摘  要：摸仿功能和詮釋功能應(yīng)該說是教學(xué)案例最基本的功能。在一般案例教學(xué)中，人們對(duì)于這兩類功能的作用比較重視。然而，對(duì)于教學(xué)案例中最具價(jià)值的創(chuàng)新功能即能力催生功能往往開發(fā)不夠。這不能不是案例教學(xué)中的一個(gè)缺憾。管理案例分析課程的開出，可以認(rèn)為是對(duì)案例教學(xué)創(chuàng)新功能進(jìn)行深度開發(fā)的一條重要途徑，通過對(duì)學(xué)生讀、寫、說和聽等管理能力外在形式的訓(xùn)練，催生學(xué)生分析和解決現(xiàn)實(shí)管理問題的能力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新本領(lǐng)，使案例教學(xué)的功能得到充分發(fā)揮。為此，大有必要研究管理案例分析課程的教學(xué)技巧和方法，深度開發(fā)教學(xué)案例創(chuàng)新功能的規(guī)律和途徑，讓我們的案例教學(xué)收到更大、更好的效果。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)  創(chuàng)新功能  深度開發(fā)
    一、“深度開發(fā)教學(xué)案例創(chuàng)新功能”內(nèi)涵的闡釋
    教學(xué)案例的功能，可以概括為三種：其一是摸仿功能；其二是詮釋功能；其三是創(chuàng)新即能力催生功能。考察國內(nèi)外普遍被使用的案例教學(xué)法，在教學(xué)案例功能的開發(fā)方面，多半還停留在第一、第二種功能上。例如醫(yī)學(xué)院所使用的病例、軍事學(xué)院所使用的戰(zhàn)例，以及法學(xué)院所使用的判例，將這些作為過程已經(jīng)終了的實(shí)際情況和材料提供給學(xué)生，目的在于讓學(xué)生去模仿，并讓學(xué)生在摸仿中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這種案例教學(xué)，其教學(xué)案例所發(fā)揮的就是一種摸仿功能。在管理學(xué)科的教學(xué)中，不少教師對(duì)案例的運(yùn)用，是在介紹和闡釋某種原理的時(shí)候，為了幫助學(xué)生理解有關(guān)原理，引用個(gè)別案例，通過案例的講授，使學(xué)生加深對(duì)某一原理的理解。這如同我們?nèi)粘？陬^表述中列舉相應(yīng)例子以讓別人聽得更明白一樣。這種案例的應(yīng)用所發(fā)揮的是案例的詮釋功能，教學(xué)案例在這里對(duì)管理原理進(jìn)行詮釋，案例的作用即相當(dāng)于一個(gè)“注釋器”。在案例教學(xué)中讓學(xué)生看得見、摸得著，可借鑒，并加深對(duì)原理的理解，這都是必要的，也是對(duì)案例的一種很好地使用。但是，就其案例的功能來說，最具價(jià)值的應(yīng)該說是案例的創(chuàng)新功能即能力的催生。在案例教學(xué)過程中，對(duì)于這一最具價(jià)值的功能，我們主張進(jìn)行深度開發(fā)。
    開發(fā)教學(xué)案例創(chuàng)新功能的途徑之一，就是展開對(duì)教學(xué)案例的分析和研究，并將這種分析研究系統(tǒng)化、科學(xué)化和有序化。企業(yè)管理案例分析課程的開出，正是這一思路的具體實(shí)施。由本人主編的、由高等教育出版社出版的《企業(yè)管理案例分析教程》一書，以及我們已經(jīng)開出了多年的“管理案例分析”課程，再不是簡單地為說明一個(gè)管理原理，對(duì)某一個(gè)案例的偶爾應(yīng)用，它而是面對(duì)實(shí)際，將一個(gè)個(gè)活生生的案例串聯(lián)起來，讓學(xué)生系統(tǒng)地熟悉、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，從案例模擬的管理情景中認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)管理要素及其變化的規(guī)律，從中體會(huì)和領(lǐng)略管理原理、管理方法和管理技藝。不僅如此，還要求學(xué)生在案例所給信息的基礎(chǔ)上，把握各種現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系，揭示其事物的本質(zhì)，追尋最佳管理技巧、方法以至管理方案。顯然，這種案例教學(xué)的方法既不同于偶爾的案例運(yùn)用，也不同于純實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的摸仿和總結(jié)；相形之下，這種系統(tǒng)的、大量的案例學(xué)習(xí)方式至少有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：其一是，學(xué)生接觸的案例雖然是模擬的，但不是零碎、孤立和分散的，而是系統(tǒng)的、大量的，這就使得學(xué)習(xí)者接觸面擴(kuò)大了，視野也開闊了，從而不會(huì)陷入經(jīng)驗(yàn)主義的俠義范圍之中，而能舉一反三，創(chuàng)造性地對(duì)待這些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；其二是，學(xué)生學(xué)習(xí)案例和對(duì)案例進(jìn)行分析是在具有了一定理論準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行的，管理案例分析是在管理專業(yè)的高年級(jí)開設(shè)的課程，也即是說學(xué)生在這之前已經(jīng)對(duì)有關(guān)管理原理有所了解和掌握，現(xiàn)在是通過大量的、系統(tǒng)地案例學(xué)習(xí)和分析使學(xué)生從總體上，從實(shí)際的運(yùn)行規(guī)律上去認(rèn)識(shí)那些管理原理和發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)。這是在理論指導(dǎo)下的一種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是一種更高層次的思維認(rèn)識(shí)活動(dòng)；最佳管理方法、技巧以至方案的追求，是學(xué)生運(yùn)用理論和知識(shí)對(duì)實(shí)際問題的化解，創(chuàng)新本領(lǐng)的訓(xùn)練和展示，這即是教學(xué)案例創(chuàng)新功能的實(shí)現(xiàn)。教學(xué)案例這一功能的發(fā)揮，遠(yuǎn)比提供一個(gè)可摸仿的范例，充當(dāng)一個(gè)原理的注釋器其意義要大得多。
    然而，系統(tǒng)地、大量地學(xué)習(xí)案例，深度開發(fā)案例教學(xué)法最具價(jià)值的創(chuàng)新功能，是需要有一套完整和可操作的程序和方法的，這也即是我們所說的案例教學(xué)法應(yīng)用的規(guī)律和技巧。長期以來，正是在這個(gè)問題上難以突破，因此限制了案例教學(xué)法的充分運(yùn)用。我們認(rèn)為《企業(yè)管理案例分析教程》這本書的價(jià)值所在，就是她系統(tǒng)地總結(jié)了在以案例為學(xué)習(xí)對(duì)象的管理案例分析課程中，所應(yīng)遵循的一些規(guī)律和必要的教學(xué)技巧。明確告訴教師如何運(yùn)用案例進(jìn)行施教，也告訴學(xué)生如何學(xué)習(xí)案例，從而使得教和學(xué)都有章可循。以此保證了案例教學(xué)系統(tǒng)、有序地進(jìn)行和既定教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)。
    深度開發(fā)案例教學(xué)法的創(chuàng)新功能還有不少新的途徑和辦法，《企業(yè)管理案分析教程》這本書以及開設(shè)“管理案例分析”課程僅是我們所作的一種探索、一種嘗試。但愿有更多的人來與我們一起來開發(fā)案例教學(xué)法這塊“風(fēng)水寶地”，讓我們?cè)谂囵B(yǎng)現(xiàn)代管理人才方面走出一片新的天地來！
    二、有關(guān)管理案例分析課程開設(shè)的基本依據(jù)
    利用案例來訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生，由來已久。時(shí)至今日，管理案例教學(xué)在國內(nèi)外已有廣泛的研究和運(yùn)用。特別值得一提的是美國哈佛商學(xué)院，早在上世紀(jì)20年代，該學(xué)院首創(chuàng)和倡導(dǎo)了案例教學(xué)。到了40年代，哈佛已開始有了初具規(guī)模的包括案例的選題、搜集、編寫、應(yīng)用、儲(chǔ)存、歸檔、注冊(cè)、審批、創(chuàng)新、發(fā)行、經(jīng)銷、交換、版權(quán)保護(hù)等各方面在內(nèi)的較完整的管理案例系統(tǒng)。案例法普遍運(yùn)用于大多數(shù)管理課程的教學(xué)中，某些教授在一些高年級(jí)綜合性管理課程中，甚至把案例教學(xué)當(dāng)作主要的或唯一的教學(xué)方式。
    但是，我們開設(shè)“管理案例分析”課程的思路以及進(jìn)行案例分析教學(xué)的實(shí)踐，并不完全是出于上述案例教學(xué)先驅(qū)者們的啟示，更直接的動(dòng)力可以說是來自管理教學(xué)中我們自己要擺脫某種困惑的愿望和出于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的考慮。
    毫無疑問，現(xiàn)在一些管理教科書都是前人和今人對(duì)管理科學(xué)所做出的某種描述和總結(jié)，它們當(dāng)然是人類的一種寶貴的精神財(cái)富。但是作為管理，不論是管理主體還是管理對(duì)象，都離不開具有高度理性的人。人的思想和智慧的存在，使得管理問題變得格外復(fù)雜和艱難。隨著社會(huì)化大生產(chǎn)空前規(guī)模地發(fā)展，管理所面臨的環(huán)境與形勢(shì)也越來越復(fù)雜，越來越多變。管理教科書中所總結(jié)的那些原理、原則和方法，雖然也具有一定普遍的指導(dǎo)意義，但是面對(duì)瞬息萬變、頭緒紛繁的局面，管理者的勝敗，顯然又不是完全取決于對(duì)這些理論的了解，而是取決于審時(shí)度勢(shì)，剖析權(quán)衡，把握戰(zhàn)機(jī)，對(duì)癥下藥的工作能力。這種能力的獲得不是單從書本就可以得到的，而需要的是在實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)中的學(xué)習(xí)和體會(huì)。