1ERP項(xiàng)目管理需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容

在項(xiàng)目醞釀、準(zhǔn)備、實(shí)施和評(píng)估總結(jié)階段，都是由相關(guān)管理人員負(fù)責(zé)并執(zhí)行完成的。管理干系人是ERP系統(tǒng)的主體，既包括軟件顧問技術(shù)人員又包括企業(yè)內(nèi)部人員，在這眾多的復(fù)雜因素中，需要強(qiáng)調(diào)一下編委會(huì)的重要性，在整個(gè)ERP項(xiàng)目實(shí)施中，必須設(shè)定專門的項(xiàng)目委員會(huì)，并賦予重要的管理能力，主要監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行和對(duì)重要問題作出決策。

2ERP工程監(jiān)理內(nèi)容及技巧

傳統(tǒng)的ERP工程監(jiān)理體系，被概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”足以看出工程監(jiān)理的重要性，ERP在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)信息化的核心位置，工程監(jiān)理則是ERP項(xiàng)目的重要保障體系。明確工程監(jiān)理實(shí)施內(nèi)容和技巧，對(duì)完善工程監(jiān)理方法論和綜合體系研究具有重要意義，同時(shí)也是構(gòu)造企業(yè)信息化促進(jìn)和諧發(fā)展的重要支承點(diǎn)，為企業(yè)ERP建設(shè)保駕護(hù)航。隨著企業(yè)競爭的日益加劇，加強(qiáng)ERP工程監(jiān)理建設(shè)，對(duì)企業(yè)增產(chǎn)增效意義重大。首先它的監(jiān)理內(nèi)容包括質(zhì)量控制，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈，所以監(jiān)理中質(zhì)量控制要貫穿于項(xiàng)目的可行性研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施等全過程，通過各種監(jiān)督檢查，確保質(zhì)量的規(guī)范落實(shí)。

其次是進(jìn)度、投資和變更控制，進(jìn)度控制主要要求做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督，排除實(shí)施中的困難和干擾，減少中間環(huán)節(jié)的變更操作，最終實(shí)現(xiàn)總工程量和工期的完成，投資控制則是協(xié)助業(yè)主進(jìn)行投資決策，及時(shí)核實(shí)工程量，和對(duì)變更內(nèi)容、范圍、影響等進(jìn)行評(píng)估和控制，作出相應(yīng)的工程核算和審核。

再次是合同、安全和信息管理，在實(shí)施中嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)執(zhí)行，并保證信息系統(tǒng)的安全可靠性、完整性和保密性，確保項(xiàng)目信息交流，為項(xiàng)目實(shí)施管理及決策提供依據(jù)。

最后是協(xié)調(diào)管理，在具體項(xiàng)目實(shí)施中，主要采用現(xiàn)場和會(huì)議方式進(jìn)行協(xié)調(diào)，本著始終貫穿整個(gè)ERP系統(tǒng)，包括設(shè)計(jì)--施工--驗(yàn)收全過程，通過動(dòng)態(tài)跟蹤和過程糾偏管理，保證了系統(tǒng)的健康運(yùn)營。

3基于電子企業(yè)實(shí)證分析建立的ERP新型管理平臺(tái)

通過對(duì)以上ERP項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理內(nèi)容、關(guān)注問題和實(shí)施技巧等方面的探討，結(jié)合電子企業(yè)發(fā)展需要，建立適合本單位業(yè)務(wù)流程、管理結(jié)構(gòu)和監(jiān)理執(zhí)行的新型管理平臺(tái)具有切實(shí)可行和必要性。ERP新型管理平臺(tái)流程圖（如圖2），如圖可知，新型管理平臺(tái)從業(yè)務(wù)流程入手，分析了企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和內(nèi)部組織狀況，針對(duì)客戶滿意度和影響評(píng)估因素，進(jìn)行了系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，從而延伸了傳統(tǒng)ERP項(xiàng)目管理中的技術(shù)支持和用戶評(píng)價(jià)機(jī)制，充實(shí)了管理中的具體實(shí)施步驟和項(xiàng)目范圍，其新型平臺(tái)的培訓(xùn)人員即ERP項(xiàng)目所涉及的干系人，包括軟件顧問方和企業(yè)管理人員，而分析變量工程監(jiān)理表現(xiàn)在熟練程度和用戶滿意度上，進(jìn)一步提高了監(jiān)理內(nèi)容實(shí)用性和可操作性，同時(shí)通過系統(tǒng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)講解，提高了用戶素質(zhì)，綜合提升了ERP系統(tǒng)的使用性能和用戶操作滿意度。

4結(jié)束語

基于電子企業(yè)中ERP系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用，一方面闡述了項(xiàng)目管理的具體業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)管理和負(fù)責(zé)干系人等需特別關(guān)注的問題，提高了用戶滿意度，另一方面分析了ERP項(xiàng)目監(jiān)理在其“四控三管一協(xié)調(diào)”中的實(shí)施內(nèi)容和技巧，使得電子企業(yè)凸顯的合理、優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)三大目標(biāo)建立在科學(xué)評(píng)估和管理基礎(chǔ)之上，從而構(gòu)建了新型ERP管理平臺(tái)，對(duì)未來企業(yè)的發(fā)展和贏得市場競爭力，具有較高的實(shí)際意義。

作者：宋華 單位：江蘇蘇鋼集團(tuán)有限公司