伴隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異、信息資料更新的日益加速，當(dāng)今的社會是一個以信息為主導(dǎo)的社會，可以說“誰主導(dǎo)了信息，誰就主導(dǎo)了這個社會”。特別是近幾年以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代傳播技術(shù)取得了突飛猛進的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以其快速的傳播速度、極大的傳播內(nèi)容深刻地影響著人們社會生活的各個方面。當(dāng)然檔案工作在這樣互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下同樣需要順應(yīng)時代特征，把互聯(lián)網(wǎng)快捷方便的模式應(yīng)用到檔案工作中來，促使檔案服務(wù)的內(nèi)容、方式、手段等向著多元的方向發(fā)展，變得更加網(wǎng)絡(luò)化、開放化、普遍化。

一、豐富檔案服務(wù)內(nèi)容

傳統(tǒng)的檔案是以紙質(zhì)為主，主要的表現(xiàn)形式有書籍、文件、圖表等。一般的檔案都只存放在檔案館或者圖書館，只是負(fù)責(zé)存放、歸類整理，而且不同的檔案類別是由不同的部門來保存和整理的，如果想查閱資料就只能是上門來查詢，而且面對如此繁多的資料，查閱者則會浪費時間，或者只查詢到了一部分資料，想獲得多一些的資料則需要跑很多的部門，協(xié)調(diào)不同的人員來獲取資料，而且資料也不一定是最齊全的，這樣勢必會造成耗時、耗力，而效果不佳。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，檔案服務(wù)充分將互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢應(yīng)用在檔案資料的整理、收集及快速查閱上。互聯(lián)網(wǎng)如今已進入到普通的家庭里，因此我們?nèi)魏稳嗽谌魏螘r候都可以通過網(wǎng)絡(luò)來查詢自己所需要的資料，不用再跑到圖書館，不用再受時間的限制，同樣也節(jié)省了時間和精力，更加方便快捷。如今的檔案工作者需要把有效的信息資料準(zhǔn)確、快速的錄入計算機，而且要搜集世界上最新的信息，及時地將這些資料通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，使得民眾可以及時地獲取最前沿的信息資料。這就要求檔案工作者定期對計算機上的信息進行維護、整理、分類。通過不斷完善、更新、增加工作內(nèi)容，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識中，更得檔案服務(wù)內(nèi)容不斷增加。

二、增加檔案服務(wù)形式

原來的檔案服務(wù)只是通過專人將檔案信息進行整理，而這些信息的傳播、利用的價值并不是很高。雖然圖書館等部門向民眾開放，提供免費借閱的服務(wù)，然而這些檔案的相關(guān)性卻不強，搜集齊全所有材料并不是一件很簡單的事情。如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，檔案部門立足原有的館藏，不斷地改進原有的服務(wù)方式，運用網(wǎng)絡(luò)將信息上網(wǎng)，使資料共享，實現(xiàn)檔案服務(wù)方式的多樣化、多元化以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)高效化。

面對這樣信息爆炸的時代，就要求我們的檔案管理者要不斷增強參與意識，主動學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)知識不斷充實自我，及時掌握當(dāng)今世界最新技術(shù)的發(fā)展動態(tài)、發(fā)展方向。針對不同用戶對檔案服務(wù)的需求而提供個性化的服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上與現(xiàn)實生活中與用戶進行及時溝通，了解用戶的需求而更加有針對性地開展服務(wù)。檔案管理者在上級政府主管部門的幫助與協(xié)調(diào)下，不斷增加與其它檔案部門之間的交流與合作，將各自的信息資源進行共享，廣泛增加信息服務(wù)的內(nèi)容，改變之前比較封閉的管理模式，不斷對檔案資料進行優(yōu)化配置，不同部門之間聯(lián)合起來開發(fā)信息資料，促使資料大融合，從而將“封閉”的檔案變成“開放”材料，以便為社會更好地服務(wù)。這種便捷的信息檢索方式極大地提高了檔案服務(wù)的效率，檔案服務(wù)變得更加人性化，極大的增加了檔案本身的價值。同時也使得我們廣大用戶極大的縮短查閱時間，獲得更齊全的資料。

三、拓展檔案服務(wù)手段

在信息全球化的時代里，在互聯(lián)網(wǎng)普遍發(fā)展的環(huán)境里，這就要求檔案服務(wù)的工作者在服務(wù)手段上要順應(yīng)時發(fā)表展潮流，將檔案服務(wù)的手段由傳統(tǒng)的手工、機械管理服務(wù)模式向現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式轉(zhuǎn)變。

1.數(shù)字化檔案館廣泛建立。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，各大政府部門、企事業(yè)單位等紛紛建立了自己的網(wǎng)站，將政務(wù)及企業(yè)的相關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品放進了網(wǎng)頁里。同樣檔案部門也建立了自己的網(wǎng)站，并積極組織本部門信息資料上網(wǎng)，開拓服務(wù)項目，將一些信息檢索系統(tǒng)放到一些門戶網(wǎng)站上，努力實現(xiàn)各類檔案信息的網(wǎng)上檢索，不同的用戶可以根據(jù)自己的需要，在電腦上輸入自己所需要資料的相關(guān)信息來檢索資料。

信息的方便、快速檢索為用戶提供更好的服務(wù)。如今的檔案館由原來的靜態(tài)文件保管基地已經(jīng)轉(zhuǎn)變成“虛擬化的網(wǎng)絡(luò)檔案館”，可以提供最全面的信息，提供最新的內(nèi)容，而且這些資料不需要受到時間、空間的限制，可以更加快捷、全面地為用戶服務(wù)。

2.有效開展在線服務(wù)。知識更新速度的日益加快，人們對信息的需求也日益強烈，會更加注重所獲取信息的時效，希望通過網(wǎng)絡(luò)獲取的資料是最新發(fā)布的。他們能夠及時地在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)確、豐富地獲得多種信息，因此，傳統(tǒng)的檔案服務(wù)手段已經(jīng)不能再滿足現(xiàn)代人對檔案信息的需要。檔案工作者需要有效地開展在線服務(wù)，及時地與用戶在網(wǎng)絡(luò)上進行溝通交流，及時掌握當(dāng)前用戶的最真實想法，并根據(jù)用戶不同的需要制定差異化服務(wù)，為用戶提供個性化服務(wù)。

3．大力發(fā)展檔案產(chǎn)業(yè)。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代里，檔案工作早已不再是毫無技術(shù)含量、簡單、機械的工作，而檔案管理員也不再是單純的檔案保管員，而是信息的傳遞者、擁有者以及提供者。檔案館、圖書館也在發(fā)生著變化，由原來單純的收藏機構(gòu)變成了如今的檔案信息聚集場所、交流中心和提供信息技術(shù)的用戶。各大檔案機構(gòu)要走信息化的道路，各種檔案信息實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、開放化，同時還要大力創(chuàng)建檔案信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立以信息的保存、收集、整理等一系列服務(wù)的實體。大力發(fā)展檔案服務(wù)的主動性，在資料匯編方面、經(jīng)濟方面大力延伸，為企業(yè)提供有用、全面的資料，提升檔案的價值，實現(xiàn)信息的傳播與利用，達到雙贏。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及的社會里，檔案信息流量大，更新速度快，檔案的管理者要充分利用現(xiàn)代化的科技手段實現(xiàn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)移，檔案服務(wù)者必須利用互聯(lián)網(wǎng)這種現(xiàn)代化、科技化的手段充分做好檔案的各方面工作，為用戶提供更加方便、快捷、正確的服務(wù)，為國家的工業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展提供必要的信息支持。