一、知識(shí)管理下的企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)的緊迫性與必要性

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)、廣告展等營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)失去作用，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，只有開(kāi)發(fā)利用信息資源、深入挖掘其價(jià)值才能提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管如此，人們對(duì)于知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用方面的價(jià)值和具體方式仍然存在著疑慮。有很多人認(rèn)為知識(shí)管理對(duì)于現(xiàn)實(shí)企業(yè)太過(guò)空洞，雖然明白這是未來(lái)的方向，但實(shí)際應(yīng)用起來(lái)卻不知如何入手。有些企業(yè)直接放棄，沿用舊有的信息管理方法；有些企業(yè)則迷信技術(shù)，跟風(fēng)上馬ERP，結(jié)果反而增加了運(yùn)營(yíng)成本[黃冠云，柳宏志.如何通過(guò)信息化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.企業(yè)管理,2002.5:87-89]。可以說(shuō)，如何在知識(shí)管理的背景下開(kāi)發(fā)利用企業(yè)的信息資源，這對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

在企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用方面，霍國(guó)慶在《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》一書(shū)中提出了“基于企業(yè)信息化的戰(zhàn)略信息管理模型”，以信息技術(shù)為平臺(tái)、信息資源流為媒介、電子商務(wù)活動(dòng)為主體，自下而上構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理結(jié)構(gòu)；杜棟和蔣亞?wèn)|主編的《企業(yè)信息資源管理》從企業(yè)管理角度介紹了信息資源管理的理論、技術(shù)和應(yīng)用，改變了過(guò)去側(cè)重“管理信息系統(tǒng)”，轉(zhuǎn)而重視“信息資源管理”；秦鐵輝主編的《企業(yè)信息資源管理》論述了信息資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，并分別介紹了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的文獻(xiàn)信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、實(shí)物信息資源和人際網(wǎng)絡(luò)信息資源等四種信息資源的特點(diǎn)、獲取途徑和管理方法，討論了企業(yè)商業(yè)機(jī)密的流失渠道和保護(hù)措施，就企業(yè)知識(shí)管理和企業(yè)首席知識(shí)官兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了比較深入的探討；劉平在其博士論文《基于價(jià)值的企業(yè)信息資源管理研究》中從價(jià)值管理的角度入手，系統(tǒng)的分析和研究提升企業(yè)信息資源價(jià)值的方法。在知識(shí)管理方面，王彩霞在《知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)信息資源管理》一文中對(duì)知識(shí)管理的概念進(jìn)行了解釋?zhuān)瑓^(qū)分了知識(shí)與信息、知識(shí)管理與信息技術(shù)等在知識(shí)管理的實(shí)踐中易引起混淆的概念，介紹了一種通行的知識(shí)管理應(yīng)用體系——知識(shí)管理體系結(jié)構(gòu)，可用于對(duì)企業(yè)知識(shí)管理進(jìn)行指導(dǎo)。

程剛在《基于知識(shí)管理的企業(yè)信息資源管理保障體系研究》一文中分析了知識(shí)管理對(duì)企業(yè)信息資源管理的影響，歸納了企業(yè)信息資源管理保障體系的要素，并針對(duì)這些要素提出了優(yōu)化企業(yè)信息資源管理保障體系的對(duì)策措施。劉廣主編的《基于組織知識(shí)結(jié)構(gòu)分析的知識(shí)共享對(duì)組織績(jī)效影響研究》以知識(shí)與信息的關(guān)系為基礎(chǔ)，對(duì)組織知識(shí)及組織共享知識(shí)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)理表征，研究組織共享知識(shí)影響組織績(jī)效的路徑，并從案例組織中深入分析某些組織因素對(duì)組織知識(shí)共享和組織績(jī)效的作用過(guò)程。雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)管理和信息資源開(kāi)發(fā)利用等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了許多探索，但已有的理論研究仍然相對(duì)薄弱，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，信息資源管理作為宏觀的、政策性的概念，在應(yīng)用到企業(yè)這一微觀層面時(shí)還顯得比較生硬，相關(guān)理論不完善，與實(shí)際結(jié)合得不緊密。第二，企業(yè)信息資源管理的研究與發(fā)展過(guò)程帶有濃重的技術(shù)色彩，研究側(cè)重信息技術(shù)和硬件構(gòu)建較多，對(duì)于文化、機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)等軟性因素討論較少。第三，知識(shí)管理作為新興概念，學(xué)術(shù)界對(duì)其概念、內(nèi)涵等尚無(wú)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，因此如何將知識(shí)管理應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中也就缺乏說(shuō)服力。

三、知識(shí)管理下的企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)的研究意義

企業(yè)信息資源管理的重要性已經(jīng)被人們所認(rèn)可，將信息管理升華為知識(shí)管理是信息資源開(kāi)發(fā)利用的目標(biāo)。進(jìn)行知識(shí)管理背景下信息資源開(kāi)發(fā)利用的學(xué)術(shù)研究具有以下意義：1.理論意義。第一，現(xiàn)有企業(yè)信息資源管理研究中，從知識(shí)管理角度進(jìn)行的分析并不多，因此這類(lèi)研究可以對(duì)理論體系起到一定的完善作用。第二，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是物質(zhì)流、現(xiàn)金流、信息流匯集的結(jié)果，關(guān)注企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用的機(jī)制和特點(diǎn)，可以促進(jìn)信息資源管理與其他學(xué)科的交叉；第三，企業(yè)信息資源向知識(shí)成果沉淀的過(guò)程，與隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程有一定的重合，關(guān)注此類(lèi)研究可以對(duì)知識(shí)管理理論有所助益。2.現(xiàn)實(shí)意義。第一，為企業(yè)信息資源的優(yōu)化整合提供理論依據(jù)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二，幫助企業(yè)管理人員進(jìn)行更快速、更準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。第三，以知識(shí)管理和信息資源開(kāi)發(fā)為切入點(diǎn)，為企業(yè)政策的制定和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)提供了一個(gè)新的視角，促使企業(yè)扁平化、智能化，以適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與信息資源的開(kāi)發(fā)利用關(guān)系日趨緊密。信息資源管理對(duì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用已得到管理者的認(rèn)可，硬件和技術(shù)也不再是障礙，而如何將宏觀的信息資源管理理論應(yīng)用到微觀層面的企業(yè)運(yùn)營(yíng)之中、如何運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)挖掘信息資源的價(jià)值、如何從信息管理上升到信息資源管理乃至知識(shí)管理，這些是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們關(guān)心的重點(diǎn)和前沿性課題。

作者：譚相秋 單位：中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院