企業(yè)管理論文范文淺談當(dāng)下綜合科長(zhǎng)的管理制度

　　摘　要：綜合科長(zhǎng)要組織做好各項(xiàng)后勤工作，滿足工作需要。一是抓好內(nèi)務(wù)管理，保障辦公環(huán)境的整潔、美觀;二是做好車輛、辦公設(shè)備和辦公用品管理，保障機(jī)關(guān)日常工作需要;三是安排好會(huì)務(wù)，保障各種會(huì)議、活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè),組織,協(xié)調(diào)管理

　　在機(jī)關(guān)工作當(dāng)中，綜合科是承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、聯(lián)系各方的工作樞紐，其工作水平和質(zhì)量直接影響整個(gè)部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為綜合科的科長(zhǎng)，素質(zhì)的高低決定了綜合科工作的好壞。現(xiàn)結(jié)合筆者參與各類活動(dòng)情況以及對(duì)綜合科業(yè)務(wù)觀察、學(xué)習(xí)和理解的情況，就如何做好綜合科長(zhǎng)談一下認(rèn)識(shí)。

　　一、明確工作定位

　　綜合科長(zhǎng)的工作領(lǐng)域廣、邊界寬，哪些工作該做、哪些建議該提，是綜合科長(zhǎng)要經(jīng)常思考的問題。其目的就是準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。綜合科長(zhǎng)主要應(yīng)抓好三個(gè)方面的工作，即出主意、抓協(xié)調(diào)、管后勤。

　　1.出主意

　　綜合科長(zhǎng)要參與謀劃部門的大事，提出建議。一是部門長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的建議，正如古人所言：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。作為部門的“管家”，綜合科長(zhǎng)要為這個(gè)“家”的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策，努力做到想在領(lǐng)導(dǎo)之前、謀在他人之上。二是周期性工作安排的建議，對(duì)部門的年度、季度、月度等周期性工作，綜合科長(zhǎng)要了如指掌，清楚目標(biāo)是什么、重點(diǎn)難點(diǎn)在哪里以及需要采取什么措施，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急。三是規(guī)章制度建設(shè)的建議，規(guī)章制度相當(dāng)于部門的“法律”“法規(guī)”，是機(jī)關(guān)工作協(xié)調(diào)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。綜合科長(zhǎng)心中應(yīng)清楚部門需要建立哪些規(guī)章制度、各項(xiàng)規(guī)章制度需要解決什么問題以及由誰負(fù)責(zé)起草，適時(shí)推動(dòng)規(guī)章制度的建立和完善。

　　2.抓協(xié)調(diào)

　　綜合科長(zhǎng)應(yīng)聯(lián)系各方、凝聚力量，發(fā)揮橋梁和樞紐作用。一是溝通意見。在重要工作、重大活動(dòng)安排醞釀階段，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，征求各方意見，達(dá)成共識(shí)、形成合力。二是上傳下達(dá)，即加強(qiáng)與上級(jí)機(jī)關(guān)的聯(lián)系，爭(zhēng)取支持;向下屬單位傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，將決策貫徹下去;了解和反饋決策落實(shí)情況，為領(lǐng)導(dǎo)修正決策、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供依據(jù)。三是拾遺補(bǔ)缺，即別人沒有考慮到的事項(xiàng)，主動(dòng)思考;沒有人做的工作，提出辦理建議;沒有人管的事務(wù)，主動(dòng)去管;發(fā)現(xiàn)矛盾和糾紛，及時(shí)化解。

　　3.管后勤

　　綜合科長(zhǎng)要組織做好各項(xiàng)后勤工作，滿足工作需要。一是抓好內(nèi)務(wù)管理，保障辦公環(huán)境的整潔、美觀;二是做好車輛、辦公設(shè)備和辦公用品管理，保障機(jī)關(guān)日常工作需要;三是安排好會(huì)務(wù)，保障各種會(huì)議、活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　二、把握注意事項(xiàng)

　　綜合科長(zhǎng)的崗位比較特殊，處理事務(wù)相對(duì)繁雜，往往很難獲得大多數(shù)同事的認(rèn)同。經(jīng)常思考應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，有利于把握好說話、做事的分寸，提高靈活性，避免不必要的麻煩。

　　1.積極溝通

　　綜合科長(zhǎng)在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖時(shí)，要多動(dòng)腦筋、積極貫徹。一要準(zhǔn)確傳達(dá)，不能“假傳圣旨”;二要態(tài)度誠(chéng)懇，不可給人高人一等的感覺;三要多做解釋說明工作，特別是碰到一些難事急事時(shí)更應(yīng)如此;四要及時(shí)反饋，尤其是遇到不同意見時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，不讓矛盾越積越多。

　　2.主動(dòng)協(xié)調(diào)

　　綜合科長(zhǎng)要主動(dòng)了解情況、化解矛盾，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。一是在部門部署工作前夕，要主動(dòng)去了解下屬單位的情況和上級(jí)機(jī)關(guān)的意圖，以便發(fā)現(xiàn)問題、提出對(duì)策。二是當(dāng)主要領(lǐng)導(dǎo)就重要決定征求意見時(shí)，要主動(dòng)與有關(guān)方面溝通，廣泛聽取意見。三是當(dāng)工作出現(xiàn)扯皮、脫節(jié)、空檔時(shí)，要主動(dòng)調(diào)節(jié)及時(shí)補(bǔ)臺(tái)。四是當(dāng)工作需要外單位配合、支持時(shí)，主動(dòng)去疏通關(guān)系，為工作開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　3.注意規(guī)范

　　綜合科長(zhǎng)在履行職責(zé)時(shí)往往有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，需要有防范意識(shí)，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。一是按程序辦事，規(guī)范工作;二是堅(jiān)持原則，不隨波逐流;三是謹(jǐn)言慎行，不該說的話堅(jiān)決不說。

　　三、提高核心素質(zhì)

　　有人曾總結(jié)說，綜合科長(zhǎng)要具有“兔子的速度”“牛的耐性”“狗的忠誠(chéng)”。筆者認(rèn)為，這些說的都是領(lǐng)導(dǎo)心目中對(duì)綜合科長(zhǎng)的素質(zhì)要求。概括起來，綜合科長(zhǎng)應(yīng)該具備以下六項(xiàng)核心素質(zhì)。

　　1.奉獻(xiàn)精神

　　一是綜合科長(zhǎng)處于各種矛盾的焦點(diǎn)，客觀上容易得罪人;二是工作繁雜，比較辛苦;三是常為他人作嫁衣裳，成績(jī)不易總結(jié)。因此，綜合科長(zhǎng)要有奉獻(xiàn)精神，能吃苦、敢擔(dān)當(dāng)、勇于迎難而上。

　　2.大局觀念

　　要思考大局、服務(wù)大局、維護(hù)大局，主動(dòng)關(guān)注部門的整體工作，圍繞部門的整體工作，組織做好服務(wù)。從有利于部門的整體利益出發(fā)去調(diào)節(jié)矛盾，促進(jìn)各工作環(huán)節(jié)更好銜接、配合。

　　3.協(xié)調(diào)能力

　　貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，推動(dòng)工作開展，是綜合科長(zhǎng)的重要職責(zé)之一。只有加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，才有利于將各方面意見統(tǒng)一起來、將力量凝聚起來，順利地將領(lǐng)導(dǎo)的決策貫徹下去，便于打開工作局面。

　　4.寫作能力

　　起草公文、修改公文，是綜合科長(zhǎng)的經(jīng)常性工作，沒有一定的寫作能力，就不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的認(rèn)同。因此，綜合科長(zhǎng)要勤于思考、努力實(shí)踐、善于總結(jié)、注重積累，不斷提高寫作能力。