本文作者：左文佳 單位：中央民族大學(xué)新聞系廣播電視傳輸方式的創(chuàng)新

加強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)雙向改造、升級(jí)是基礎(chǔ)性工作，NGB（下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)）的建設(shè)，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、建網(wǎng)的目標(biāo)。要堅(jiān)定不移地全面、高質(zhì)量推進(jìn)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化和雙向化升級(jí)改造，提高業(yè)務(wù)承載和支撐能力，只有先實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)的雙向化，才能向NGB網(wǎng)邁進(jìn)。所以，廣電總局明確提出，到2011年底，大中城市城區(qū)平均雙向用戶(hù)覆蓋率要達(dá)到95%以上，其他城市平均雙向用戶(hù)覆蓋率達(dá)到50%以上；2012年底，全國(guó)城市有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平均雙向用戶(hù)覆蓋率要力爭(zhēng)達(dá)到80％以上。基礎(chǔ)網(wǎng)建成雙向網(wǎng)，這是廣電網(wǎng)絡(luò)再發(fā)展的基礎(chǔ)，這是廣電網(wǎng)絡(luò)在“三網(wǎng)融合”占有一席之地的關(guān)鍵。

廣播電視播出內(nèi)容的創(chuàng)新

隨著“三網(wǎng)融合”的逐步推進(jìn)，內(nèi)容的重要性將更加顯現(xiàn)。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)而言，其一是要以高清互動(dòng)內(nèi)容的建設(shè)與傳輸作為主營(yíng)業(yè)務(wù)；其二是全力拓展高速互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)的豐富內(nèi)容滿(mǎn)足用戶(hù)的需求；三是廣電要利用“三網(wǎng)融合”，爭(zhēng)取擁有廣電網(wǎng)絡(luò)自己的國(guó)際出口，才能保證不受制于人，雖然廣電申請(qǐng)獨(dú)立出口的難度很大，但廣電網(wǎng)絡(luò)由于至今沒(méi)有一個(gè)全國(guó)性的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)主體，這讓申請(qǐng)出口問(wèn)題更加難辦，所以整合過(guò)程中的獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)出口的申請(qǐng)很關(guān)鍵；四是如何架構(gòu)基于廣電自治域的IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心），既然要做內(nèi)容服務(wù)，要進(jìn)軍“三網(wǎng)融合”新業(yè)態(tài)，沒(méi)有廣電自己的IDC便會(huì)成為替別人做嫁衣的“活雷鋒”，這一點(diǎn)即使是中國(guó)移動(dòng)都深有感觸。所以，廣播電視必須大張旗鼓的建設(shè)自己的IDC，并將廣電系統(tǒng)自有豐富的視頻資源架構(gòu)在廣電的IDC，并吸引社會(huì)化內(nèi)容供應(yīng)商，愿意將其內(nèi)容放置于廣電IDC謀求共同發(fā)展，豐富用戶(hù)的應(yīng)用。服務(wù)水平的提升目前新媒體運(yùn)營(yíng)商都有自己完善的服務(wù)體系，數(shù)量龐大的服務(wù)人員，成熟完備的服務(wù)管理制度，與其相比，廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力、服務(wù)水平都有很大差距。廣電因沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)主體，沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的客服號(hào)，要達(dá)到較高的服務(wù)水平，仍有很長(zhǎng)的路要走。廣電要走出自己特色的服務(wù)之路，讓用戶(hù)信得過(guò)、喜歡用、離不開(kāi)，讓用戶(hù)對(duì)廣電產(chǎn)生親和力是努力的目標(biāo)。

廣電網(wǎng)絡(luò)方式的創(chuàng)新

“三網(wǎng)融合”對(duì)廣電而言，不僅僅是技術(shù)，是業(yè)務(wù)，更是觀念及運(yùn)營(yíng)管理的大提升、大跨越。所以，想要突破這一概念，讓高流量、高帶寬的媒體業(yè)務(wù)創(chuàng)造更大的商業(yè)貢獻(xiàn)，必須提升ARPU值，創(chuàng)造更多服務(wù)業(yè)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的細(xì)分，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的跟蹤、服務(wù)，這些將成為廣電運(yùn)營(yíng)的重要目標(biāo)。

廣電業(yè)務(wù)的拓展

“三網(wǎng)融合”實(shí)際上是廣電與新媒體的業(yè)務(wù)競(jìng)合，廣電必須突出主營(yíng)業(yè)務(wù)，應(yīng)該把高清交互數(shù)字電視作為廣電的拓展亮點(diǎn)。高清交互數(shù)字電視是集“電子政務(wù)、公共服務(wù)和家庭多媒體服務(wù)”為一體的新型服務(wù)，其特點(diǎn)是收看選擇權(quán)向用戶(hù)移交，由“看電視”變成“用電視”，比如突出當(dāng)?shù)匦侣劇⒁曨l節(jié)目、與其他廣電業(yè)務(wù)的“跨屏”傳送、多業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售等等，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)接入的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額能夠達(dá)到并穩(wěn)定在30%的話(huà)，廣電應(yīng)該就能形成綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)組合用戶(hù)喜歡的業(yè)務(wù)，形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，還有很多業(yè)務(wù)要根據(jù)自身及當(dāng)?shù)厍闆r逐步開(kāi)展，所以，廣電網(wǎng)絡(luò)要在整合的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌資源、資本，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)，讓網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)增值，讓網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)增收，讓用戶(hù)獲得更加優(yōu)質(zhì)、實(shí)在、劃算的業(yè)務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展，就能讓廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)真正的崛起。