“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”新業(yè)態(tài)發(fā)展動(dòng)力的新挑戰(zhàn)

　　摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下，“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”新業(yè)態(tài)的發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)。檔案形成生態(tài)優(yōu)化帶來(lái)了生產(chǎn)主體自由化、生產(chǎn)頻率無(wú)序化、生產(chǎn)資源多維化、生產(chǎn)深度社會(huì)化的挑戰(zhàn)，檔案用戶需求改變帶來(lái)了需求互動(dòng)性、需求隱私性、需求差異性、需求精準(zhǔn)性的挑戰(zhàn)，檔案價(jià)值互聯(lián)帶來(lái)了檔案價(jià)值賦權(quán)、檔案價(jià)值重組、檔案價(jià)值共享的挑戰(zhàn)，檔案認(rèn)知升華帶來(lái)了解讀檔案內(nèi)涵、剖析檔案真相、樹(shù)立檔案權(quán)威的挑戰(zhàn)，檔案工作思維變革帶來(lái)了以人為本與尊重人性、全面發(fā)展與開(kāi)放生態(tài)、協(xié)調(diào)發(fā)展與跨界融合、可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的挑戰(zhàn)。面對(duì)以上新特點(diǎn)和新挑戰(zhàn)，尋找“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”新業(yè)態(tài)的新引擎迫在眉睫。

　　關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”價(jià)值互聯(lián)生態(tài)優(yōu)化思維變革

　　《檔案》(雙月刊)創(chuàng)刊于1985年，由甘肅省檔案局(館);甘肅省檔案學(xué)會(huì)主辦。雜志的辦刊宗旨是“傳播知識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)、啟迪思想、指導(dǎo)工作”。

　　《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出：“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。[1]馮惠玲認(rèn)為，這是檔案學(xué)更新的時(shí)代，也是檔案理論發(fā)展的時(shí)代。[2]在這樣的時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)憑借其強(qiáng)大的資源整合、技術(shù)融合、信息發(fā)布與交互等功能，給檔案學(xué)與檔案職業(yè)發(fā)展和變革帶來(lái)了新的前所未有的挑戰(zhàn)。

　　一、檔案形成生態(tài)優(yōu)化的挑戰(zhàn)

　　在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和影響下，檔案部門(mén)利用微信公眾號(hào)、微博、門(mén)戶網(wǎng)站等平臺(tái)對(duì)已有的檔案資源進(jìn)行升級(jí)，檔案形成生態(tài)面臨著生產(chǎn)者增多、生產(chǎn)頻率加快、生產(chǎn)資源多元和生產(chǎn)參與度加深等多層面的挑戰(zhàn)。

　　(一)生產(chǎn)主體自由化

　　傳統(tǒng)的檔案生產(chǎn)者是專業(yè)檔案工作者，是一種職業(yè)化、組織化的生產(chǎn)行為。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，理論上講，每個(gè)人就是一個(gè)數(shù)據(jù)生產(chǎn)中心，任何人都可以介入檔案生產(chǎn)領(lǐng)域，通過(guò)微信、微博等社交工具產(chǎn)生原始生活數(shù)據(jù)。檔案生產(chǎn)不再僅僅是一個(gè)專業(yè)組織的封閉生產(chǎn)形態(tài)或機(jī)制形態(tài)，而是轉(zhuǎn)變成了協(xié)調(diào)生產(chǎn)、共同參與的模式，檔案部門(mén)必須以共享合作、廣泛參與的方式進(jìn)行檔案生產(chǎn)活動(dòng)，檔案部門(mén)對(duì)檔案資源的整合和挖掘決定了檔案產(chǎn)品的真實(shí)性和優(yōu)質(zhì)性，也決定了檔案內(nèi)容的受眾和傳播效果。

　　(二)生產(chǎn)頻率無(wú)序化

　　在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，由于數(shù)據(jù)來(lái)源的社會(huì)化和數(shù)據(jù)流通的分散化，突破了檔案周期性收集管理的時(shí)間限制，傳統(tǒng)的檔案周期性整理亦不復(fù)存在，24小時(shí)的檔案更新逐漸成為常態(tài)。因此，檔案部門(mén)必須在組織制度上做出相應(yīng)的調(diào)整，產(chǎn)生新的收集生產(chǎn)流程和管理鑒定機(jī)制，主動(dòng)打破重管輕用的思維限制，針對(duì)重要檔案數(shù)據(jù)的收集去除門(mén)檻限制和固有的時(shí)間觀念。同時(shí)，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”相對(duì)平等和開(kāi)放的公眾參與性原則，“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”具有內(nèi)在的“去中心化”能力，檔案的產(chǎn)生、傳播和利用是一個(gè)不斷整合加工和傳播發(fā)散的動(dòng)態(tài)過(guò)程，檔案工作者的專業(yè)技能、工作壓力和工作強(qiáng)度也會(huì)隨之提升。

　　(三)生產(chǎn)資源多維化

　　傳統(tǒng)的檔案生產(chǎn)過(guò)程是封閉的，很少為公眾了解，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，檔案生產(chǎn)需要公眾了解檔案生產(chǎn)過(guò)程并積極地參與生產(chǎn)互動(dòng)，豐富檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。由于檔案的特殊性，過(guò)去的檔案生產(chǎn)更多的是依賴檔案工作者日積月累的工作經(jīng)驗(yàn)挑選記載，檔案來(lái)源更多的是偏向體制內(nèi)部信息，造成專家精英人士、政府部門(mén)官員成為主要的檔案信息生產(chǎn)源。“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”需要從兩個(gè)層面改變傳統(tǒng)的檔案形成結(jié)構(gòu)：一是重點(diǎn)解讀官方檔案，官方檔案源更具準(zhǔn)確性和權(quán)威性，有利于推動(dòng)國(guó)家和社會(huì)治理;二是敏感捕捉公眾檔案，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公眾檔案源具有更強(qiáng)的社會(huì)性和代表性，更容易被檔案部門(mén)吸收，產(chǎn)生與公眾生活息息相關(guān)的檔案信息資源，在短時(shí)間內(nèi)形成爆炸式的傳播效果。

　　(四)生產(chǎn)深度社會(huì)化

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公眾具有檔案生產(chǎn)者、開(kāi)發(fā)者和利用者的多重身份，他們?yōu)闃?gòu)建檔案數(shù)據(jù)庫(kù)提供了動(dòng)力，但公眾去“專業(yè)化”的參與會(huì)給檔案工作帶來(lái)更多的挑戰(zhàn)。第一，公眾廣泛地參與到檔案生產(chǎn)實(shí)踐中，豐富了檔案數(shù)據(jù)類別，改變了傳統(tǒng)檔案源的固定結(jié)構(gòu)，但毫無(wú)疑問(wèn)，這些檔案的分類、保管和鑒定等業(yè)務(wù)增添了檔案工作強(qiáng)度和難度。第二，公眾檔案的產(chǎn)生往往帶著自我情感色彩，可以通過(guò)公共輿論干擾檔案來(lái)源的真實(shí)性，這與檔案收集所要求的客觀性格格不入。第三，傳統(tǒng)的檔案生產(chǎn)由體制內(nèi)的專業(yè)人士主導(dǎo)確立，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公眾開(kāi)始向這種固有權(quán)利發(fā)起正面挑戰(zhàn)，導(dǎo)致了檔案工作者的自我認(rèn)同感降低。第四，在改編、復(fù)制和聚合為主的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)模式下，傳統(tǒng)檔案工作技能被邊緣化，技術(shù)變革也使得檔案工作者面臨更多的挑戰(zhàn)。

　　二、檔案用戶需求改變的挑戰(zhàn)

　　檔案事業(yè)的發(fā)展不是孤立存在的，它受社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)文化等多個(gè)方面的因素制約，這些因素構(gòu)成了我國(guó)檔案事業(yè)的生存環(huán)境。由于處在表層的用戶需求本身所具有的個(gè)體多樣性、時(shí)間可變性以及文化依賴性，它所表現(xiàn)出來(lái)的那些紛繁變化往往令人容易迷失其中。倘若我們能抽絲剝繭，鞭辟入里，從更深層次上去把握內(nèi)在的人性與動(dòng)機(jī)，也許會(huì)更容易觸到用戶需求的本質(zhì)。正如丁海斌認(rèn)為，人的主觀能動(dòng)性不僅在檔案創(chuàng)價(jià)過(guò)程中起著本源性的作用，而且在價(jià)值關(guān)系層面上，亦具有決定性作用。[3]

　　(一)需求互動(dòng)性

　　信息技術(shù)進(jìn)步、檔案網(wǎng)站建設(shè)、檔案云平臺(tái)搭建等提供了海量的數(shù)字化檔案信息資源，極大地滿足了檔案用戶需求。但是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的各種檔案線上服務(wù)方式雜亂無(wú)章，提供的各種檔案資源數(shù)量有限，大多數(shù)檔案用戶對(duì)新興利用方式無(wú)所適從，使得檔案用戶需求受到嚴(yán)重的影響，他們渴望在獲取檔案的同時(shí)能夠得到檔案工作人員的專業(yè)指導(dǎo)，從而便捷地獲取所需檔案。

　　(二)需求隱私性

　　檔案作為一種重要的信息資源，其中包含一定量的隱私信息或有關(guān)個(gè)人隱私的內(nèi)容。信息技術(shù)帶來(lái)便捷高效的同時(shí)，也伴隨著透露隱私的可能性，存在檔案信息安全隱患。檔案用戶在利用檔案時(shí)都希望自身的檔案信息是安全的，個(gè)人隱私能夠得到足夠的保障，避免檔案隱私泄露帶來(lái)工作或?qū)W習(xí)上的一系列困擾。當(dāng)然，檔案隱私的泄露并非出于檔案工作者的本意，但這不能作為忽視隱私問(wèn)題的借口，這不僅僅是對(duì)檔案用戶的保護(hù)，更需要引起檔案部門(mén)足夠重視，加強(qiáng)完善網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享、利用等安全管理和技術(shù)措施。[4]

　　(三)需求差異性

　　隨著檔案用戶的信息素質(zhì)逐步提高以及信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，越來(lái)越多的檔案用戶對(duì)檔案形式的需求不僅僅是紙質(zhì)檔案，還包括圖片、音頻、電子文件等;對(duì)檔案內(nèi)容的需求也不再局限于政府文件解讀和機(jī)關(guān)工作查考，而是廣泛涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、天氣等生活的各個(gè)方面，學(xué)術(shù)利用需求、實(shí)際利用需求和普遍利用需求的差異化逐漸明顯。但如今我國(guó)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)還不夠完善，檔案形式和內(nèi)容分離的檢索方式略顯復(fù)雜，因而在檔案查詢提供時(shí)存在一定的局限性。

　　(四)需求精準(zhǔn)性

　　現(xiàn)代生活節(jié)奏日益加快，檔案需求者查找檔案信息都希望能以最短的時(shí)間、最簡(jiǎn)便的流程得到所需資料。但從實(shí)際來(lái)看，我國(guó)的檔案機(jī)構(gòu)仍處于機(jī)構(gòu)龐大、工作效率低下的狀況。一方面，各檔案機(jī)構(gòu)分散保存檔案，難以達(dá)到集約化、規(guī)模化的管理要求，造成了檔案信息資源拆亂分散，影響了檔案數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性;另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，檔案信息資源呈現(xiàn)來(lái)源廣泛、數(shù)量劇增、種類和內(nèi)容多樣化的特點(diǎn)。而各檔案機(jī)構(gòu)各自為政的局面，使得部分檔案信息多次采集、重復(fù)輸入，無(wú)法將分散的、獨(dú)立的檔案信息整合成一個(gè)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享的大系統(tǒng)，造成了檔案用戶獲取準(zhǔn)確信息難的問(wèn)題。

　　三、檔案價(jià)值互聯(lián)的挑戰(zhàn)

　　連接是互聯(lián)網(wǎng)最基本的功能，價(jià)值是檔案最本質(zhì)的屬性。以互聯(lián)網(wǎng)為載體，不同的檔案之間可以進(jìn)行價(jià)值賦權(quán)、價(jià)值重組以及價(jià)值共享，這樣檔案價(jià)值之間能夠相互作用、相互影響，承載著越來(lái)越多的功能。

　　(一)檔案價(jià)值賦權(quán)

　　對(duì)于每一份檔案而言，每個(gè)用戶對(duì)其利用的目的都不盡相同。而每個(gè)用戶不同的利用目的、利用需求和自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異，也將賦予同一份檔案不同的使用價(jià)值。例如，一個(gè)城市的文化經(jīng)濟(jì)檔案，企業(yè)可以利用它來(lái)判斷投資方式，政府可以利用它來(lái)規(guī)劃城市建設(shè)。用戶需求的多樣性會(huì)與檔案客體之間構(gòu)成多種多樣的檔案價(jià)值關(guān)系網(wǎng)，極大地提高了檔案價(jià)值和增大檔案的輻射范圍。

　　(二)檔案價(jià)值重組

　　在傳統(tǒng)的檔案管理中，檔案工作者都是按照檔案來(lái)源原則對(duì)檔案進(jìn)行嚴(yán)格的分類整理，使得部分具有價(jià)值聯(lián)系的檔案被歸入不同的檔案卷宗中，降低了檔案的實(shí)際價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，檔案不再是實(shí)體保存，而是通過(guò)檔案平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一輸入，只要具有一點(diǎn)聯(lián)系的檔案都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索出來(lái)，重新組合成一個(gè)檔案?jìng)€(gè)體。這樣做加強(qiáng)了檔案之間的邏輯聯(lián)系，促使了原本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的檔案潛在價(jià)值向現(xiàn)實(shí)價(jià)值的轉(zhuǎn)變，涌現(xiàn)出新的檔案功能及價(jià)值屬性。例如，針對(duì)地理檔案和天氣檔案等檔案之間的結(jié)合，可以推出地圖導(dǎo)航APP、環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告和梳理文化脈絡(luò)等一系列優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品，使檔案迸發(fā)更深層次的功能。因此，檔案部門(mén)應(yīng)使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)所有檔案信息進(jìn)行科學(xué)整理，從而找到檔案價(jià)值重組的規(guī)律，抓緊檔案未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。