一、資料與方法

1.方法

1.1教育方法

觀察組患者在急診護理同時對其行健康教育，主要包括三個方面，即常規性教育、科普性教育以及隨機性教育。常規教育就是指導患者與其自身疾病有關的知識，比如說病因，在治療過程中所用到藥物以及不同藥物的作用，告知患者日常飲食安排與日常保健。科普教育就是將相關科普教材與宣傳資料向患者散發，組織患者極其家屬來觀看科普電視節目，使患者及其家屬主動去了解并學習有關的健康知識。

隨機性教育就是要向患者告知，使患者了解正確體位的保持、安全防護、壓瘡防止以及飲食服藥休息與用氧過程中應當注意的問題。在實行健康教育時，要以患者實際健康情況為依據來及時調整健康教育的內容，要與患者及其家屬之間進行積極交流與溝通，并且要做到耐心解答患者與其家屬所存在疑惑。對照組患者利用常規方法進行護理。

1.2評價方法

利用問卷方式來調查患者以及其家屬對護理中所實行的健康教育滿意情況，將患者滿意度共分為四個標準，分別為非常滿意、基本滿意、一般滿意以及不滿意。

2.統計學方法

利用統計學軟件SPSS13.0對數據結果進行統計分析，數據結果利用均數±標準差(x±s)來進行表示，并且要利用t與χ2對數據結果進行檢驗。

二、結果

觀察組中患者非常滿意率可以達到62.5%，對照組組中的非常滿意率為43.75%，兩組患者之間有顯著差異存在，并且觀察組中的總滿意率也要高于對照組。

三、討論

在現代醫學中，患者對健康知識的需求也在不斷增加，在護理過程中對患者進行健康教育也有著十分重要的作用。對患者進行健康教育能夠使其情緒得到穩定，在急診科室內患者大部分都屬于急診患者，并且病種也比較多，這些患者發病都比較急，并且患者病情都十分嚴重，患者生命受到嚴重威脅，所以患者一般都會比較緊張、激動，并且會感到恐懼。在急診科室內的急診護士在對其進行護理時也要對其進行健康教育，從而使患者所存在的緊張、恐懼以及激動情緒都能夠得到緩解，同時也應該使患者的家屬保持一個積極心態，從而使患者能夠對治療積極配合。使急診護士對患者進行健康教育，其可行原因主要包括以下兩個方面:第一，在健康教育的開展過程中，護士占據主導地位。

在對患者進行治療時，與患者接觸時間最長的就是護士，并且在實施基礎搶救過程中能夠做到快、準、穩，同時以患者相關病史以及患者心理狀態來對患者進行相關生理以及心理護理，使患者將恐懼緊張心理消除，使患者能夠快速恢復。第二，護患關系的和諧對健康教育的開展有促進作用。在急診科室內，護士需要將大部分治療以及操作工作完成，與患者相接觸的時間最長，接觸也最為親密。由于急診科室內患者自身的特殊性，在急診科室內進行健康教育是很容易被接受的。

綜合上文所述，在急診護理過程中對患者行健康教育能夠使患者滿意程度得到有效提高，使醫療糾紛大大減少，從而使醫療關系得到和諧發展，可以在臨床上推廣。

作者：劉紅麗 單位：鄭州大學第五附屬醫院急診科