1引言

質量管理的理論和實踐,是在20世紀產生、發展并日臻完善的,經過了質量檢驗、統計質量管理至現在的全面質量管理階段。然而,質量管理理論和其他經濟管理理論一樣,實際上都依存于一個前提,即自然資源是取之不盡并且可以反復再生的。因此,人們以投入與產出的直接比較,以人們需要被滿足的程度來評價經濟效益和管理績效。ISO9000所制定的產品生命周期的12個階段標準,是致力于把自然資源經過生產過程,最終滿足人們的多方面的需求,而這種滿足往往是以生態失衡、損壞環境質量為代價的。近些年來,由于日益嚴重的生態環境的惡化和自然災害的頻繁發生,可持續發展越來越被人們所推崇,生態經濟、生態技術、生態工業等生態理論和實踐紛紛問世。從生態理論的角度來看,現代質量管理理論仍存在時代的局限性。建筑業作為人類生產須臾不可離的產業,對國民經濟的發展和人類的生活方式產生著深遠的影響。建筑工程在為人類創造美好生活空間的同時,也造成了各種負面的環境問題。據日本有關學者研究得出:在總體環境問題中,由建筑業直接或間接引發的環境問題所占比例為34%,其中包括空氣污染、水污染、光污染、噪聲污染和固體垃圾廢棄物污染等[1]。同時,建筑業還是耗能大戶,據統計,建筑的建造和使用過程消耗了全球能量的50%。這些能量主要用于建筑物的供暖、熱水供應、照明、通風、冷氣,以及用于建筑物間的交通運輸上。因而,從可持續發展角度和環境保護角度,研究生態質量管理已刻不容緩,生態質量管理是對傳統質量管理理論和實踐的重要創新,對建筑工程質量管理理論和實踐有著尤為重要的意義。

2生態質量管理

2.1生態質量觀

在短缺經濟時代,質量意即“合格”,傳統的質量定義為“滿足工程規范或容差的產品是質量產品,否則為次品”。20世紀50年代美國的戴明博士指出“質量是滿足顧客的需要”。ISO8402-1994將質量定義為:“反映實體滿足明確和隱含需要的能力和特性的總和”。而費根堡姆博士又將質量概念大為拓寬,認為在21世紀,質量即“用戶滿意”,它具體可理解為:本質上完美,經濟上人人買得起,功能則由使用者來決定[2]。這種質量觀以社會需要(社會的消費水平、消費方式等)為參照系,可稱為產品的社會質量觀。而生態質量觀是指包括生態環境在內的綜合質量概念,認為產品質量不僅要為人類提供使用功能,社會價值,還要提供生態價值,在產品質量形成和產品消費過程中,不污染、不破壞或少污染、少破壞環境與生態系統[3]。這種質量觀突破了立足于生產技術系統和社會經濟系統來看待產品質量的藩籬,而是將其置于人—社會—自然大系統來考察;認為質量的形成過程源于自然,終于自然,即自然—生產—消費—自然;將生態價值置于首位,突出生態質量指標和生態質量保證;重視生態技術、生態工藝在產品質量形成過程中的作用。生態質量觀是可持續發展理論和實踐發展的必然結果。我國的建筑工程質量管理活動基本上還停留在建筑產品社會質量觀基礎上,其中相當一部分建設單位還是以產品技術質量觀來指導其質量管理活動,在建筑工程活動中還遠未達到可持續發展的目標和要求。據資料,國外一些建筑企業已提出了實行全面的“生態質量管理”或“綠色質量管理”的口號。因此,為了保證我國經濟的長期可持續發展,也為了保證我國在國際建筑市場上的長期競爭力,我國的建筑工程質量管理活動必須樹立生態質量觀,注入“綠色意識”,要及時地把它推向一個新階段,即生態質量管理階段。

2.2生態質量管理的概念和內涵

目前,很多國內外學者對生態質量管理或綠色質量管理展開了研究,但至今尚未有一個統一的概念。筆者認為生態質量管理意為在保證最終產品的質量和數量的前提下,盡可能減少物質原料的投入,同時整個生命周期中產生的非預期產出在必須滿足環境標準的前提下降至最低。從內容上說,它將環境因素納入質量管理活動,重視產品質量形成過程對生態環境的影響;從過程的角度上講,它是對那些在產品生命周期內影響產品和運作質量,并對自然生態環境造成影響的因素進行辨識、評價、確認、控制以及持續改進的綜合活動[4]。生態質量管理模式的基礎依然是全面質量管理中的PDCA循環:計劃(Plan)→執行(Do)→檢查(Check)→改進與處置(Act)。建設單位在其中每一個階段根據前一階段的成果與經驗,擬定下一個階段的實施重點,通過這種質量管理的循環達到持續趨近綜合效益的目的。

2.3建筑工程生態質量管理的實施原則

在傳統的社會質量觀中,建筑工程項目只有在最終完成建設后,才會對工程環境的影響進行評估并處理,在建設過程中處理的也僅僅限于建設過程中產生的建筑垃圾和物資消耗的運輸和填埋。而不會涉及到這些建筑垃圾和物資消耗所產生的長期環境影響。但是在生態質量觀中,所注重的不僅僅是后期的廢料處理,更注重的是在整個項目生命周期內的綜合環境問題?；趯ι鷳B質量管理概念和內涵的認識,筆者認為建筑工程項目在實施生態質量管理過程中應結合建筑工程自身的特點遵循“5R1C”原則,即研究(Research),把環保納入工程項目質量管理決策的要素之中;減消(Reduce),要求盡可能地減少進入生產流程的物質量,采用新技術、新工藝,節約資源,減少或消除有害廢物排放,搞好“三廢”治理;循環(Recycle),該原則要求在生產過程中各種能源和原料要盡可能地再生利用或資源化;再利用(Reuse),即盡可能多次和以多種方式使用物品,通過再利用,可以防止物品過早成為垃圾,為此應盡力采用標準化設計和施工;保護(Reserve),積極參加環境治理,加強對員工和公眾的環保宣傳,樹立“綠色企業”、“綠色工程”的良好形象;綜合效益原則(ColligateBenefit),要求建設單位既要關注建設項目所帶來的經濟利潤,又要重視建設過程中所產生的對生態環境的負效益,力爭做到控制負產出以保護環境和利用負產出以節約資源,它強調經濟效益的同時能夠產生環境利益,以實現經濟利益和環境保護的雙贏。以上提出的生態質量管理5R1C原則是互相聯系和不可分割的。1C原則是生態質量管理的基礎,建筑工程不能為了質量而犧牲環境,同樣也不能為了環境而犧牲質量。追求經濟和環境的綜合效益使建設單位實施生態質量管理成為可能。5R原則是生態質量管理的方法性原則,其目的是為了實現建設單位的綜合效益,應當按照消減→再利用→再循環的優先次序。而研究與保護則貫穿于生態質量管理的全過程。