如何提高石油銷售企業(yè)的核心競爭力

　　摘要：為從根本上提升石油銷售企業(yè)的綜合效益，獲得更加優(yōu)質的市場資源，切實提升自身競爭力，需從構建更加科學的經營體系入手，不斷完善網絡銷售平臺，收集更多石油市場銷售信息，營造出更加良好的內部管理氛圍。本文對切實提升石油銷售企業(yè)核心競爭力的具體措施進行概述，以期為相關企業(yè)管理部門提供理論性幫助。

　　關鍵詞：石油銷售企業(yè);核心競爭力

　　面對日益復雜的石油市場環(huán)境，傳統(tǒng)的營銷手段與管理手段無法適應新常態(tài)下的競爭格局，作為銷售企業(yè)必須培養(yǎng)核心競爭力，使企業(yè)在同行業(yè)競爭者中處于領先地位。同時，認清企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及時改正原有管理體系與經營戰(zhàn)略中存在的不足之處，構建起更加科學系統(tǒng)的經營機制，從根本上提升企業(yè)市場份額，獲得最大化經濟利益。

　　一、概述核心競爭力

　　核心競爭力可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢資源，結合科學的資源配置與整合手段，使企業(yè)生產經營的綜合利益得到穩(wěn)定提升，從而更加使企業(yè)適應市場變化規(guī)律，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。通過良好的核心競爭力，能夠保障企業(yè)在更多的市場競爭對手中取得領先地位，產品與服務價值得到最大化挖掘。

　　核心競爭力也指企業(yè)所持有的具有特殊性，延展性以及優(yōu)勢性的技術與能力，其他競爭對手難以對其進行模仿，屬于企業(yè)獨有的營銷發(fā)展動力之一，需企業(yè)將現(xiàn)有技術資源與管理機制進行有機結合，通過調用企業(yè)自身組織能力，推進管理機制與外部交易戰(zhàn)略的協(xié)調發(fā)展。

　　二、石油銷售企業(yè)提升核心競爭力的重要意義

　　石油銷售企業(yè)在發(fā)展過程中，主要需將如何塑造出成品油銷售核心競爭力放在工作首位，確保石油產品的營銷手段具有獨特優(yōu)勢，能夠為消費者帶來更加滿意的產品服務[1]。就目前來看，現(xiàn)有知名石油銷售企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢都圍繞質量提升、管理模式、品牌塑造、現(xiàn)場服務等方面開展。隨著社會主義市場經濟整體趨向全球化、國際化發(fā)展，企業(yè)在提升核心競爭力時，不僅需將目標放置在提升最大化經濟利益等方面，還要細致分析石油銷售市場發(fā)展規(guī)律與未來發(fā)展前景，不斷提升企業(yè)生產經營建設水平，塑造出更具優(yōu)勢的核心競爭力。

　　基于石油銷售企業(yè)發(fā)展格局與所占市場份額角度進行分析，做好提升企業(yè)核心競爭力的工作，能夠更好促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)。在當前石油市場中，銷售屬于主營業(yè)務，承擔起連接產品供應商與消費者群體的重要職責，是增加石油產品價值鏈的基礎[2]。當前銷售企業(yè)受到不斷趨向國際化發(fā)展的石油市場影響，其業(yè)務規(guī)模不斷增大，業(yè)務數量日益增多，為切實提升石油企業(yè)綜合實力，應認清石油銷售企業(yè)在提升核心競爭力時所需改進的事宜，了解銷售業(yè)務在石油市場中占據的重要地位，促進石油市場從生產與加工轉向營銷一體化發(fā)展。積極完善銷售業(yè)務體系，是石油產品價值鏈更加合理，使中國石油品牌獲得更好的營銷效應。

　　三、石油銷售企業(yè)在提升核心競爭力時存在的問題

　　與其他發(fā)達國家相比，我國石油銷售企業(yè)介入到成品油銷售領域的時間較短，在實際生產經營期間，可受到市場環(huán)境以及自身發(fā)展水平等因素制約，嘗試提升自身核心競爭力時依然存在一些問題。

　　第一，石油銷售業(yè)務水平依然有待提升階段，銷售業(yè)務價值沒有得到充分挖掘。在噸油收入與利潤方面，與其他競爭對手存在一定差距;

　　第二，信息化銷售平臺不完善，部分營銷企業(yè)沒有將網絡化發(fā)展作為營銷戰(zhàn)略之一，使銷售業(yè)務管理信息內部的價值難以充分利用，最終導致企業(yè)無法適應社會網絡化信息化發(fā)展趨勢，在石油市場中處于弱勢地位;

　　第三，石油銷售企業(yè)管理機制與現(xiàn)有銷售目標不符，管理人員以及銷售人員的專業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，包括服務質量不高，難以更好達到消費者滿意度[3]。因此在石油營銷企業(yè)未來發(fā)展過程中，相關管理部門應向當前工作重點放置在切實提升產品售后服務水平等方面，打造出更加良好的石油銷售品牌;

　　第四，競合關系的處理不到位，惡性競爭，價格戰(zhàn)比比皆是，行業(yè)協(xié)會的作用沒有充分發(fā)揮，市場價格體系處于混亂狀態(tài)。

　　四、提升石油銷售企業(yè)核心競爭力的具體措施

　　(一)做好銷售企業(yè)網絡建設工作

　　終端為王的理念在成品油銷售企業(yè)的作用體現(xiàn)非常明顯，產品同質化的時候，客戶對便利性的追求更加突出，好的口岸，好的網點是成品油銷售企業(yè)制勝的關鍵。一是網絡布局的競爭力，核心口岸，干道是布局首選，也是贏得競爭的前提。二是網絡建設的質量，按照統(tǒng)一布局，統(tǒng)一設計，一個模式是對品牌宣傳、提升客戶認知的重要手段，是提升核心競爭力的有效手段。三是充分利用網絡，進行多元化經營，油非互動，跨界合作，充分利用加油站的本身資源，降低成本，獲取利潤，是培養(yǎng)核心競爭力的有力支撐。四是網絡的擴張，特別是區(qū)鄉(xiāng)一些站點的布局，僅從經濟利益考慮可能不可行，但為了民生、為保障市場供應，也更是為了建議有益的政企關系，融洽的外部關系，也是提升企業(yè)核心競爭力的重要保障。

　　(二)構建更加科學完善的銷售體系

　　為確保石油銷售企業(yè)的銷售水平能夠更好適應石油市場發(fā)展需求，應基于石油銷售企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對現(xiàn)有組織構架，運行管理機制以及銷售流程進行不斷優(yōu)化。同時，在構建企業(yè)銷售體系過程中，管理部門應將利潤與投資的效益最大化作為根本銷售目標，建立起以石油市場為中心，切實提升客戶服務水平，實現(xiàn)銷售與業(yè)務相統(tǒng)一的營銷手段[4]。同時，在構建石油銷售體系過程中，管理人員還需認清現(xiàn)有物流組織存在不足之處，加強輔導產品銷售環(huán)節(jié)監(jiān)管力度，從根本上提升產品銷售質量的效益。

　　構建起更加科學的銷售業(yè)務一體化機制，在原有基礎上再制定更加科學完善的銷售管理系統(tǒng)，堅持以企業(yè)自身銷售戰(zhàn)略為目標，積極整合與分析產品銷售、資源資金以及利潤等方面的數據信息，確保在銷售體系中，能夠充分發(fā)掘出企業(yè)生產經營期間的數據資源價值。

　　對石油產品物流進行統(tǒng)一化管理，切實提升物流控制體系中的集約化與專業(yè)化，對一次運輸及配送組織進行協(xié)同控制，使石油產品整體物流環(huán)節(jié)質量與效率能夠得到穩(wěn)步提升。

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