一、供應鏈協同效應分析

（一）供應鏈協同特點

與傳統的企業管理對比，現代供應鏈協同具有以下特點：

（1）整體觀念。供應鏈被視作有機聯系的整體。供應鏈整體利益最大化是各節點企業的共同目標，各節點企業通過信息共享、共同運作等實現整體目標和各自的業務目標。

（2）合作伙伴關系。供應鏈協同企業之間已不是單純的業務關系，而是為共同的業務發展目標而緊密合作的伙伴關系，因此，在核心企業的關鍵業務方面，需要挑選合作伙伴進行協同運作。

（3）信息共享。在信息層面，需要將供應鏈各節點成員間的信息系統緊密地集成在一起，實現信息的實時流通和共享，使各節點成員能夠更快、更好地進行協作，響應彼此間的需求及變化。

（二）供應鏈協同效應

供應鏈協同使分散在各節點企業上的產品開發、原材料采購、生產加工、市場營銷和物流服務等價值增值環節通過不同的方式聯合起來，依靠生產要素的流動，實現分工合作、優勢互補、利益共享，從而產生“1+1>2”的放大效應，使得供應鏈上的各個企業都獲得整體競爭優勢。對企業而言，只有充分發揮協同效應，才能提高供應鏈運營績效。Kanda（2008）認為供應鏈協同完成目標計劃將比參與方單獨行動獲得更多的收益。Nyaga（2010）指出供應鏈協同通過促進企業之間的信任和承諾，提高協同滿意度和協同績效。供應鏈協同主要通過以下途徑取得整體的競爭優勢：（1）放大效應。協同有助于供應鏈各成員的實體資源、隱形資源都得到充分利用，各自的競爭優勢得以進一步充分發揮，共同目標得以實現，產生整體效益大于單個企業之和的效應。（2）提高系統的敏捷性。協同聯合供應鏈上的所有企業同步運作，協同計劃、預測和補貨，可以對市場需求作出快速反應，從而保持供應鏈的競爭優勢。（3）成本優勢。通過供應鏈各節點企業的協同合作，運作中相關信息的及時反饋，提高了銷售預測的準確度，減少了庫存，抑制供應鏈管理的“牛鞭效應”，從而降低運作成本，使得供應鏈具有成本優勢。

（三）供應鏈協同的影響因素

從協同的角度來看，整個供應鏈是由以獲得共同利益為目的而建立起來的戰略聯盟的關系網絡所組成的，其中顧客-供應商關系是供應鏈網絡中最基本的“關系”單位，從組織、環境、技術三大方面探討對供應鏈協同產生重大影響的因素，發現信任與承諾是影響顧客—供應商關系的主要因素，即信任和承諾是供應鏈協同的主要影響因素。信任與承諾是維系合作伙伴關系的關鍵要素，信任是指目前對交易伙伴的信心，而承諾是指未來關系延續的意愿。供應鏈上的信任，就是相信供應鏈上其它成員不會利用損失合作伙伴利益而得到自己收益的機會，相信各個成員的行為將始終考慮供應鏈的整體利益。承諾傳遞出合作伙伴樂于投入精力來維持相互之間合作關系的信號，通過承諾，合作伙伴投入資源去維持和實現供應鏈目標。因而合作伙伴之間的信任是承諾的基礎，信任程度的高低會影響著承諾決策和質量。信任會轉變為信念、依賴、忠誠或者對供應鏈伙伴的完全置信，從而不擔心供應鏈上其他成員的投機行為，而所作出的承諾促使合作者很難做出一些違背供應鏈整體利益的事情。

二、基于信用風險的供應鏈協同分析

（一）信用風險

信用風險（CreditRisk）又稱作違約風險，是指交易對手不能履行約定契約中的義務而造成經濟損失的風險。信用風險的形成根植于信用活動的不確定性，現代經濟活動存在著各種各樣的偶然性，導致進行社會活動時存在著許多的不確定性。在信用活動中，不確定性包括外在不確定性和內在不確定性。外在不確定性來自于經濟個體經營活動之外，是經濟運行過程中隨機性、偶然性變化或不可預測的趨勢，如宏觀經濟走勢、市場資金供求狀況、政治局勢、技術條件等。外在不確定性造成企業經營結果的不確定性，繼而導致信用風險。內在不確定性來源于企業的經營活動中，是由企業進行主觀決策及獲取信息的不充分等原因造成的，具有明顯的個體特征。如：企業的管理能力、產品的競爭能力、生產規模等，甚至企業內的人事任命等都直接影響著企業的履約能力。

（二）信用風險對供應鏈協同的影響分析

伴隨著買方市場的逐漸形成，產品的生命周期越來越短、種類越來越多，客戶對服務要求的不斷提高。為了更好的滿足顧客的需求，企業間的競爭已經被由供應商、制造商、零售商、消費者等合作伙伴組成的供應鏈之間的競爭所取代。同時，隨著供應鏈管理技術的普及和推廣，全球范圍開始推廣精益生產、大規模定制、零庫存的準時生產方式，一方面降低了成本，取得了更多的經濟效益，另一方面供應鏈層次結構越發復雜，使得抵御不確定性事件的能力受到極大的挑戰，降低了供應鏈系統的穩定性。處于這種供應鏈的大環境下，企業面臨的來自企業內外部各個環節的信用風險問題更為復雜。供應鏈已不是簡單的“鏈”狀結構，而是由多個企業構成的網鏈結構，包括從供應商到最終客戶的物流、服務流、資金流、信息流和價值流的直接參與的上下游實體組織，還包含第三方物流商、金融服務商、市場調研公司等企業主體。因而，供應鏈上的企業信用風險比傳統單個企業所面臨的信用風險要更為復雜和多變。供應鏈協同通過供應鏈伙伴間的合作來提高供應鏈整體收益，但協同過程也也伴隨著一定的風險。供應鏈中每個成員企業基于自身風險和利益考慮，都不會選擇將自己的全部私人信息進行共享。實務中供應鏈成員之間由于信息不對稱而引發的供應鏈運作失敗頻繁發生，所帶來的后果極為嚴重。供應鏈企業一方面要通過協同獲取外部知識，同時要防止企業的機會主義行為對企業間知識共享和企業技術創新的消極影響。供應鏈伙伴間的信任是建立在企業信用基礎上的，對于信用度較高的企業，通常會獲得更高的信任度。在聯盟組織中，信任可以降低不確定性給個體所帶來的傷害，增強個體對聯盟組織的心理歸屬，由此會產生較高的承諾意愿；同時建立規范的約束機制有助于關系資本的提高，而供應鏈關系資本對供應鏈協同目標的實現有著顯著的促進作用。供應鏈上的企業信用風險具有不斷累積、惡性循環、連鎖反應的特點。在宏觀經濟因素如財政政策、市場需求和產品自身原因的綜合作用下，市場有可能出現蕭條，供應鏈上的產品沒法銷售出去，最顯著的表現就是企業的資金不能及時回籠，從而導致企業不能及時歸還上一級供應商的資金；或者，企業的實力和規模使其無法按時提供契約所承諾的服務等，這些可能使其上一級的供應商承擔很大的信用風險。以此類推，供應商的供應商也需要相應地承擔這些風險，即當一個節點企業存在信用風險會波及到供應鏈上的其他企業，會破壞整個供應鏈系統的信用平衡，且它具有放大效應，從而影響供應鏈整體的正常運行和競爭能力。同時，由于牛鞭效應和風險耦合效應，信用風險在傳導過程中不斷與其他風險耦合產生新的風險，從而導致供應鏈效率降低，增大供應鏈的運作成本，降低供應鏈的整體競爭力，甚至可能導致整個供應鏈的運轉中斷。四、基于信用風險的供應鏈協同管理對策加強對供應鏈信用風險的防范和控制，是關系到供應鏈協同管理是否取得預期效果的關鍵。本文認為可以從以下四方面著手：

（1）構建誠信供應鏈企業文化。供應鏈企業應大力開展企業誠信教育，培養誠實交易觀念，明確企業的利潤應該通過供應鏈管理來獲??；培育信用文化，將企業誠信文化與企業生產與管理的每一個環節融合起來，以誠信來指導企業的管理和發展；強化信用意識，形成誠信是安身立命之本，使誠信成為一種社會公德，促使供應鏈上的企業更加注重可持續發展，不急功近利。

（2）構建供應鏈契約。各企業解決供應鏈協同過程中利益沖突最常用的方法就是設計契約協調機制。供應鏈契約將成員間的權利、責任通過合同的形式確定下來，從制度上對合作雙方進行協調，有助于分擔不確定性因素引起的風險、克服成員的雙重邊際化效應、提升系統運行績效。

（3）完善信用評價體系建設。通過信用評價體系建設，建立及時的信息披露機制、制度，使各企業能夠及時、正確的了解、評估合作企業的信用質量，公平、方便地采集和使用信用信息資源，以減少或降低信用風險。

（4）加強信用法制建設，建立失信懲罰機制。建立和完善信用法律法規，加大執法力度，提高執法水平，切實做到有法必依，執法必嚴，違法必究，使法律在化解信用風險、抑制信用危機中真正落實到位，具有至高無上的權威。

作者：賈杰華 單位：蘭州工業學院管理學院