作者：倪琳 單位：上海商學(xué)院東方財(cái)富傳媒與管理學(xué)院

商務(wù)傳播學(xué)是一個(gè)古老卻又年輕的學(xué)科。稱其古老，原因在于人類的第一次商業(yè)交換，買賣雙方的“討價(jià)還價(jià)”就離不開(kāi)溝通與交流。有學(xué)者還指出，人類最早的媒介工具文字是由于交易記賬的商務(wù)需要而產(chǎn)生的。在古今中外的商務(wù)實(shí)踐中，傳播一直伴隨其間。稱其年輕，是指由于商務(wù)活動(dòng)在新技術(shù)、新媒體的推動(dòng)下，呈現(xiàn)出全新的業(yè)態(tài)與格局，改變著傳統(tǒng)的商業(yè)傳播環(huán)境。美國(guó)商務(wù)傳播學(xué)有著七十多年的歷史，相對(duì)于我國(guó)有較為成熟的系統(tǒng)。本文試圖通過(guò)對(duì)美國(guó)商務(wù)傳播學(xué)發(fā)展概況及趨勢(shì)進(jìn)行的研究，為我國(guó)商務(wù)傳播學(xué)的發(fā)展提供一定的借鑒與參考。

一、研究性組織

美國(guó)商務(wù)傳播學(xué)的建立可追溯到２０世紀(jì)３０年代中期。成立之初，商務(wù)傳播學(xué)的主要內(nèi)容是商業(yè)寫(xiě)作。例如，１９３６年正式成立的學(xué)會(huì)組織被命名為“商業(yè)寫(xiě)作大學(xué)教師協(xié)會(huì)”（ＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎｏｆＣｏｌｌｅｇｅＴｅａｃｈｅｒｓｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＷｒｉｔｉｎｇ，ＡＣＴＢＷ），以伊利諾伊州大學(xué)為大本營(yíng)，共有會(huì)員七十二名，除了一位來(lái)自加拿大，其他全部是美國(guó)人。次年改稱為“美國(guó)商業(yè)寫(xiě)作協(xié)會(huì)”（ＡｍｅｒｉｃａｎＢｕｓｉｎｅｓｓＷｒｉｔｉｎｇＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ，ＡＢＷＡ）。隨著時(shí)代變化與知識(shí)更新，商務(wù)傳播的研究性組織經(jīng)歷了兩次重大的演變。第一次是１９６９年更名為“美國(guó)商務(wù)傳播協(xié)會(huì)”（ＡｍｅｒｉｃａｎＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ，ＡＢＣＡ），其原因是６０年代之后，人們對(duì)商務(wù)傳播學(xué)的研究興趣迅速擴(kuò)大，超出了單純的商業(yè)寫(xiě)作的范圍，朝著口頭演講、商業(yè)談判、非語(yǔ)言傳播等方面發(fā)展。第二次是１９８５年確定為“商務(wù)傳播協(xié)會(huì)”（ＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎｆｏｒＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，簡(jiǎn)稱ＡＢＣ），其原因是協(xié)會(huì)成員越來(lái)越國(guó)際化，并且隨著跨文化傳播與跨國(guó)商業(yè)活動(dòng)的興起，協(xié)會(huì)原有的“美國(guó)”不再適合商務(wù)傳播研究的趨勢(shì)。現(xiàn)如今，ＡＢＣ演變成為致力于推進(jìn)商務(wù)傳播的研究、教育與實(shí)踐的國(guó)際性組織。據(jù)１９９５年的統(tǒng)計(jì)，ＡＢＣ的會(huì)員達(dá)到一千三百個(gè)，遍布世界各地。會(huì)員構(gòu)成在ＡＢＣ的發(fā)展史上經(jīng)歷了四個(gè)階段。第一個(gè)階段始于１９６８年，此時(shí)的會(huì)員平均年齡四十八歲，主要是有英語(yǔ)教育背景的寫(xiě)作人員，和擅長(zhǎng)于英語(yǔ)寫(xiě)作的商務(wù)咨詢?nèi)藛T、商務(wù)工作人員。第二階段始于１９８５年，經(jīng)過(guò)約二十年的發(fā)展，會(huì)員成員中來(lái)自實(shí)踐領(lǐng)域的商務(wù)工作人員人數(shù)激劇下降，取而代之是受過(guò)學(xué)術(shù)訓(xùn)練的高校教學(xué)人員，他們具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)寫(xiě)作與研究能力，并且定期發(fā)表學(xué)術(shù)類論文。ＡＢＣ會(huì)把這兩個(gè)階段的交替稱為“業(yè)者向?qū)W者的轉(zhuǎn)變”（ｆｒｏｍａｐｒａｃｔｉｔｉｏｎｅｒ／ｃｏｎｓｕｌｔａｎｔ／ｉｎｓｔｒｕｃｔｏｒｍｏｄｅｌｉｎｔｏｔｈｅａｃａｄｅｍｉｃｍａｉｎｓｔｒｅａｍ）。第三階段始于１９９３年，ＡＢＣ越來(lái)越傾向于吸收具有博士學(xué)位的會(huì)員，希望借助實(shí)證科學(xué)的研究方法提升商務(wù)傳播學(xué)的學(xué)術(shù)地位與學(xué)科價(jià)值。可以說(shuō)，ＡＢＣ追求學(xué)術(shù)性研究方向更加明確。第四階段即進(jìn)入２００８年后，雖然美國(guó)商務(wù)傳播學(xué)８０％設(shè)在商學(xué)院，但具有博士學(xué)位的會(huì)員９８％的專業(yè)背景主要是英語(yǔ)、傳播學(xué)、大眾傳播、新聞，傳播學(xué)對(duì)商務(wù)傳播學(xué)學(xué)科建設(shè)影響力上升。現(xiàn)在商務(wù)傳播協(xié)會(huì)下面有兩個(gè)學(xué)術(shù)期刊《商務(wù)傳播季刊》（ＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＱｕａｒｔｅｒｌｙ，ＢＣＱ）與《商務(wù)傳播》（ＪｏｕｒｎａｌｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ，ＪＢＣ）。

ＢＣＱ創(chuàng)辦于１９３７年。早期ＢＣＱ作為ＡＢＣＡ的新聞公告（Ｂｕｌｌｅｔｉｎ）出現(xiàn)，直到１９９４年才更名為ＢＣＱ。ＢＣＱ的宗旨是“致力于在多學(xué)科背景下的商務(wù)傳播學(xué)的教學(xué)工作”，主要討論課程設(shè)置、課時(shí)計(jì)劃、課堂教學(xué)、多媒體教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、教材編寫(xiě)等。ＪＢＣ創(chuàng)辦于１９６３年，其初衷是對(duì)ＢＣＱ的補(bǔ)充，將研究的視野擴(kuò)充到商業(yè)寫(xiě)作、寫(xiě)作技巧之外，提高商務(wù)傳播研究的學(xué)術(shù)性與理論水平。正如ＡＢＣ網(wǎng)站上對(duì)ＪＢＣ的定位所言，“ＪＢＣ將通過(guò)行政學(xué)、管理學(xué)、人文藝術(shù)學(xué)與社會(huì)學(xué)等路徑促進(jìn)商務(wù)傳播學(xué)變成一種獨(dú)立的、有特色的、多層次的學(xué)科。”ＡＢＣ作為一個(gè)學(xué)會(huì)組織，較大程度上反映了美國(guó)商務(wù)傳播學(xué)的實(shí)際水平與整體狀況。它是美國(guó)商務(wù)傳播學(xué)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、推動(dòng)者與保護(hù)者，是美國(guó)商務(wù)傳播學(xué)生存與壯大的核心陣地。具體而言，ＡＢＣ主要在七個(gè)方面發(fā)揮其影響力：培訓(xùn)教師；制定課程、教學(xué)計(jì)劃，以及申報(bào)博士學(xué)位；推動(dòng)商務(wù)傳播學(xué)的國(guó)際交流；提供商務(wù)傳播的實(shí)踐機(jī)會(huì)；發(fā)出本行業(yè)的專業(yè)聲音；一個(gè)學(xué)術(shù)研究的家園；促進(jìn)研究水平的提高。ＡＢＣ通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì)議、會(huì)員網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)期刊、出版物等多種形式使商務(wù)傳播學(xué)獲得學(xué)科身份，并保持一定的學(xué)科獨(dú)立性。與此同時(shí)，ＡＢＣ作為研究性組織長(zhǎng)期堅(jiān)定不移地致力于提高商務(wù)傳播學(xué)學(xué)科的研究能力，因?yàn)樽詮恼酱_定為ＡＢＣ之后歷任學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)：研究是學(xué)科成熟的關(guān)鍵之路（Ｒｅｓｅａｒｃｈｉｓｔｈｅｋｅｙｔｏｍａｔｕｒｉｎｇａｓａｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅ）。

二、大學(xué)課程設(shè)置

商務(wù)傳播學(xué)作為一門正規(guī)的大學(xué)課程誕生于美國(guó)，其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中形成高效靈活的傳播與溝通能力。商務(wù)傳播學(xué)早期的形成根植于商業(yè)信函、備忘錄、報(bào)告的寫(xiě)作技巧與修辭手法的訓(xùn)練之中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)商業(yè)領(lǐng)域中各種文書(shū)的語(yǔ)言、文字、格式等問(wèn)題，所開(kāi)設(shè)的課程一般隸屬于英語(yǔ)學(xué)系。美國(guó)商務(wù)傳播學(xué)界一般稱這個(gè)時(shí)間段為“規(guī)范期”（ｆｏｒｍａｔｉｖｅｐｅｒｉｏｄ）。隨著商業(yè)信息傳播環(huán)境的改變，僅局限于商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的商務(wù)傳播學(xué)課程顯得過(guò)于單薄狹窄。為了適應(yīng)新興的商務(wù)實(shí)踐，商務(wù)傳播學(xué)在原有的基礎(chǔ)上不斷地?cái)U(kuò)充，內(nèi)容涉及到經(jīng)濟(jì)、文化、倫理、法律、傳播、媒體技術(shù)等各個(gè)相關(guān)的領(lǐng)域。現(xiàn)在美國(guó)商務(wù)傳播學(xué)所面臨的最大挑戰(zhàn)就是需要通過(guò)多學(xué)科（ｍｕｌｔｉｄｉｓｃｉｐｌｉｎａｒｙ）的定位，教授學(xué)生適應(yīng)日益復(fù)雜多元與全球化的商業(yè)交流環(huán)境，主要包括學(xué)會(huì)使用新技術(shù)與新媒體，此外是學(xué)會(huì)與不同語(yǔ)言、文化與情境的人進(jìn)行互動(dòng)。目前，商務(wù)傳播學(xué)所開(kāi)課程與教師的６０％在商學(xué)院，１６％在英語(yǔ)系，１１％在傳播系。雖然美國(guó)院校對(duì)于商務(wù)傳播學(xué)的課程設(shè)置各不相同，各有重點(diǎn)，但課程內(nèi)容大致可由五個(gè)部分組成。