政工師職稱論文范文如何發(fā)揮員工作用

　　員工是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，是企業(yè)發(fā)展的基石。要想充分發(fā)揮員工的作用，管理者必須做員工的朋友，為員工提供快樂(lè)的環(huán)境，當(dāng)好員工的老師。

　　《政工師指南》始終堅(jiān)持了辦刊宗旨：體現(xiàn)政工師的意志，反映政工師的呼聲，頌揚(yáng)政工師的業(yè)績(jī)，保護(hù)政工師的權(quán)益。它是增強(qiáng)政工師能力，提高政工師素質(zhì)，促進(jìn)政工師成長(zhǎng)的搖籃。本刊為雙月刊，開(kāi)本為16開(kāi)。本刊堅(jiān)持為社會(huì)主義服務(wù)的方向，堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)。

　　現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越依賴于創(chuàng)新，依賴于科學(xué)技術(shù)。而這樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要源于企業(yè)員工的工作意愿，工作能力和其它可使員工發(fā)揮內(nèi)在潛能的環(huán)境條件。因此，員工是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力中的核心。電力企業(yè)的管理者，如何發(fā)揮員工的作用?筆者認(rèn)為可從以下三個(gè)方面來(lái)思考。

　　1做員工的朋友,是發(fā)揮員工作用的前提

　　員工和企業(yè)是通過(guò)交換，各自以對(duì)方為前提，在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)自己的存在。要使員工發(fā)揮作用，首先要滿足員工的需要——物質(zhì)和精神上的需要。馬思洛的需求理論認(rèn)為,人的需要有生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次。現(xiàn)代企業(yè)員工需要的主要是尊重、自我實(shí)現(xiàn)這兩種高層次的需要，如參與，平等，承認(rèn)和愛(ài)等等。

　　人海茫茫，能夠每天一起工作，是人生的一種緣份。管理者要懂得珍惜這種緣份，就要做員工的知心朋友。只有尊重員工，放下架子，主動(dòng)去了解員工，觀察員工，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，性格特點(diǎn)和家庭情況，留意他們的快樂(lè)與苦惱、幸福與痛苦，你才能走近員工。只要你真誠(chéng)待人，員工就會(huì)信任你，敬重你，你就會(huì)成為員工的知心朋友。作為管理者，工作中難避與員工產(chǎn)生摩擦與碰撞，即使最優(yōu)秀的員工也需要教育和引導(dǎo)。因此，管理者還需要運(yùn)用一種與員工交流的心理技術(shù)“同理心”，去客觀理解員工的內(nèi)心世界,這樣，才能因勢(shì)利導(dǎo)，有的放矢，真正調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，形成高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),真正做到上下同欲者勝。具備了這些前提條件，當(dāng)你遇到難題時(shí)，就有人挺身而出，鼎力相助;當(dāng)你構(gòu)思出新的思路時(shí)，就有人迅速領(lǐng)會(huì)并幫你補(bǔ)充完善和實(shí)施;當(dāng)你情緒低迷時(shí)，就有人為你帶來(lái)新的希望;當(dāng)你取得成績(jī)時(shí)，有人會(huì)比你更高興。這樣，你不僅擁有了同心同德的好同事、好幫手，而且還擁有了一群肝膽相照的好朋友。作為管理者，擁有這樣高素質(zhì)、高境界、高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，焉有攻克不了的難題、戰(zhàn)勝不了的困難?!

　　2創(chuàng)造快樂(lè)的環(huán)境,是發(fā)揮員工作用的基礎(chǔ)

　　我認(rèn)為，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要想在當(dāng)前復(fù)雜條件下真正發(fā)揮員工的作用，企業(yè)的領(lǐng)頭人，不再是那個(gè)作出終極決策的人，而是一個(gè)侍者，為自己的員工提供一種實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的環(huán)境。因此，管理者要為員工創(chuàng)造快樂(lè)的工作氛圍和環(huán)境,為發(fā)揮員工作用夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　2.1快樂(lè)工作

　　“樂(lè)觀改變?nèi)松?rdquo;。好心情，是激勵(lì)員工成功的重要的心理素質(zhì)，是團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的心理資本。管理者要善于觀察了解員工的情緒，“先處理心情再處理事情”，盡量不讓員工“帶病”工作。工作上出現(xiàn)問(wèn)題，管理者要帶頭思過(guò)，敢于擔(dān)當(dāng)，并積極設(shè)法“補(bǔ)臺(tái)”，為員工減壓撐腰。遇到難題，管理者要善于集思廣益，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。工作繁忙時(shí)對(duì)員工嚴(yán)格要求、全力以赴;工作清閑時(shí),讓員工適度放松，蓄勢(shì)待發(fā)，達(dá)到“文武之道，一張一弛”的和諧境界。在工作中,管理者要將正確的人生觀、價(jià)值觀潛移默化到員工的思想意識(shí)中去，要引導(dǎo)員工把立足本職工作與實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，把工作當(dāng)作回報(bào)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的重要平臺(tái)。這樣，員工才能以工作為榮，才能感受到工作著是快樂(lè)的。

　　2.2快樂(lè)溝通

　　溝通是事業(yè)成功的金鑰匙。現(xiàn)代人的溝通手段很多，面談、電話、短信、QQ、電郵等等。我局績(jī)效管理中的“工作日志”制度，是管理者與員工的一種書(shū)面溝通方式，有意想不到的作用。因?yàn)榭陬^與書(shū)面表達(dá)的功能，風(fēng)格迥異，靈活運(yùn)用，效果奇佳。管理者每月檢閱、點(diǎn)評(píng)員工的工作日志，是與員工交流與互動(dòng)的良好機(jī)會(huì)，員工會(huì)把“工作日志”看成是對(duì)自己工作的總結(jié)與鞭策，希望管理者看到他的付出，而管理者看到員工成績(jī)及時(shí)贊揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，是對(duì)員工最大的幫助。因?yàn)榍〉胶锰幍陌龘P(yáng)，是管理者對(duì)員工的工作態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)的尊重與理解;及時(shí)細(xì)致的點(diǎn)評(píng)，則暗示員工你很關(guān)注他，很重視他。這種溝通溫馨有效，是激勵(lì)員工進(jìn)步的良方,這種賞識(shí)教育有時(shí)比獎(jiǎng)金還管用。

　　2.3快樂(lè)學(xué)習(xí)

　　人的能力平時(shí)展現(xiàn)的只是冰山一角，而潛能是水平面以下未看見(jiàn)的90%那部分。潛能開(kāi)發(fā)的本質(zhì)是腦力開(kāi)發(fā)，它也稱“第五層次開(kāi)發(fā)”(其它四個(gè)層次開(kāi)發(fā)依次是知識(shí)更新、技能開(kāi)拓、思維創(chuàng)新、觀念轉(zhuǎn)變)。人的成功是潛能開(kāi)發(fā)的過(guò)程，而潛能的開(kāi)發(fā)主要靠不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)主要有三種方法：向人學(xué)習(xí)，在做事中學(xué)習(xí)，從課堂上學(xué)習(xí)。那么，如何使員工快樂(lè)學(xué)習(xí)?一是管理者要率先垂范，做善于學(xué)習(xí)、快樂(lè)學(xué)習(xí)的帶頭人;二是管理者要經(jīng)常與員工分享學(xué)習(xí)體會(huì),引導(dǎo)員工體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣;三是要在實(shí)踐中注意觀察員工的進(jìn)步，幫助員工總結(jié)、積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。有了端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)無(wú)止境的精神，員工就會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)，快樂(lè)學(xué)習(xí)。

　　3當(dāng)好員工的老師,是發(fā)揮員工作用的關(guān)鍵

　　IBM有個(gè)“導(dǎo)師制度”。新進(jìn)公司的員工，IBM都會(huì)為他指定一個(gè)導(dǎo)師，不僅學(xué)生必須主動(dòng)訂立學(xué)習(xí)目標(biāo)與接受考核，導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的培育、提攜也是其升職的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)。正是這種上下傳承的培訓(xùn)計(jì)劃，使IBM的人才庫(kù)不虞匱乏，永遠(yuǎn)有“活水”注入。

　　這一制度，很值得電力企業(yè)借鑒。目前電力系統(tǒng)只有生產(chǎn)崗位才有“師徒合同”，管理崗位尚無(wú)這種培訓(xùn)模式。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是管理者的角色,還應(yīng)該是培訓(xùn)師的角色,要參與到具體的培訓(xùn)活動(dòng)中去。這就要求管理者不僅自身要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，而且必須同時(shí)兼?zhèn)鋷说募记桑拐麄€(gè)團(tuán)隊(duì)具備超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

　　3.1培養(yǎng)員工的健全人格

　　所謂人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和，也是個(gè)人的道德、思想、靈魂、行為、態(tài)度及社會(huì)責(zé)任等具體的統(tǒng)一。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，人格的培養(yǎng)要先于知識(shí)技能的培養(yǎng)。一個(gè)缺乏人格培養(yǎng)或人格不健全的人，對(duì)社會(huì)只能是無(wú)用甚至有害的人;一個(gè)掌握知識(shí)的人，對(duì)社會(huì)和人類的破壞力是一個(gè)文盲所無(wú)法企及的。因此，做事先做人,成事先成人。管理者首先必須從培養(yǎng)員工的健全人格開(kāi)始，注重員工的思想道德品質(zhì)、理想信念方面的教育，幫助其在品德、意志和作風(fēng)等方面不斷修煉、凝聚和升華，做一個(gè)純粹的、高尚的、脫離了低級(jí)趣味的人，做一個(gè)對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有益的人。

　　3.2培養(yǎng)員工的知識(shí)技能

　　幫助員工成長(zhǎng)——做自己沒(méi)做過(guò)的事。管理者要把自己的專業(yè)知識(shí)，工作技能，傾囊相授給員工，使他們盡快地掌握知識(shí)技能，在工作中少走彎路;盡快學(xué)會(huì)做事，勝任工作。當(dāng)員工遇到困難和挫折時(shí)，管理者要運(yùn)用拉力和推力，及時(shí)幫助員工分析問(wèn)題的癥結(jié)，尋找解決辦法，使其心到手到，不僅要做而且要做好，要讓員工看到成功的希望。

　　幫助員工改變---做自己不愿做的事。據(jù)筆者觀察,企業(yè)員工中存在6大常見(jiàn)問(wèn)題：不盡職盡責(zé)、不善始善終、惰性、守成、工作不細(xì)、拖沓。原因何在?沒(méi)有原動(dòng)力，學(xué)習(xí)無(wú)力，心態(tài)不好、陋習(xí)難改。管理者要一針見(jiàn)血地指出員工存在的問(wèn)題，并幫助員工端正心態(tài)，改變陋習(xí)，完善自我。其實(shí)，陋習(xí)是可以改變的，缺點(diǎn)是可以糾正的，但需要有正視問(wèn)題的勇氣和改變自己的毅力。

　　幫助員工突破---做自己不敢做的事。員工為什么不敢做事?主要原因是底氣不足，沒(méi)把握，耽心做不好。假如員工不去嘗試，他就不會(huì)真正了解自己到底能做什么。因此，管理者要引導(dǎo)員工樹(shù)立信心，制定目標(biāo)，打破阻礙自己進(jìn)步的瓶頸，勇敢突破，超越自我。

　　科學(xué)家證明:個(gè)人的成功=20%智商+80%情商。這個(gè)公式說(shuō)明，在智力正常的前提下，情商在更大程度上決定了一個(gè)人的成功與否。心理學(xué)家認(rèn)為，目標(biāo)、胸懷、勇氣、堅(jiān)持，再加上聰明，構(gòu)成了成功者最為重要的五要素。正如一切成功者所證明，成功最主要的因素就是心智開(kāi)發(fā)。那么，員工從學(xué)會(huì)做事，到愿意做事，再到敢于做事，這是一個(gè)化蛹為蝶的過(guò)程，也是心智開(kāi)發(fā)的過(guò)程。在這些痛苦的磨礪過(guò)程中，組織上要給與員工親切關(guān)懷與支持，管理者更要對(duì)員工傾注心血，精心培養(yǎng)。員工的成長(zhǎng)，是企業(yè)的成長(zhǎng)，而且是更重要的成長(zhǎng)。

　　參考文獻(xiàn)

　　1、注：同理心：指站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，同時(shí)把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人。陶明《情商修煉--8天改變一生》湖南人民出版社2007年5月第1版153-154

　　2.曹仰鋒《IBM：給大腦貼上藍(lán)色標(biāo)簽》湖南省電力公司科級(jí)干部經(jīng)營(yíng)管理能力和執(zhí)行力建設(shè)培訓(xùn)教義

　　3.陶明《企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)導(dǎo)航圖譜》湖南人民出版社2008年5月版第1版