一、我國圖書館的人力資源現狀

自改革開放以來,我國圖書館員工隊伍發展迅速。據載,1990年我國高校圖書館人員總數為3•8萬人,其中大專以上學歷2•18萬人(占總數57•4%);到1997年,我國高校圖書館職工總數已達4•13萬人,其中大專以上人員2•99萬人(占總數72•4%)。而據美國9所高校圖書館的館員獲得學位情況統計,館員中具有圖書館學碩士學位的高達67•2%,具有圖書館學碩士學位并獲得第二碩士或更高學位的館員占32•8%。比較顯示,我國圖書館員工隊伍的學歷近年來仍然提高很快,但與發達國家圖書館相比依然有相當的距離。

二、圖書館人力資源開發的重要性

美國著名管理大師彼德•德魯克教授提出“人力資源”一詞距今已半個世紀,經過幾十年的發展,“人力資源是社會、經濟發展最為重要而稀缺的資源”這一理念得到普遍的認同。人力資源是圖書館最為重要的資源之一,在圖書館中起著主導作用,人力資源開發的重要性表現在:

1、人力資源開發是圖書館適應技術進步的重要措施。技術進步是圖書館可持續發展的重要手段,但技術進步使現有人力資源的一部分已經不能適應新的技術環境,與此同時,也使圖書館產生了對掌握新技術人力的需求。而我國的圖書館屬于事業單位,大多圖書館在人事制度方面不夠靈活,人事管理的自主權較小,即使可以向社會招聘,也難以招到足夠的符合條件的人才。在此情況下,充分開發現有人力資源是一個可行對策。

2、人力資源開發可以提高圖書館工作的質量和效率,進而改善圖書館工作的社會效益,以使圖書館獲得持續性的發展支持。首先,人力資源開發會促進員工能力的提高,進而提高工作效率。聯合國教科文組織提供的研究結果表明,勞動生產率與勞動者文化程度呈現高度的正比關系:與文盲相比,小學畢業可提高生產率43%,初中畢業可提高108%,大學畢業可提高300%,高素質的勞動者顯然是人力資源開發的結果。其次,人力資源開發會激發員工的潛能,進而改進圖書館工作效率。美國哈佛大學詹姆斯教授對按時計酬工人進行的調查表明,一般情況下,工人只發揮20—30%的能力,如果受到激勵開發,其能力可發揮80—90%。由此可見,如果圖書館從業人員數量不變,隨著人員素質的提高,投入工作中的勞動數量和質量都將有大幅度提高,這必然會促進圖書館的發展。

3、人力資源開發是圖書館獲得競爭力的關鍵。

市場經濟環境下,社會上從事信息提供和咨詢的機構已經非常普遍,加上網絡的發展,使用戶不用到圖書館就可通過網絡獲得信息,圖書館正面臨著激烈的競爭。進入知識經濟時代,經濟的競爭已經轉變為科學技術的競爭,而科技的競爭實質上是人才的競爭,誰掌握先進的技術就能成為強者,誰培養的創新型人才多,就能在科技發展中處于領先地位。

三、當前圖書館人力資源開發的內容與對策正因為人力資源開發具有重要意義,所以國內外關于圖書館人力資源開發的研究已經越來越受到關注。圖書館人力資源開發的內容包括能力的開發、精神的開發和管理制度的開發。

1、能力開發,即體能與智力的開發。此為人力資源所具有的實際能力,是人力資源的基礎。其開發對策有:

①啟發、調動人力資源已有的體能和智能,根據個人的才能特點,將他們置于恰當的崗位,做到人盡其才。在圖書館的現實工作中,不難看出圖書館的管理層對人才的認識和定位存在偏差,對身邊的人才視而不見,思想保守,觀念陳舊。新時期應樹立正確的人才觀,以新的理念詮釋人才、開發人才,使其不流于口號和形式。明代學者薛喧說過:“用人當取其所長而舍其短,若求備于人,則世無可用之才也。”每個館員的興趣、愛好、經歷和所學專業各有特點,只要能用其所長補其所短,每個館員的能量就能夠最大限度地釋放出來。反之,如果以“求全責備”的眼光看待人才,館員的積極性很難被調動起來,他們也就真的難以成才。所以,館領導要從思想上和行動上把每個館員視為人才看待,開發他們的潛力,激發他們的人才意識,以求才之渴、識才之眼、用才之德、容才之量去發現人才、培養人才,賦予其重任。

②在原有能力的基礎上,進一步培養、訓練和提高人力資源的能力,特別是智能。環境的變化與圖書館人力資源的開發關系密切。進入網絡時代,圖書館的傳統工作受到挑戰,圖書館員必須了解和掌握新知識新技術。從我國圖書館員的年齡結構看,現階段年齡在35—40歲的圖書館員占很大比例,也就是說,他們接受職前教育大多在10年以前,他們的知識結構是以傳統圖書館技能為主。這種情況下,圖書館員繼續教育顯得尤為迫切。圖書館的繼續教育必須在分析館員素質現狀的基礎上,在尊重每個人的個性特征的前提下,結合專業職務、職稱、學歷、崗位、知識結構、技術能力、年齡以及本館的實際需要,有層次性、針對性、連續性地制訂培訓計劃和內容,確定人才培養目標。其方式方法靈活多樣,例如崗位培訓、學歷深造、定向培養、脫產進修以及各種學術活動等。通過不同途徑的職業教育培訓,使大多數館員掌握最新的專業理論與先進的技術,具備過硬的業務本領。館員在系統地接受教育培訓的同時,也提高了自學和自我教育能力,將自學與工作緊密結合起來,不斷地求知、更新,補充新知識、新技術,在此基礎上提高專業知識和服務水平。

2、精神開發,即對人力資源的政治觀念、職業道德、敬業精神、合作意識等屬于組織文化內涵方面的內容進行培養、教育和開發。其開發對策有:

①營造圖書館的組織文化,提高圖書館員的思想素質,培養應有的價值觀和敬業精神。圖書館應該有一個價值體系,使館員受共同的價值觀和規章制度的約束,從而自覺地調整、改進和升華自己的行為。這個價值體系就是組織文化。構筑一個現代的圖書館組織文化,首先要弘揚傳統的圖書館精神。圖書館精神對圖書館員有強大的凝聚力和感染力,是圖書館價值觀和信念的集中體現,其精髓為熱愛祖國,忠誠事業,崇尚智慧,獻身服務。其次是培育“以人為本”的文化。圖書館應發揚人文關懷的精神,為讀者提供更為人性化的服務。以人為本還應體現在對圖書館員的關懷上,圖書館領導應滿足館員個人發展合理的需要,為他們創造良好的發展空間,營造良好的工作氛圍,減少沖突,使館員感受到尊重,從而能自覺地工作。第三,要建立圖書館的團隊文化。過去圖書館組織的價值觀受傳統金字塔形結構的制約,形成領導權威至上,各職能部門只關心自己份內事情,相互之間不合作、不團結。這必然導致組織不精干、不靈活,缺乏創造力,也就無法獲得讀者的支持。隨著人們對這種金字塔式層級組織結構弊端的認識,圖書館組織已經逐漸向扁平化、柔性化方向發展,團隊逐漸成為圖書館的組織基礎。團隊文化的內涵是:具有共同的目標和愿望,相互信任,相互尊重,良好的知識共享氛圍,自我管理。