一、計算機技術(shù)在酒店管理中的應(yīng)用領(lǐng)域

計算機技術(shù)在酒店管理的應(yīng)用非常的廣泛，它所涉及的領(lǐng)域主要包括以下幾個：

第一，酒店前臺

酒店的前臺的管理對于一個酒店來說是非常重要的，一個酒店的前臺就是酒店的門面，只有有了好的前臺管理才能夠提升酒店的形象，吸引客人。在最早期計算機技術(shù)還沒有發(fā)展起來的時候，酒店的前臺的管理主要是通過工作人員自己通過用手抄錄的形式，前臺的服務(wù)人員需要對每一個客人都要進行詳細的登記和記錄，這對工作人員來說是一項非常復(fù)雜的龐大的工作量。不過現(xiàn)在，有了計算機技術(shù)的加入，前臺的工作就變的非常的簡單輕松。

第二，酒店的后臺管理

所謂的后臺管理就是指酒店的人力資源的分配、設(shè)備的維護和檢修、物資的采購和儲存、財務(wù)管理以及酒店的日常辦公系統(tǒng)的管理等。在酒店的后臺管理中也都已經(jīng)加入了計算機技術(shù)，酒店的工作人員的個人詳細信息和工作情況都通過計算機技術(shù)做了記錄，并且還做出了考勤制度，對于員工的無故遲到早退以及各項獎勵都能夠通過計算機系統(tǒng)進行詳細的記錄。

第三，酒店的安全管理

安全問題無論在哪個行業(yè)都是備受關(guān)注的。酒店是一個公共場所，人員關(guān)系比較復(fù)雜并且流動人員比較多，因此酒店的安全管理是一個非常重要的問題。在現(xiàn)在的酒店的安全管理系統(tǒng)中都融入了計算機系統(tǒng)，通過計算機和網(wǎng)絡(luò)對酒店的安全系統(tǒng)進行監(jiān)控，酒店的安保人員只需要在監(jiān)控室就可以對酒店的每一處的安全問題進行監(jiān)控，通過計算機系統(tǒng)，可以隨時調(diào)控監(jiān)控畫面的大小和清晰程度，對酒店的安全做到及時全面的了解。除此之外，計算機系統(tǒng)還能夠?qū)⒚恳粋€監(jiān)控點的圖像信息保存下來，方便對安全信息的隨時監(jiān)測。酒店的安全警報系統(tǒng)，通過計算機統(tǒng)一的控制能夠做出很好的預(yù)防和檢測。

二、酒店管理所運用的計算機技術(shù)

1.服務(wù)器網(wǎng)頁（JSP）

它主要是通過Java編程語言將動態(tài)的網(wǎng)頁進行封裝的處理邏輯器，它也是屬于Java的一種，并且還有著有Java同樣的跨平臺的功能。它與JavaScript的功能一樣，都是在服務(wù)器端進行的，然后返回給客戶端一個HTML文本。HTML文本的產(chǎn)生過程首先是使用Web進行網(wǎng)頁的瀏覽，當(dāng)瀏覽的過程中遇到了JSP網(wǎng)頁信息的請求時，要立馬執(zhí)行其中的程序段，對于這個程序段JSP并沒有什么特別的要求，它既可以操作數(shù)據(jù)庫，也可以對網(wǎng)頁進行重新的定位，程序段經(jīng)過一系列訪問和解碼的過程后會產(chǎn)生一個結(jié)果，最后則將這個結(jié)果連同HTML文本一起傳輸給客戶端。在進行程序段的訪問的過程中，JSP能夠?qū)⒕W(wǎng)頁編輯和網(wǎng)頁設(shè)計分離開，讓它們單獨的完成工作，并且它們之間互相獨立，因此可以避免因為一個出現(xiàn)問題而牽連其他一個的現(xiàn)象產(chǎn)生。

2.SQLServer數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

SQLServer主要是采用客戶或服務(wù)器計算模型，它通過中央處理器來集中處理數(shù)據(jù)資源，也就是通常意義上所說的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。這種服務(wù)器可以被多臺客戶機訪問，它的處理過程主要是在客戶機和服務(wù)器上。這種系統(tǒng)是非常簡單實用的，它可以實現(xiàn)動態(tài)的自我管理和配置，它提供了很多的管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的工具，操作過程只需要通過鼠標(biāo)就可以完成對服務(wù)器的配置，數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表的使用和管理，它憑借著簡單直觀的操作過程，廣泛被人們所采用。SQLServer對數(shù)據(jù)實施的是行級封鎖，它會根據(jù)不同的動態(tài)情況來自行調(diào)整數(shù)據(jù)封鎖的力度，從而使數(shù)據(jù)封鎖和數(shù)據(jù)共享達到一個最佳的效果狀態(tài)。除此之外SQLServer所進行的并發(fā)控制都是在后臺進行的，根本不需要用戶的介入。采用SQLServer數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有著很多的好處：

第一，數(shù)據(jù)可以集中存儲在服務(wù)器上，而不必分開存儲在各個客戶機上，這樣每一個用戶都能夠訪問到相同的數(shù)據(jù)。這種方式的采用很方便的實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，客戶機也根本不需要具備非常強大的數(shù)據(jù)處理和存儲的能力，為客戶機減輕很大的壓力，還大大減輕了在客戶機硬件上的開銷，為酒店的管理節(jié)約了成本。數(shù)據(jù)的這種存在方式還減輕了數(shù)據(jù)備份的工作。

第二，業(yè)務(wù)邏輯和安全規(guī)則只需要在服務(wù)器上定義一次，就可以被所有的客戶機同時享有，這樣方便了對安全系統(tǒng)的監(jiān)管功能。

第三，關(guān)系數(shù)據(jù)庫服務(wù)器僅僅需要返回應(yīng)用的數(shù)據(jù)程序就可以完成相應(yīng)的工作。4.3Tomcat服務(wù)器。它是一個免費的、技術(shù)先進的、性能穩(wěn)定的開放源代碼的Web應(yīng)用服務(wù)，也正是它的這些優(yōu)點，使現(xiàn)在社會上大部分的Java愛好者都開始使用這種服務(wù)器，并且也吸引了不少軟件投資者的投資目光，軟件開發(fā)商也在不斷的積極的對這種服務(wù)器進行開發(fā)設(shè)計。Tomcat服務(wù)器在運行的時候占用非常小的內(nèi)存，不僅如此它的擴展性能也特別的優(yōu)越更加激發(fā)了程序員對它的開發(fā)和研究的熱情。人們在對它的開發(fā)的過程中還為其賦予了不少的新的功能。總而言之，它是JSP程序的開發(fā)和調(diào)試的首選服務(wù)器。

三、酒店管理應(yīng)用計算機的特點和必要性

酒店的計算機應(yīng)用系統(tǒng)不同于其他行業(yè)計算機系統(tǒng)的應(yīng)用，它有著自己的特點的必要性。酒店管理應(yīng)用計算機的特點：

實時性，酒店的計算機系統(tǒng)必須能夠?qū)崟r的滿足客人的各種合理性的需求，要能夠?qū)π畔⑦M行準(zhǔn)確快速的處理。

協(xié)同性，計算機系統(tǒng)要能夠協(xié)調(diào)酒店的各個部門，促使所有部門的協(xié)調(diào)工作。

個性化，酒店的計算機信息系統(tǒng)必須要具備個性化的服務(wù)信息，做到全面的為客人服務(wù)。

穩(wěn)定性，計算機系統(tǒng)要處在穩(wěn)定的運行狀態(tài)下，它的穩(wěn)定性也關(guān)乎著酒店的管理效率。

安全性，計算機系統(tǒng)要做好安全措施，要有一些必要的殺毒的軟件，計算機系統(tǒng)要有抵抗黑客和一些非法人員侵襲的能力。

計算機系統(tǒng)對酒店的管理工作有著非常重要的作用。計算機的應(yīng)用能夠擴寬客源和酒店的服務(wù)項目，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營運作的效率和準(zhǔn)確性。酒店管理結(jié)合了計算機技術(shù)后更好的完善了酒店內(nèi)部的管理體制，使酒店的管理者能夠全面的看到酒店的經(jīng)營狀況，從而促使其做出高效率的決策，從根本上提高酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。

作者：陳衡 單位：四川旅游學(xué)院