一、K大學G省同鄉會概況

（一）組織架構

組織架構是組織整體的結構。一個組織在規模擴大后，為了維持自身的良好運行，必須對傳統的組織架構進行改革，重新建立適應自身發展需要的組織結構和管理制度。經過多年的發展，K大學G省同鄉會的組織架構目前由兩個主要部分構成，一是線下的組織機構，一是QQ群的組織方式。

1.線下的組織機構

K大學G省同鄉會線下的正式活動中最重要的是同鄉迎新會，而線下的組織機構也主要是圍繞這項活動而形成的。而與組織機構的形成關系最為密切的就是組織規模的擴大。最初，同鄉會新生人數較少，由幾個主要負責人就可以完成組織和策劃工作，但是隨著K大學在G省的擴招，同鄉會中新生人數不斷增加，加之老生對同鄉會具有相當程度的認同感，也有不少參加迎新活動，因此，聚會不得不增設更多的負責人來參與組織工作并逐步完善了自身的組織架構。

2.QQ群的組織方式

與傳統的大學同鄉會不同，在一個網絡時代，同鄉會成員很大一部分的互動就是通過網絡（主要是QQ群）完成的。K大學G省同鄉會也不例外。由于同鄉會的成員人數眾多，并且呈現不斷增加的趨勢，負責人們感到一大群人在一起難以進行有效的互動，于是就在QQ群內部進行了分區。目前為止，可以統計到的同鄉會QQ群的數量已經達到17個之多，其中包括了兩個主要的大群，第一個是2005年10月底一個學長建立的，一直沿用到現在，里面基本都是2002級到2007級的同鄉，也有一些2008級同鄉會的主要負責人。第二個是最大最完善的QQ群，包括了2008級到2012級的同鄉。這兩個群的人數分別達到372人和141人。另外，還包括1個負責人群，9個地區群，4個年級群，1個畢業生群。G同鄉會的QQ群的創建者和管理員基本上就是同鄉迎新會的各個負責人，他們除了審核新成員的加入和剔除影響環境和諧的不良分子外，還有一項重要職責就是將兩個大群里的成員按照其各自的條件而放入各個小群中，如負責人群、地區群、年級群、畢業生群等。這樣便形成以下架構：QQ群的分組意味著組織規模的擴大，同時也為組織成員間更好地交流信息、籌劃活動提供了便利條件，保證了組織成員間經常性的互動。

（二）成員間的互動

組織成員間的互動方式及程度是影響組織凝聚力的重要因素。K大學G省同鄉會的成功很大程度上得益于各類形式的有效互動，主要可以分為兩種形式，一是以QQ群的方式進行的線上互動，二是線下互動。

1.以QQ群為平臺的線上互動

同鄉會內部可統計的QQ群有17個。包括兩個人數上百人的大群和另外15個小群。另外有一些同鄉會內部成員由于關系緊密而自行建立的群，這樣的群里一般人數較少，但互動卻更為頻繁，對整個組織的團結不無作用。可統計的QQ群，就互動頻率來看，15個小型QQ群遠不如兩個大群。從同鄉們聊天的情況看，話題主要是四類：一是關于自己家鄉的話題；二是就在K校的學習生活中遇到的問題向同鄉尋求幫助；三是出于一些具體事務，在網上聯絡同鄉一起解決，比如買火車票、組織出游以及迎新活動之類；最后是就一些社會熱點問題以及自己所遇到的經歷隨便發一些感想，求得別人的回應。QQ群為G同鄉會的成員們搭建了一個日常互動的平臺，實現了如下功能：首先，成員之間互相傾訴思鄉之情，緩解了遠在異鄉所導致的心理問題；其次，通過同鄉情感而彼此幫助，有助于每一個成員更好地適應大學生活；第三，為其成員提供了一個除宿舍、班級和學生社團之外的社交場所。而網絡又使得這種互動變得極其便捷。像借書、共享信息之類的行為，之前總是在熟人之間發生的，幫助者和受助者都是有限的，但是自從有了QQ群，之前甚至從未謀面、互不相識的同鄉之間也形成了互助關系，這大大加深了成員們對同鄉會的認同感。

2.線下互動

線下的互動分為三種，一種是日常互動，如男生相約打籃球，喜歡游玩的同鄉一起郊游、看電影。這可以看作是線上互動的延伸，因為同鄉之間通常是在線上熟識或者約定好才在線下互動的；第二種是常規性的事件導致的互動，如同一個地區的同學聯絡寒假買火車票，并一同坐車回鄉等；第三種則是固定或非固定的儀式性互動，如每年的迎新會和畢業生歡送會、同鄉會成員的婚禮等。如果說日常互動和出于特殊事件的互動僅僅是一小部分成員參與的，那么儀式性的互動則是大量成員共同參與，并且極大地提升了成員對組織的認同感和組織的凝聚力。例如每年的迎新會，通過新生聚餐等活動，使得新到K校的同鄉很快認識并親近同鄉的學長學姐，產生了歸屬感。同鄉成員的婚禮則使得在校生和畢業生在宴席上相識，使得組織成員之間的親密程度大大增加。

（三）同鄉會中的小群體同鄉會內部的小群體

大致分為三類：第一類是以興趣愛好、性格特征為基礎形成的小群體，他們會經常一起郊游、看電影、打籃球或聚餐；第二類是以G省9個地區為基礎而形成的小群體；第三類是以學院或者班級為基礎而形成的小群體。這些小群體一旦形成，其成員就會固定下來，一般很少會有成員退出，而其他人也很難再加入。這樣，小群體便有了一種從整個同鄉會中分離的離心傾向。但另一方面，小群體內部的互動也能夠增強整個同鄉會的凝聚力。因為小群體內成員的互動頻率更高，感情往往更為深厚，而在小群體成員的帶動下，其他成員更愿意參與同鄉會的活動。筆者曾接觸到一些成員，他們在迎新活動之前會通過電話、短信等方式告知自己特別親近的同鄉，自己將會來參加活動，希望對方也參加，借此機會可以見見面、聊聊天。許多成員就是基于這些親密的同伴才參與這些儀式性的互動。此外，同鄉會的成員往往參與多個小群體，由于一個成員的引介，一個小群體內部的其他成員得以與其他小群體內的成員熟識并開始互動，從而產生對整個同鄉會的認同感。

二、K大學G省同鄉會建設成功的組織社會學分析

第一，組織的社會環境———現代社會的時空伸延。首先，現代社會的時空伸延為同鄉會的創立提供了最初的契機。傳統社會是鄉民社會，人們生活在自己所熟悉的小社區中，局限于較小的空間和人際關系網絡。但交通工具及信息技術等的發展卻使人們來到了遠離家鄉的空間環境中，并借助抽象的時間來安排自己的活動。這就是吉登斯在他的現代性思想中提出的時空伸延的概念[1]。K大學面向遙遠的西部G省招生，使得到異地求學的學子們離開了原來的熟人社會，由此產生思鄉之情。同鄉會正是基于人們的這樣一種情感而建立的。其次，現代社會的時空伸延為組織成員提供了一些互動機會。現代社會的技術手段使得遙遠空間的跨越成為可能，而像火車這樣的交通工具就是一個重要的技術手段。同鄉們為了派遣旅途的無聊，往往在同鄉會QQ群上相互邀約，結伴而行。在長達二三十個小時的火車旅途中，成員間有了互動的機會，并為其結識，并在校內進一步互動打下了基礎。最后，現代社會的時空伸延使得組織的功能擴展至校園之外，從而獲得社會和學校的認可。同鄉會QQ群中多次號召成員參與全國性的建設和宣傳G省的暑期公益活動。這些全國性活動的策劃和宣傳，就是利用網絡這一技術手段，使得成員的互動超越自己生活的社區，在更廣闊的時空中展開社會行動。這種思路也是受到社會認可的。這些正功能的實現將為組織帶來良好的聲譽，從而使組織的發展獲得廣泛的支持。

第二，組織的技術支持，保證日常互動的進行，滿足成員多種形式的需求。組織所借助的技術支持———網絡，或者說QQ群為所有成員間的日常互動提供了平臺。剛開始同鄉會成員們都是因地緣性情感而加入同鄉會，試圖通過與同鄉的交往淡化思鄉之情。然而一旦同學們適應了新環境，建立起了新的社交網絡，地緣性情感就不那么重要了，基于地緣關系建立的同鄉會組織往往也容易失去凝聚力。但QQ群這一日常互動的平臺卻在地緣關系不再被特別重視的情況下，滿足了同鄉會成員的各種現實需求，如幫助學生從同鄉那里借到教科書、選擇適合的課程，建立趣緣群體，幫助畢業生獲取就業信息，在回鄉或返校期間互通購票事宜等等。QQ群中討論一些熱點問題，也滿足了成員們自我表達的需求。群共享中的各類資源則給同鄉們提供了各種方便。同鄉會這個規模龐大的群體中，不可能人人互相認識，因此線下的互動相對困難，但是匿名的線上互動則使得這些同鄉學子們可以在不知道對方姓名、性別、宿舍號的情況下，在網絡上相談甚歡。從某種程度上說，QQ群不僅是整個組織內部所有成員彼此互動的平臺，從而使得成員之間聯系更為緊密，而且是每一個個體成員的一個社會支持網絡，為個體的各種需求的滿足提供了方便。

第三，組織精英的作用。組織精英的作用極大地影響著組織的凝聚力[2]。該同鄉會的“領導”Y認識的同鄉是所有成員中最多的，他十分樂于在同鄉間擔當中介的角色，盡可能多地把同一個地方、同一個學院、同在一個行業就業等有著某種深層次關聯的同鄉相互介紹認識，希望大家能都真正團結為一家人。他是同鄉會發展最好的見證者，也是同鄉會的一個核心人物。由于這樣一個組織精英的人格魅力、組織協調能力、工作熱情及人際關系網絡，同鄉會的關系網才能搭建得更好，凝聚力也才會更強。

第四，同鄉會有著不斷完善的組織架構。根據組織管理理論，組織的架構決定組織功能的發揮，要強化組織的功能，就要優化組織的架構[3]。組織架構是組織內部正式規定的、比較穩定的相互關系形式[4]。同鄉會最初只是由兩名學長包辦所有的事務性工作，但是由于成員數量的不斷增多，便需要更多的負責人參與籌辦工作，在不斷增加負責人數量的同時各種管理重疊、管理空白的問題不斷出現，在多年的不斷探索改進過程中，目前同鄉會已經形成了穩定的自上而下的組織架構。

第五，同鄉會有充分并且有效的儀式性互動。互動是指個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發生的相互依賴性的交往活動[5]。人們的互動，頻率越高，越是有效，成員間的感情也會越好。而良好的情感基礎則會有利于組織凝聚力的加強和目標的實現。如果說大量的日常互動是依賴QQ這一工具在線上進行的，那么儀式性互動則是在線下開展的。同鄉會每年有兩次固定的儀式性互動，包括新生迎新會和畢業生歡送會，這兩次較為隆重的儀式性互動極大地推動了不同專業、不同年級的成員彼此的交往，并增強了成員們對組織的依賴感。

第六，組織中的小群體總體上促進組織的團結。組織內部的小群體既可能促進整個組織的團結，也可能會在組織中形成離心傾向。在K高校G省同鄉會中，多個小群體的存在更多地是促進組織的團結。因為首先，由于小群體內成員的引介，其他成員得以與別的小群體成員結識，并展開互動。其次，小群體內部成員感情的加深也導致成員對同鄉會的認同。

第七，同鄉會成員對組織有很高的認同感。組織認同是組織成員與組織在互動中表現出的心理與行為的一致性，組織成員對組織既有理性的契約感和責任感，也有情感的歸屬感和依賴感[6]。多年來同鄉會由最初的80多人發展到現在近400人，除了有新生同鄉不斷的加入外，還有畢業同鄉依舊參加每屆的同鄉會。這說明，他們對同鄉會有著很高的認同感。在他們看來，同鄉會像一個大家庭一樣能給所有人溫暖和歡樂，并且高年級學生對低年級學生始終有著無私的幫助，這種強烈的認同感在校園里的許多組織中是不多見的。

作者：陳明瑋 單位：杭州電子科技大學