一、研究背景、目的及意義

(一)研究內容。

本文主要研究了提升中小企業品牌形象的重要性及我國中小企業在企業品牌形象建設上存在的問題，最后提出了合理使用借勢、借機、自主創新等策略提升企業形象的意見和建議。

(二)研究目的。

本文主要研究目標是:通過對我國現有中小企業在品牌形象提升道路上的問題進行調查、分析和總結，學習國內優秀品牌企業先進經驗，找出解決這些問題的措施及解決方法;研究結果能夠為我國中小企業品牌形象進一步提升的具體實施和操作提供參考借鑒。

二、提升品牌形象的重要性

(一)品牌形象是企業重要資產。

品牌形象有別于企業其他資產，是有形與無形互相結合的要素;品牌形象的高低會很大程度上影響消費者對該企業和該企業產品的顧客忠誠度，較高的品牌形象會使顧客更忠誠于該企業及其產品，可以給企業帶來長遠、穩定的經濟利益;所以，品牌形象對企業來說是一項非常重要的資產。

(二)品牌形象創造核心競爭力。

當以無形的品牌作為企業競爭手段時，會在很大程度上提高模仿壁壘，競爭對手可以在技術上超越，在價格上更低，卻很難代替品牌給消費者帶來的獨特體驗，所以，好的品牌形象可以給企業帶來更強勁更持久的競爭力。

三、中小企業品牌形象提升存在的問題

(一)經濟制度尚不完善。

我國還處于社會主義經濟發展初級階段，在融資手段、經濟制度、企業發展經驗以及對中小企業保護力度和保護范圍上不及西方發達國家和地區;不正當競爭手段、地方保護主義等對中小企業發展具有阻礙作用依然存在。

(二)中小企業資金薄弱。

資金薄弱問題幾乎是每一個中小企業面臨的問題，但品牌形象投資卻是長期、大量的投資，導致很多中小企業空有品牌形象提升規劃，卻難以具體實施，資金上的短缺往往不能支撐大規模品牌推廣與宣傳，使得品牌形象知名度，注意度和美譽度等達不到預期，資金問題是中小企業品牌形象提升規劃和實施的束手帶。

(三)缺乏品牌經營理念。

中小企業普遍面臨資金實力薄弱問題，但品牌建設提升卻是長遠的企業行為，短期內，品牌投資大于品牌回報，導致中小企業因為資金問題弱化品牌建設，企業發展更多依靠投資周期短、資金投入量少、見效快的項目，短期利益先于長期利益，品牌戰略規劃成為了中小企業的弱點;中小企業對品牌資產認識不夠，品牌資產沒有發揮激勵中小企業進行品牌形象建設和提升的作用。

(四)品牌形象概念不清。

品牌形象的內容由兩個方面組成:有形內容，品牌產品或服務能夠滿足其功能性需求的能力;無形內容，指品牌的獨特魅力，消費者能感知和接受的個性特征，品牌形象的這兩個內容相輔相成，缺一不可，但是很少有中小企業能正確認識它們，造成在品牌形象建設和提升過程中顧此失彼，事倍功半，甚者對企業經營造成負影響，得不償失。

(五)企業內部存在缺陷。

中小企業規模小，組織建設不完善，注重產品管理和銷售管理，容易忽略品牌管理，或者直接把品牌管理歸于銷售管理門下;企業內部人才使用不科學，缺乏品牌形象建設人才或人才質量參差不齊或者對人才進行跨專業應用，導致品牌形象建設和提升行動缺乏正確性、戰略性指導。

四、中小企業品牌形象提升的策略方法

(一)保證優質產品。

產品競爭說到底是質量競爭，品牌是產品質量的外延與形象。企業要不斷強調“大質量”理念，按照國家大力提倡“三個轉變”精神(“中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”)，制定符合企業發展需求的質量管理體系制度，把產品質量作為企業品牌提升的生命線，全面夯實產品質量基礎，不斷提升企業品牌價值和企業整體形象，走以質取勝的發展道路;保障產品質量同時兼顧市場需求，以需求引領產品設計和生產。

(二)借機借勢發展。

培育企業對特殊事件的發現能力、判斷能力和快速反應能力，利用市場上一切可利用、有利于企業品牌形象提升的熱點事件和話題對企業品牌形象進行推廣和宣傳，順應和掌握經濟發展大方向、大趨勢，通過仔細調查和分析，預測和捕捉市場趨勢，變革被動順應市場為主動出擊市場，創造市場需求，最大程度利用關鍵事件制造熱點效應，充分利用互聯網及其他通訊手段及時宣傳，樹立企業獨特形象和品牌特征。

(三)堅持自主創新。

分析借鑒國內外企業提升品牌形象的主要做法和經驗措施，聯系企業自身特點和所處政治、經濟、社會和技術環境，設計企業個性化品牌提升道路，創新產品設計，滿足消費者潛在需求，打造自有品牌產品功能差異化，增加品牌競爭力;勇于突破，對營銷方式和渠道大膽創新，配備完善的信息管理系統和專業化、高素質市場營銷人才，加速自有品牌的升級，實現中小企業營銷手段差異化。

(四)實現品牌共享。

聚集多家企業獨特發展資源，聚分散力量為一體，聯合多家中小企業共同經營提升一個品牌品牌形象，合理設計中小企業合作機制，權利分配機制，重大事件決策機制和各合作企業協調溝通機制等，在品牌發展戰略、品牌培育實施、市場維護、信息交流等多方面進行全面深入合作，共同面對市場挑戰，在人才，資金，經驗和技術等方面進行互補，共享品牌成果。

作者：成家利