第一篇

一、學籍管理概念

二十余年來，我國政治、經濟、科技、文化等方面發生了巨大的變革，這對高等教育的觀念、體制業產生了深刻的影響，教育事業蓬勃發展。尤其是1999年擴招以來，高校的辦學規模不斷擴大，人才培養模式也逐步多樣化，高等教育實現了歷史性跨越，邁入了“大眾化”高等教育的歷史階段，新時期、新形勢使高職院校學生管理工作要面臨著許多新的情況和新的問題。2005年9月正式實施的新的《普通高等學校學生管理規定》應時而生，應勢而生，為促進高校事業全面、協調、可持續發展提供了法律保障，是實現新時期教育培養目標要求的必然選擇。《管理規定》是新時期高等教育管理的重要規章制度，是我國高校在今后相當一段時間內學生管理的政策依據，也是我國高校學生管理制度創新的新起點。

二、當前學籍管理存在主要問題

隨著高等教育擴招，學生人數增加、辦學層次的多樣化給學籍管理工作帶來了很大的挑戰，主要體現在以下幾個方面：

（一）學籍管理制度不夠完善

學校在制定管理制度時不夠嚴密導致的條款之間的相互矛盾、執行制度過程中人為因素的干擾等都嚴重影響了規章制度的權威性和執行力。還有些學籍管理制度沒有根據學校自身的實際情況和學生特點制定有針對性的制度，忽視了學生的個性發展，不利于培養學生的創新意識、實踐能力，也不利于提高學生的綜合素質。

（二）學籍管理方法相對滯后

招生規模擴大、專業門類增多，在校生人數不斷增加，加大了學生學籍資料收集、成績整理、學生數據分析、整理、上報的難度，這使學籍管理工作舉步維艱。即使耗費大量的人力、物力等也難免疏漏和錯誤。雖然很多學校引進了教學管理系統，但是由于工作人員操作不熟等原因，在使用過程中不能完全實現網絡化，而大部分情況下都是半手工操作。

（三）校院兩級之間學籍管理機制不暢

院（系）兩級管理的相關制度雖已建立，實質上管理重心并未真正下移。在實際操作中運行機制并不順暢，職責不明，多數工作仍是依賴行政職能部門，工作職責不清晰。院（系）管理人員對相關管理政策未加以領會或未及時傳達學生，總是遇到問題就直接讓學生找教務部門咨詢或處理，造成管理脫產，嚴重影響了學籍管理工作的效率。

（四）對學籍管理的認識和重視程度不夠

學籍管理工作是教學管理的核心內容之一，但是有些學校領導對學籍管理的重要性認識不夠，對學籍管理工作的重視不夠，認為學籍管理工作只是一項簡單的常規工作，往往片面的強調教學質量和教學成果，但是忽視了學籍管理在保障教學正常運行、提高學生積極性和教學質量方面的基礎性作用。學生對學籍管理制度不了解，部分管理人員和教師也不清楚，經常出現有學生未辦休學或退學手續就離校，院（系）管理人員也未及時告之教務部門。直到學生需要檔案材料或辦理戶口才想到回學校補辦手續，嚴重影響了學籍管理工作的效率。

三、對策及建議

針對以上一些問題，要使學籍管理工作適應當前高等教育改革形勢，提高教育教學水平，實現新時期人才培養目標需求，可以從以下幾點入手：

（一）更新學籍管理理念，提高學籍服務意識

學籍管理的意義不在于“管”，而應體現在以促進學生發展為目的的“服務”。學籍管理工作事關學校的發展和學生的前途，與學生將來的就業、養老等很多方面息息相關。因此，作為管理部門要增強服務意識，樹立“以人為本”的管理理念，積極主動地開展工作，并提供優質的服務。

（二）完善學籍管理制度，提高學籍管理水平

學籍管理是一項復雜的系統工程，要實現管理的科學化、規范化、程序化，必須建立健全的學籍管理規定，做到有章可循、有據可依，有一套嚴密而具體的管理措施和方法，形成網絡化、系統化的管理體制。對此，院（系）兩級管理部門要統一認識，分工明確，明確職責，層層把關，充分發揮教學單位在學籍管理中的主體作用，形成良好的運行機制，從而保證學籍管理工作的有效運轉。

（三）強化全校學籍管理意識，加大宣傳力度

學籍管理工作關系到學生的切身利益，也影響著教學質量的效果和教學秩序的穩定，甚至影響著學校的辦學質量和辦學聲譽。基于此，學校領導應重視學籍管理工作，加強學籍管理隊伍的建設，調動學籍管理人員的工作熱情和積極性，要廣泛地向學生宣傳學籍管理的政策和制度，不斷加強宣傳力度，使廣大師生了解學籍管理的目的和意義，了解各種規章制度及各項事務的處理程序，引導學生自覺遵守，提高學生的自我管理能力，提高學籍管理水平。

（四）加強學籍管理的信息化建設，提高學籍管理的效率

學籍管理前提是實現管理手段的現代化，學校必須加快推進學籍管理的信息化建設，實現信息資源共享、管理平臺共享，并對系統不斷加以改進和完善，做到情況反饋全面，及時、迅速，數據統計準確。運用網絡以及“教學管理系統”進行學籍管理，能夠實現信息資源共享、提高工作效率、加強教學單位之間的信息交流，便于各級領導和部門掌握學籍情況，并及時采取有效的措施，以促進學校整體管理水平的提升，促進教學改革和發展。

（五）積極推進職能部門二級管理，優化運行機制

學校的教務行政部門要盡快轉變職能，切實起到對二級學院工作的指導、監督和控制作用，保證學籍管理的質量。要建立健全統一標準，保障學籍管理工作評價體系和激勵約束機制。隨時最好對各二級學院監督與指導，督查與他們嚴格按照制度、流程辦事，相關的檔案材料是否留存等具體工作，使學籍管理工作制度化、規范化、科學化。

（六）鼓勵管理人員參加培訓，提升學籍管理人員的素質，提高學籍管理的質量

學校要做好相關培訓工作，讓學籍管理人員必須了解相關的計算機和網絡知識，熟練使用計算機操作技術。要建立健全規章制度，做到有章可循、有法可依、實現管理的科學化和規范化。同時，隨著招生規模的擴大，學生人數的增加，學歷層次的增多，管理人員的配備數量也明顯不足，只有加強對學籍管理人員的系統培訓，提高學籍管理人員使用教務管理系統的能力，使學籍管理人員能夠把現代化的管理方法和信息化的管理技術有機結合，才能真正達到提高工作效率的目的。學籍管理工作是一項責任重大而又具體細致、繁忙復雜的業務管理工作，面對教育改革的新形勢，學籍管理工作將更為復雜，崗位素質要求也將越來越高。因此，學籍管理要與時俱進，在探索中求發展、求完善。在新形勢下要善于研究新情況，探索新規律，總結經驗教訓，以高度的敬業精神，始終把握學籍管理為育人服務的方向。作為學籍管理人員更應努力提高學籍管理能力，使學籍管理工作水平再上新臺階，切實為提高教學質量服務。

作者：喻彩賢 趙志瑾 單位：云南經濟管理職業學院

第二篇

一、民辦高職院校學籍管理現狀分析

（一）學籍管理理念未能轉變

從學生角度來看，大部分學生對學籍管理的意識比較淡薄，學生填寫、核對本人信息比較隨意，有時要到畢業前才發現自己的學籍檔案信息有誤，更有甚者在畢業后才提出錄取的姓名與自己實際的不符。從民辦高職院校的角度來看，管理人員變更頻繁，專業人員較少，不能及時準確的了解有關政策，對學籍管理缺乏正確的理解，使得學籍問題成為學生和學校爭論的焦點。

（二）學籍管理認識程度欠缺，執行力存在不足

現階段，很多高校，尤其民辦高職院校對學籍管理工作的重視程度不夠，學生的學籍異動比較隨意，易造成學籍信息的錯漏。在一些二級管理的院校，一級和二級學籍管理部門在管理上會出現銜接不暢的現象，從而降低了學籍管理的效率和質量。還有部分民辦高職院校在學籍管理中出現自相矛盾的現象，主要體現在課程考核制度和控制畢結業率之間。

（三）學籍管理制度難以適應現代民辦高職教育理念的需要

各高校的學籍管理制度更新相對滯后。尤其對于民辦高職院校來說，大部分還是沿用高校的傳統模式化的相關制度。在日常管理中，經常出現與高職院校人才培養模式相矛盾的情況，這必然造成學籍管理制度的混亂。

（四）學籍管理系統開發應用不夠完善

隨著學籍管理工作任務復雜程度的增強，傳統的人工管理模式多已不再存在，學籍管理系統的采用已成必然，但是系統的完善和維護情況參差不齊，都嚴重影響到學籍管理工作的開展。

二、民辦高職院校學籍管理體系建設的建議

（一）體現“以生為本”的教育理念

“管理育人，服務育人”是學籍管理的宗旨，學籍管理的意義不在于“管理”，而因體現在以學生發展為目的的“服務”上。現在的高職大學生大多是獨生子女的一代，年齡大都在二十歲左右，主觀能動性較差，很少有學生能主動關心、了解教育行政主管部門的政策和學校的規章制度。因此，在管理工作中，要讓學生充分認識到學籍管理的意義，自覺的遵守學校的相關規定，引導學生自主管理。要突出學生的主體地位，將傳統的“學籍管理規定”轉變為“學生服務指南”，充分體現“以生為本”的教育理念。

（二）提高學籍管理認識程度

民辦高職院校要高度重視學籍管理工作，應轉變傳統的被動管理模式的觀念，將工作重點從制度的建設上，轉移到動態管理機制的完善上，要對可能出現的問題有預見性，并針對這些可能出現的問題，采取行之有效的措施。要深刻認識到學籍管理工作對學生的切身利益、學校的教學質量、教學秩序、辦學信譽等都具有重大意義。要建立真正的院系兩級管理機構，理順學籍管理部門之間的關系，協調相關部門的工作。學院一級學籍管理部門要對學籍管理的整個過程進行監督、平衡、協調和決策。學院二級學籍管理部門則承擔學籍管理的具體實施、檢查、提議和信息管理的工作。加強各管理機構的責任感，提高學籍管理工作的效率，共同協調完善學籍管理工作。

（三）規范學籍管理制度

建立健全學籍管理制度是確保高校學籍管理工作有序進行的前提，是穩定學校正常教學秩序，保證人才培養質量，維護學生正當權益，促進學生全面發展的制度保證。學籍管理是一個系統工程，這個系統的結構和層次是否科學合理，將直接影響學籍管理系統的整體。各民辦高職院校應以國家學籍管理制度為基礎，根據本校實際情況，制定合法、合理且“以生為本”的學校學籍管理制度，面對出現的新問題、新政策，及時完善、修訂相關制度和充實學籍管理的內容，將受教育者作為一個平等的法律主體來對待，制定本校的學籍管理實施辦法與細則，規范操作流程，明確分工和責任到人，做到有法可依、有章可循，切實保障學生和學校的合法權益，為學校學籍工作更高效、穩定、系統地運行提供保障。

（四）開發、完善學籍管理系統功能

民辦高職院校的發展增大了學籍管理的工作量，隨著科技的進步，學籍信息化、網絡化管理成為發展趨勢。學籍管理系統的使用不僅提高了工作效率，也提高了工作的準確率。因此，民辦高職院校應該選擇購買或自行研發適合自己學校特點的管理系統，并不斷完善系統功能，提高學籍管理工作的效率。注重系統的日常維護，確保系統的穩定性，有效的利用現代化技術完成學籍管理工作。通過多年來的工作實踐，本人深深的體會到學籍管理工作是政策性強、服務性強的工作，在高等教育發展的新形勢下，應該將“以生為本”的理念貫穿到學籍管理的各個環節，變管理學生為服務學生。應該注重學籍管理研究，探討新形勢下學籍管理等各方面工作的新思路、新方法，使得民辦高職院校的學籍管理工作進一步科學化、規范化、個性化。

作者：丁正均 單位：金肯職業技術學院

第三篇

一、高職院校學生學籍管理預警機制的內涵和必要性

預警一詞最早出現于軍事領域，是指為了對付突然襲擊的防范措施。因此，預警是組織的一種信息反饋機制。高職院校學生學籍管理預警是指通過高職院校、社會、家長、與學生之間的多方溝通與協作，以國家和省市教育行政部門相關政策為依據，并結合本校實際制定的相關規章制度和實施細，通過針對學生從入學到畢業的整個在校學習全過程可能出現的問題進行緊急提示或預先告知，給予及時的提醒和干預，起到監督執行的作用。目的是將被動的事后管理變成主動的事前預告，防患于未然，使學生學籍管理更加人性化，更加適應學生學習需求。高職院校學生的學籍管理主要包括新生錄取數據導入、新生入學報到、新生學籍電子注冊、在校學生信息管理、學籍異動的處理、學生成績的管理、畢業資格的審核、畢業生學歷電子注冊等方面。近年來，由于高職教育快速發展，一方面高職院校在校生數不斷增加，生源素質、結構發生較大變化，不少學生進校后由于種種原因而提出轉專業、休學、退學要求，要辦理有關手續需要的程序繁多、手續繁雜，學生學籍出現異動情況，大大增加了學籍管理的工作量和管理難度。還有就是學生的成績管理有大量的工作要進行，盡管不少高職院校在新生入學教育時，都把《學籍管理規定》中有關取消考試、留級、處分、退學和延長畢業年限等情況作為重要內容，對學生提前告知，但仍有部分學生不遵守相關規定，自控能力差，放松學習，不交作業，曠課缺課現象嚴重，導致被取消課程考試資格或考試不及格，有的甚至達到被要求留級的境地。而部分學生向家長“報喜不報憂”甚至提供錯誤信息，導致家長不能及時了解子女在校表現，錯過最佳教育期，造成學校與家庭教育脫節。另一方面，隨著高職教育教學改革的深入推進，學分制的實施，傳統的比較固化、單一、強調共性的學籍管理理念和模式已經遠遠不能滿足學生多樣化需求，必須深化改革，樹立先進理念，運用新型管理模式來適應新形勢的變化，實施學生學籍預警機制成為必然趨勢。建立學生學籍管理預警機制是高職院校在教學管理工作中落實以人為本、“以學生為中心”的教育理念的重要體現。學校的主體構成是學生，學校的管理成效和教學質量直接體現在學生的學業成績上。因此，構建和實現學籍預警機制，成為完善教育教學管理、及時督促學生順利完成學業、保證人才培養質量的重要手段。

二、學生學籍管理預警機制的建設的原則

預警工作的重點在于“預先警示”，即把傳統學籍管理工作中的“事后處理型”轉向“事前、事中預防型”管理。學生學籍管理預警要達到合理，有的放矢而高效，在設計的時候就必須要考慮以下這幾個原則。

（一）全員性原則

學籍管理不應該只是教務處學籍管理工作人員的責任，而是需要通過相關職能部門包括教務處、學生處、各二級院（系）教務部等與學生管理有關的部門人員互相配合與協作，以及任課教師、輔導員與學生家長、學生之間加強溝通和交流，通過多方協作，適時引導，方能事半功倍。學籍管理預警機制的構建，有賴于校內外多個角色共同努力，在此，學校教務處是運行保障，各二級院（系）教務部、任課教師、輔導員和學生家長是運作基礎，核心是全體學生。因此，每個角色都必須明確職責，積極配合，盡力完成自己的工作。

（二）全面性原則

學生學籍預警機制是以關注學生從入學到畢業的全部過程中每一個學習環節為基礎，跟蹤覆蓋學生在校期間品德操行、學習生活，包括出勤、選課、考試、成績、學籍管理、不良異動等立體而全面的預先警示工作系統。

（三）可操作性原則

學生學籍預警機制因為涵蓋全校所有學生、家長，學校教學系統和學生系統的管理人員，在眾多人員參與的情況下，設計學籍預警機制時首先應考慮便于大家在實際中操作。必須有具體明確的界定，采用最便利、科學的方式，使每個階段步驟都能落到實處，便于跨部門合作，且使用時省時、高效。

（四）信息化原則

在信息化高速發展的今天，教務管理通過網絡化和信息化的管理能讓學籍數據更加準確，管理效能更加優化。目前各高職院校都擁有信息化的教務管理系統和覆蓋面越來越廣的數字化校園工程。學生的成績錄入、學籍異動操作都可在教務系統里處理。學生可以通過網絡平臺查看自己的學習成績、選課情況、學籍狀態等等；學校學籍管理部門或者二級學院對學籍預警信息的相關宣傳和告知方式也可以多利用現代的社交平臺，比如QQ群、微博、微信，或者畢博學習平臺等多渠道，使信息傳達和反饋及時暢通，問題得到及時有效的解決和處理。形式多樣的信息化溝通還便于學生家長跟學校之間達到有效而及時的交流。

三、學生學籍管理預警機制的實踐

（一）入學警示教育

在新生入學教育期間，學校組織開展針對學籍管理規定制度解析的宣講，結合典型實例讓學生了解制度，希望學生認識到學籍管理對學習階段的影響。并在大一新生開設的大學生職業生涯規劃等課程的教學過程中融入講解學籍管理方面的內容，強調其重要性，使學生了解大學生活學習方式與高中階段的區別，特別是高職院校的學習特點，早日建立學習目標，警醒自身，盡快適應大學生活與學習。

（二）課內預警

課內預警主要包括考勤預警和作業預警兩種。大多數學校采取的方式是一學期內，缺課（含事假、病假、曠課等）或缺作業超過三分之一者取消考試資格。在預警工作中，任課教師分階段上報學生的缺課和缺交作業的次數，讓教務處學籍管理部門定期發出警告，避免學生因缺課或欠交作業達到一定次數而不得參加該課程的期末考試。課內預警是課堂教學過程中最直接的預警方式，這需要任課教師提高責任心，在上好課的同時，做到既教書又育人，教育學生自覺遵守上課紀律，加強對課堂教學的管理，做好學生上課的考勤登記。學生的考勤應與學生的平時學習態度、平時成績相結合。同時，通過這種方式能在一定程度上遏制高職學生自制力不夠、隨意缺勤缺作業的現象，有助高職院校學風建設。優良的學風是提高教育教學質量的重要保證，學風建設是學生工作的重中之重。

（三）成績預警

實行學年學分制的大部分高職院校的學籍管理規定是一學年不及格課程總學分（經補考后）達到學年學分總數三分之一者作留級處理。學籍預警應實行“黃、橙、紅”三級成績預警，不及格課程累計達到8個學分以上的，黃色預警；不及格課程累計達到12個學分以上的，橙色預警；不及格課程學分累計到18個學分以上的，給予紅色預警。學籍處理一般是一學年一次，為了及時提醒學生，預警應該在每學年上半學期考試結束后，馬上統計結果并通知學生和家長。希望以此能警醒學生采取補救措施抓緊學習，以免導致下半學期經累計造成降級甚至被退學的后果。同時，家長的參與也有助于督促學生提高學習的積極性。

（四）異動預警

學籍管理制度一般都規定了學生休學、復學、最長學習年限的時間限制。對于休學期即將屆滿的學生，應及時預警。教務處學籍管理人員定期對學籍異動情況作清查和統計，把情況匯總給學生處和各二級院（系）學生工作部門，同時需要相關輔導員給予配合，及時通知學生按時復學，防止因為逾期而被學校給予退學的決定；對于一部分因種種原因未能按期畢業而延長休學年限的學生，各二級院（系）的教務部門和學工辦要負責為他們建立特殊檔案和聯系方式，通過多渠道，比如QQ群和微信等多手段及時告知他們回校參加重修、考試等等；對于最長學習年限將屆滿的學生，對他們未能按照人才培養方案得到未取得相應學分者應給予預警，希望該部分學生能在規定年限內修完規定課程或者修滿總學分，順利畢業。

（五）畢業預警

對于畢業班的學生，在畢業前一年就根據各專業的人才培養方案進行預畢業資格審核工作，審核各類課程學分的獲得情況。對學生仍未達到課程要求的情況或者未獲得足夠學分的狀態進行預警，希望學生在最后階段的學習中明確學習方向，或者提前做好延遲畢業的準備。畢業預警是學生學籍預警機制的最后一道預警，由于這個階段比較接近學生的畢業時間，學生的修業情況比較復雜，處理起來比較困難。比如，不少高職院校實施“2+1”人才培養模式改革，學生在第三學年大多到企業頂崗實習，學生分散到各個企業，會出現有的學生自律性不夠、素質能力水平達不到企業要求或者個人擅離崗位的情況，因此沒有實習成績而無法達到畢業條件。這種情況如果等到學生畢業時再處理，時間緊迫操作難度大，這就需要有畢業預警提前告知學生，采取補救措施。

（六）其他預警

除了上述幾個方面，對學生因受到紀律處分等原因而將影響學籍情況的后果，應向當事學生發出預警。比如在畢業資格審核的時候，受到的處分未撤銷，將延遲畢業時間等情況，要及時告知學生。

四、做好學籍預警工作應注意的問題

（一）爭取得到學校領導的重視與支持

學籍管理預警機制的落實和實施，必須有詳細的界定和相關的管理規定出臺，同時獲得校領導的重視和支持，這樣，機制的運行才具有權威性，才有制度保障。而且，該機制應該在全校范圍全方位推廣全過程落實，使之成為每個教學管理人員、學生管理人員、學生及家長認可并自覺執行的管理制度。

（二）要注意保護學生的隱私權

對于學生管理要體現“以生為本”的理念，學生學籍預警工作彰顯的是對學生的人文關懷。所以工作的開展和落實要注意方式方法，無論告知學生各種預警信息，或者是哪個部門需要引用典型案例，都要注意維護學生的隱私權，尊重學生的情感，充分考慮學生的感受和心理承受力。不能一味追求預警效果而忽視對學生隱私權的保護，這一方面是依法管理的要求，另一方面也是對學生的尊重和愛護。

（三）加強管理隊伍建設

學籍管理預警機制是一項系統工作，具有連續性、長期性、復雜性，其最后的實現和有效運行有賴于教學管理工作人員、學生管理人員與家長之間的聯動與協作才能共同完成，隊伍建設是關鍵。因為學籍管理工作是具體、細致而繁雜的事務性工作，而且這項工作又關系到對政策原則的理解和執行，加上需要跨部門的分工合作，這就給學籍管理隊伍的素質提高提出了很高的要求。因此，建設一支敬業、穩定、有效的學籍管理隊伍是落實學籍管理預警機制的重要保障。除此以外，學籍管理工作需要使用大量的數據采集和處理工作，這要求教務學籍工作人員熟練掌握計算機和網絡辦公應用技能，保證數據處理的準確、快速，提高工作效率，使得學生學籍預警工作順利開展。

（四）信息技術保障

在信息化程度越來越高的今天，學籍管理預警機制的建立已離不開信息技術的支持。在執行過程中，需要依據大量基礎數據為支撐，有效地實現數據的采集、使用、計算、分析，是支持預警機制實現的關鍵因素。比如，發布成績預警、留級預警、畢業預警前都需要對教務系統內已有的數據進行統計、分析。因此，智能化數字化校園建設、信息化網絡化技術運用，是學籍管理預警機制順利實施和有效運行的保障。由于教務系統的開放性，實現了查詢與共享的功能，同時，維護網絡安全不受入侵和危害，保障系統和數據是核心關鍵。學校需要建立一支技術隊伍維護日常網絡系統，以保證網絡暢通，信息反饋及時。

（五）加強對預警學生的幫扶

學籍預警機制的主要目的就是通過事先預警，希望學生能及時發現自己學習過程中出現的問題和危機，有針對性地做出相應的補救和處理。學校應該結合入學教育多開展一些如何明確學習目標、掌握科學學習方法的講座，并且引入心理輔導機制對學生心理狀態定期及時地評估，以幫助學生解決學習上或心理上的障礙。同時要注意把握合理的尺度，在處理學籍預警的工作中，注意溝通的方法，不要對學生和家長產生較大的心理刺激，不要使用過于強硬的語言和方式，要以幫扶預警學生為最終目標，充分與學生和家長溝通。一方面使家長了解學校相關的管理規定和學生目前的狀態，希望家長能協助學校一起幫助學生解決問題，另一方面使學生清楚自己的狀況并感受到學校的關愛。學生學籍預警機制的建立是為了警示學生，幫助學生提前面對和解除學習上的危機，并不是一個處分形式。所以相關的學籍管理人員、學生管理人員和輔導員都要注意工作方式方法,不要只是“按章辦事”，要更多鼓勵學生，幫助學生樹立信心，及時發現和疏導學生的心理壓力，最終完成順利學業。總的來說，高職學院學生學籍預警機制的建立是滿足在新形勢下全面推進高等教育大眾化的需要，是“以生為本”的理念落實在教育管理實踐中的應用，體現的是對學生的人性化管理。通過學籍預警機制，希望能起到促進高職學院的學風建設，提高人才培養質量，優化培育效果的積極作用。

作者：王曉茹 單位：廣州民航職業技術學院