本文作者：陳曄 單位：江蘇省靖江中等專業學校

許多計算機教師在教學過程中都會遇到學生這樣的提問：“老師，我的電腦為什么總是死機?”按照傳統的教學方法或是教學思維習慣，教師往往會回答：哦，死機的原因很多，然后，一一列舉死機的原因，并提給學生列舉各種原因導致死機的解決辦法。當然，免不了還會強調，死機最主要的原因有可能是病毒，然后開始講解病毒的定義、病毒的特征、病毒的種類等等問題。最后，同學們通過教師的介紹后，了解了死機的原因和死機的解決辦法，還知道了什么是病毒、病毒的特征、病毒常見的種類等等理論問題。但不難看出，在此教學過程中，學生完全處于被動接受的狀態，且也僅在理論知識方面有了提高，沒有達到提高學生解決問題的實際動手能力的教學目的。實際生活中也是如此，當學生碰到死機，碰到病毒又該如何解決時就會感到“狗咬刺猬無從下口”，當然我們的教學也是失敗的。經過幾年的教學實踐，在《計算機應用基礎》的教學過程中，我把該例子作為一堂示范課來講解。以下是此次教學的具體過程：

一、設置難題，激發學習動機

在教學的開始給學生提出問題：學生的一臺電腦最近經常出現突然“死機”的問題，機器的基本配置是：PⅢ800，128M內存，硬盤20G，操作系統XP(盜版)，距上次安裝已有一年，裝有瑞星殺毒軟件，但兩周未更新，應用程序裝了很多，系統速度很慢。電腦購于三年前。

二、尋找線索，調動學習興趣

請學生找出這個案例中的重點數據：1.機器老；2.內存，硬盤均較小；3.系統時間較長，程序多；4.殺毒軟件未及時更新；5.經常突然死機。就此引出問題即學習的重點：死機的含義；死機的分類；死機的原因；死機與軟、硬件的關系；如何防范死機以及如何解決死機。

三、分組教學，增強學習主動性

對學生進行分組，并通過小組討論匯總出可能出現的原因：1.硬件問題：電源故障電壓不穩、內存條故障或松動、CPU或主板等等。2.軟件問題：病毒感染、系統遭到破壞、某個應用程序安裝或配置出了問題、系統資源不足等等。

四、上機試驗，培養學生實際動手能力

學生可以利用課堂或課余時間通過閱讀資料、網絡查找、請教計算機高手、有條件的可以親手實踐與測試。綜合各種情況進行思考、分析和總結。由各小組編寫一份分析總結報告。

五、分析評價，提高學生對自身學習的認同感

選出學生代表做總結報告的表述。教師在此過程中充當聽眾的角色并通過觀察和學生的描述，為學生在此次學習中的表現給予評價。教師評價的主要參考有：學生的參與性、學生的溝通表達能力、判斷思考能力、團隊合作精神及小組的總體表現等等。

六、歸納總結，提升教學內容的系統性

1.死機的分類有：①開機過程中的死機；②在啟動計算機操作系統時發生的死機；③執行某些應用程序時出現死機；④退出操作系統時出現死機。

2.死機的原因。其中硬件的原因：①主板電容；②散熱不良；③移動不當；④軟硬件不兼容；⑤內存條、硬盤的故障等等。軟件的原因有：①病毒感染；②CMOS設置不當；③初始化文件遭破壞；④硬盤剩余空間太少或碎片太多；⑤非正常關閉計算機；⑥啟動的程序太多等等。

3.如何加強防范和解決：①安裝防火墻、殺毒軟件，即時更新病毒庫、不要關閉殺毒軟件的監控程序；②不要上一些垃圾網站，不要去一些雜七雜八的網站下載軟件；③不熟悉的人傳給的東西不要隨意運行；④把你的隱藏已知文件類型擴展名取消，盡量留意擴展名；⑤一年對電腦進行一次除塵等等。針對不同的死機原因有著不同的解決辦法，在此不再贅述。

七、引申問題，引導學生進一步思考

既然我們知道了病毒是引起死機的原因之一。那么，什么是病毒?病毒有哪些特征?常見的病毒有哪些?該如何提高防范病毒的意識?中病毒后該如何殺毒?如何判斷病毒已經全部排除等等問題都可以留給學生課后思考。通過以上七個步驟的教學，學生不僅能得到理論知識，更重要的是，通過實踐，學生能夠為以后解決實際問題積累寶貴的實踐經驗。該教學方法即稱為“PBL（解難為本）教學法”。PBL的教學方法是以問題為基礎，引發學生的學習動力。PBL的教學過程是：學生根據一個真實生活問題的案例，靈活運用以往所學的知識，并通過小組工作和教師的協助，分析當中問題及訂立學習目標，隨后學生就學習目標采集所需的數據和運用新的知識去解決問題。教師在學生分析思考的基礎上，最后做出歸納總結并給予學生評價。在傳統教授模式下，學生的學習只基于個別專科，側重于學科理論定義，缺乏應用性，而教師在其中擔任的也只是演講者的角色。針對傳統教學方式的弊處，PBL學習有助于訓練學生的自學能力、持續學習的能力，并能強調運用所學的知識理論于實際工作中，學生的學習是主動學習，并決定其學習的目標。教師的主要角色是幫助學生學習，并不強調教授；以虛擬及實際的題材激發學生學習，并不強調死記硬背；是輔助、引導學生學習，并不強制學生學習；以耐心的態度跟從學生的討論，并不強調參與其中。教師一定要明白PBL的教學方法是以學生討論為主；教師要做的是細心觀察及評估每位學生的表現，做好歸納總結。