一、跨國公司研發組織結構的類型與影響因素

研發組織結構是研發過程中各個部門的構成方式及其功能的總和，是研發的組織意義和組織機制賴以生存的基礎，是研發組織的構成形式。更具體地說，它是將研發目標分解到職位，并將職位綜合到部門，由眾多的部門組成垂直權力系統和水平分工協作系統的一個有機的整體。國內外學者從不同角度出發對其類型做出了分類:Nicholas和Brian從整體架構出發，指出跨國公司研發組織存在三種結構，分別是集中型研發組織結構、分散型研發組織結構和混合型研發組織結構;祝影和杜德斌則從跨國公司全球化的空間發展過程出發，將跨國公司的研發組織類型分為母國絕對集中式研發、母國相對集中式研發、多中心分散式研發、軸心型混合式研發和網絡化整合式研發;而劉輝群、趙欣則將跨國公司研發組織結構分為母國集權型、多國集權型、多國分權型、核心型以及網絡化整合，并指出組織更加虛擬化、柔性化、小型化、開放化以及協調性不斷增強是跨國公司研發組織結構的發展方向。在本文中，我們綜合國內外學者的諸多分類，將研發組織結構分為母國集權型、多中心并存型、輪式混合型、網絡化整合型以及無邊界型。Mohrman及其同事在對11期《幸福》雜志500家企業的知識工作進行研究后認為，恰當的組織設計能使一個組織實施更好、學習更快和改變更容易。從現有文獻來看，跨國公司在選擇采用何種研發組織結構的時候需要考慮各方面的綜合因素，包括企業的性質、意圖、生產目的、產品特性、企業資源現狀以及對市場與技術的敏感度等市場因素，同時還必須考慮環境的、戰略的、經濟的和全球化有關的因素。從知識管理的角度出發，影響跨國公司研發組織的因素可以歸為三大類:知識的屬性、跨國公司的知識能力以及東道國的環境特征。研發的實質是一個不斷循環的知識的選擇、吸收、整理、轉化與創新的知識鏈過程，包括企業內部知識鏈以及與外部知識鏈直接的相互作用。知識鏈是決定選擇何種研發組織結構類型的關鍵因素之一，研發組織結構必須要適應企業研發知識的流通與應用才能有效地促進研發工作的進行。

二、知識鏈與研發組織結構的選擇

1、知識鏈

美國學者維娜•艾莉認為:“知識是‘不定性物’，是神話中能呈現多種形狀的精靈。它一直在變化。它是有機的而不是機械的。”這是一種有關知識的動態觀點。知識也在組織內外流動，組織的研發過程是一種知識鏈過程。在ＲichardASpinelb于1998年首次提出知識鏈的概念之后，國內外學者對此進行了大量深入的研究，如:美國學者CWHol-sapple和MSingh從供應鏈的視角出發，將知識鏈定義為一個系統的概念，認為企業的知識鏈是企業主要活動和輔助活動通過知識以形成競爭力的過程;陳志祥、陳榮秋等人在知識型企業的基礎上指出知識型企業在經營活動中以知識為中心，形成圍繞知識的投入、知識的轉移、知識的創新無限循環過程，在這個過程中，所有的人都被一條無形的鏈所聯系，這條無形的鏈就是知識鏈;顧新、郭耀煌等人認為知識鏈是指以企業為創新的核心主體，以實現知識共享和知識創造為目的，通過知識在參與創新活動的不同組織之間流動而形成的鏈式結構;徐煥良、李緒蓉則將知識鏈定義為有限個知識資源組成的有序集合;張欣欣、魏文斌認為知識鏈是指知識流在管理主客體之間的轉移和擴散，從而在知識集成的基礎上實現創新，產生價值增值。總之，知識鏈是企業對知識進行識別、獲取、整理、轉化以及應用的過程，在此過程中所有的人都被這條鏈聯系在一起，并且通過實現知識價值以獲得競爭優勢。從知識鏈的內涵以及構成要素出發，馬成?漚??讀吹奶卣鞲爬ㄎ?

(1)網絡性，知識鏈廣泛存在于企業內外;

(2)創新性，企業在整理、重組知識鏈的基礎上不斷創新知識和產品;

(3)復雜性，企業擁有多條知識鏈，面對的知識與環境又不斷變化;

(4)快速反應性，企業知識是一個積累過程，要求企業能夠快速反應;

(5)共享性，企業知識鏈源自知識管理，企業的員工之間、部門之間必然共享知識，企業與合作伙伴之間也存在知識共享;

(6)學習性，企業與人類一樣存在社會屬性，也須不斷學習和提高，以促使企業整體知識鏈形成循環。知識鏈的這些特點決定了企業研發組織結構必須要更加柔性化、更加適應組織的學習和創新，以及更加有利于企業整體知識鏈的利用。

2、基于知識鏈的跨國公司研發組織結構選擇

對于研發組織存在的意義主要可以從兩個角度來解釋，一種是以科斯為代表的交易費用理論，另一種是以博蘭尼的知識論和納爾遜等人的經濟進化論為代表的技術知識與組織學習理論。相比而言，博蘭尼與納爾遜等人的理論更傾向于從知識和學習角度來探究研發組織存在的意義，而這更符合現在動態的環境。從企業知識理論來看，企業研發過程中最重要的投入即是知識。Drucker、Hoope和Pos-trel指出，企業開發、維護、培育具有競爭優勢的能力很大程度上取決于整個公司創造、擴散和運用知識的能力。跨國母子公司之間的知識流動實際就是母子公司通過相互協作，對知識鏈內外的知識進行識別、獲取、整理、轉化及應用，從而創造價值的無限循環過程，跨國母子公司之間通過知識鏈達到資源共享，從而實現企業創新。然而，研發組織有效的創新需要一種有效的制度，從而起到協調擁有不同知識的專業研發人員的作用;同時，對整個研發組織進行適當的控制，以免產生無序與混亂。研發組織結構作為能夠對研發人員及活動進行協調和控制的制度，對整個知識鏈過程產生影響，它是對研發活動所需知識的獲取、運用以及積累的過程的有效安排。研發組織結構作為一種有效的制度，能夠在公司知識鏈的過程中起到協調與控制的作用，而知識鏈則是知識轉移、流動的基本單元，是提供知識流動動力機制的基礎。Turner等人認為，知識的豐富程度可以通過知識的兩個特性———知識深度和知識寬度來衡量。知識深度指的是某一專業領域中的知識含量，用來衡量知識的集中程度;而知識寬度則指知識的多樣性。這兩個維度與組織內知識轉移效率有關。另外，自從VonHipple于1994年明確提出粘滯信息和信息粘滯的概念之后，國內外學者對此進行了更為深入的研究。Szulanski將轉移具有粘性的知識的困難程度定義為“知識粘度”，并且指出知識的粘性受到包括被轉移知識的特性、知識源的特性、知識接收方的特性以及轉移環境這四類因素的影響。而Hoopes和Postrel的研究發現，由于粘滯知識的存在，企業無法有效通過整合機制來實現知識共享。知識粘性對于提高產品開發效率，進而提升企業競爭力具有非常關鍵的影響，它是衡量知識鏈中由于各方面因素造成的知識轉移的困難程度的一個綜合維度。因此，除了知識深度和寬度，本文還引入知識粘性作為知識鏈的維度。知識鏈的這三個維度將極大地影響知識鏈的效率與效果，因此，企業必須對自身研發所需要用到的知識以及知識鏈的各個維度有清晰的了解;同時，作為能夠在公司知識鏈的過程中起到協調與控制作用的一種有效機制的研發組織結構類型，也必須要根據企業自身知識鏈維度來進行選擇和設計。

在母國集權型研發組織結構中，知識的流動主要發生在同一個部門的成員之間。在同一個部門中，工作的成員擁有更多溝通、交流的機會，因此也更有利于知識的流動，尤其有利于知識粘性較大的隱性知識(主要是專業知識)的流動。但同時，由于在此種類型的研發組織結構中，知識只在有限的人員之間流動，知識深度和寬度將受到限制。在多中心并存型研發組織結構中，知識的流動發生在各個子公司研發部門之間，相比母國集權型研發組織結構而言，員工異質性將使知識的寬度和深度增加，但由于各個子公司研發部門之間可能并沒有足夠的時間進行深入的溝通、交流，尤其是跨國公司的各個子公司研發部門位于全球各個國家和地區，彼此之間的交流主要依賴于現代信息網絡，這將不利于知識(尤其是知識粘性較大)的轉移。此外，多中心并存型研發組織結構由于沒有控制中心的存在，很可能出現無序狀態，導致知識流動效率不高。輪式研發組織結構是由母公司研發部門主導的研發組織體系，在這種組織結構中，母公司研發部門作為控制中心負責研發任務的分配以及各個研發部門之間的信息傳遞，知識的流動主要存在于母國研發部門與子公司研發部門之間。此種組織結構雖避免了研發部門之間可能存在無序狀態的問題，但它同樣不利于知識粘度較大的知識的流動。網絡化整合型研發組織結構依賴于現代信息技術的不斷發展，從傳統的郵件到電話會議、再到視頻會議，現代信息技術無疑為位于全球各個國家和地區的研發部門的信息傳遞提供了方便;知識轉移不僅在母公司研發部門與子公司各個研發部門之間發生，還在子公司研發部門之間轉移，所有的研發部門都被知識網絡整合在知識鏈之中。最后，無邊界型研發組織結構不僅考慮了公司內部的研發部門，還將高等院校、科研機構甚至是供應商等等都納入公司的研發體系當中。然而，無論是何種研發組織結構，都有它各自的優劣勢，關鍵在于權衡利弊，最終找到適合企業自身發展情況的結構類型。母國集權型研發組織結構能在一定程度上節約研發成本，充分使用資源，但它不利于研發全球化的戰略，缺少針對本國以外的其他一些國家本土化研發。多中心并存型研發組織結構適用于產品種類多、開發任務重的情形，母公司可以將部分產品交給子公司研發，一方面提高子公司的積極性，另一方面也有利于東道國本土化創新，但它也會提高研發成本，并且可能會因為缺少統一的控制協調機構而產生混亂。輪式混合型研發組織結構能夠使得子公司研發部門在母公司研發部門的統一領導協調下工作，但這也會在一定程度上抑制子公司的創新。網絡化整合型研發組織結構能夠充分調動公司內部的資源，但它也需要協調中心的存在，并且依賴于網絡技術的發展。無邊界型研發組織結構是對網絡化整合型研發組織結構的擴展，它打破了傳統的組織界線的概念，將全球資源歸入企業研發中，同樣，它也需要協調中心的存在。因此，跨國公司在選擇研發組織結構時，要從自身實際出發，使研發組織結構有利于公司通過內外部知識鏈為企業創造價值。

三、結語

影響企業研發組織結構選擇的因素很多，包括全球宏觀經濟環境、本國以及東道國的環境與政策、行業發展現狀以及企業自身的條件、研發知識屬性等等因素。本文基于知識鏈分析了企業研發組織結構的選擇，指出知識鏈是跨國企業在選擇研發組織結構時需要考慮的關鍵因素。跨國公司的研發組織結構必須要有利于公司整體知識鏈的相互作用，這樣才能提高企業研發績效，從而獲得競爭優勢。需要指出的是，本文從眾多影響企業研發組織結構選擇的因素中提煉出知識鏈進行研究有其意義及缺陷，未來可以結合更多的影響因素來進行更深入的研究。

作者：曹洲濤 宋一曉 單位：華南理工大學