一、構(gòu)建《物業(yè)管理法規(guī)》課程體系建設(shè)的具體措施

1.重構(gòu)課堂教學(xué)

為貫徹物業(yè)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能力培養(yǎng)的目標(biāo),在課程的設(shè)計(jì)和組織上,要大膽創(chuàng)新,積極突破,打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,課堂教學(xué)要更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的積極參與,寓教于樂,筆者在課堂上通過模擬法庭、相互辯論、角色扮演、案情演繹、項(xiàng)目策劃、頭腦風(fēng)暴等多種方式啟發(fā)學(xué)生積極思考,主動尋求問題的解決方法,通過這種教學(xué)模式,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性被充分調(diào)動起來,學(xué)生經(jīng)常利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等多種資源,積極主動尋求答案。

《物業(yè)管理法規(guī)》的考試也打破傳統(tǒng)的試卷考核方式,采取面試加筆試的方式,重點(diǎn)考核學(xué)生的語言表達(dá)能力和書面文字組織能力,同時強(qiáng)調(diào)考核其邏輯思維能力和臨場應(yīng)變能力。學(xué)生在運(yùn)用法律知識解決物業(yè)糾紛的同時,鍛煉了各種綜合素質(zhì)和能力。同時要求學(xué)生提交諸如計(jì)劃表、PPT、合同書、物業(yè)管理糾紛解決項(xiàng)目策劃書等書面文字資料,以考核其組織能力、OFFICE軟件應(yīng)用能力、法律知識專業(yè)理論、具體解決法律糾紛的實(shí)際能力。

2.重構(gòu)實(shí)踐教學(xué)

1)建立有效的實(shí)訓(xùn)基地

我院物業(yè)專業(yè)與蘇州東吳物業(yè)管理有限公司等多家物業(yè)公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議,學(xué)生學(xué)完一定的理論知識后,將被派往物業(yè)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。學(xué)生在校期間,一是定期聘請物業(yè)公司的高級管理人員到學(xué)校為學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),這些有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人員將實(shí)際的物業(yè)法律糾紛的案例提供給學(xué)生,要求學(xué)生學(xué)會處理糾紛的方式方法以及解決危機(jī)的公關(guān)能力,學(xué)生要較好地完成項(xiàng)目任務(wù),必須首先掌握物業(yè)法律法規(guī),依法解決糾紛,學(xué)生既熟練掌握了物業(yè)管理的法律法規(guī),在策劃解決方案時。

同時又要通盤考慮方案實(shí)施的有效性,要求學(xué)生多角度、全方位考慮問題,因此學(xué)生的法律意識、法律知識、邏輯思維能力、策劃能力、語言表達(dá)能力及多種解決問題的實(shí)際能力都得到了有效的鍛煉。二是經(jīng)常邀請物業(yè)方面的法律專家、學(xué)者為學(xué)生進(jìn)行物業(yè)法律知識的講座,通過該活動,開拓了學(xué)生的視野,豐富了學(xué)生的法律知識,受到學(xué)生的普遍歡迎,也收到了很好的效果。

2)鼓勵學(xué)生積極參與普法活動

學(xué)校與社區(qū)等社會組織建立了良好的關(guān)系,學(xué)生組建普法小分隊(duì),深入社區(qū),開展普法活動,宣傳物業(yè)法規(guī),尤其是對新頒布的相關(guān)物業(yè)法規(guī)進(jìn)行普法宣傳,同時針對業(yè)主遇到的實(shí)際問題和困惑,進(jìn)行有針對性的解答,學(xué)生在普法活動中既接觸到了實(shí)際的物業(yè)法律糾紛案例,同時為能正確而有效的解答問題,促使學(xué)生不斷學(xué)習(xí)新知識,有效的培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

3)在課程網(wǎng)站建設(shè)、課題研究等活動中鼓勵學(xué)生積極參與

在網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)中,根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn),分配給其不同的任務(wù),發(fā)揮每個學(xué)生的特長和優(yōu)點(diǎn),學(xué)生之間、師生之間經(jīng)常探討物業(yè)法律問題,既增強(qiáng)了學(xué)生之間、師生之間的融洽關(guān)系,又教會學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神。在理論研究方面,也鼓勵學(xué)生積極參與,結(jié)合《物業(yè)管理法規(guī)》的課程特點(diǎn),鼓勵學(xué)生積極發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)存在的法律問題,找準(zhǔn)方向,申報(bào)相關(guān)課題。

二、總結(jié)

《物業(yè)管理法規(guī)》課程教學(xué)體系的重構(gòu)必須立足于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高和解決實(shí)際問題的能力的提高,在改革過程中,一定要注意理論聯(lián)系實(shí)際,既要讓學(xué)生掌握扎實(shí)的法律理論,又要注意培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決糾紛的實(shí)際能力。

作者：鄭長虹 單位：蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院