1河南省中小型零售業發展中存在的問題

1.1中小型零售企業發展結構不合理，城鄉分布和區域分布失衡

中小型零售企業城鄉分布不均衡，大多數都集中在城鎮，廣大農村地區零售企業較少。2011年中小型零售企業社會消費品零售總額達到8018.88億元，限額以下批發和零售企業的社會消費品零售總額達到1073.32億元，占中小型零售企業社會消費品零售總額的13.4%；而個體戶的社會消費品零售總額達到3927.63億元，占中小型零售企業社會消費品零售總額的86.6%，其比例結構嚴重失衡。社會消費品零售總額從地域分布來看，城鎮地區的社會消費品零售總額占82.7%，鄉村地區的社會消費品零售總額才占17.3%，城鄉分布極不均衡。中小型零售企業的地區分布不合理。一方面體現在各地市社會消費品零售總額方面，鄭州、洛陽和南陽遙遙領先于其他地市，其占全省社會消費品零售總額的比例分別達到21.3%、10.2%和10%，是我省的第一梯隊。另一方面體現在各地市的零售企業的分布方面，鄭州、洛陽、南陽和駐馬店的中小企業分布數量較多，其他地區分布較少。

1.2經營管理水平參差不齊，現代化管理水平低

河南省中小型零售企業經營管理水平參差不齊，現代化管理水平低。首先體現在絕大部分企業還處于零散分布、規模偏小、實力較弱的經營狀態，大部分企業經營管理能力差，管理不夠規范，現代化的管理手段極其缺乏。中小型零售企業的現況不僅與國內一些規模比較大管理比較先進的零售企業相比有不小的差距，更不能與管理水平和規范化水平比較高的國際化零售企業比較。其次體現在絕大多數中小型零售企業管理的技術含量較低。河南省中小型零售企業還屬于勞動密集型的行業，技術含量較低。在零售行業應用的比較廣泛的POS系統、庫存管理系統和商品實時管理系統在廣大的中小零售企業中的應用比例相當低，更不用說比較先進的EOS系統、EDI系統、ERP管理系統以及電子數據交換系統等現代化的管理手段的應用基本上處于空白狀態。最后是廣大中小型零售企業的經營模式與現代零售業有較大差距。零售企業的盈利模式無非是以下三種：低買高賣賺取中間差價、利用各種活動壓榨供應商提供各種費用、征收通道費等各項費用。大型零售企業可以采用以上全部三種形式獲取利潤，而中小型零售企業雖然數量眾多，但因為其規模偏小、營業額較和門店面積有限等因素，只能采取低買高賣賺取差價的模式來經營企業，在盈利途徑上遠少于大型企業，在盈利規模上也遠遠低于大型零售企業。

1.3零售行業過度競爭，企業規模偏小

首先宏觀管理缺乏導致企業數量激增，競爭慘烈。中小型零售企業的進入條件較低，部分地區政府宏觀管理缺失，導致中小型零售企業數量眾多，競爭極其慘烈；再加上一些地方政府對當地的零售企業管理規劃不到位，不考慮消費者的實際購買能力和同業市場競爭狀況，盲目審批項目，導致很多城市盲目發展零售業態，致使行業競爭過度，企業生存壓力較大。其次中小型零售企業的規模偏小，創建企業所需資金較少，經營形式和經營內容靈活多變，進入門檻相對較低，幾乎沒有任何限制，所以每年都會有一大批新的中小零售企業成立，同時也會有一大批中小零售企業倒閉。在消費市場容量有限的情況下，大部分地區都會形成過度競爭的局面，企業的競爭壓力和生存壓力都比較大。

1.4連鎖經營所占比例較低，企業經濟效益較差

目前河南省絕大部分中小零售企業都沒有走上聯合發展之路，采取連鎖經營的形式發展的比例幾乎沒有。根據《河南統計年鑒——2012》統計顯示，截止2011年底，河南省限額以上零售企業共有8463家，其年銷售總額只有3017.92億元，其中只有141家企業屬于連鎖經營企業，只占限額以上零售企業的2.3%，與國內很多省份相比有一定的差距。每個連鎖商店的門店數達到38家，而全國平均水平是75家，遠遠低于全國的平均水平；單店營業面積810平米，略高于全國平均水平，每平方米的營業面積銷售額卻低于全國平均水平。

2河南中小型零售企業發展對策

2.1積極創新，培育企業經營特色

中小型零售企業的發展不可能在短期內就能迎頭趕上，一蹴而就，但若按照傳統的套路一步一步來提高企業的實力增強企業的競爭能力，其發展速度也遠遠趕不上現代零售業的發展形勢。這其中最有效的途徑就是積極進行創新，通過創新來培育企業的經營特色，進而提高企業的競爭能力。中小型零售企業創新首先要開展經營形式的創新，即積極發展新型的零售業態。新型零售業態主要指近幾年剛剛出現的或剛剛引入到國內的折扣商店、品牌專賣店、直復營銷、網上商店等業態。通過引進多元化的新型零售業態，可以不斷滿足消費者的新的需求，進而提高企業的銷售額、知名度和競爭能力。中小型零售企業在發展中要不斷的在業態的多元化和特色化方面下功夫，積極調整原有的業態和經營形式，并主動引進新型業態，大力發展連鎖經營，才能提高企業的競爭實力。

2.2選擇合適的戰略，提高企業的綜合競爭能力

為了應對規模較大、實力雄厚的大型零售企業的挑戰，中小型零售企業可以選擇以下幾種戰略提升自己的競爭能力。

2.2.1差異化戰略，實行錯位經營。實施差異化戰略，中小型零售企業不一定尋求在全省乃至全國市場上占有一席之地，可以尋求在某個區域市場、地區市場或者更小的市場上占有優勢地位。企業不一定要在所有的方面都和行業領先者競爭，可以在有限的幾個方面發揮我們的優勢，在這些方面勝過對手。例如沃爾瑪的低價策略、家樂福的國際化策略、京東商城的經營模式等都在個別方面遠遠超過其競爭對手，形成了獨特的競爭優勢。

2.2.2聯合戰略。第一是聯合強者戰略。背靠大樹好乘涼，廣大中小零售企業積極與省內或國內的大型零售企業或者是生產型企業特別是供應商實施戰略聯合，借助其管理聯合他們開展經營管理，在相互合作中不斷提高自己的競爭能力和市場地位，進而提升自己的經營管理水平。企業不僅能分散企業的經營風險，還能不斷提高企業抵御風險的能力，進而提高企業的綜合競爭力。第二聯合弱者戰略。廣大中小零售企業積極聯合起來發展自愿連鎖組織，統一采購和配送，實現企業規模化經營，提高企業發展速度和效率。任何單獨的中小型零售企業都很難在競爭中生存，只有聯合起來共同發展才能真正的在市場競爭中生存下來，才能不斷的提高企業的競爭實力。自愿連鎖就是中小零售企業聯合發展的重要組織形式。中國連鎖經營協會認為自愿連鎖也稱自由連鎖，指連鎖公司的門店均為獨立法人，各自的資產所有權關系不變，在公司總部的指導下共同經營。各成員店使用共同的店名，與總部訂閱有關購、銷、宣傳等方面的合同，并按合同開展經營活動。在合同規定的范圍之外，各成員店可以自由活動。根據自愿原則，各成員店可自由加入連鎖體系，也可自由退出。自愿連鎖的組織形式主要有兩種方式：一種是中小零售企業自發組織起來，如許昌胖東來、洛陽大張、南陽萬客隆、信陽西亞的“四方聯采”組織；另一種是有批發企業聯合一部分中小零售企業組成。

2.3政府加強宏觀調控，積極引導中小零售企業健康發展

政府積極制定國內貿易政策和相關的產業政策，宏觀指導中小型零售企業在企業布局、商店設計、服務質量、商品質量、合法經營、地區合理布局等方面發展。通過合理的城市規劃來規劃城市的商業功能區域的布局，根據消費者的消費潛力和消費群體的大小設計合理的商業設施面積及其功能布局，謹慎審批同類商業企業的設立，防止盲目競爭的現象出現。通過設計一系列的優惠政策政府鼓勵中小零售商業企業的發展，可以在稅收優惠、審批手續精簡、審批費用優惠等方面給予支持和鼓勵。在實施宏觀調控的同時政府也要對中小零售企業積極進行業務方面的指導。積極培訓中小型零售企業的企業主，用現代企業管理知識武裝他們，提升他們的管理能力；積極指導企業形成地域性的龍頭企業，以此為突破點帶動整個行業的發展。正確引導零售企業的商店選址、商品布局、商業規劃、商店促銷等；引導商業資本的流動方向，使其向中小城鎮和農村地區流動，積極開辟新的市場；引導零售企業提高管理的現代化和規范化水平，不斷提升企業的競爭能力。不斷加大監督力度，全面營造良好的社會環境，嚴厲打擊地方保護主義和行業中的不正當競爭行為，規范企業的市場競爭行為；堅決杜絕制假販假現象出現，凈化消費市場，確保消費者的安全；大力宣傳典型的優秀企業，給予其精神和物質獎勵，樹立良好的社會典范。

2.4發展電子商務——積極開設網上商店，拓展企業的生存空間

現在我省只有極少數中小型零售企業開展了電子商務——網上商店，網上商店在中國屬于新生事物，發展剛剛起步但其速度驚人，故很多與之相配套的法律制度、服務標準等都不夠健全和完善，雖有很大的發展，但是網上商店市場很不完善，比如在訂單處理、物流配送、商品退換、損失理賠等方面都存在很多漏洞急需解決。與傳統零售業態相比網上商店具有的無可比擬的優勢，網上商店沒有必要開設實體店鋪，這將使企業的運營成本低20%左右；商品信息量貯存量較大，能放置更多的商品及其信息；可以實施24小時營業，買賣時間不限；不需要企業保持一定的庫存量，降低了企業的資金占壓數量，提高了商品流轉速度；可以利用第三方物流進行配售，可實現送貨上門服務；商店可以24小時營業。從剛剛過去的2012年的11月11日的網上商店銷售情況來看，幾天時間網上商店就實現了近200億元的銷售業績，可見，其必在將來成為我國零售業發展的一大趨勢。

作者：范森 單位：河南牧業經濟學院