2021-4-10 | 市場營銷論文
1鄉(xiāng)村旅游的特征
1.1經(jīng)營分散且重復(fù)性大
就我國當(dāng)前的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)來說,大多數(shù)的鄉(xiāng)村旅游旅游景區(qū)還沒有形成旅游群,沒有一個獨立的旅游部門去統(tǒng)領(lǐng),大多數(shù)都是單獨農(nóng)戶與旅客之間的“交易”。究其根本原因來說,農(nóng)村產(chǎn)權(quán)的復(fù)雜性導(dǎo)致農(nóng)村旅游景區(qū)的分散。例如:在農(nóng)村旅游景區(qū)涌現(xiàn)各種各樣的農(nóng)家風(fēng)味菜館、農(nóng)家土生農(nóng)副產(chǎn)品。這些獨具特色的農(nóng)村旅游資源對當(dāng)?shù)貋碚f就較為普遍,不少農(nóng)戶都在重復(fù)的利用這些資源,導(dǎo)致該景區(qū)失去吸引游客的特色,不能更好的得到發(fā)展。分散的農(nóng)戶間為了追求更高的收益而展開惡性的競爭,并且不利于市場營銷模式的整合。
1.2以情感為紐帶吸引游客
對于任何地方或是物品來說,只有賦予了它足夠的情感才能打動人、感染人。這也就是紅色革命根據(jù)地的旅游景區(qū)大受歡迎的原因之一。游客尋求鄉(xiāng)村旅游除了獲得視覺美感外,更多的是尋求心靈的進化和情感的依托。一些老革命根據(jù)地就是利用情感為紐帶來發(fā)展本地的旅游業(yè),用情感共享的方式,將農(nóng)村旅游景區(qū)與旅游者緊密有效的聯(lián)系起來,促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
2我國鄉(xiāng)村旅游市場營銷現(xiàn)狀
2.1鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營觀念滯后
雖然鄉(xiāng)村旅游近年來發(fā)展較快,但是由于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展時間短,鄉(xiāng)村的旅游管理者與經(jīng)營還沒有形成完備的營銷理念。就鄉(xiāng)村的旅游管理者來說理念較為豐富,但是缺乏相應(yīng)的實際經(jīng)驗;就經(jīng)營者(農(nóng)戶)來說,實際經(jīng)驗較為充足,但是缺乏與之相應(yīng)的理論做后備研究。二者沒有充分的結(jié)合起來,因此,使得營銷理念不能發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。一些鄉(xiāng)村旅游管理工作者在缺乏實際情況的考慮下,把一些運用在城市旅游的營銷理念運用到鄉(xiāng)村旅游方面,不僅得不到好的收益,而且還投入大量資金造成不必要的浪費。
2.2鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施過于單一化
就鄉(xiāng)村旅游與城市旅游相比來說,鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施過于簡陋。鄉(xiāng)村旅游多數(shù)選擇在農(nóng)戶家里,由于條件的限制一些衛(wèi)生條件不能達到顧客的要求,農(nóng)戶由于沒有過多的資金投入到鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)中,使得必要的基礎(chǔ)設(shè)施過于簡陋,滿足不了顧客最基本的要求,久而久之,就會造成旅游客流量的減少。
2.3營銷模式過于單一
我國鄉(xiāng)村旅游景區(qū)由于起步晚,發(fā)展慢,在營銷方面還未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和體系。對于農(nóng)村旅游的主體農(nóng)戶來說,他們普遍知識水平較低下,對營銷策略還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),只是一味的跟風(fēng)而走,急于模仿而缺少創(chuàng)新。在農(nóng)副產(chǎn)品的促銷方面還不予重視,缺乏市場經(jīng)營和開拓理念。對于當(dāng)前的鄉(xiāng)村旅游來說,大部分的還只是簡單的局限于“住農(nóng)家、吃農(nóng)菜、干農(nóng)活的層次上,而在于對農(nóng)副產(chǎn)品的研發(fā)、包裝、銷售方面還沒有形成合理營銷體系。
2.4促銷方式過于簡單
促銷就是營銷者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品,以達到擴大銷售量的目的。怎樣能夠使促銷模式能夠更好的運用到鄉(xiāng)村旅游景區(qū)中,成為鄉(xiāng)村旅游管理者亟待解決的問題。筆者在對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在農(nóng)村旅游景區(qū)中所采用的促銷方式多為傳統(tǒng)廣告、人員推廣等,而現(xiàn)今較為流行的網(wǎng)絡(luò)促銷、公關(guān)促銷還未引起人們的普遍重視。
3構(gòu)建農(nóng)村旅游景區(qū)新型市場營銷模式
就我國農(nóng)村旅游景區(qū)市場營銷來說,當(dāng)前的農(nóng)村旅游市場營銷不能促進農(nóng)村旅游經(jīng)濟的增長,在市場營銷方面,由于市場調(diào)研不夠,宣傳力度不夠且市場過于單一等等,不能更好的發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢作用。我國目前的旅游業(yè)已經(jīng)從資源導(dǎo)向性逐步過渡到市場導(dǎo)向性,但是由于我國鄉(xiāng)村旅游景區(qū)存在的地區(qū)過于分散、經(jīng)營模式局限于個體小農(nóng)。而且缺乏高學(xué)歷的專門人才,再者是資金的缺乏。這些條件的限制使得旅游管理者根本沒有條件去從事全面的市場調(diào)查研究。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)宣傳促銷手段還是以傳統(tǒng)的發(fā)傳單、發(fā)名片、宣傳冊為主,并且這些宣傳還大都集中在其鄉(xiāng)村景區(qū)依附的大景區(qū)中,這樣就不自覺的局限了游客的范圍,并且主動宣傳和參加集體促銷的意識和要求不強,這些都很難適應(yīng)旅游市場競爭日趨激烈的新形勢,市場宣傳促銷不受重視已經(jīng)嚴重制約了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,如何改變鄉(xiāng)村旅游景區(qū)這一現(xiàn)狀,就必須要求管理部門構(gòu)建新型的市場營銷模式,與當(dāng)今旅游業(yè)的大方向相契合,只有這樣才能使得鄉(xiāng)村旅游業(yè)得到長足的發(fā)展。
3.1從觀念創(chuàng)新入手,力求找到合適的營銷觀念
“思想是行動的巨人”,只有存在思想后才可能付諸行動。因此,在構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的新營銷策略時,必須更新觀念,改變過去落后陳舊的營銷觀念,才能適應(yīng)當(dāng)今旅游業(yè)蓬勃的發(fā)展。對農(nóng)村旅游現(xiàn)狀來說,最大的不足就是鄉(xiāng)村旅游的營銷觀念過于陳舊,鄉(xiāng)村旅游景區(qū)必須在原有的營銷模式上進行策略的更新并改變原來的營銷模式,從過去單一的營銷模式逐步過渡到多種形式的營銷模式,而且在經(jīng)濟時代不斷飛速的發(fā)展中,各種新理念層出不窮,因此,對于農(nóng)村旅游景區(qū)觀念創(chuàng)新來說,應(yīng)跟上時發(fā)表展的步伐,并且也需要相應(yīng)黨的號召,只有這樣才有可能順應(yīng)旅游市場的發(fā)展觀念,進而有利于自身的發(fā)展。眾所周知,農(nóng)村旅游能夠吸引顧客除了自身的資源優(yōu)勢外還有一個方面值得我們關(guān)注,那就是農(nóng)村旅游資源的空氣質(zhì)量較高、環(huán)境優(yōu)美。這就要求農(nóng)村旅游管理者和經(jīng)營者充分的發(fā)揮自然所給予的優(yōu)勢,在大力發(fā)展農(nóng)村旅游業(yè)的同時,注重環(huán)境保護、注重綠色發(fā)展。將可持續(xù)綠色的發(fā)展理念帶到鄉(xiāng)村旅游中,從而使得可持續(xù)發(fā)展與鄉(xiāng)村旅游能夠協(xié)同發(fā)展。
3.2多管齊下,引進先進的營銷理念
在文章的第二部分已經(jīng)提到過,就我國目前鄉(xiāng)村旅游市場來說,鄉(xiāng)村旅游的娛樂項目大部分的還只是簡單的局限于“住農(nóng)家、吃農(nóng)菜、干農(nóng)活”的層次上。這種過于單一的旅游項目使游客逐漸缺少了游玩的興趣,他們普遍會認為干農(nóng)活純屬花錢受罪,得不到旅游陶冶情操的目的。如何有效的改觀這一簡單的營銷模式,需要旅游管理者結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡赜蛱厣M行改革。
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷理念。旅游業(yè)是個信息密集型的行業(yè),對信息的敏感度比較高,鄉(xiāng)村旅游作為旅游業(yè)中一個新的分支,應(yīng)該充分的利用這一營銷理念來發(fā)展自己。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為最熱門的營銷方向,網(wǎng)絡(luò)界群雄并起、英才輩出,各種網(wǎng)絡(luò)營銷概念、理念、方法應(yīng)運而生。信息傳遞歷來是市場營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播媒體比現(xiàn)有的其他任何媒體都更具優(yōu)勢,甚至可以說是其他媒體的集大成。網(wǎng)絡(luò)市場營銷的有其顯著的優(yōu)點:它突破了時空限制。網(wǎng)絡(luò)可以向位于世界任何地方的用戶提供全天侯的商品信息。簡單來說,網(wǎng)路營銷的技術(shù)化對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的發(fā)展看似沒有實際的引導(dǎo)作用。實際上,鄉(xiāng)村旅游景區(qū)如果有效的運用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段,收獲頗豐。網(wǎng)絡(luò)營銷較之傳統(tǒng)的發(fā)傳單和宣傳單來說有很多優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷能夠快速的整合鄉(xiāng)村旅游資源的信息,并且把鄉(xiāng)村旅游做成一個旅游圈,展示給游客一個游玩的最佳路線。網(wǎng)絡(luò)中旅游景區(qū)的宣傳大大降低了溝通成本,能夠使得游客對所要旅游目的地有一個充分的理解不至于浪費時間。
(2)影視營銷理念。對于當(dāng)前的商業(yè)電影來說,最大的特點便是商業(yè)廣告的植入,幾秒甚至一秒的廣告也足以讓廣告商一擲千金,可見其炙手可熱的程度。對農(nóng)村旅游業(yè)現(xiàn)狀來說,不可能投入大量的資金去在電影中做廣告,但是,電影中場景的選擇,足以讓鄉(xiāng)村旅游資源從“邊緣化”走向旅游業(yè)的“中央大舞臺”。近年來,影視業(yè)成為現(xiàn)代媒體的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),同時,影視的拍攝場地成為游客們競相旅游的圣地同時也開始作為一種營銷手段被人們注意。單從鄉(xiāng)村旅游方面來看,鄉(xiāng)村旅游業(yè)借助影視得到快速發(fā)展。從鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的角度來看《劉老根》和《鄉(xiāng)村愛情》這兩部電視劇為我們提供了兩種典型的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)模式。龍泉山莊和象牙塔溫泉度假村就是完美的運用了影視營銷的理念,其旅游資源成功的推廣值得鄉(xiāng)村旅游管理人員的重視。
(3)綠色營銷理念。所謂綠色營銷觀念,就是指景區(qū)必須把消費者的需求、景區(qū)的利益和環(huán)保利益三者有機地結(jié)合起來,必須充分估計資源環(huán)保問題,從產(chǎn)品設(shè)計及、生產(chǎn)、銷售到使用的整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,做到安全、衛(wèi)生、無公害的一種營銷觀念。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)在綠色營銷理念上本身就具有別的旅游景區(qū)所不具備的優(yōu)勢條件,鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該緊緊抓住這一優(yōu)勢,提倡綠色旅游、綠色環(huán)保、綠色文化。綠色營銷是當(dāng)今市場營銷中最符合人類長遠發(fā)展的一種營銷模式,它即提倡保護生態(tài)環(huán)境又利于可持續(xù)發(fā)展。
3.3從鄉(xiāng)村旅游圈入手,優(yōu)化旅游景區(qū)營銷通道
對于鄉(xiāng)村旅游來說,大多數(shù)的鄉(xiāng)村旅游資源過于單一,遠距離的游客不可能因為一個農(nóng)家小院或是一頓農(nóng)家小炒千里迢迢的來旅游,針對這一現(xiàn)實問題,就需要我們著力構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游圈,力求用多種多樣獨具特色的農(nóng)家特色圈來吸引游客。具體來說,用最具有優(yōu)勢的鄉(xiāng)村旅游特點為重點,以點帶面,爭取形成一個旅游圈,這樣不僅利于宣傳,而且還能以優(yōu)勢帶動劣勢實現(xiàn)優(yōu)勢互補整體推進。任何事物都不可能獨立發(fā)展,對于鄉(xiāng)村旅游來說,其發(fā)展也不可能完全獨立存在。這就要求旅游管理人員重點建立營銷通道,力求便捷快速的實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游良性發(fā)展。“三農(nóng)問題”是黨中央為提高農(nóng)民生活水平所提出的一項政策,鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該緊扣這一大政方針,積極參與政府組織的宣傳活動,鄉(xiāng)村旅游對各級政府方針進行宣傳的同時,也要讓領(lǐng)導(dǎo)重視對鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)。并且應(yīng)與游客建立良性的互動關(guān)系。互動交流中可以有效的獲取游客所需要的服務(wù),能夠根據(jù)顧客的實際需要設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品,力求提供完美的個性化服務(wù)。
4總結(jié)
綜上所述:近些年來,鄉(xiāng)村旅游市場作為旅游市場的后起之秀,越來越受到旅游者的關(guān)注和喜愛。就上述分析來看,我國鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的發(fā)展還存在許多問題急需解決,構(gòu)建符合旅游市場的市場營銷模式,在激烈的旅游市場的競爭下,將大大的改觀我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的不足能夠引導(dǎo)我國鄉(xiāng)村旅游朝著可持續(xù)的方向邁進。
作者:杜婉音 單位:中央司法警官學(xué)院信息管理系