1、崗位說明書在醫(yī)院人事管理中的重要地位

1.1動態(tài)管理

醫(yī)院管理從無序走向正規(guī)有序，是離不開崗位說明書的合理運(yùn)用的。但是崗位說明書的編寫并不是完成后就可以高枕無憂的，崗位職責(zé)的變換依賴于醫(yī)院功能的調(diào)整、管理重點的變更等各種因素的變化，因此崗位說明書也應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的變化而進(jìn)行改動。如果要提高醫(yī)院人事的管理效率，就應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院動態(tài)發(fā)展的情況，而不斷修訂崗位說明書的動態(tài)編制。

1.2量化管理

管理層通過對崗位說明書的制作和運(yùn)用，進(jìn)行科學(xué)的定量管理、制度管理。而不同的量化分析手段，能夠使崗位說明書的制作更加科學(xué)合理。崗位說明書中員工綜合素質(zhì)測評模板占有重要地位，科學(xué)的員工綜合素質(zhì)測評模板可以提高醫(yī)院的管理效率，因此編寫員工素質(zhì)測評模板需要結(jié)合管理學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等各種學(xué)科，并和員工的績效考核和職業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)，并經(jīng)過對崗位的量化評估分析。

2、崗位說明書的編寫

醫(yī)院崗位說明書分為崗位說明與崗

位規(guī)范兩大部分。崗位說明包括：崗位概述、崗位職責(zé)、崗位任務(wù)等；崗位規(guī)范提出了對不同崗位任職者的基本要求，其中包括：受教育程度、執(zhí)業(yè)資格、專業(yè)技術(shù)職稱、技能與能力、培訓(xùn)與發(fā)展等。

2.1根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計

通過對醫(yī)院職位的變更調(diào)整，從而確保醫(yī)院的崗位的科學(xué)合理，使醫(yī)院崗位做到精簡高效，日常工作能夠正常展開。因此在開始編寫崗位說明書之前，必須將崗位與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，以便日后在此基礎(chǔ)上設(shè)計崗位說明書。2.2成立編寫組織機(jī)構(gòu)崗位說明書與崗位職責(zé)息息相關(guān)，因此因由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和資深管理專家負(fù)責(zé)對其具體內(nèi)容進(jìn)行審查，以確保說明書的科學(xué)和準(zhǔn)確性，并解決在編寫過程中遇到的問題。同時可由醫(yī)院人力資源部門、其他職能部門的相關(guān)人員和外聘的專業(yè)人士來負(fù)責(zé)具體的調(diào)查和編寫工作。

2.3分析崗位職責(zé)

通過科學(xué)的分析手段，對各個工作崗位的職責(zé)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，并以此為依據(jù)來確定該崗位員工所應(yīng)具備的技能和知識，同時為醫(yī)院人事管理的基礎(chǔ)和信息奠定了基礎(chǔ)。醫(yī)院員工的薪酬績效考核、招聘選拔和培訓(xùn)開發(fā)都是以此為依據(jù)，因此要確保分析手段的科學(xué)合理和分析結(jié)果的公正準(zhǔn)確。

2.4審核論證

與崗位的直接從事人員以及他們的上級主管進(jìn)行審核論證，以確定崗位分析職責(zé)是否準(zhǔn)確合理完整，并通過演算發(fā)現(xiàn)在實施過程中可能出現(xiàn)的問題并尋找解決的方法，從而增加說明書的科學(xué)性，使其能夠更好更快地被員工接受理解。在審核論證的過程中，工作的相關(guān)描述可以不斷地進(jìn)行修改和審查，有助于獲得廣大員工對編寫小組的職位分析的認(rèn)可。

2.5編寫崗位說明書

在完成了崗位職責(zé)分析和審核論證后，便可開始崗位說明書的編寫。崗位說明書具體包括了崗位名稱及其隸屬部門、任職資格、工作內(nèi)容、績效考核要點等方面的內(nèi)容。崗位說明書的編寫就是將這些內(nèi)容進(jìn)行書面描述，規(guī)范用語統(tǒng)一詮釋，完成對崗位特性的信息整合，從而為醫(yī)院的人事管理奠定基礎(chǔ)。

2.6定稿執(zhí)行完成編制后，將崗位說明書上報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審閱，通過后便可形成正式的文書下放執(zhí)行。

3、崗位說明書的應(yīng)用

3.1為員工聘用提供了標(biāo)準(zhǔn)

崗位說明書中清楚地規(guī)定了每個崗位任職人員上崗必備的任職資格，在醫(yī)院招聘新員工以及內(nèi)部員工晉升時提供了客觀的依據(jù)，在審核過程中可以有效避開主觀因素的影響，從而使結(jié)果更加科學(xué)合理。

3.2為員工培訓(xùn)提供了目標(biāo)

崗位說明書中清楚地規(guī)定了每個崗位任職人員所需掌握的個人素質(zhì)、專業(yè)知識和相關(guān)技能，為員工的入職培訓(xùn)提供了明確的目標(biāo)，也使得員工在培訓(xùn)過程中清楚地看到自己所欠缺的相關(guān)知識和技能，也有利于員工在培訓(xùn)過程中不斷充實自己，自我尋得發(fā)展。

3.3為績效考核提供了基礎(chǔ)依據(jù)

崗位說明書中清楚的規(guī)定了每個崗位的績效指標(biāo)，它與每個員工的績效考核息息相關(guān)。員工通過對崗位說明書中關(guān)于績效指標(biāo)的說明，可以明確自己的崗位職責(zé)，從而激勵員工在工作崗位上更好地施展自己所長，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。3.4為崗位評價提供了參考崗位說明書中詳細(xì)寫明了不同崗位的職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，改變了以往一概而論的做法，使不同崗位之間的評價標(biāo)準(zhǔn)有了更加可靠的依據(jù)。在考慮了每個崗位所承擔(dān)的責(zé)任和任職難度之后，員工在獲得崗位評價時也會覺得更加公正公平。

4、崗位說明書的推廣

崗位說明書的推廣也是后續(xù)工作之一，為了使崗位說明書能夠落實，需要做到以下幾點。

4.1科學(xué)編制

科學(xué)的編制是崗位說明書能夠真正推廣落實的基礎(chǔ)。醫(yī)院作為一個特殊的單位，其崗位設(shè)置繁多復(fù)雜，所需任職人員要求專業(yè)知識完善，因此在撰寫崗位說明書時，要求編寫人員必須了解醫(yī)院的崗位設(shè)置，并能與各部門領(lǐng)導(dǎo)人共同參與制定，而不是將以往的工作制度照搬照抄，而需要通過科學(xué)的分析統(tǒng)計之后，落實每個崗位的工作職責(zé)，并根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展和實際情況及時修改。

4.2全員參與

崗位說明書從編寫到最后的執(zhí)行，只有在全員參與的前提下才能獲得預(yù)期的效果。制定崗位說明書時各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工應(yīng)積極配合，參與相關(guān)崗位職責(zé)的資料收集和編寫。推廣落實時通過上下溝通，在上級部門的指導(dǎo)下，對全體員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，讓員工對崗位說明書的意義和內(nèi)容有更深刻的理解。

4.3高層重視

如果崗位說明書得不到高層的重視，那么在推廣過程中也無法得到全體員工的重視。只有通過高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和推廣，才能使各個部門、各個員工充分了解到崗位說明書的重要性。由于崗位說明書在醫(yī)院的人事管理中占有基礎(chǔ)性的重要地位，只有通過高層領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，才能減少其推行和實施過程中遇到的阻力，使醫(yī)院真正走向科學(xué)管理的道路。

4.4具體實施

崗位說明書的具體實施是編寫的最終目的，而不是僅僅停留于紙面。崗位說明書作為醫(yī)院科學(xué)管理的有效工具，只有認(rèn)真落實，才能在醫(yī)院的發(fā)展上發(fā)揮重要的作用。這不僅僅需要上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，也同樣需要普通員工的鼎力支持，以規(guī)范醫(yī)院的管理。綜上所述，科學(xué)的崗位說明書可讓所有員工清楚自己的工作職責(zé)，對自己的崗位負(fù)責(zé)。通過科學(xué)的制定、合理的運(yùn)用和有效的推廣，可使崗位說明書為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

作者：王蕾 單位：開封市中心醫(yī)院