1網絡導讀體系構建原則

1.1網絡導讀體系構建的主動性

與傳播學中信息對觀眾具有引導作用一樣，網絡導讀并非單一的信息傳遞過程，同時也包含了對讀者的啟發和教育功能。因此，為了能使該啟發教育功能獲得最大化，網絡導讀必須具有主動性而非單純的被動等待式。在這一過程中，管理人員必須積極宣傳網絡導讀功能，主動為讀者服務。圖書館作為其載體必須要轉變姿態，積極與讀者進行溝通，以方便他們能有更多的渠道了解到圖書館內部的資源。

1.2網絡導讀體系構建的交互性

隨著時代的發展，人類早已進入了一個信息交互時代，網絡導讀也應該實現交互性，圖書館管理員不能再局限于以前傳統的管理形式，而是應該用發展的眼光看待網絡導讀工作。必須積極創造條件方便讀者反饋信息，創造平臺與讀者進行有效的溝通，只有在這兩者基礎之上，信息才有可能在流動中產生效益。

2網絡導讀體系構建策略

網絡導讀體系構建除了需要正確的原則作指導，還需要在實際操作中堅持一定的構建策略，只有這樣才能保證網絡導讀體系保持完整的系統性。

2.1網絡導讀體系構建的準確性

圖書館的一個重要功能就是為讀者提供所需的文獻資料，因此圖書館所包含資源的質量十分重要。首先必須能夠涵蓋各個學科范圍，在此基礎上還需要注重資源的準確性，保證其學術價值。使讀者可以按照其實際需要接觸到準確且有一定深度的信息資源。另外，準確性還需要強調資源與時代的切合度，必須始終站在學術的前沿，給讀者提供全方位的資料。

2.2網絡導讀體系構建的權威性

由于市場上的書籍質量參差不齊，因此，圖書館在構建網絡導讀平臺的時候需要注重資源的權威性，即保證導讀所鏈接的資源能提供給讀者學術界較權威、可信度較高的資料。在這一策略指導下，我們應當注意在選擇圖書時適當考慮出版社的權威性；選擇期刊時要以學術界的核心報刊優先；在選擇音像制品時也要考慮出版公司；如果是網上的信息，就更要注重甄別，考慮信息的最初發布者以及所收集的資料是否與作者本意保持一致。

2.3網絡導讀體系構建的針對性

每一個借閱圖書館書籍的讀者都有著不同的閱讀目的、閱讀方式。就閱讀方式來說，可以分為傳統和數字化以及網絡閱讀3種形式。這3種形式分別承擔著深閱讀、淺閱讀、微閱讀等多種閱讀新形式。因此網絡導讀面對龐大的、多層次的讀者需求時，必須有針對性，能夠在了解和研究讀者的閱讀特性和需求之后進行仔細的分析，以滿足讀者需求。另外，網絡導讀除了可以滿足讀者對知識獲取的需求之外，還可以開展一系列的閱讀指導，通過循序漸進的方式讓讀者去感受閱讀的價值，養成閱讀習慣，從而使閱讀成為一種享受。在這種需求下，網絡導讀在實際工作中一定要明確任務目標，有針對性地應對讀者需求。網絡導讀構建策略除了注重上述3點之外還需要提高圖書館資源連續性、系統性以及要實地調查該圖書館的閱讀人群特點，從而形成圖書館資源的特色性，構建一個特色的網絡導讀體系。

3網絡導讀體系評價指標

從網絡導讀體系的功能出發，我們指出一個好的網絡導讀體系必定包含著內外兩個方面的內容：首先在外觀上，網絡導讀體系頁面設置必須清晰簡潔，能使初次接觸的用戶很快入門，同時主頁信息必須完整清楚，以便能夠滿足每位讀者的使用需求；其次一個好的網絡導讀系統必須包含豐富的資源，使網絡導讀系統能為用戶提供快捷、高效的信息服務。這就要求內部資源有效整合，有序排列，重點和熱點資源清晰醒目。另外根據網絡導讀系統設置的原則來看，我們在評價網絡導讀系統時還要注意其是否體現出館藏特色，即具有個性化特點。

假如用三級指標評價法來評價網絡導讀系統的話，可以做如下評價：首先是大體從3個方面評價網絡導讀：一是信息資源，二是信息整合，三是信息服務。在信息資源這一指標下可以分別考察其館藏的文獻數量和質量以及互聯網資源，評價其資源是否能夠滿足大多數讀者需要以及是否注重信息及時更新。對指標二的評價，我們主要觀察網絡導讀系統是否建立一個全面的數據覆蓋，書目索引、書評是否一應俱全。信息服務是網絡導讀系統的一個重要組成部分，其中應當包括外借服務系統、情報服務系統、用戶培訓系統。其中情報服務是關鍵，指的是網絡導讀系統能否在讀者需要的時候及時提供書面、口頭以及在線咨詢；讀者能否在使用網絡系統之后迅速且較為完備地找到其所需資料；對于初次使用的讀者是否能提供一定的檢索培訓和文獻揭示等方面的內容。

4網絡導讀體系構建調查分析

如今網絡導讀系統早已普遍使用，筆者選取幾所高校的圖書館網絡導讀系統進行對比分析，考察其現狀。在綜合考慮各方面的因素后，選取了廣東石油化工學院圖書館、清華大學圖書館、北京大學圖書館、浙江大學圖書館、中山大學圖書館以及臺灣大學圖書館，將這幾所學校圖書館在已建好的評價體系下進行比較。我們通過調研這幾所學校的用戶界面、圖書館內部資料整合情況、檢索系統以及在線咨詢服務系統等方面，建立了包括更新館藏信息、新書介紹、名師推薦、學科導航、檢索平臺5大方面的指標。之所以選擇這5大指標也是出于傳播學視角的考慮，充分考慮傳播學視角下“用戶至上”的理念。這5大指標能夠多方面、多角度考察網絡導讀系統，從而作出一個客觀的評價，對研究國內高校的網絡系統構建狀況有很大幫助。當前國內圖書館網絡導讀調查情況如表1、表2所示。

通過調查發現，6所學校圖書館的網絡導讀系統基本滿足上述幾個指標，其中名師推薦指標除清華大學圖書館、浙江大學圖書館以及廣東石油化工學院圖書館外其他幾所學校圖書館都已具備。我們從中抽取學科導航這一指標進行具體分析，結果顯示這6所學校圖書館資源構成都較為綜合，且其網絡導讀系統都已經配備了相應的檢索功能。學科導航的區別首先體現在導航名稱上，例如清華大學圖書館稱之為“學術信息資源門戶”，而北京大學圖書館稱之為“重點學科網絡資源導航”，臺灣大學圖書館則使用了“學術資源整合查詢”這一稱謂。當然他們的差距不僅體現在名稱上，還表現在整合學科的數量上。浙江大學圖書館在6所學校圖書館里名列前茅，涉及32門學科，清華大學圖書館次之（26門）。分析其資源來源我們可以發現這6所學校圖書館資源大體都來自自建系統或者是CALIS，其中清華大學圖書館、浙江大學圖書館、臺灣大學圖書館使用的是自建系統。除了專業資源建設外，筆者對清華大學圖書館導讀界面以及廣東石油化工學院圖書館導讀系統進行了調查。其畫面分別如圖1、圖2所示。分析這一數據的意義在于除了可以調研各大高校圖書館網絡導讀系統的應用現狀外，同時這一結果也顯示出各大圖書館之間互助交流具有十分重要的意義。各大高校圖書館的資源應互通有無，加強合作交流，以最小的成本共享最多的資源。從上面的調查以及畫面設計上來看，較其他學校圖書館而言，除廣東石油化工學院圖書館在這方面還有明顯的差距，在學科數量和導讀界面方面要適當借鑒并加以修正外，上述其他高校圖書館大都滿足網絡導讀體系構建原則，并且建設內容具有一定的針對性。

5結語

隨著技術不斷發展以及讀者需求越來越多樣化，網絡導讀體系需要不斷完善。在綜合分析社會等諸方面的因素之后，可預測出網絡導讀體系的發展前景：首先，隨著互聯網技術的發展，各個圖書館之間可以適當聯合以完備自己的信息資源，同時也可以交流經驗，實現資源的最大化合理利用。其次，由于Web2.0技術的發展，網絡導讀體系必須在傳統導讀的基礎上更加體現多元化的特性，同時也必須具備與讀者互動的能力，實現信息雙向的互動傳播，在此基礎上也要主動承擔起幫助讀者提高個人閱讀能力的社會責任。最后，網絡導讀如果要獲得較大的突破，必須對原有的計算機系統進行改良，使其能夠適應智能圖書館新發展，如建立手機圖書館系統，使讀者隨時隨地都能使用網絡導讀系統，集工作學習、閱讀學習、娛樂互動為一體。

本文作者：陳玉婷 單位：廣東石油化工學院圖書館