持，以使得不同組織、不同應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)高效的信息溝通。這樣既可以降低系統(tǒng)集成難度，同時又可以最大限度地保持現(xiàn)有系統(tǒng)的當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)，保持各應(yīng)用系統(tǒng)之間的相對獨(dú)立性，以便根據(jù)工程管理的需要隨時進(jìn)行拆分和組合。

基礎(chǔ)設(shè)施層作為供多個流程及系統(tǒng)共享的物理平臺，為四層架構(gòu)（ＳＡＲＩ）的其它層提供統(tǒng)一的支持。基礎(chǔ)設(shè)施層的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)整合與設(shè)備共用，二者是相輔相成的，前者是后者的基礎(chǔ)，后者則可視為“物聯(lián)網(wǎng)（ＴｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｏｆｔｈｉｎｇｓ）”概念的具體實(shí)現(xiàn)。由于歷史原因，很多大型工程并沒有真正意義上的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)施都是從屬于應(yīng)用系統(tǒng)的專門網(wǎng)絡(luò)，都是自行規(guī)劃、布線和拓展延伸的。各網(wǎng)絡(luò)之間相互獨(dú)立，沒有統(tǒng)一的安全體系和監(jiān)控機(jī)制，無法實(shí)現(xiàn)有效的信息共享。網(wǎng)絡(luò)整合的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)與工程運(yùn)營相關(guān)的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，包括由有線、無線及其它特殊網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)的外部網(wǎng)絡(luò)等。更進(jìn)一步，通過統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，由簡單的互聯(lián)互通過渡到基于ＩＰ協(xié)議的整合網(wǎng)絡(luò)，以降低網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度。設(shè)備共用則是指在網(wǎng)絡(luò)整合的基礎(chǔ)上，引入物聯(lián)網(wǎng)概念，實(shí)現(xiàn)通用硬件設(shè)備的共用，使其不再由單一的業(yè)務(wù)流程或應(yīng)用系統(tǒng)所獨(dú)占，而是作為多個流程及系統(tǒng)共享的物理資源而存在。網(wǎng)絡(luò)整合不僅要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，還應(yīng)將各類外部網(wǎng)絡(luò)接口納入統(tǒng)一管理，并進(jìn)行物理上的集中。一方面，各信息系統(tǒng)可以充分共享接口整合之后帶來的帶寬提升和設(shè)備共用方面的效率優(yōu)勢；另一方面，外部接口的整合可以使得對外的所有數(shù)據(jù)交換納入統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)控體系之中，確保網(wǎng)絡(luò)的整體安全。在傳統(tǒng)的信息化架構(gòu)中，各類設(shè)備屬于特定系統(tǒng)的一部分，如多媒體網(wǎng)絡(luò)中的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)；或是在封閉的體系獨(dú)立運(yùn)作，如統(tǒng)一通訊網(wǎng)絡(luò)中的電話網(wǎng)絡(luò)；或是只是一些應(yīng)用系統(tǒng)的附屬設(shè)備，如自動識別中的條碼和ＲＦＩＤ及各類樓宇電氣控制設(shè)備等。這類設(shè)備的特點(diǎn)是日常運(yùn)行的自動化程度較高，大都不需要頻繁的人工干預(yù)，既可以獨(dú)立運(yùn)行，又可以為其它系統(tǒng)提供支持。在系統(tǒng)整合之前，這些設(shè)備都有各自的專有技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，各自完全孤立運(yùn)作。在應(yīng)用范圍上，基于通用性和廣泛適用性，這類設(shè)備可以對多個信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程提供支持。通過虛擬網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，可以靈活及動態(tài)地劃分區(qū)域和時段來承擔(dān)不同的任務(wù)，為多個信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程提供信息讀取、傳輸、發(fā)布及自動控制等方面的支持，使得工程的整體運(yùn)作更加高效，運(yùn)營成本更低。隨著相關(guān)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電腦網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了統(tǒng)一到基于ＩＰ的電腦網(wǎng)絡(luò)的趨勢。各類設(shè)備都已經(jīng)向基于ＩＰ的新的應(yīng)用模式轉(zhuǎn)化，單一的網(wǎng)絡(luò)平臺使得這些設(shè)備的覆蓋范圍可以隨著公共網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展而延伸。在基礎(chǔ)設(shè)施層，各信息系統(tǒng)共享的只是物理資源，而在數(shù)據(jù)傳輸上則是分開獨(dú)立運(yùn)行的。設(shè)備共用基于虛擬網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，各信息系統(tǒng)運(yùn)行于獨(dú)立的邏輯子網(wǎng)之中，這樣在保證系統(tǒng)安全性的同時，又可以獲得共享基礎(chǔ)設(shè)施所產(chǎn)生的效益和便利性。基于園區(qū)網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的整合，使得遠(yuǎn)程應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn)，將運(yùn)作延伸到實(shí)體邊界以外。