一、確立醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)對護(hù)理人員宣傳教育

醫(yī)院文化作為醫(yī)院悠久歷史的核心價(jià)值觀，對員工具有潛移默化的影響。醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)作為醫(yī)院文化的重要組成部分，應(yīng)被每名員工牢記和熟知。醫(yī)院管理者可通過會(huì)議、院刊宣傳、展板、宣講等形式，讓護(hù)理人員了解醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，使護(hù)理人員將自己的個(gè)人使命與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，激發(fā)護(hù)理人員的內(nèi)在積極性，使護(hù)理人員視醫(yī)院為自己職業(yè)奮斗終身的戰(zhàn)場。

二、建立護(hù)理人員個(gè)人檔案

在醫(yī)院內(nèi)建立一個(gè)完善的護(hù)理人員個(gè)人資料系統(tǒng)，主要包括人員基本信息、人員的個(gè)人工作素質(zhì)評定、勝任力評定、職業(yè)興趣、愿望、性格特征、工作績效評估與考核資料、職業(yè)理想及平日工作的表現(xiàn)如臨床技能熟練程度、病人滿意度、工作態(tài)度等。檔案的建立既有利于醫(yī)院隨時(shí)跟蹤護(hù)理人員的個(gè)人發(fā)展動(dòng)態(tài)及人力資源的整體狀況，也有利于護(hù)理人員根據(jù)自己工作的記錄調(diào)節(jié)自己的發(fā)展目標(biāo)，對自己不斷提出更高的要求，從而縮小了醫(yī)院與護(hù)理人員之間的距離，體現(xiàn)了醫(yī)院對護(hù)理人員的重視。

三、及時(shí)為護(hù)理人員提供與工作相關(guān)的信息

造成護(hù)理人員對自身職業(yè)生涯迷茫的主要原因就是所獲得的信息閉塞、滯后，護(hù)理人員能夠獲得有關(guān)晉升、培訓(xùn)等信息的唯一途徑多數(shù)靠護(hù)士長的傳達(dá)。這就導(dǎo)致了獲取信息的渠道單一，也會(huì)造成信息的滯后，同時(shí)還加重了護(hù)士長的工作負(fù)擔(dān)。因此，構(gòu)建一個(gè)良好的信息系統(tǒng)是進(jìn)行職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)保證。構(gòu)建健全的信息系統(tǒng)首要步驟是增寬信息流通渠道，包括護(hù)士長的傳達(dá)、電腦的每日提醒、人力資源管理部門的信息發(fā)布，信息內(nèi)容主要包括：醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院的職位空缺、各崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)、晉升標(biāo)準(zhǔn)、近期培訓(xùn)計(jì)劃等。

四、設(shè)立護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展評估小組

職業(yè)發(fā)展管理的有效進(jìn)行，專業(yè)的指導(dǎo)人員、指導(dǎo)部門是構(gòu)成的關(guān)鍵。護(hù)理人員職業(yè)生涯管理絕不是護(hù)士長自身的職責(zé)，應(yīng)是醫(yī)院人力資源管理部門與護(hù)士長的共同配合才能真正取得成效。因此可在院內(nèi)設(shè)立員工職業(yè)生涯發(fā)展評估中心，對護(hù)理人員及其他從業(yè)人員如醫(yī)生等進(jìn)行評估。通過專家的評估、員工成長發(fā)展的講座等協(xié)助員工分析自己，提高個(gè)人生涯的覺悟、增強(qiáng)自信心等。

五、建立護(hù)理人員的激勵(lì)機(jī)制

許多醫(yī)院對護(hù)理人員的獎(jiǎng)勵(lì)與晉升并沒有明確地規(guī)定，多數(shù)都是以科室為單位分發(fā)工資和獎(jiǎng)金。盡管表面上看似公平，實(shí)際上卻存在很多的漏洞，并不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的真正目的，也不能達(dá)到精神激勵(lì)的效果。因此，對于護(hù)理人員的工資與獎(jiǎng)金的設(shè)定、晉升制度的規(guī)定應(yīng)更加科學(xué)、公平。醫(yī)院人力資源管理部門應(yīng)為護(hù)理人員的晉升制度開辟多種渠道，對薪資和獎(jiǎng)金的設(shè)定研究更多的核算方法，讓優(yōu)秀護(hù)理工作者在物質(zhì)和精神中得到合理的回報(bào)。

六、護(hù)理人員職業(yè)生涯的培訓(xùn)與教育

培訓(xùn)是提高護(hù)理人員工作技能的有效途徑。護(hù)理人員要想不斷地完善自我、發(fā)展自我就需要新知識(shí)、新技能的輸入。醫(yī)院要結(jié)合護(hù)理人員的成長發(fā)展及職業(yè)生涯的特點(diǎn)，分階段有重點(diǎn)地開展針對性的培訓(xùn)與教育。既促進(jìn)其職業(yè)生涯的發(fā)展，又能使其成為組織中有用的人才。

七、協(xié)調(diào)職業(yè)生涯管理中的矛盾和沖突

醫(yī)院人力資源管理部門要深入了解不同員工的不同的需要，對注重成就發(fā)展的護(hù)理人員給予更多的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、發(fā)展的機(jī)會(huì)，而對生活需求較高的護(hù)理人員則更加重視薪資和福利的規(guī)劃與管理，最終實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員與科室目標(biāo)以及醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)相一致。

作者：張穎 李思文 單位：哈爾濱醫(yī)科大學(xué)