作者：黃芳 張?jiān)?單位：淮海工學(xué)院 商學(xué)院

案例教學(xué)法早在１８７０年起已被應(yīng)用于法學(xué)教育中，后來(lái)逐漸擴(kuò)展到社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的教學(xué)中。案例教學(xué)法因其具教學(xué)互動(dòng)性，學(xué)生主體性、知識(shí)建構(gòu)性而成為備受教師推崇的大學(xué)教學(xué)方法之一［１］。從實(shí)踐的角度看，在工商管理類(lèi)課程的教學(xué)中，案例教學(xué)法的應(yīng)用已十分廣泛，但是效果卻差強(qiáng)人意，理論研究及實(shí)踐已證明學(xué)生參與度是影響案例教學(xué)效果的各項(xiàng)因素中至關(guān)重要的一項(xiàng)。本文將通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，面向工商管理專(zhuān)業(yè)本科在校生開(kāi)展調(diào)查，這項(xiàng)實(shí)證研究旨在發(fā)現(xiàn)學(xué)生參與案例教學(xué)的具體程度和影響因素，從而為提升工商管理專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)效果提供直接的改進(jìn)建議，彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)高等教育研究在此方面的空白。

一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路及問(wèn)卷的構(gòu)成

學(xué)生參與度（ｓｔｕｄｅｎｔｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ）一般指學(xué)生在課堂內(nèi)外，有效教育活動(dòng)上所付出的時(shí)間和精力，它被認(rèn)為是影響高等教育成果的重要因素，能夠幫助大學(xué)更好地認(rèn)識(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量，并理解學(xué)生有效學(xué)習(xí)發(fā)生的過(guò)程和機(jī)制，從而促進(jìn)大學(xué)做出相應(yīng)的改進(jìn)［２］。本文根據(jù)研究的目的和特點(diǎn)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)中將案例教學(xué)的學(xué)生參與度定義為學(xué)生認(rèn)真閱讀案例、加入案例討論小組、在小組中主動(dòng)發(fā)言和積極與同伴辯論的程度。本研究的問(wèn)卷設(shè)計(jì)由兩部分組成，第一部分是學(xué)生參與案例教學(xué)的程度調(diào)查，目的是發(fā)現(xiàn)目前工商管理本科在校學(xué)生案例教學(xué)的真實(shí)參與程度；第二部分是影響學(xué)生參與案例教學(xué)的影響因素調(diào)查。參與程度問(wèn)題設(shè)計(jì)依據(jù)利克特量表進(jìn)行，每個(gè)問(wèn)題分為１～４分（１分表示學(xué)生從來(lái)不這樣做，２分代表學(xué)生有時(shí)這樣做，３分代表學(xué)生經(jīng)常這樣做，４分代表學(xué)生總是這樣做，只有當(dāng)調(diào)查結(jié)果在３～４分之間，才能說(shuō)明學(xué)生參與程度較高）。第二部分問(wèn)卷是針對(duì)學(xué)生參與案例教學(xué)影響因素來(lái)設(shè)計(jì)的。通過(guò)對(duì)大量文獻(xiàn)的查閱，本研究依據(jù)反映案例教學(xué)效果、適應(yīng)三方評(píng)價(jià)（學(xué)員、教師和領(lǐng)導(dǎo)），評(píng)價(jià)全面性及可比性原則，以米斯?fàn)柕慕處熓谡n質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，巴班斯基的教師教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)，和我國(guó)學(xué)者張玉田等設(shè)計(jì)的指標(biāo)作為案例教學(xué)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)篩選的基礎(chǔ)［３－４］，結(jié)合對(duì)江蘇省某普通高校工商管理專(zhuān)業(yè)教師及學(xué)生的訪談結(jié)果，共計(jì)收集影響案例教學(xué)學(xué)生參與度的因素４７項(xiàng)，經(jīng)初步篩選實(shí)測(cè)問(wèn)卷選擇了２４個(gè)適合對(duì)案例教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)。

二、問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果與分析

上述問(wèn)卷調(diào)查選擇江蘇省某普通高校工商管理專(zhuān)業(yè)三年級(jí)及四年級(jí)在校學(xué)生為研究對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷２００份，有效問(wèn)卷１９７份。應(yīng)用ＳＰＳＳ１７．０軟件對(duì)問(wèn)卷第一部分調(diào)查結(jié)果進(jìn)行頻數(shù)分析，對(duì)問(wèn)卷第二部分做頻數(shù)分析和聚類(lèi)分析。案例教學(xué)各個(gè)階段學(xué)生參與人數(shù)的分布調(diào)查結(jié)果如圖１所示。在認(rèn)真閱讀案例方面，選擇峰值出現(xiàn)在３分，這表明經(jīng)常參與這一項(xiàng)的人數(shù)最多；在加入案例分析小組、主動(dòng)發(fā)言和參與同伴辯論方面，分?jǐn)?shù)的峰值都出現(xiàn)在２上，說(shuō)明在這三項(xiàng)上有時(shí)參與的人數(shù)最多。表１顯示，學(xué)生參與案例教學(xué)的過(guò)程中認(rèn)真閱讀案例的參與程度最高，平均分為３．１１，屬于能令人滿意的參與度。參與小組討論、參與同伴辯論、主動(dòng)發(fā)言陳述觀點(diǎn)的平均分分別為２．５９，２．５１，２．２６，說(shuō)明學(xué)生在此三項(xiàng)上都是很少參與。結(jié)合表１和圖１，說(shuō)明被調(diào)查的學(xué)生在案例教學(xué)上的參與程度總體偏低，這必然導(dǎo)致案例教學(xué)效果的低下。調(diào)查第二部分是對(duì)造成學(xué)生參與案例教學(xué)程度偏低的原因調(diào)查。研究人員設(shè)計(jì)的２４個(gè)影響因素得到贊同的程度如表２所示。超過(guò)一半的被調(diào)查學(xué)生贊同課堂氛圍不熱烈、對(duì)案例的相關(guān)知識(shí)背景不夠了解和習(xí)慣了老師講自己聽(tīng)的模式是其案例教學(xué)參與程度的影響因素。而老師對(duì)案例的講述不具吸引力、案例的典型性不夠、老師沒(méi)有很好的引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)積極性、對(duì)案例的內(nèi)容不感興趣、對(duì)案例教學(xué)不感興趣、案例太難思考太費(fèi)時(shí)間，只有不足１／５的被調(diào)查者認(rèn)為是其案例教學(xué)參與程度的影響因素。其他１６個(gè)指標(biāo)的被贊同程度介于２０％～５０％之間。對(duì)２４項(xiàng)案例教學(xué)參與影響因素進(jìn)行聚類(lèi)分析，結(jié)果如圖２所示。這些因素可被分為五類(lèi)：第一類(lèi)課堂氛圍因素，其中包括課堂上其他同學(xué)的積極性不高、課堂氛圍不熱烈，此類(lèi)因素主要的影響是可能導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)加入討論小組的程度偏低；第二類(lèi)學(xué)生自身因素，性格內(nèi)向不愿意發(fā)言、自己的語(yǔ)言組織能力差，信心不足、不習(xí)慣參與辯論、習(xí)慣了老師講自己聽(tīng)的模式、自己沒(méi)有新奇的想法不敢講，此類(lèi)因素主要的影響是可能導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)發(fā)言陳述觀點(diǎn)和與同伴辯論的程度偏低；第三類(lèi)案例的難度因素，包括案例涉及的背景知識(shí)太多、對(duì)案例的相關(guān)背景知識(shí)不夠、案例太難思考太費(fèi)時(shí)間、缺乏理論聯(lián)系實(shí)際的能力、對(duì)案例的熟悉程度不夠、案例不貼近生活、案例思考時(shí)間太短，此類(lèi)因素主要的影響可能是導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)發(fā)言表達(dá)觀點(diǎn)的程度偏低；第四類(lèi)案例的新穎性和典型性因素，包括案例不夠新穎、對(duì)案例教學(xué)不感興趣、案例問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單不具有吸引力、案例的表現(xiàn)形式單一、案例對(duì)實(shí)踐的影響力不大、案例的典型性不夠、針對(duì)性不強(qiáng)、對(duì)案例的內(nèi)容不感興趣，此類(lèi)因素主要的影響是可能導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)真閱讀案例的程度偏低；第五類(lèi)溝通因素，包括老師沒(méi)有很好的引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)積極性、老師對(duì)案例的講述不具吸引力和小組成員不具備良好溝通技巧，此類(lèi)因素主要的影響是可能導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)真閱讀案例及與同伴辯論的程度偏低。結(jié)合表１、表２及圖２結(jié)果可以看出，課堂氛圍類(lèi)因素中，一半以上學(xué)生認(rèn)為課堂上其他同學(xué)的積極性不高和課堂氛圍不熱烈，因此被調(diào)查者在主動(dòng)加入小組上參與程度偏低（平均分２．５９）；學(xué)生個(gè)體因素中各因素的贊同比在４０％左右，因此被調(diào)查者在主動(dòng)發(fā)言（平均分２．２６）和與同伴辯論上的參與程度偏低（平均分２．５１）；案例難度、新穎性和典型性類(lèi)因素的贊同比前兩類(lèi)低，但他們同樣導(dǎo)致主動(dòng)發(fā)言及參與辯論的程度低；溝通因素的贊同比最低，因此被調(diào)查者在認(rèn)真閱讀案例上的參與度最高（平均分３．１１）。

三、結(jié)論

與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比，案例教學(xué)要保證效果更需要學(xué)生的參與，參與程度直接決定著學(xué)生的收獲。針對(duì)學(xué)生在加入案例討論小組、主動(dòng)發(fā)言和參與辯論參與度低的現(xiàn)狀，結(jié)合五類(lèi)影響因素，提出四種改善對(duì)策：一是加強(qiáng)課堂討論氛圍的營(yíng)造，提升學(xué)生在加入小組、主動(dòng)發(fā)言和參與辯論的參與度；二是采取綜合措施增強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和自信心，提升學(xué)生在主動(dòng)發(fā)言和與同伴辯論方面的參與度；三是自主開(kāi)發(fā)案例庫(kù)，使得案例庫(kù)的難度、新穎性和典型性符合本科學(xué)生的要求，更便于學(xué)生參與；四是構(gòu)建寬松的溝通環(huán)境，將老師的角色從單純的出題人轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎窒砣耍ㄟ^(guò)不斷的互動(dòng)溝通說(shuō)明案例的內(nèi)容，探討問(wèn)題的解決方式。