第一篇

1數字化城市管理模式介紹

數字化城市管理模式要想真正發揮其作用就要依靠它的構成要素，而數字化城市管理模式的構成要素主要可以概括為以下內容，即城市管理方法、城市信息采集工具、組織設計、城市管理流程以及監督評價等。具體來說，城市管理方法說的是數字化城市管理模式采用了新方法。在數字化城市管理中采用的新方法主要有兩種，一是單元網格管理法，這種管理方法大大提升了城市管理效率；二是城市部件管理法，這種方法也體現出了它的高效性；信息采集工具在數字化城市管理中得到了廣泛的應用，它可以保證及時發現問題和傳遞信息。城市管理熱線電話和專業網站就是非常有代表性的信息采集工具；數字化城市管理模式實現了監管分離，在數字化城市管理模式中有個軸心。一個是監督軸心，它主要是負責信息收集、發現問題及傳遞信息；另一個是調度軸心，它主要負責接收監督軸心傳遞的問題信息，然后通過指揮調度解決問題；數字化城市管理模式中的管理流程跟以往的管理流程有所不同，可以說是實現了管理流程再造。數字化城市管理模式中的管理流程主要包括六個環節，即信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核實結案以及綜合評價；數字化城市管理模式擁有一個完善監督評價體系，它采用的是內部評價和外部評價相結合的監督評價體系。而參與評價的對象主要有專業管理部門、綜合管理委員會以及其它相關部門。

2數字化城市管理系統的構成

在數字化城市管理模式發揮作用是依靠一個完善的城市管理系統，在這個完善的系統中包含了很多子系統，如無線數據采集子系統、協同工作子系統、城市部件在線更新子系統、大屏幕監督指揮子系統、城市管理綜合評價系統以及其它子系統。在城市管理中，每個子系統都發揮各自的功能。像無線數據采集子系統主要是用于實現監督員在自己的管理單元網格內巡查過程中向監督中心上報城市管理問題的信息；協同工作子系統主要是通過瀏覽器完成城市管理各項目業務的具體辦理和信息查詢；城市部件在線更新子系統主要是提供管理工具和提供專門的權限控制模式來滿足系統的更新和維護；大屏幕監督指揮子系統可以提供城市管理相關地圖信息、案卷信息和相關詳細信息，最終實現掌握城市管理全局情況；城市管理綜合評價系統主要是服務于績效量化考核和綜合評價，最終生成客觀的、全面的評價結果。

3數字化城市管理模式的發展現狀及發展趨勢

3.1數字化城市管理模式的發展現狀

我國城市管理模式經歷了一個很長的過程，在發展的過程不斷地涌現新的問題，這些問題主要有傳統城市管理模式存在弊端、城市管理工作難度逐漸增大，這些問題促使數字化城市管理快速地發展。另外，城市管理模式的改革和更新具有一定的條件，包括城市信息化水平不斷提高、新型行政理念不斷興起等。我國數字化城市管理模式最先在北京開始運行，并且我國數字化城市管理模式的發展現狀是開展了一批試點項目，并且在試點區域取得了良好的效果；召開了一系列的專家會議，數字化城市管理模式能夠取得成功也得益于專家們的大量心血，為了數字化城市管理模式能夠快速地發展，我國先后召開了多次專題辦公會、研討會、匯報會；我國形成了一套技術規范，此規范在數字化城市管理中發揮著很大的作用；目前，我國涌現出了一批關于數字化城市管理模式的研究成果，而且我國出臺了關于數字化城市管理的若干政策文件。

3.2數字化城市管理模式的發展趨勢

從數字化城市管理模式開始實施至今，已經有超過20多個城市進行了數字化城市管理試運行，在其中很多城市中已經取得了比較理想的效果，公眾的反應也是非常好的。因此，數字化城市管理必將快速地橫向發展，不斷地延伸到更多的城市。在數字化城市管理模式橫向發展的同時也會在自身內容上向縱深領域發展。總之，數字化城市管理模式的未來發展是朝著橫向和縱向兩個方向同時進行的。

4結束語

總而言之，由于傳統城市管理模式的弊端以及城市管理工作量和難度不斷地加大，再加上信息化社會的發展，數字化城市管理模式已經成為必然的結果。數字化城市管理模式提高了城市管理效率，而且降低了城市管理成本。不過數字化城市管理模式得以發揮其功能是因為依靠那些子系統。因此，為了保障數字化城市管理模式更好地發揮其作用，就要不斷地完善每一個子系統。

作者：孟慶新 單位：大慶市杜爾伯特蒙古族自治縣城市管理行政執法局

第二篇

1數字化管理的基本認識

隨著我國經濟社會的不斷發展，我國的城市建設也取得了良性的發展，不僅在城市的建設、環境保護等方面取得了很好的成績，而且在城市居民的生活和管理方面也取得了一定的突破。城市的管理水平的高低與城市的發展以及居民的生活質量有著重要的聯系，為了適應我國城市化建設迅速發展的良好態勢，我們必須在城市的管理方面加強力度，探索和嘗試更為科學、合理的管理模式，為不斷加強我國城市化建設的進度和發展水平做好鋪墊。城市管理的數字化管理則成為我們較好的選擇。結合我國的發展歷程和西方發達國家的發展經驗，我們可以得出這樣的結論：數字化城市管理是城市發展過程當中的必然選擇，利用計算機技術我們可以將平時一些瑣碎繁雜的管理事項合理化，避免了傳統的繁瑣的操作過程，簡言之，城市的數字化管理使城市的管理過程更為科學、簡潔、有效。另外，還必須認識到的一點是城市的數字化管理在很大程度上有助于加速我國的城市化進程。

2我國在實施數字化管理過程當中存在的問題分析

2.1社會公眾對城市的數字化建設意識薄弱、參與度較低

目前在我國全面推進城市的數字化管理過程中普遍存在的一個問題是社會公眾對于城市的數字化化管理的建設意識淡薄，在思想認識上存在著嚴重的不足，以至于在日常的管理活動中，積極性不高，參與程度不夠。管理的一個很重要的環節在于溝通，良好的溝通是實現有效管理的重要前提。然而，在我國的城市化管理過程中對于溝通這個環節做的還不夠到位，急需進一步的改善和提高。具體而言，我們很多城市的數字化城市管理網站做的非常好，但是在居民的溝通過程中，基本起不到任何作用。一方面，是由于城市居民不注重通過網絡這一環節實現與政府和相關管理人員之間的溝通和交流，另一方面，相關的操作機構和人員對于居民的反饋不及時，或者說根本就沒有反饋，從而無形中淡化了居民的積極性。

2.2發展尚不成熟、管理手段和方法落后、管理效果不佳

城市的數字化管理是我國在建設城市化過程中一個重大的嘗試，但是由于技術、規模、設備和發展水平的限制，我國在實現城市的數字化管理方面表現為極度的不成熟，管理方法和手段落后守舊，很難起到預期的管理效果。要有效的實現我國城市的數字化管理模式對于硬件設備和相關的專業型的人員配備有著極高的要求，這也是在我國城市的數字化管理過程當中亟待解決的一大難題。

3實現我國城市管理全面的數字化管理的有效途徑分析

我們將基于上文提出的問題和現狀有針對性的提出實現我國數字化城市管理的有效途徑。居民的參與度對于我國實現城市的數字化管理發揮著重要的作用，針對社會公眾對于數字化城市管理建設認識不足的問題，我們必須要積極采取相應的措施。具體講，我們可以通過講座、培訓等多種途徑進行宣傳，對其基本含義、重要意義進行深刻的剖析和講解以獲取居民思想上的認同，從而在行動上給予一定的支持。另外，我們一定要注重與居民之間的互動和對居民提出的問題和要求的及時反饋，充分帶動和激發出居民的積極性，讓他們主動參與到這一模式中來。當然，對人才的配備和硬件的配置上，我們更要加大投入，為城市的數字化管理掃清障礙。

4結束語

實現數字化城市管理對于提高城市管理水平發揮著重要的作用，有助于推動我國城市的經濟社會的穩步增長，為我國的社會主義和諧社會建設奠定堅實的基礎。通過上面的討論，我們對于我國現階段城市管理水平現狀及其存在的問題形成了一個基本的了解和認識，同時，我們闡述了實現城市的數字化管理的重要性和必然性，并針對有效實現我國城市的數字化管理提出了具體的實施策略，我們必須在實際的管理活動過程當中，緊密結合計算機信息技術，不斷完善管理體系，改善和提高我國城市建設的數字化管理水平。

作者：李純剛 單位：大慶市杜爾伯特蒙古族自治縣城市管理行政執法局