電子政務實驗成績分析

實驗成績描述統計分析分析數據是上海海洋大學行政管理專業2008級163名學生7個實驗模塊的實驗成績，統計第一次課程實驗的成績，課后補做的實驗成績沒有重復計入。縱向比較7組實驗成績，最小值均為0分，這主要由于請假等原因無法在課堂上進行實驗操作。“公文傳輸平臺”實驗的最大值在所有實驗模塊中最小，為79分。其他實驗模塊的最大值一般在95分以上，最高達到了滿分。“政府辦公系統”實驗的均值最小為44．8分，“公文傳輸平臺”實驗的均值為67．0分，排在倒數第二。綜合考慮“最高分”和“均值”這2個統計量可以看出，相比較而言，學生的“政府辦公系統”實驗成績普遍偏低，平均分在“合格”以下。雖然“公文傳輸平臺”實驗沒有高分，但是該模塊的平均實驗成績較“政府辦公系統”的平均實驗成績好。“政府辦公系統”實驗成績的方差和標準差最大，分別為“1748”和“41．8”，“檔案管理”實驗成績的方差和標準差最小，分別為“386”和“19”。從“標準差”和“方差”這2個統計量可以看出，163個學生在“政府辦公系統”實驗中的成績表現離散程度最大，“檔案管理”實驗成績的離散程度最小。除了“政府辦公系統”實驗以外，其他實驗的實驗成績均為左偏分布和尖峰分布，“國有資產管理”和“檔案管理”的實驗成績向左偏斜的程度最大，且峰度最高，說明在這2個實驗中，有較多學生的實驗成績不僅分布在較低的分數段上，而且學生在這2個實驗模塊中高分現象較為突出。描述統計分析結果提示教學改革重點是“政府辦公系統”、“國有資產管理”和“檔案管理”3個實驗模塊。具體來講，歸結以下兩方面:①努力提高“政府辦公系統”的平均實驗成績;②努力降低學生在“國有資產管理”和“檔案管理”實驗中分布在低分數段的趨勢。實驗教學改革的方向是提高這3個實驗模塊的精講水平，增加演示操的比重，盡可能地擴大“一對一”的輔導范圍。實驗成績頻數分析描述統計分析可以揭示實驗成績的集中趨勢、離散程度和分布形態［9］，有利于筆者對7個實驗項目進行縱向對比。這一部分，借助頻數分析工具探討163名學生在每個實驗項目中各個分數段的成績分布情況，以便更有針對性地提出教學改革措施。“國有資產管理”實驗模塊的學生成績分布情況為:60分以下(不及格)學生的比重5．5%;60～75分(中等)的學生比重為3．7%;76～89分(良好)的學生比重為1．2%;90～100分(優秀)的學生比重為89．6%，并且集中在97～100分。“招標采購平臺”實驗模塊的學生成績分布情況為:60分以下(不及格)學生的比重11%;60～75分(中等)的學生比重為1．5%;76～89分(良好)的學生比重為4．3%;90～100分(優秀)的學生比重為83．2%，并且集中在96～100分。“政府辦公系統”實驗模塊的學生成績分布情況為:60分以下(不及格)學生的比重56．4%，并且集中分布在10分以內;60～75分(中等)的學生比重為3．1%;76～89分(良好)的學生比重為14．1%;90～100分(優秀)的學生比重為26．4%。“實驗平均成績”的分布情況為:60分以下(不及格)學生的比重14．7%;60～75分(中等)的學生比重為24%;76～89分(良好)的學生比重為36．8%;90～100分(優秀)的學生比重為24．5%。“行政審批系統”、“檔案管理”、“國有資產管理”和“招標采購系統”4個模塊的實驗成績優秀率過高，有的高達89．6%，最低的也達到了57%，說明這4個實驗的難度系數不高，多數學生可以按照實驗步驟的引導高質量地完成實驗進度。其中，“行政審批系統”實驗中，有絕大多數不及格學生得分在50分以下，說明該實驗模塊雖然實驗難度不大，但仍有將近1/4的學生實驗不合格，成績較低。另外3個實驗模塊“政府信息門戶”、“公文傳輸平臺”和“政府辦公系統”的實驗成績優秀率過低，尤其是“公文傳輸平臺”實驗優秀率為0%，政府信息門戶的優秀率也低達8．6%。“政府辦公系統”的不及格率最高，達56．4%。學生在不同實驗模塊中的實驗成績必然存在一定差異，但是從上述的數據分析中可以看出，實驗成績的顯著性差異給電子政務課程教學改革提供了一些啟示:“政府信息門戶”作為第一個實驗，新實驗環境的不適應可能是優秀率偏低的重要原因，因此，可以通過增加教師操作演示的比重，削弱學生對實驗環境的陌生感，尤其是講解實驗進度查詢的方法，幫助學生及時獲得實時的實驗進度信息。“公文傳輸平臺”和“政府辦公系統”在7個實驗中實驗任務重、難度系數較大，導致學生在有限的上機時間內無法完成全部實驗任務。因此，可以通過關鍵實驗步驟精講、重點環節提醒、拆分實驗步驟，或延長學生提交實驗報告的時間等方法提高優良率。“行政審批系統”、“檔案管理”、“國有資產管理”和“招標采購系統”4個實驗多為驗證型實驗，實驗難度不大，可以考慮增加“實驗報告”撰寫考核，增加實驗的難度系數。

結論與討論

學生實驗成績的描述統計分析和頻數分析結果顯示，第一個實驗“政府信息門戶”中可以增加教師操作演示的比重，尤其是講解實驗進度查詢的方法，幫助學生及時獲得實時的實驗進度信息。“公文傳輸平臺”和“政府辦公系統”實驗任務重、難度系數較大，可以通過關鍵實驗步驟精講、重點環節提醒、拆分實驗步驟，或延長學生提交實驗報告的時間等方法提高優良率。“行政審批系統”、“檔案管理”、“國有資產管理”和“招標采購系統”這4個實驗難度不大，可以增加“實驗報告”撰寫考核，增加實驗的難度系數。考察我國目前的電子政務教育發現，由于電子政務學科的實踐性特征，電子政務實驗教育的確走在了各類人文學科實驗教育的前列，然而，就實驗教育的價值追求來講，其實驗教學大多注重政務知識的模擬、仿真，而對于實驗的“求是”真諦卻束之高閣［10］。這里的“是”指電子政務學科知識體系的客觀規律，也是科學研究所追求的最高目標，它決定著電子政務學科的理論知識構成和現實功能，也決定著學科的未來發展。筆者認為，這種缺失了“求是”真諦的電子政務實驗教育必然帶來學科發展與現實需求的脫節。因此，電子政務實驗教學平臺的構建過程中如何既能實現知識的模擬，又能凸顯實驗的“求是”真諦，成為今后進一步研究的主要方向。