摘要：文章分析了學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及知識管理的內(nèi)涵，并結(jié)合典型的學(xué)習(xí)型組織——學(xué)院，探討其在知識管理中可能出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的對策。
關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織 知識管理 知識共享 知識交流
　　
　　新的世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識已經(jīng)成為創(chuàng)造社會財(cái)富的不可或缺的重要因素。正如管理學(xué)大師彼得?德魯克所說：“在新的經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)，知識并不是和人才、資本、土地相并列的生產(chǎn)資料之一，而是唯一有意義的資源，其獨(dú)到之處，正是在于知識是資源本身，而非僅是一種資源。”學(xué)習(xí)型組織是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種重要的組織形式，如何有效進(jìn)行知識管理是學(xué)習(xí)型組織生存和發(fā)展的重要命題。
　　
　　一、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) 　
　　學(xué)習(xí)型組織最早是由美國教授Forrester在《A New Corporate Design》中提出的一種組織形態(tài)《第五項(xiàng)修煉》中，學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)“不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織，組織成員不斷突破能力上限，培養(yǎng)全新而開闊的思考方式，不斷學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。”雖然目前對學(xué)習(xí)型組織的定義很多，但學(xué)習(xí)型組織最重要的特點(diǎn)是對學(xué)習(xí)的關(guān)注，一般來說學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)有如下特點(diǎn)。
　　1.學(xué)習(xí)具有層次性。在學(xué)習(xí)型組織中，人是知識的載體，也是知識的創(chuàng)造體。整個(gè)組織的學(xué)習(xí)是以個(gè)體的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的。組織的學(xué)習(xí)具有層次性，可以細(xì)分為個(gè)體學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織中各層次間相互影響具有一定的次序性，即低層次與高層次進(jìn)行交互之前，必須在低層次內(nèi)部進(jìn)行交互，高層次的學(xué)習(xí)以較低層次的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。同時(shí)學(xué)習(xí)型組織是開放的組織，因而其與外部環(huán)境之間存在著交互，組織既受到外部環(huán)境的約素，同時(shí)也影響外部環(huán)境。
　　2.學(xué)習(xí)的過程是復(fù)雜的適應(yīng)過程。從系統(tǒng)學(xué)的角度來看，學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，其整個(gè)組織的學(xué)習(xí)過程就是系統(tǒng)與環(huán)境之間的一個(gè)適應(yīng)過程，系統(tǒng)中的主體——人，通過不斷調(diào)整自身的狀態(tài)，以適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)與其它主體進(jìn)行合作、競爭，爭取最大的生存機(jī)會，通過個(gè)體的這種活動，整個(gè)組織進(jìn)行演化，適應(yīng)環(huán)境。組織通過組織行為，將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，個(gè)體知識轉(zhuǎn)化為組織知識，對組織成員進(jìn)行共享。
　　
　　二、知識管理的內(nèi)涵 　
　　知識管理是以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以知識創(chuàng)新為目標(biāo)，將知識看作可以開發(fā)資源的管理思想。狹義的知識管理主要是知識本身的管理力，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理，而廣義的知識管理不僅對知識進(jìn)行管理，而且還包括對知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理。APQC（美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心）認(rèn)為知識管理應(yīng)該是一種有意識采取的戰(zhàn)略，它使得在最需要的時(shí)間將最需要的知識傳送給最需要的人。
　　知識管理的目標(biāo)之一就是將個(gè)體擁有的知識組織化以及隱性知識的顯性化轉(zhuǎn)換，并將組織擁有的知識向個(gè)體滲透，從而達(dá)到知識交流、共享和創(chuàng)新的目的從中可以看出，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)過程伴隨著知識的管理過程。
　　
　　三、學(xué)院的知識管理 　　
　　高等學(xué)校中的學(xué)院是比較典型的學(xué)習(xí)型組織，同時(shí)也是知識密集型和知識生產(chǎn)型組織。其基本特征：知識是組織運(yùn)作的核心資源；組織創(chuàng)造價(jià)值的核心資產(chǎn)是知識；相應(yīng)的，組織應(yīng)將對知識的管理作為其管理活動的焦點(diǎn)。下面結(jié)合學(xué)院特點(diǎn)來分析學(xué)習(xí)型組織中的知識管理問題。
　　1.學(xué)院的組織結(jié)構(gòu)及知識分布的特點(diǎn)
　　學(xué)院組織結(jié)構(gòu)通常按照專業(yè)分為不同的系所，系所之間相互平行，系所再根據(jù)不同研究方向劃分為教研室，學(xué)院的老師和學(xué)生根據(jù)其研究領(lǐng)域劃分在不同的教研室中。學(xué)院中知識分布與人員構(gòu)成呈倒三角的關(guān)系，從人數(shù)構(gòu)成上導(dǎo)師所占比重較小，而其擁有的知識在整個(gè)學(xué)院占據(jù)很大權(quán)重。組織中知識的這種分布結(jié)構(gòu)，使得組織知識傳播方向以自上而下為主。
　　2.學(xué)院知識管理可能存在的問題
　　知識管理的過程可以分為知識收集和整理、知識的傳播和利用以及知識的創(chuàng)新。學(xué)院在知識管理方面可能在以下幾個(gè)方面存在問題。
　　（1）隱性知識的收集和加工。隱性知識，是個(gè)人或組織經(jīng)過長期工作積累而成的知識。如項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。一般學(xué)院在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)過程中，注重項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度的控制，重視結(jié)果，忽視對項(xiàng)目過程中所用的技術(shù)和方法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，即便有總結(jié)和交流也局限于該項(xiàng)目人員，而沒有成為學(xué)院或是系所擁有的知識。因?yàn)閷W(xué)院的人員具有一定的流動性，比如教師工作的調(diào)動，教師的經(jīng)驗(yàn)和知識會隨著人員變動而從組織中流逝。
　　（2）知識的共享和交流。學(xué)院擁有的知識具有一定的公共物品的屬性，即非競爭性－一個(gè)人的消費(fèi)不妨礙他人的消費(fèi)或者說增加一個(gè)人享受知識好處的邊際成本為零。學(xué)院的這種倒三角的知識分布結(jié)構(gòu)，會使其重視由上而下的知識傳播過程，忽略其他傳播途徑的開發(fā)和拓展，造成知識交流傳播的障礙。
　　（3）知識的創(chuàng)新。知識收集、整理、傳播的最終目的是為了應(yīng)用知識和創(chuàng)造新的知識。對知識傳播的路徑依賴和交流平臺的缺失，嚴(yán)重的后果就是造成整個(gè)組織的知識創(chuàng)新低迷。