1班組建設實際情況與特點
隨著企業(yè)管理模式的轉變，原有綜合性班組相繼變成了專業(yè)性班組。班組各項工作離不開信息化。ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)已全面覆蓋，95598通訊平臺與客戶終端對接并由省公司適時控制，SG186生產業(yè)務系統(tǒng)全部直達生產一線，高效的MIS系統(tǒng)也已建立并上線運行，大量的作業(yè)流程都是在信息系統(tǒng)中完成，很大程度上改變了班組的生產作業(yè)習慣，信息系統(tǒng)已成為班組生產作業(yè)和管理的工具。面對這些快速高效的現代管理技術，需要每位員工熟練操作才能有效開展工作，才能實現“三集五大”建設的預期目標。
2班組管理面臨的問題和困難
隨著供電企業(yè)“三集五大”人力資源的變革，班組管理發(fā)生了很大的變化，班組工作在適應變革中不斷創(chuàng)新和發(fā)展，保證了企業(yè)組織各項任務的圓滿完成，但是，同時班組建設也面臨一些問題和困難。一是班組人員素質與企業(yè)發(fā)展要求不適應，這一問題在縣級供電公司表現更為突出。為提升整體的人力資源素質，省電力公司和各級供電公司經常開展員工培訓、調考以及各種形式的崗位練兵，且要求各基層班組開展每周一課現場培訓。盡管如此，還是有大量基層員工跟不上“三集五大”改革發(fā)展的需求，特別是對現代管理技術的應用完全處于被動狀態(tài)，并已經構成了阻礙班組發(fā)展前進的瓶頸。二是班組日常管理負擔重。突出表現在：1）重復工作多，臺賬資料多；2）工作計劃不合理，造成重復勞動，工作量增加；3）報表多，且由于專業(yè)部門設計的報表，數據通用性不強，造成重復填報；4）國網班組建設信息管理系統(tǒng)只作為班組建設達標的工具，沒有作為班組建設和管理的工具。
3解決班組管理瓶頸的建議———建立班組基礎信息平臺
隨著班組建設的不斷推進，現代管理技術大量被采用，而大多現代管理技術都是以現代信息技術為支撐的。供電公司作為國有企業(yè)，員工隊伍相對穩(wěn)定，由此也帶來了很多老員工特別是一線的生產服務崗位員工，文化程度普遍不高，長期在傳統(tǒng)粗放管理環(huán)境中從事業(yè)務工作，因此，對現代技術的學習和掌握既不主動，也不是一朝一夕能夠完成的。面對突然而來的“三集五大”體系改革，復雜的信息技術平臺架構，扁平的組織管理模式以及由此帶來的全新工作環(huán)境、工作要求使得他們難以適應。那么如何幫助班組成員盡快適應高速高效的現代管理技術成為目前班組建設的重點。筆者認為可通過系統(tǒng)的基礎工作—班組基礎信息平臺的建設解決這一問題。
班組是企業(yè)員工的聚集地和基層終端組織，具有“上面千條線、下面一根針”的組織特點，是企業(yè)一切工作的落腳點，其工作既多又雜。現代客戶的要求越來越高，信息更新的速度也越來越快，所以要求基層員工用傳統(tǒng)方式來應對企業(yè)現代管理體系，顯然是不行的。筆者認為可借助現代信息技術，創(chuàng)建班組的基礎信息平臺。有了這個平臺，可將班組的人、財、物、技術等各種數據都放在這個平臺上，不僅每個員工可重復使用，同事、領導均可共享這些數據，以此減少員工的重復工作量，降低工作頻次，從而減輕工作負擔，提高工作效率，也可實現公司無紙化辦公和管理。每個班組均可建立自己的班組數據平臺，在建立的過程中，要考慮與國網公司大的信息平臺有效對接，既滿足“三集五大“體系建設的需要，又要滿足班組員工日常工作需要，甚至還可考慮員工訓練的作用。有了這個基礎信息平臺，班組員工不僅可以共享平臺所有信息，而且許多工作均可在平臺上實現。比如，每天的工作安排，傳統(tǒng)做法是班組成員等待班組長親自下達工作指令，在創(chuàng)建了班組基礎信息平臺之后，班長只需將工作安排放在平臺上，員工在平臺上查閱工作安排，按照計劃井然有序地開展工作，無需像往常一樣要等班長下達指令之后才能開始工作。
國家電網公司已于2011年出臺公布了《國家電網工作班組建設管理標準》，提出了“工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統(tǒng)化”的班組建設目標，并于2012年11月推廣應用《國家電網公司班組建設信息化管理系統(tǒng)》。如果供電公司的基層班組，能夠借助于《國家電網公司班組建設信息化管理系統(tǒng)》逐步建立起自己的基礎信息平臺，并針對國家電網公司的“五化”管理標準，逐步理順工作關系，改變傳統(tǒng)的習慣做法，在實現“五化”過程中的各個環(huán)節(jié)，不斷學習和嘗試，基層班組員工的素質一定會有一個明顯提升。
4結束語
在班組基礎信息平臺建設過程中，人人參與，不僅有利于班組成員學習和熟練掌握信息技術，而且能夠降低工作負荷，有效提高工作質量和工作績效。這不僅對基層班組員工有利，對班組長有效開展工作有利，而且對各分(子)公司適應“三集五大”改革發(fā)展也會起到積極作用。
作者：盧銀花 巫紹基 單位：江西電力職業(yè)技術學院