電子政務(wù)建設(shè)的主要內(nèi)容

該校門(mén)戶網(wǎng)站中除了設(shè)立學(xué)校概況、新聞中心、公告通知、產(chǎn)學(xué)研、學(xué)生園地、學(xué)工動(dòng)態(tài)、招生就業(yè)、圖書(shū)檔案等欄目外，還設(shè)立了招標(biāo)信息發(fā)布平臺(tái)、二級(jí)學(xué)院網(wǎng)站及部門(mén)網(wǎng)站登錄入口、專題網(wǎng)站登錄入口、各網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)登錄入口、院長(zhǎng)和書(shū)記信箱等。門(mén)戶網(wǎng)站是學(xué)校信息對(duì)外公開(kāi)的一個(gè)主要窗口。教師、學(xué)生及社會(huì)公眾通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站來(lái)獲取學(xué)校的信息以及方便快捷地與相關(guān)部門(mén)或校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息交互。門(mén)戶網(wǎng)站信息發(fā)布采用分級(jí)審核機(jī)制，即各二級(jí)學(xué)院或教學(xué)行政管理部門(mén)的信息管理員發(fā)布的信息需要通過(guò)多級(jí)審核，方能顯示在學(xué)校門(mén)戶網(wǎng)站上。各二級(jí)學(xué)院或行政教學(xué)管理部門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)和管理采用統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、獨(dú)立設(shè)計(jì)、獨(dú)立管理的方式進(jìn)行。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)是學(xué)校電子政務(wù)的核心系統(tǒng)之一，為各級(jí)各類(lèi)用戶提供相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)。該校的主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)有：①統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。按照傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式，每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都必須開(kāi)發(fā)各自獨(dú)立的用戶認(rèn)證模塊。為了能夠訪問(wèn)這些應(yīng)用系統(tǒng)，用戶不得不記住各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的賬號(hào)和密碼。這種認(rèn)證方式存在很多缺點(diǎn)：消耗開(kāi)發(fā)成本和延緩應(yīng)用開(kāi)發(fā)進(jìn)度；用戶需記憶多個(gè)賬號(hào)和密碼；無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證和授權(quán)；無(wú)法統(tǒng)一分析用戶的應(yīng)用行為等。統(tǒng)一身份認(rèn)證就是由一個(gè)唯一的認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)接管各應(yīng)用系統(tǒng)的認(rèn)證模塊，各應(yīng)用系統(tǒng)只需調(diào)用統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)接口即可實(shí)現(xiàn)用戶身份的認(rèn)證過(guò)程[1]。②網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)代替辦公人員的手工作業(yè)，從而大幅度提高辦公效率和辦公質(zhì)量，并有效地節(jié)省人力、財(cái)力和物力。例如利用網(wǎng)絡(luò)日志系統(tǒng)，就可以隨時(shí)隨地方便地查看指定教職員工某天的工作記錄及工作進(jìn)展情況，省時(shí)省力。③教務(wù)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由教務(wù)處主持設(shè)計(jì)，主要提供了專業(yè)管理、課程管理、教師管理、學(xué)生成績(jī)管理、教材管理、課表管理等功能。教師能夠通過(guò)此系統(tǒng)查詢教學(xué)課程安排、制定教學(xué)計(jì)劃、上傳學(xué)生成績(jī)信息等；學(xué)生可以通過(guò)此系統(tǒng)查詢課程進(jìn)度及各科考試成績(jī)；教務(wù)管理部門(mén)可以通過(guò)此系統(tǒng)來(lái)查詢相關(guān)教師或課程的教學(xué)進(jìn)度情況、考試考查情況等。④教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)由教學(xué)督導(dǎo)處主持設(shè)計(jì)，教學(xué)督導(dǎo)處可以通過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布教學(xué)督察簡(jiǎn)報(bào)；學(xué)生可以通過(guò)此系統(tǒng)（以匿名或?qū)嵜绞剑?duì)任課程教師的教學(xué)方法、態(tài)度、效果等做出評(píng)價(jià)；教師也可以通過(guò)此系統(tǒng)來(lái)了解學(xué)生對(duì)自己教學(xué)情況的評(píng)價(jià)，以便教師對(duì)自己的教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)整。⑤數(shù)字化課程中心。該系統(tǒng)由教務(wù)處和教育技術(shù)中心共同主持設(shè)計(jì)，系統(tǒng)主要提供教學(xué)網(wǎng)站生成、教學(xué)資源管理及評(píng)價(jià)、教學(xué)互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)考試、教學(xué)門(mén)戶管理等功能。教師能夠利用該系統(tǒng)快速生成課程網(wǎng)站（支持多名教師共建一門(mén)課程網(wǎng)站）、管理教學(xué)資源、管理題庫(kù)、布置作業(yè)、組織在線考試、回答學(xué)生的提問(wèn)等；學(xué)生可以通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)學(xué)習(xí)教師授權(quán)的課程、在教師設(shè)定的時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)或考試、隨時(shí)隨地向教師提問(wèn)；教務(wù)管理者可以通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)了解指定教師的教學(xué)情況及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

信息系統(tǒng)安全體系。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性決定了網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題將成為網(wǎng)絡(luò)管理的首要問(wèn)題，沒(méi)有完善的安全保障體系就無(wú)法保障系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。該校的信息系統(tǒng)安全體系包括[2]：①網(wǎng)絡(luò)安全體系。即訪問(wèn)控制、入侵檢測(cè)和病毒防范。②數(shù)據(jù)安全體系。即數(shù)據(jù)訪問(wèn)審計(jì)、敏感數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)庫(kù)容災(zāi)。③應(yīng)用安全體系。即權(quán)限和角色分配、身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制等。相關(guān)人員培訓(xùn)。為了使電子政務(wù)建設(shè)及應(yīng)用工作的順利實(shí)施，學(xué)校經(jīng)常舉辦多種形式的培訓(xùn)工作，同時(shí)也建立了相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制。①外出進(jìn)修。針對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的前沿技術(shù)，學(xué)校通過(guò)教師申請(qǐng)或選派教師外出考察、進(jìn)修。如學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信息系統(tǒng)安全技術(shù)等。②校內(nèi)培訓(xùn)。針對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)及各網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的操作，為了讓教師或相關(guān)操作人員能盡快的掌握其操作方法和技巧，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況組織相關(guān)培訓(xùn)工作。如針對(duì)數(shù)字化課程中心的使用，就由教育技術(shù)中心主持組織了對(duì)全校教師的操作培訓(xùn)工作。③網(wǎng)上答疑。各網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)均有固定的人員管理負(fù)責(zé)。管理人員通過(guò)發(fā)布培訓(xùn)課件來(lái)指導(dǎo)系統(tǒng)的操作與使用。用戶在使用這些系統(tǒng)時(shí)若遇到問(wèn)題可以通過(guò)E-mail或QQ等手段咨詢管理人員。

學(xué)校實(shí)施電子政務(wù)的意義

學(xué)校實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)對(duì)于轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，促進(jìn)教學(xué)改革，加快教育發(fā)展和管理手段的現(xiàn)代化都有積極作用，尤其是對(duì)創(chuàng)建全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的教育體系；對(duì)于深化基礎(chǔ)教育改革，提高高等教育質(zhì)量和效益，培養(yǎng)“面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)”的創(chuàng)新人才更具有深遠(yuǎn)的意義[3]。①高校電子政務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施，充分整合了學(xué)校各項(xiàng)資源，優(yōu)化了資源配置，緩解了資源緊缺瓶頸。通過(guò)數(shù)字化的高效管理，進(jìn)一步提高資源利用效率，可大大降低學(xué)校的運(yùn)行成本。②對(duì)學(xué)校各種信息進(jìn)行全面、規(guī)范的管理，使領(lǐng)導(dǎo)得到準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息，因而有助于領(lǐng)導(dǎo)做出合理的決策。③信息服務(wù)更全面、實(shí)時(shí)、高質(zhì)量，能體現(xiàn)以人為本的管理思想，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，提高廣大師生員工的滿意度，提高學(xué)校的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提升學(xué)校的社會(huì)形象。

電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃

該校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“十二五”規(guī)劃明確提出，將“數(shù)字校園”建設(shè)作為當(dāng)前校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心任務(wù)。“數(shù)字校園”是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上建立起來(lái)的對(duì)教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。通過(guò)實(shí)現(xiàn)從環(huán)境（包括設(shè)備、教室等）、資源（如圖書(shū)、講義、課件等）到應(yīng)用（包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等）的全部數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間，以拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的運(yùn)行效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過(guò)程的全面信息化，從而達(dá)到提高管理水平和效率的目的[4]。基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的前提下，該校的“數(shù)字校園”建設(shè)工作主要有以下內(nèi)容：①制定學(xué)校信息化建設(shè)的長(zhǎng)期規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)信息化建設(shè)。②基于“硬件集群、數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用集成”的建設(shè)框架搭建“數(shù)字校園”的基礎(chǔ)平臺(tái)。③進(jìn)一步加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)穩(wěn)定、可靠、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。④基于URP（大學(xué)資源計(jì)劃）[5]思想提升學(xué)校資源管理水平，健全師生互動(dòng)的教學(xué)平臺(tái)和科研服務(wù)平臺(tái)，為全校師生提供良好的生活服務(wù)、教學(xué)服務(wù)和科研服務(wù)。⑤全面建設(shè)校級(jí)管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化現(xiàn)有管理流程和管理機(jī)制，在保證學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，提高學(xué)校行政管理效率，節(jié)約管理成本。⑥規(guī)范學(xué)校的數(shù)據(jù)管理、采集和分析方法，做好歷史數(shù)據(jù)和信息的收集和整理工作，提高數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性、有效性和實(shí)時(shí)性，為領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行相關(guān)決策提供科學(xué)、合理的決策支持。（本文作者：代燈華 單位：武漢大學(xué)信息管理學(xué)院 湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院）