溝通的內(nèi)容與形式

溝通內(nèi)容服裝設計項目前期要通過各種媒介與社會溝通，與消費者溝通。只有充分了解社會文化和經(jīng)濟背景、著裝者的生理及心理需求，設計的產(chǎn)品才不會偏離市場。在企業(yè)內(nèi)部，設計師還需要與其他相關部門溝通，各部門借助效果圖以及從設計師關于設計稿的文字闡述中獲得設計信息，經(jīng)過各方討論，結(jié)合市場部、原料供應部、技術(shù)部等各部門的意見，在最短的時間內(nèi)推出產(chǎn)品。在服裝產(chǎn)品設計項目執(zhí)行過程中很多信息都需要有效的溝通，主要包括顧客的需求及滿意度、設計師的設計構(gòu)想（如服裝的款式、色彩、材質(zhì)等方面）、質(zhì)量控制技術(shù)、服裝設計項目管理體系與管理方案、項目團隊及其成員的職責與權(quán)限、項目檢測與控制、項目評估、緊急應急措施等［5］。溝通形式服裝設計的溝通可以是正式溝通，也可以是非正式溝通。當設計中遇到如設計定位、設計任務分配、設計方案評估等重大或關鍵問題時需要進行商討，由于這些問題涉及人員多，討論時間長，一般采用正式溝通的形式解決。在項目團隊內(nèi)部經(jīng)常進行的業(yè)務交流時常采用非正式的形式進行溝通，尤其是在涉及概念的醞釀和發(fā)展階段。非正式溝通較活躍，在場的人員可以自由發(fā)揮，暢所欲言，不僅有助于發(fā)揮設計人員的創(chuàng)造力，而且還可以將不同的想法和建議匯總，達成共識，獲得解決問題的方法。服裝產(chǎn)品設計中溝通可采取口頭溝通、視覺溝通或文字溝通3種形式。設計師通過口頭描述的方式將信息傳遞給不同的人員，這種溝通方式幾乎占據(jù)了設計師大部分的日常溝通。視覺溝通是指通過運用視覺形態(tài)進行溝通，它由設計工作的性質(zhì)和要求決定。比如市場中的流行元素、企業(yè)的技術(shù)特征、設計師的設計構(gòu)思等都需要借助視覺的媒介向外傳達，通常運用的視覺手段有設計草圖、時裝效果圖、服裝款式圖、面料小樣、動畫效果、錄像視頻、服裝陳列所用的各種道具等［6］。文字的溝通是指通過書面文字的形式向外傳遞信息的溝通方式，它具有別的方式無法替代的精確性，如設計項目計劃書、設計任務書、設計進度計劃與安排、產(chǎn)品質(zhì)量標準、項目評價體系的各項內(nèi)容等，都需要用文字的形式進行規(guī)定和規(guī)范。

企業(yè)內(nèi)部的設計溝通

設計師之間的溝通服裝設計項目在設計的不同階段會有不同的人員參與，有些服裝設計的過程需要多個設計師共同參與。每個服裝設計師都力求創(chuàng)造自己獨有的藝術(shù)世界，有著敢為人先的設計理念，對服裝的見解也別具匠心，因此站在產(chǎn)品起點上的設計師之間的溝通非常重要。溝通可以使設計師們在各自經(jīng)驗的基礎上互相參考信息，避免產(chǎn)生個人設計缺陷，在節(jié)省成本的同時不影響設計的美觀及實用性。當然，設計師的人際關系在工作中也很重要，如果一個設計師的人際關系圈太窄，就容易缺少信息，在服裝這個時尚如梭的圈子，信息就是黃金，掌握信息的人才有立足資本。設計師與相關部門的溝通設計團隊與相關部門的溝通同樣關系到設計項目的成敗。銷售部門作為設計師要具備敏銳的市場目光，及時聽取產(chǎn)品信息反饋，知道哪些產(chǎn)品是暢銷的，哪些是滯銷的，否則就抓不住市場需求，致使服裝產(chǎn)品設計項目策劃的產(chǎn)品與市場脫節(jié)，從而造成產(chǎn)品滯銷。原料供應部門設計師與原料供應部門的溝通直接關系到設計稿的實現(xiàn)，對于超出預算成本或難以獲得的材料，設計師應及時修改設計方案，保證產(chǎn)品開發(fā)順利進行。與技術(shù)部門的溝通與相關技術(shù)部門的溝通主要是與打版師、工藝師的溝通，這關系到設計效果的實現(xiàn)。設計師在完成設計構(gòu)思的圖形表達（效果圖、款式圖等）之后，要通過樣衣試制完成設計的實物表達。實物表達的工作通常需要打版師和工藝師協(xié)助完成，這就要求他們之間必須進行有效的溝通。設計師和打版師之間的溝通不能局限于服裝造型本身，更重要的是進行服裝設計理念的溝通。產(chǎn)品推廣部門設計師在產(chǎn)品推廣時應與零售師、服裝搭配師、產(chǎn)品陳列師等人員溝通，力求把產(chǎn)品及設計亮點展示在消費者面前，并通過語言介紹使消費者真正了解產(chǎn)品的設計理念。

服裝企業(yè)的外部溝通

企業(yè)外部的設計溝通主要指與設計項目相關聯(lián)的企業(yè)外部大環(huán)境之間的溝通，包括與客戶、消費者、供應商、經(jīng)銷商、政府、社會公眾等外部關系要素的溝通。在服裝設計項目建立的前期需要對項目狀況進行評估，包括目標人群狀況、消費市場狀況、原料狀況、政策情況等，這些信息的獲得很大程度上來源于企業(yè)外部。因此，為了獲取項目必需的信息資料，設計項目團隊要與企業(yè)外界發(fā)生聯(lián)系，進行深入而有效的溝通。此外，設計項目完成后效果評價的大部分信息也是通過與外部關系要素的溝通獲取的［7］。

結(jié)論

加深服裝企業(yè)與市場之間的了解，加快服裝企業(yè)對于市場變化的反應速度，還在一定程度上保證了服裝產(chǎn)品設計項目的時尚性。在現(xiàn)代企業(yè)服裝產(chǎn)品設計中，設計團隊內(nèi)部成員間或者設計團隊與外界必須進行有效的溝通，才能保證服裝設計項目的準確性、時尚性。作為團隊中的一員，設計師也必須樹立起團隊合作意識，要學會與人溝通、交流和合作。

作者：張技術(shù) 單位：山東工藝美術(shù)學院