1緊扣信用管理前置性原則，力爭將一切有悖于信用管理的因子遏制在施工前的萌芽狀態

合同是一切經濟行為的法定依據，只有認真對待合同、周密簽署合同、自覺遵守合同，企業的信用管理才能獲得法律上的保證。企業在簽署合同前，必須認真進行前期談判，在研究好重要條款的同時，不放松每一個細節，確保合同內容的嚴謹性。嚴格履行合同評審程序，按照評審內容、標準和要求，將合同中的關鍵環節和重要部位逐一審查，防止不完善或不合法的條款出現。在雙方達成一致協議時，注意尋求債權保障，將最壞的結果考慮到位。對部分下浮比例高、墊資量多、材料價格固定風險大、付款進度慢的項目，更必須充分調研，謹慎行事，決不能盲目拍板。按照“寧缺毋濫”的原則，對少數信用度差、履行約定能力弱、不具備合作條件的客戶堅決地予以放棄或淘汰。

2緊抓信用管理樞紐性環節，力爭將施工中的每一項精細化管理措施落到實處

工程施工過程中的信用管理涉及面廣，影響因素多，要針對突出矛盾和問題，強化跟蹤，嚴密監督，科學控制，努力打造誠實守信的市場形象。

一是強化資金保障。資金是任何一項工程又好又快實施的重要前提，直接決定著信用管理工作的開展成效。企業應按照合同的約定及時撥付材料款，保證材料商的資金回籠和周轉，避免對方因資金不暢而影響誠信合作的主動性。應充分認識到農民工在企業信用管理中的重要角色，堅持以人為本，以誠待人，在認真考勤、嚴格考核的基礎上，大力開辟農民工工資發放“綠色通道”，按時、足額發放農民工工資，切實增強農民工的企業歸屬感和對企業忠誠度的認同感。

二是嚴格印章管理。印章是具有法律效力的重要憑證，是信用管理的法律“閘門”，印章的使用是行使信用管理權力的法律體現。施工企業的特點之一是項目部使用章印頻繁，而項目部章印的法律責任等用于公司的行政章印和合同章印。因此，應遵循“確保安全、程序規范、責任明確、有據可查”的原則，嚴格審批章印制作及公證程序，并實行專人統一保存、統一管理、統一備案。任何分公司、項目部簽定勞務合同、設備租賃合同、材料供應合同，章印使用均不得自行其是，必須統一由企業指定部門把關扎口，并履行批準、核實手續。建立健全印章使用登記制度，確保將印章使用的內容、范圍和審批人、經辦人、使用時間等信息一一記錄，以備查詢。

三是致力質量安全。質量是產品的根本，安全是最大的效益。質量、安全是信用管理在施工現場的兩根主線。圍繞質量信用管理，必須大力倡導爭優奪杯創品牌活動。嚴把材料選擇關、嚴抓關鍵工序關、嚴格細部到位關是創建品牌的硬件之要。依靠技術、崇尚科學、優化方案是創建品牌的軟件之舉。只有通過創建省市乃至國家級工程質量獎項，才能不斷錘煉管理隊伍，提升管理水平，弘揚企業信譽。圍繞安全信用管理，必須突出開展文明施工、標化管理塑形象活動。文明施工與安全管理是相輔相成、相得蓋彰的關系，企業對場地道路的硬化、臨時設備的規范、現場揚塵的凈化要高標準投入，對標識標志、機械電氣及一切安全防護要科學投入。要通過開展創建標準化工地、創建省市文明工地活動，塑造企業外在形象，贏得業主在社會上的口碑好評。

四是確保合同工期。能否按時完成工期直接影響到業主能否按時投產運行或準點交付客戶使用，是衡量施工企業信用水平的直觀表現。為此，首要是合理確定工期。無論何種原因，工期確定必須綜合參考定額工期、季節性影響、施工環境等因素，切不可受業主無理要求或地方政府的政治要求盲目縮短工期。其次是加強任務考核。科學分解階段性工期，強化階段性任務督查與考核。根據實際進展不斷進行動態調整，保證每一個階段工期完成的可行性，積小變為大成。再次是確保計劃工期。要打足人力，保障物力，科學穿插，合理調度，加強協調。尤其是突出施工隊伍的滿員操作，材料組織的及時到位，多工種的流水作業，減少不必要的返工返修，千方百計為客戶分憂，全力以赴甚至犧牲效益確保合同工期。

3緊貼信用管理長遠化發展，力爭將信用管理的可持續效應發揮到極致

建筑業經濟正不斷加強信用功能，彰顯時代特征。夯實信用管理基礎并使之真正發揮作用，應注意以下三個內容。

一是豐富并穩定信用管理信息庫源。制定并執行經理層、市場拓展部、材料供應部、勞務用工部、分公司及項目部等層級信息采集制度、集體分析評審制度、實時跟蹤優化制度、定期歸檔考核制度，力求信息的全面性、動態性、準確性。

二是發揮客戶信用檔案的實踐作用。按照“分類對待”的原則，對所有合作客戶進行“常態式”、“掃描式”評判和篩選，為企業打造一個信用業績突出、信用效益優異的優質客戶群。對信用好的開發商或投資商，緊密跟蹤其市場，主動與其對接溝通，爭取二次或多次合作；對信用好的材料商，應與其建立長期合作關系，穩定供貨渠道；對信用好的施工班組與其固定合作關系，優先安排進場施工。對一般性的客戶，不斷與其磨合，努力改善合作關系。對淘汰性的客戶，毅然決然地與其斷絕關系。

三是延伸客戶信用檔案的功能。近年來，建筑行業中維權、維信等方面的各類矛盾和糾紛時有發生，在解決矛盾和糾紛的過程中，客戶信用檔案往往能發揮獨特的作用。企業應該進一步開拓思想、創新思維，在更廣范圍和更高的層次上對客戶信用檔案的功能進行提升。特別是對各方合作過程中的用人矛盾、工傷事故、工程款糾紛等事項，應以客戶信用檔案為平臺，及時主動應對，由律師全過程介入，在強化協調的同時，全面搜集整理原始證據，迅速啟動、履行相關法律程序，牢牢掌握訴訟主動權，緊緊把守維權制高點。

作者：孫恒興 單位：江蘇金貿建設集團有限公司