淺析核心價值觀對企業(yè)文化的影響

　　本文從企業(yè)核心價值觀的形成, 企業(yè)文化的形成, 企業(yè)文化的管理作用, 企業(yè)品牌文化的內(nèi)涵四個方面, 分析了企業(yè)核心價值觀在企業(yè)文化建設(shè)中的作用, 以引領(lǐng)企業(yè)文化體系的建設(shè)。

　　《企業(yè)家天地(理論版)》(月刊)是由湖南省社會科學院主辦，由湖南省委國資委、中國貿(mào)促會湖南分會、湖南省國稅局、湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、湖南省總工會、湖南省企業(yè)家協(xié)會支持，面向國內(nèi)外公開發(fā)行的權(quán)威綜合性經(jīng)濟刊物。

　　企業(yè)的核心價值觀是在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中形成的管理理念和行為準則, 它在企業(yè)文化建設(shè)中具有基礎(chǔ)性作用, 是企業(yè)精神文化體系的核心, 并引領(lǐng)企業(yè)制度文化、行為文化和物質(zhì)文化體系的構(gòu)建。

　　一、核心價值觀構(gòu)建了企業(yè)最基本的文化網(wǎng)

　　文化網(wǎng)即企業(yè)中的信息溝通渠道, 確立和強化企業(yè)文化的傳播系統(tǒng)。在形成企業(yè)核心價值觀之前, 企業(yè)有著多種主體的價值觀, 一是員工個人的價值觀, 二是群體價值觀。企業(yè)中的群體價值觀包括:正式群體的價值觀, 反映的是企業(yè)管理者的思想和信念;非正式群體的價值觀, 反映的是共同的情感、利益、人際關(guān)系等因素產(chǎn)生的價值取向。

　　在企業(yè)的經(jīng)營管理中, 正式群體、非正式群體和個體員工之間構(gòu)成了復(fù)雜的文化網(wǎng), 他們之間的價值觀相互影響、相互滲透, 并相互存在著一定的矛盾和沖突。當企業(yè)管理者通過企業(yè)文化氛圍的營造和采取各種傳播方式, 使大多數(shù)員工、非正式群體成員接受了正式群體的價值觀, 并與之達成一定程度的自覺認同時, 企業(yè)核心價值觀就有了生成的基礎(chǔ)。

　　在回顧中國中鐵核心價值觀的形成過程時, 我們可以清晰地看到這樣的脈絡(luò)。從共和國第一條鐵路建設(shè)中孕育出的“成渝精神”, 到抗美援朝戰(zhàn)火中淬煉的“鋼鐵大動脈精神”;從二十世紀六七十年代形成的“寶成精神”“成昆精神”, 到改革開放后的“大瑤山精神”“京九精神”“南昆精神”;從三代人40年堅守青藏高原風火山的精神, 到新時代的“青藏鐵路建設(shè)精神”, 以及反復(fù)提煉形成的“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神。作為國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主力軍, 中國中鐵的發(fā)展呈現(xiàn)出了這樣一張文化網(wǎng):每一名中國中鐵人表現(xiàn)出來的拼搏奉獻精神, 通過各種“非正式群體”匯集成為中國中鐵60多年的光榮傳統(tǒng)和一代又一代中國中鐵人的奮斗歷程, 并與企業(yè)“造福人民、產(chǎn)業(yè)報國”的價值觀高度融合, 最終形成了既傳承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)又弘揚時代精神的企業(yè)核心價值觀。

　　二、核心價值觀體現(xiàn)了企業(yè)最基本的文化自覺

　　文化自覺就是文化的自我覺醒, 自我反省, 自我創(chuàng)建。對于一個企業(yè)來說, 文化自覺應(yīng)該有三層基本內(nèi)涵:一是企業(yè)自覺地總結(jié)、提煉和維護本國和本企業(yè)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng), 使之得以延續(xù)并發(fā)揚光大;二是企業(yè)自覺學習和借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)的企業(yè)文化, 并結(jié)合實際, 形成有自身特色的企業(yè)文化;三是企業(yè)家或企業(yè)家群體對企業(yè)存在價值和企業(yè)經(jīng)營管理的終極目標要有自覺的思考, 并建立起一種超越經(jīng)濟利益的價值觀。因此, 確立企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化自覺的重要體現(xiàn), 是建立企業(yè)文化的前提, 如果企業(yè)沒有形成核心價值觀, 文化自覺就無法完成, 也就不可能使處于自在狀態(tài)的“企業(yè)的文化”上升到具有經(jīng)營管理價值的企業(yè)文化。

　　從中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神內(nèi)涵看, 體現(xiàn)了企業(yè)高度的文化自覺。“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神發(fā)源于中華民族悠久的歷史文化長河, 生長于企業(yè)改革發(fā)展的深厚沃土, 既是中國中鐵人60多年來逢山開路、遇水架橋, 敢讓“天塹變通途”的歷史昭示, 又是中國中鐵人在市場經(jīng)濟大潮中, 不斷開拓創(chuàng)新、銳意進取, 不斷開辟新的經(jīng)營領(lǐng)域, 拓展新的市場空間的集中反映;既是中國中鐵人在經(jīng)濟全球化的新形勢下立足國內(nèi)市場、融入全球經(jīng)濟, 勇于向海外市場跨越的堅強決心, 又展示了中國中鐵人勇于實現(xiàn)由中國的大企業(yè)向具有全球競爭力的世界一流企業(yè)跨越的宏偉目標。

　　三、核心價值觀體現(xiàn)了企業(yè)最基本的文化自信

　　從企業(yè)管理發(fā)展的總體趨勢看, 文化管理是對科學管理的新發(fā)展, 是企業(yè)管理適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展大趨勢的必然選擇, 是適應(yīng)新時代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略任務(wù)、適應(yīng)員工多樣化追求的必然要求。從文化自覺到文化自信, 正體現(xiàn)了企業(yè)文化從建立到融入管理的過程。如果說文化自覺解決了企業(yè)文化有無的問題, 那么文化自信就解決了企業(yè)文化如何發(fā)揮作用以及如何沿著正確道路發(fā)展的問題。

　　企業(yè)的文化自信就是企業(yè)干部員工對企業(yè)核心價值觀的充分肯定, 對企業(yè)文化生命力的堅定信念。企業(yè)核心價值觀來源于企業(yè)的成功實踐, 并主要通過導(dǎo)向企業(yè)戰(zhàn)略、強化企業(yè)溝通、加大教育培訓(xùn)、提升企業(yè)凝聚力以及提升產(chǎn)品品牌價值等發(fā)生作用, 指引企業(yè)不斷取得新的成功, 從而成為企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的指導(dǎo)原則和所有成員都認同的行為準則, 激勵廣大干部員工共同奮斗, 促進企業(yè)和員工共同成長。

　　近年來, 中國中鐵在企業(yè)文化建設(shè)中大力推行的“鑄魂、育人、塑形”三大工程, 是用企業(yè)核心價值觀來塑造全新的現(xiàn)代化企業(yè)的過程, 體現(xiàn)出使先進的文化管理內(nèi)化于心、固化于制、外化于形的過程。通過“鑄魂”工程, 形成了以“勇于跨越、追求卓越”企業(yè)精神為基礎(chǔ)的企業(yè)核心價值觀;通過“育人”“塑形”工程, 企業(yè)核心價值觀得到了廣大干部員工的認同, 并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的各項管理制度、操作規(guī)程和工作職責, 轉(zhuǎn)化為中國中鐵人的職業(yè)道德和行為準則, 構(gòu)建了企業(yè)新的行為規(guī)范體系。

　　四、核心價值觀代表了企業(yè)最基本的競爭力

　　企業(yè)核心價值觀與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)系, 并指導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標, 對內(nèi)表現(xiàn)為一種凝聚力, 對外則表現(xiàn)為一種競爭力。這種競爭力來自企業(yè)核心價值觀賦予企業(yè)品牌的文化內(nèi)涵, 它也是企業(yè)可以持續(xù)健康發(fā)展的源動力。

　　當今大多數(shù)的世界一流企業(yè), 之所以能在幾十年甚至上百年的發(fā)展中基業(yè)長青, 一個最基本的原因就是他們都形成了自身的核心價值觀并一直堅持以這些價值觀引導(dǎo)企業(yè)行為。世界著名醫(yī)藥企業(yè)默克公司將紀念公司創(chuàng)立100周年的書命名為《價值觀與夢想:默克百年》, 強調(diào)其百年經(jīng)營歷史都是由價值觀指引和激勵的。

　　中國中鐵把“追求卓越”作為企業(yè)核心價值觀, 表明中國中鐵人精心設(shè)計、精心施工, 為業(yè)主、為社會奉獻一流服務(wù)與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;打造一支為國盡責、為民造福、技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)過硬的優(yōu)秀職工隊伍;要在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進轉(zhuǎn)型升級中, 順應(yīng)潮流、與時俱進, 努力實現(xiàn)體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新;創(chuàng)造一個具有自主知識產(chǎn)權(quán)和著名品牌以及強大核心競爭力的卓越企業(yè)。

　　企業(yè)核心價值觀作為企業(yè)最基本的經(jīng)營哲學, 一旦確立便不會隨著時代的流行趨勢而搖擺, 甚至不會隨著市場形勢的變化而改變。但是以企業(yè)核心價值觀為基礎(chǔ)構(gòu)建起來的企業(yè)文化, 從構(gòu)建方式到融入管理的方法, 再到發(fā)揮作用的形式等等, 都是要根據(jù)時代的發(fā)展、市場的變化和員工的需要而不斷創(chuàng)新、改進和發(fā)展。正確處理好企業(yè)核心價值觀的一貫性和企業(yè)文化創(chuàng)新的實效性之間的關(guān)系, 既能筑牢企業(yè)文化乃至企業(yè)發(fā)展的根基, 又能更加充分發(fā)揮企業(yè)文化在管理中的引領(lǐng)作用。